O serviço aprimorado da experiência do usuário (UX) para o seu site ou aplicativo móvel pode beneficiar sua empresa de mais maneiras do que você imagina.

As equipes de design empregam o processo de design da experiência do usuário (UX) para produzir produtos que fornecem experiências relevantes e significativas dos clientes. O planejamento do design da UX é essencial em todas as etapas da aquisição e integração do produto, incluindo sua usabilidade, marca, funcionalidade e design. Outras experiências relacionadas ao produto, como o plano de marketing, a embalagem e o suporte após a compra, também são projetadas. O fornecimento de soluções que atendem às necessidades e pontos de dor é o principal objetivo do design de UX. Afinal, ninguém usará um produto que não serve a propósito.

O mercado paraServiço de experiência do usuário (UX)É provável que experimente a demanda mais alta do que o previsto nos próximos anos. As informações de pesquisa de negócios prevêem que a avaliação desse mercado pode atingir US $ 18.700 milhões até 2028. Também estima -se que o setor de serviços da Experiência do Usuário (UX) registrará um CAGR de 37,8% entre 2022 e 2028.

10 principais players no mercado de serviços de experiência do usuário (UX)

• UxServices (Turquia)
• Mindflares (Líbano)
• Consultoria fresca (EUA)
• Bitovi (EUA)
• Daí (Índia)
• Praxent (EUA)
• Slide UX (EUA)
• Appnovation (Canadá)
• Pisca (EUA)
• Altexsoft (EUA)

O trabalho dos designers de UX se estende além do design da interface do usuário

As frases "Design de Experiência do Usuário" e "Usabilidade" às ​​vezes são usadas de forma intercambiável no Serviço de Experiência do Mercado para o Usuário (UX). O design de usabilidade e interface do usuário (UI) são componentes significativos do design UX, mas eles são apenas partes dele.

No setor de serviços de experiência do usuário (UX), o UX Designer está interessado em todas as facetas de aquisição e integração de produtos, incluindo marca, design, usabilidade e função. É uma história que começa antes que o usuário pegue o dispositivo.

Como resultado, os produtos que oferecem uma experiência fantástica do usuário (como o iPhone) são criados com o consumo ou uso do usuário em mente, bem como com os processos completos de compras, propriedades e até solucionamentos de problemas. Semelhante aos designers de produtos, os designers de UX também se concentram em outros elementos da experiência do usuário, como prazer, eficácia e diversão. Assim, uma boa experiência do usuário não pode ser definida de uma maneira única. Em vez disso, uma forte experiência do usuário atende às necessidades de um único usuário no ambiente exclusivo em que eles usam o produto. Um designer de experiência do usuário (UX) pretende fornecer uma resposta à seguinte consulta: "Como podemos fazer a interação com um computador, smartphone, produto ou serviço o mais intuitivo, suave e agradável possível?"

Design UX por definição

A experiência do usuário é definida pela Organização Internacional de Padronização (ISO), como segue:

"As visões e reações de um indivíduo como resultado do uso ou antecipação de usar um bom, sistema ou serviço".

Esta definição pode ser dividida em duas partes:

• Percepções e reações de um indivíduo.
• Aplicação de um sistema, produto ou serviço.

A primeira metade da definição - a capacidade dos designadores de influenciar as percepções e respostas de uma pessoa - é limitada no contexto da experiência do usuário. Eles são incapazes de influenciar os sentimentos, os movimentos dos dedos de alguém ou os movimentos oculares enquanto usam um produto, por exemplo. Mas o segundo elemento da definição - como o produto, sistema ou serviço executa e aparece - pode ser gerenciado pelos designers.

O design da experiência do usuário pode ser pensado mais simplesmente como um verbo e um substantivo. Um designer UX conceitua, planos e altera elementos de um sistema ou serviço que afetam como os usuários percebem e interagem com ele.

Por exemplo, ao usar um produto físico, como um mouse de computador, podemos gerenciar alguns recursos que afetam o quanto o usuário gosta de olhar, sentir e manter o objeto:

• Sua ergonomia está em suas mãos. Você está confortável? É excessivamente grande e pesado?
• A massa.Eles ainda têm a opção de movê -lo como quiserem?
• Usá -lo é simples.Eles precisam trabalhar duro para usá -lo ou podem usá -lo automaticamente para realizar uma tarefa?

Alguns fatores que podemos afetar quando alguém usa um produto digital, como um aplicativo de computador, incluem:

• Com que facilidade as pessoas podem usar o sistema?
• Os sinais que os direcionam para o seu objetivo.
• A visibilidade oportuna e adequada dos componentes cruciais de uma tarefa.

Qual a importância da experiência do usuário e da experiência do usuário (UX)?

Dado que considera toda a jornada do usuário, o UX Design é um campo amplo; No setor de serviços da Experiência do Usuário (UX), os designers de UX têm formação em design de interação, programação, design gráfico e psicologia, por exemplo. Acessibilidade e levando em consideração muitas limitações físicas do usuário em potencial, como a incapacidade de ver impressões pequenas, são considerações importantes ao projetar para os seres humanos.

Pesquisa de usuários, criação de persona, construção de areia de arame e protótipos interativos, são as tarefas simples de um setor de serviços de UX Designer na experiência do usuário (UX). As tarefas específicas podem diferir entre as empresas. No entanto, eles exigem continuamente que os designers servem como defensores dos usuários e priorizem suas necessidades em todos os projetos de design e desenvolvimento. Essa também é a razão pela qual a maioria dos designers de UX emprega um determinado método e continua a dar o melhor julgamento até que tenham efetivamente abordando todos os requisitos do usuário e problemas pertinentes. O design centrado no usuário é um processo iterativo em que você inicia todo o design e desenvolvimento com uma consciência dos usuários e seu contexto.  É provável que o setor de serviços da Experiência do Usuário (UX) cresça nos próximos anos devido a suas ampla aplicações.