Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise do setor de experiência do usuário (UX) por tipo (serviço de design UX e serviço de consultoria UX) por aplicativo (grandes empresas, pequenas e médias empresas (PMEs)), previsão de 2022 a 2030

Atualizado em: 15 April 2024

Visão geral do relatório do mercado de serviços de experiência do usuário (UX)

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O tamanho global do mercado de serviços de experiência do usuário (UX) foi de US$ 1.937,3 milhões em 2021 e deve atingir US$ 48.931,58 milhões até 2031, com um CAGR de 37,8% durante o período de previsão.

Experiência do usuário (UX) refere-se a como uma pessoa sente ou percebe um sistema quando o utiliza ou interage com ele. Este sistema pode assumir a forma de um programa de desktop, um site ou um aplicativo. Fazer com que os usuários se sintam à vontade ao usar a plataforma é o objetivo da experiência do usuário (UX). O serviço User Experience (UX) está ciente de como os dados estão sendo trocados.

Alguns dos principais impulsionadores do mercado são organizações dinâmicas, um aumento no número de empresas que se tornam centradas no consumidor e querem compreender o comportamento do consumidor, e um aumento na digitalização. Tudo, desde compras de supermercado até pagamento de serviços públicos e serviços bancários, agora é feito online devido à digitalização. Isso torna necessário construir sistemas web que incentivem o retorno dos usuários e, ao mesmo tempo, proporcionem uma excelente experiência ao usuário.

Impacto da COVID-19: escolhas dos clientes e restrições de bloqueio para crescimento mais lento do mercado

O setor de serviços de experiência do usuário (UX) é muito influenciado pela crescente condição de pandemia de COVID-19 em todo o mundo. As escolhas e o comportamento flutuantes dos clientes devido ao cenário de mudança da pandemia influenciariam muito o crescimento do mercado de serviços de experiência do usuário (UX) durante o período projetado. Por exemplo, o novo coronavírus foi declarado uma pandemia global pela OMS (Organização Mundial da Saúde) em março de 2020, provocando bloqueios em vários países. A probabilidade de o surto ter um efeito prolongado no comportamento e no modo de vida do consumidor é considerável.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

"Avanços tecnológicos e digitalização crescentes para impulsionar o crescimento do mercado"

O mercado de serviços de experiência do usuário (UX) está se expandindo devido a diversas causas. Algumas delas incluem a expansão das iniciativas de digitalização, a expansão do comércio online, o uso crescente do marketing móvel entre vértices, iniciativas de digitalização por empresas e governos, a adoção de novas tecnologias como IoT e IA em serviços UX, e empresas em todo o mundo. em todo o mundo utilizando plataformas online para alcançar uma grande base de clientes. Os principais fatores que estimulam o crescimento do mercado compreendem a crescente exigência de atender às expectativas dos clientes, acordo com estratégias definidas por especialistas legais, crescimento no uso dos consumidores da Internet, alteração nas ações do consumidor-comprador e uso crescente de sistemas conectados à Internet. , renovação digital e crescente ênfase nas administrações.

Segmentação do mercado de serviços de experiência do usuário (UX)

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• Análise por tipo

De acordo com o tipo, o mercado é classificado em Bloco de Notas Digital e Caneta Inteligente.

• Por análise de aplicação

Com base na aplicação, o mercado é categorizado em Design Profissional, Negócios, Educação e Outros.

FATORES MOTORISTAS

"Recursos avançados para facilitar o desenvolvimento do mercado"

A importância da satisfação do cliente também está aumentando à medida que mais empresas adotam uma abordagem centrada no cliente. É com essas plataformas web que os clientes interagem e, se estiverem satisfeitos, tornam-se os embaixadores da marca da empresa, dizendo grandes coisas em suas redes e apoiando a marca. O desenvolvimento de tal interface tornou-se mais simples graças aos avanços tecnológicos. Prevê-se que estes elementos sirvam como catalisadores de mercado. Para aumentar os esforços de marketing e atrair mais clientes, as grandes empresas utilizam o software. Isso aumentaria as vendas da empresa e aumentaria a lucratividade. As PME estão investindo cada vez mais em tecnologia e adotando pesquisas de experiência do usuário para validar ou refutar suas suposições, descobrir pontos em comum entre seu público-alvo e compreender os desejos, objetivos e modelos mentais desse público.

"Aumentar a adoção de smartphones para promover o progresso da indústria"

 O negócio global de informação e comunicação tem visto uma rápida transição de serviços de Internet e aplicativos da Web de computadores para dispositivos móveis. À medida que a popularidade dos smartphones continua a se expandir tremendamente, várias organizações de criação de smartphones e aplicativos da web estão enfatizando a entrega de seus serviços com experiência de usuário incomparável na plataforma móvel. A experiência do usuário refere-se ao quão confortável alguém se sente ao interagir ou utilizar o sistema, o que pode envolver o uso de hardware, software ou aplicativos da web. Compreende uma série de funções, incluindo arquitetos de mídia, funcionais e de informação.

FATORES DE RESTRIÇÃO

"Desvantagens que impedem o progresso do mercado "

Projeta-se que o crescimento do mercado será limitado pelo treinamento necessário para usar essas ferramentas e pela resistência de um determinado grupo de funcionários em aprender sobre novas tecnologias. Existe uma curva de aprendizagem associada à utilização de qualquer nova tecnologia, pelo que alguns funcionários podem hesitar em adotá-la. Além disso, a aquisição de dados pode ser um desafio devido ao número crescente de concorrentes regionais que oferecem produtos e soluções especializadas. Apesar das diversas vantagens associadas aos modernos serviços de design UX móvel, o uso excessivo de recursos e funcionalidades afeta a velocidade de carregamento das páginas, restringe o espaço para contexto e design e aumenta o risco de perda de material na página.

Mercado de serviços de experiência do usuário (UX) INSIGHTS REGIONAIS

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"Aumentar o número de unidades de produção para impulsionar o progresso do mercado na Ásia-Pacífico"

A América do Norte detém a maior participação no mercado de serviços de experiência do usuário (UX). A expansão do mercado global de serviços de experiência do usuário (UX) na região está sendo impulsionada por um aumento no comércio on-line, uma necessidade crescente de análise da experiência do usuário e o crescimento do marketing móvel em todos os setores verticais da indústria. A maior participação de mercado é detida pelos EUA, seguidos pelo Canadá e pelo México.

Prevê-se que o mercado global de software de pesquisa de experiência do usuário (UX) se expanda favoravelmente na região Ásia-Pacífico nos próximos anos. O mercado de serviços de experiência do usuário (UX) da região está se expandindo como resultado de um número crescente de plataformas de mídia social, do uso crescente de marketing móvel, da promoção de serviços e bens, do desenvolvimento de plataformas digitais e do aumento do poder de compra da classe média.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Incorporação de Pesquisa e Desenvolvimento Estratégias para melhorar a imagem de sua marca"

Devido à existência de vários players locais e estrangeiros da indústria, o mercado de serviços de experiência do usuário (UX) é fragmentado e competitivo. Estes intervenientes empregaram uma variedade de medidas para manter as suas posições de liderança e para satisfazer as crescentes exigências dos seus clientes de prestígio, incluindo alianças, parcerias, contratos, expansões geográficas, introdução de novos produtos, joint ventures e muito mais. Para melhorar os seus portfólios e estabelecer uma posição no mercado, as grandes empresas também estão investindo pesadamente em projetos de pesquisa e desenvolvimento.

Desenvolvimento da Indústria

• Março de 2020: Woopra se juntou ao programa HubSpot Apps for Agency Services para oferecer aos parceiros de agências análises abrangentes da jornada do cliente.

Lista de participantes do mercado perfilados

• Serviços UX (Reino Unido)
• MINDFLARES (EUA)
• Fresh Consulting (EUA)
• Bitovi (EUA)
• Dali (Índia)
• Praxent (EUA)
• Slide UX (EUA)
• Appnovation (Canadá)
• Piscar (EUA)
• AltexSoft (EUA)
• Alphalogic Techsys (Índia)
• UX Studio (Hungria)
• IBM (EUA)

 COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório abrange aspectos gerais do mercado, incluindo a segmentação do mercado com base em seu tipo e aplicação. O relatório retrata um grupo diversificado de participantes que inclui o mercado e os potenciais líderes de mercado. Principais fatores que deverão impulsionar um grande crescimento no mercado. Os fatores previstos para expandir a participação de mercado também estão incluídos no relatório para oferecer insights de mercado. O crescimento estimado do mercado no período de previsão também está incluído no relatório. A análise regional é concluída para explicar o domínio da região no mercado global. Os fatores que dificultam o crescimento do mercado são discutidos detalhadamente. A análise SWOT do mercado está retratada no relatório. Ele contém detalhes completos do mercado.