Tamanho do mercado ITSM, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (gerenciamento de configuração, gerenciamento de ativos de TI, gerenciamento de incidentes e problemas, software de gerenciamento de mudanças), por aplicativo (BFSI, saúde, telecomunicações, varejo, TI e ITES, manufatura, governo) e idéias regionais e previsão para 2033

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