Tamanho do mercado de mensagens curtas 5G (RCS), participação, crescimento e análise do setor, por tipo (para usuários individuais e para clientes do setor), por aplicação (comunicação, pagamento e recarga, emissão de ingressos, reserva de hotel, consulta logística, reservas de catering e outros) e previsão regional para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE MENSAGENS CURTAS 5G (RCS)

O mercado global de mensagens curtas (rcs) 5g está preparado para um crescimento significativo, começando em US$ 1,89 bilhão em 2026 e projetado para atingir US$ 7,36 bilhões até 2035, com um CAGR de 16,3% de 2026 a 2035.

5G Short Messaging (RCS) ou Rich Communication Services é a nova geração do protocolo de mensagens que deve substituir o tradicional SMS (Short Message Service), que utiliza uma geração mais antiga de telecomunicações.

IMPACTO DA COVID-19

A indústria de mensagens curtas 5G (RCS) teve um efeito positivo devido à demanda acelerada de comunicação digital durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia da COVID-19 aumentou fortemente a dependência da comunicação digital como resultado do distanciamento social e do trabalho remoto. Com as pessoas e empresas necessitando de serviços de mensagens mais envolventes e eficientes, surgiu uma demanda por serviços avançados de mensagens, como o RCS.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração com IA e Chatbots para impulsionar o crescimento do mercado

A integração de inteligência artificial (IA) e chatbots nos serviços de mensagens está entre as principais tendências do mercado 5G RCS. As empresas estão utilizando chatbots de IA para fornecer atendimento automatizado ao cliente sob demanda e automatizar perguntas comuns por meio do RCS. A funcionalidade de rich media e os recursos interativos do RCS o tornam perfeito para melhorar o envolvimento do chatbot, incluindo organização de compromissos, recomendação de produtos e suporte para transações, tudo de maneira conversacional.

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SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE MENSAGENS CURTAS 5G (RCS)

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Para Usuários Individuais e Para Clientes da Indústria.

• Para usuários individuais - Para usuários individuais, o RCS adiciona mensagens diárias para transformar o encontro convencional de SMS em um encontro rico e interativo.

• Para clientes do setor - clientes do setor, como empresas e marcas, a RCS fornece uma ferramenta sólida de comunicação que vai além das mensagens comuns, alcançando um envolvimento mais rico com o cliente.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Comunicação, Pagamento e Recarga, Bilheteria, Reserva de Hotel, Consulta Logística, Reservas de Catering e outros.

• Comunicação-RCS melhora o envio de mensagens de texto normal, apoiando um envolvimento mais eficaz e interativo entre os usuários. Comparado ao SMS simples, o RCS permite o envio de mensagens multimídia em forma de imagens, vídeo e áudio, o que torna a conversa mais envolvente.

• Pagamento e Recarga - O RCS pode transformar pagamentos e recargas móveis com o uso de uma plataforma de mensagens interativa e segura. Os usuários podem receber notificações detalhadas de transações, confirmação de pagamento e lembretes de recarga com conteúdo rico, como códigos QR ou botões clicáveis ​​que facilitam o pagamento em questão de segundos.

• Bilhetagem - Utilização de RCS, movimentação de eventos e outras atividades; os usuários podem reservar, adquirir e gerenciar ingressos usando mensagens ricas e interativas.

• Reservas de hotéis - As mensagens RCS têm a capacidade de revolucionar as reservas de hotéis, permitindo que os usuários revisem as opções de quartos e verifiquem a disponibilidade, bem como façam reservas por meio de um mensageiro de conversação.

• Consulta de Logística - Para fins de logística e entrega, o RCS oferece ao RCS uma ferramenta potente para comunicação com o cliente em tempo real. Os usuários rastreiam as remessas por meio de mensagens interativas contendo atualizações ao vivo, prazos estimados de entrega e possibilidades de reagendamento ou adição de instruções especiais.

• Reservas de Catering - O RCS simplifica as reservas de catering de vinhos, permitindo que os clientes naveguem nos menus, confirmem a disponibilidade e façam reservas por meio de conversas ricas e interativas.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Crescente demanda por experiência aprimorada de mensagens para impulsionar o avanço do mercado

Um dos principais fatores propulsores do crescimento do mercado de mensagens curtas 5G (RCS) é a crescente demanda por experiência aprimorada de mensagens. As pessoas no mundo moderno esperam relevância de seus aplicativos de mensagens além de textos simples. Com o uso crescente de smartphones e a popularidade de aplicativos de bate-papo multimídia como WhatsApp e Messenger, há necessidade de serviços de mensagens mais ricos e dinâmicos.

Mudança em direção ao consumo de conteúdo que pode ser lanche para expandir o mercado

Os mercados para implantação de 5G em todo o mundo são os principais impulsionadores do mercado RCS. O 5G tem velocidades de transmissão de dados ultrarrápidas, baixa latência e conectividade de rede mais eficiente, fatores essenciais para sustentar conteúdo rico e recursos interativos do RCS. Enquanto o SMS tradicional opera utilizando infraestrutura de rede antiga, o RCS floresce com o alto desempenho do 5G com fácil transferência de multimídia e comunicação em tempo real.

Fator de restrição

Ecossistema fragmentado e interoperabilidade limitada para impedir potencialmente o crescimento do mercado

O ecossistema fragmentado é um dos maiores problemas do mercado de RCS. Como o RCS é suportado de forma diferenciada por diferentes operadoras de telefonia móvel, fabricantes de dispositivos e plataformas de mensagens, o encontro com o RCS varia amplamente entre os usuários. A maioria das operadoras ainda não adotou a compatibilidade total do RCS ou oferece versões proprietárias, o que prejudica a interoperabilidade eficiente que deve ser estabelecida para que o RCS suceda o SMS em todos os cenários.

Demanda por experiência de usuário aprimorada em relação ao SMS tradicional para criar oportunidades para o produto no mercado

Oportunidade

O SMS convencional é restrito apenas a texto e não é de natureza interativa, por isso os consumidores buscam opções de mensagens mais enriquecidas. O RCS atende a essa necessidade fornecendo recursos de compartilhamento de multimídia e entrega de recibos de leitura e digitação e bate-papos em grupo. Essa experiência aprimorada do usuário é atraente não apenas para clientes individuais, mas também para empresas, abrindo uma grande oportunidade de mercado para os provedores de integridade que podem fornecer soluções de comunicação integradas e envolventes.

A concorrência de aplicativos de mensagens over-the-top (OTT) pode ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

O RCS enfrenta forte concorrência de plataformas de mensagens OTT já estabelecidas, como WhatsApp, Facebook Messenger e iMessage, que fornecem recursos avançados de comunicação em todos os dispositivos e redes por meio de conectividade com a Internet. Esses aplicativos estão profundamente enraizados em um grande número de usuários fiéis e oferecem recursos criptografados completos, experiência em várias plataformas, sem usar redes de operadoras.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE MENSAGENS CURTAS 5G (RCS)

• América do Norte

A América do Norte emergiu como a região mais dominante na participação de mercado de mensagens curtas 5G (RCS) devido a uma convergência de fatores que impulsionam sua liderança nesta indústria dinâmica. A América do Norte é uma das regiões dominantes no que diz respeito ao mercado de Mensagens Curtas (RCS) devido às sofisticadas instalações de telecomunicações e à implementação precoce da tecnologia móvel de próxima geração na região.

• Europa

A Europa tem uma forte quota de mercado no RCS, com o apoio de colaborações conjuntas de operadores de telecomunicações e de impulsos regulamentares que promovem padrões abertos e interoperabilidade. Países como o Reino Unido, a Alemanha e a França são países com elevada adaptação ao RCS graças às redes 4G e 5G bem desenvolvidas, juntamente com elevados níveis de penetração de smartphones.

• Ásia

A Ásia-Pacífico está entre as regiões de crescimento mais rápido para o RCS, com base na enorme e diversificada base de utilizadores móveis, principalmente em países como a China, a Índia, o Japão e a Coreia do Sul. A rápida transformação digital, a crescente implementação do 5G e o aumento da penetração dos smartphones são os principais factores por detrás da expansão do RCS nesta região.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais participantes da indústria moldando o Mercado de mensagens curtas 5G (RCS) por meio de inovação e expansão de mercado

Os principais intervenientes empresariais estão a moldar o mercado de Mensagens Curtas 5G (RCS) através da inovação estratégica e do crescimento do mercado. São discutidas aqui iniciativas estratégicas tomadas por alguns dos estabelecimentos importantes no mercado de Mensagens Curtas (RCS) para manter e reforçar a sua presença na concorrência cada vez mais intensa e no ambiente de mudança de orientação para o cliente. Eles também estão investindo significativamente na atualização de suas plataformas RCS, incluindo recursos sofisticados, como chatbots baseados em IA, interação personalizada com os usuários e comunicações omnicanal descomplicadas para aumentar o envolvimento do usuário.

Lista das principais empresas de mensagens curtas 5G (RCS)

• China Mobile (China)
• Samsung (South Korea)
• China Unicom (China)
• China Telecom (China)
• Huawei (China)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Dezembro de 2024:A empresa de telecomunicações indiana Bharti Airtel fez um acordo multibilionário com a Ericsson para melhorar a cobertura da rede 4G e 5G. Esta parceria irá introduzir uma rede centralizada de acesso rádio (RAN) e soluções prontas para RAN – aberta (Open RAN), aumentando assim a velocidade, a fiabilidade e a cobertura das redes.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao período previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.