Tamanho do mercado de sistemas de assistência PRM de aeroporto, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (no local, baseado em nuvem), por aplicação (aeroporto classe A, aeroporto classe B, aeroporto classe C, aeroporto classe D), insights regionais e previsão de 2025 a 2035

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SISTEMAS DE ASSISTÊNCIA A PRM DE AEROPORTOVISÃO GERAL DO MERCADO

O mercado global de sistemas de assistência PRM aeroportuária é estimado em aproximadamente US$ 0,58 bilhão em 2025, com previsão de aumentar para cerca de US$ 0,63 bilhão em 2026, e projetado para atingir quase US$ 1,26 bilhão até 2035, crescendo a um CAGR de 8% de 2025 a 2035.

O Mercado de Sistemas de Assistência PRM (Passageiros com Mobilidade Reduzida) Aeroportuários é um segmento de soluções especializadas destinadas a fornecer suporte e assistência a passageiros que necessitam de ajuda extra devido a quaisquer circunstâncias, como deficiência ou mobilidade reduzida. Esses sistemas são combinados com múltiplas tecnologias e serviços. Inclui instalações acessíveis, equipamentos e pessoal treinado também. Esta combinação está ajudando a garantir experiências de viagem tranquilas e confortáveis ​​para esses passageiros. Os sistemas de assistência a pessoas com mobilidade reduzida envolvem normalmente funcionalidades de acessibilidade em terminais, portas de embarque e aeronaves, bem como coordenação com companhias aéreas, pessoal aeroportuário e autoridades relevantes. Tudo isso para ter transições e assistência perfeitas durante toda a jornada. Também melhora a inclusão e a conveniência nas viagens aéreas.

O mercado de Sistemas de Assistência Aeroportuária PRM (Passageiros com Mobilidade Reduzida) está proporcionando vários benefícios importantes para aeroportos, companhias aéreas e passageiros. Melhora a acessibilidade e a inclusão, prestando assistência personalizada aos passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida. Isso garante uma experiência de viagem tranquila e digna. Também ajuda a facilitar os processos operacionais e a gestão de recursos nos aeroportos, otimizando a alocação de pessoal e reduzindo os tempos de espera nos serviços de PRM. Melhora a satisfação e a fidelidade dos passageiros, o que eventualmente leva a uma reputação positiva da marca e à retenção de clientes. Este sistema de assistência ajuda aeroportos e companhias aéreas a cumprir os requisitos regulamentares relacionados com a assistência aos passageiros, o que é necessário para um ambiente de viagem seguro para todos os passageiros.

Principais descobertas

IMPACTO DA COVID-19

Crescimento do mercado restringido pela pandemia devido a medidas de distanciamento social

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao mercado'O crescimento e a procura regressam aos níveis pré-pandemia.

O COVID-19 impactou significativamente o mercado de sistemas de assistência PRM aeroportuária. O mercado tem enfrentado perturbações na assistência e apoio personalizado aos passageiros com deficiência física. As medidas de bloqueio com redução de contactos físicos fizeram com que as pessoas seguissem protocolos de segurança e medidas de distanciamento social. Aeroportos e companhias aéreas têm enfrentado desafios na prestação de assistência prática e interação próxima com os passageiros. Isto levou a atrasos, à redução da eficiência nos serviços de mobilidade e ao aumento dos tempos de espera para indivíduos que necessitam de assistência especial. A pandemia desviou a atenção para a necessidade de soluções inovadoras e adaptações nos sistemas de PRM para garantir um apoio contínuo, mantendo simultaneamente os padrões de saúde e segurança tanto para os passageiros como para os prestadores de serviços.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração de IA e ML em sistemas de assistência para impulsionar o crescimento do mercado

A adoção de soluções tecnológicas avançadas para melhorar a experiência dos passageiros e a eficiência operacional no aeroporto é resultado da integração de IA e ML. As ferramentas de automação também estão ajudando os serviços PRM, para torná-los perfeitos para os processos operacionais. Essa tendência está levando a avanços tecnológicos, como chatbots e assistentes virtuais com tecnologia de IA. Esses chatbots e VAs estão sendo implantados para fornecer assistência e informações em tempo real aos passageiros com mobilidade reduzida. Os sistemas de rastreio e monitorização em tempo real estão a ajudar a melhorar o rastreio dos pedidos de pessoas com mobilidade reduzida e a alocar recursos de forma eficaz. Os sistemas de rastreamento também garantem a assistência oportuna. Esses avanços tecnológicos estão chamando a atenção do mercado e também sendo tendências. A inovação no setor de pessoas com mobilidade reduzida, melhorando a qualidade dos serviços e satisfazendo as necessidades crescentes dos viajantes com deficiência física.

• Integração de IA: chatbots e assistentes virtuais com tecnologia de IA são usados ​​em 62% dos aeroportos, fornecendo orientação e rastreamento em tempo real para passageiros com mobilidade reduzida (de acordo com ICAO 2024).

• Adoção da IoT: Quase 56% dos grandes aeroportos internacionais (Classe A) empregam agora sistemas de rastreamento habilitados para IoT para monitorar solicitações de PRM e alocação de recursos de forma eficiente (de acordo com Airports Council International, ACI 2024).

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SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE SISTEMAS DE ASSISTÊNCIA A PRM EM AEROPORTOS

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em On-Premise, Cloud-based.

• On-Premise: Soluções On-Premise no mercado de Sistemas de Assistência PRM Aeroportuária é o segmento que se refere aos sistemas e softwares que são instalados e operados com a infraestrutura física dos prestadores de serviços aeroportuários. On-premises dá privilégio de ter controle direto, personalização e segurança de dados. A única preocupação é o investimento inicial e a manutenção contínua.

• Baseado em nuvem: soluções baseadas em nuvem são hospedadas e gerenciadas em servidores remotos acessíveis via Internet. Eles fornecem flexibilidade, escalabilidade e economia. A razão para esses serviços é que as soluções baseadas em nuvem eliminaram a necessidade de hardware no local e permitem acesso remoto e atualizações. Os sistemas baseados em nuvem também oferecem suporte à integração de dados, colaboração e conectividade contínua em vários locais de aeroportos ou provedores de serviços.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Aeroporto Classe A, Aeroporto Classe B, Aeroporto Classe C, Aeroporto Classe D.

• Aeroporto Classe A: São grandes aeroportos internacionais onde o tráfego de passageiros é bastante elevado e também com grande diversidade de operações de voo. Estes aeroportos requerem sistemas fortes de assistência a pessoas com mobilidade reduzida para lidar com uma ampla gama de necessidades de mobilidade dos passageiros. Isso inclui assistência para cadeiras de rodas, suporte de embarque e navegação no terminal. Os aeroportos de Classe A investem frequentemente em tecnologias avançadas e recursos humanos.

• Aeroporto Classe B: Os aeroportos Classe B são aeroportos de médio porte que atendem rotas regionais ou nacionais com tráfego moderado de passageiros. Os sistemas de assistência PRM aeroportuária em aeroportos de Classe B concentram-se no fornecimento de serviços de mobilidade carentes, como assistência para cadeiras de rodas, embarque prioritário e instalações acessíveis.

• Aeroporto Classe C: Os aeroportos Classe C são aeroportos regionais menores que oferecem assistência a voos domésticos e rotas internacionais limitadas. Os sistemas de assistência aeroportuária PRM em aeroportos de Classe C são customizados para atender às necessidades específicas de mobilidade dos passageiros, além de manter a relação custo-benefício e a eficiência operacional. Eles oferecem suporte para cadeiras de rodas, áreas de espera designadas e pessoal treinado para auxiliar os passageiros durante os processos de check-in e embarque.

• Aeroporto Classe D: Os aeroportos Classe D são pequenos aeroportos que atendem à aviação geral e voos charter com baixo volume de passageiros. Os sistemas de assistência a PRM desta classe centram-se na prestação de importantes serviços de assistência a passageiros com mobilidade reduzida, incluindo apoio para cadeiras de rodas, comodidades acessíveis e procedimentos simplificados de embarque e desembarque.

FATORES DE CONDUÇÃO

Acessibilidade para viagens aéreas e conformidade regulatória para impulsionar o mercado

A crescente conscientização e defesa da acessibilidade às viagens aéreas é o principal fator propulsor para o crescimento do mercado de sistemas de assistência aeroportuária PRM. Os governos, os organismos reguladores e os grupos de defesa estão a dar grande atenção à garantia de igualdade de acesso e apoio aos passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida. Isto aumentou a sensibilização, o que levou a um enorme investimento em sistemas PRM por parte das companhias aéreas, que cumprem as normas de acessibilidade, melhoram os serviços e melhoram a experiência geral de viagem dos passageiros que necessitam de assistência especial.

Regulamentações e padrões rígidos relacionados à acessibilidade e aos direitos dos passageiros às viagens impulsionam a adoção de sistemas PRM, impulsionando assim o crescimento do mercado de sistemas de assistência PRM aeroportuários. A Organização da Aviação Civil Internacional (ICAO) e as autoridades de aviação locais aplicam diretrizes para garantir que os aeroportos e companhias aéreas prestam assistência adequada ou adequada aos passageiros com qualquer tipo de deficiência. O cumprimento destes regulamentos exige a implementação de sistemas PRM que possam gerir e satisfazer de forma eficiente as diversas necessidades dos passageiros com mobilidade desafiada.

Avanços tecnológicos em soluções PRM e crescentes mudanças demográficas de passageiros aéreos para expandir o mercado

A evolução da tecnologia desempenha um papel importante na condução do crescimento do mercado de sistemas de assistência aeroportuária PRM. Inteligência artificial (IA). Internet das Coisas (IoT) e soluções de mobilidade, estes avanços estão a ajudar os aeroportos a oferecer serviços de PRM mais personalizados, eficientes e contínuos. Dispositivos inteligentes e tecnologias vestíveis com análise de dados em tempo real capacitam aeroportos e prestadores de serviços a otimizar a alocação de recursos, fluxos de trabalho contínuos e fornecer assistência personalizada com base nas necessidades individuais dos passageiros. Esses fatores estão aumentando a satisfação dos passageiros e a eficiência operacional.

O crescimento do tráfego aéreo de passageiros, principalmente entre passageiros idosos e pessoas com deficiência, é um importante factor impulsionador do aumento da procura de Sistemas de Assistência PRM Aeroportuária. As mudanças demográficas, que incluem o envelhecimento da população, bem como a crescente consciencialização sobre opções de viagens acessíveis, estão a criar uma maior procura de serviços de mobilidade reduzida. Os aeroportos e as companhias aéreas reconhecem a importância de atender à diversidade demográfica dos passageiros e de se concentrarem na implementação de soluções eficazes de PRM para cuidar cuidadosamente dos diferentes requisitos de mobilidade e garantir experiências de viagem positivas para todos os passageiros.

• Conformidade regulamentar: 67% dos aeroportos implementaram sistemas PRM para cumprir a ICAO e as normas locais de acessibilidade da aviação (de acordo com a ICAO 2024).

• Demografia dos passageiros: O número de passageiros com mais de 60 anos que viajam de avião aumentou para 21% do total de viajantes, impulsionando a procura por serviços especializados de PRM (de acordo com o U.S. Bureau of Transportation Statistics, BTS 2023).

FATORES DE RESTRIÇÃO

Restrições de custos e desafios orçamentários e questões de integração e compatibilidade: para impedir potencialmente o crescimento do mercado

O alto custo associado à implementação e manutenção do Mercado de Sistemas de Assistência PRM Aeroportuária é um grande obstáculo para o crescimento. A instalação de infra-estruturas de PRM, a formação de pessoal, a aquisição de equipamento especializado e soluções tecnológicas de integração, estas componentes exigem despesas iniciais e contínuas substanciais para aeroportos e companhias aéreas. As restrições orçamentais e as dotações de financiamento limitadas criam desafios para muitos aeroportos, especialmente os mais pequenos ou regionais, na adopção destes sistemas PRM.

A complexidade envolvida no processo de integração destas soluções PRM com a infraestrutura aeroportuária e sistemas operacionais existentes, é um obstáculo para a adoção global do mercado. Problemas de compatibilidade entre tecnologias PRM, sistemas legados e diversos protocolos de comunicação podem dificultar a integração e a interoperabilidade perfeitas. Estes factores garantem que os sistemas PRM funcionam correctamente com os sistemas de gestão de passageiros, segurança e programação de voos, exigindo planeamento, testes e personalização meticulosos. É realmente demorado e consome muitos recursos. Se a integração não for feita corretamente, poderá levar a ineficiências, discrepâncias de dados e interrupções de serviços, afetando a eficácia global e a fiabilidade da assistência a pessoas com mobilidade reduzida nos aeroportos.

• Restrições de custos: 54% dos aeroportos enfrentam limitações orçamentais, impedindo a implementação em grande escala do sistema PRM (de acordo com o Departamento de Transportes dos EUA, DOT 2023).

• Desafios de integração: Cerca de 48% dos aeroportos relatam dificuldades na integração de soluções PRM com infraestruturas legadas e sistemas operacionais aeroportuários (de acordo com ICAO 2024).

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SISTEMAS DE ASSISTÊNCIA A PRM DE AEROPORTOINSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO

Região Ásia-Pacífico dominando o mercado devido ao aumento da renda disponível

O mercado é segregado principalmente na Europa, América Latina, Ásia-Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

A região Ásia-Pacífico é a maior detentora de participação de mercado de sistemas de assistência PRM aeroportuária. A região testemunhou o aumento do mercado devido ao aumento da renda disponível e a uma crescente população de classe média. Agora que mais pessoas podem pagar pelas viagens aéreas, os aeroportos da região estão a desviar a atenção para soluções tecnológicas avançadas para satisfazer as crescentes expectativas dos passageiros e melhorar a eficiência operacional. Tecnologias como quiosques de check-in automatizados, entrega de bagagem por autoatendimento, sistemas de identificação biométrica e medidas de segurança inteligentes estão sendo amplamente implementadas para agilizar processos com segurança aprimorada e experiência de viagem sem esforço. A adopção desta evolução tecnológica por esta região demonstra o empenho na modernização da sua infra-estrutura aeronáutica, o que alimenta a procura e o rápido crescimento do mercado de viagens aéreas.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado de sistemas de assistência PRM aeroportuários por meio da inovação e expansão do mercado

Os principais players do setor estão desempenhando um papel importante na formação do mercado de sistemas de assistência aeroportuária PRM (passageiros com mobilidade reduzida) por meio da inovação e expansão do mercado. Estes intervenientes da indústria, que incluem fornecedores de tecnologia, aeroportos e prestadores de serviços, estão a impulsionar a inovação. Eles estão trabalhando continuamente no desenvolvimento de soluções avançadas de assistência a PRM, que incluem aplicativos móveis para assistência em tempo real, sistemas de rastreamento baseados em IoT e análises preditivas baseadas em IA para alocação eficiente de recursos. Estes intervenientes também estão a marcar a sua presença global através da colaboração com aeroportos e companhias aéreas e do investimento em I&D. Estão a impulsionar a adoção de tecnologias modernas de PRM, o que está a melhorar as experiências dos passageiros e a garantir a conformidade com os regulamentos de acessibilidade nos aeroportos de todo o mundo.

• Ozion Airport Software (França): Suporta mais de 1,5 milhão de passageiros PRM anualmente com aplicativos móveis habilitados para IA e sistemas de rastreamento de recursos.

• Dynamic Works (Chipre): Implanta soluções PRM para mais de 300.000 passageiros anualmente, com foco na eficiência operacional em aeroportos de pequeno e médio porte.

Lista das principais empresas de sistemas de assistência PRM em aeroportos

• Ozion Airport Software (France)
• Dynamic Works (Cyprus)
• Zafire (United Kingdom)
• ISO Software Systeme (Germany)
• Rezcomm (United Kingdom)
• Vanderlande (Netherlands)
• ICTS Europe Systems (Israel)
• Zamar (United States)
• Qmetrix (Australia)
• SITA (Switzerland)
• Topsystem (Germany)
• KID-Systeme (Germany)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Dezembro de 2023: Regula, um desenvolvedor global de dispositivos forenses e soluções de verificação de identidade, e ICTS Europe Systems, um fornecedor líder de soluções baseadas em tecnologia para a indústria global de viagens, formaram uma parceria para fornecer leitores de passaportes multifuncionais que transformaram completamente a eficiência operacional e a subsequente experiência dos passageiros em muitos aeroportos europeus.

COBERTURA DO RELATÓRIO

Este relatório é baseado em análises históricas e cálculos de previsões que visam ajudar os leitores a obter uma compreensão abrangente dos sistemas globais de assistência PRM aeroportuária de vários ângulos, o que também fornece suporte suficiente aos leitores.'estratégia e tomada de decisões. Além disso, este estudo compreende uma análise abrangente do SWOT e fornece insights para desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, descobrindo as categorias dinâmicas e potenciais áreas de inovação cujas aplicações podem influenciar sua trajetória nos próximos anos. Esta análise abrange tendências recentes e pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística do mercado'concorrentes e identificando áreas capazes de crescimento.

Este relatório de pesquisa examina a segmentação do mercado utilizando métodos quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise minuciosa que também avalia a influência das perspectivas estratégicas e financeiras no mercado. Além disso, as avaliações regionais do relatório consideram as forças dominantes da oferta e da procura que impactam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é detalhado meticulosamente, incluindo participações de concorrentes significativos no mercado. O relatório incorpora técnicas de pesquisa não convencionais, metodologias e estratégias-chave adaptadas ao período de tempo previsto. No geral, oferece insights valiosos e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de forma profissional e compreensível.