Avaliação do tamanho do mercado de software, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (baseado em nuvem, local), por aplicação (pequenas e médias empresas (PMEs), grandes empresas) e insights regionais e previsão para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE DE AVALIAÇÃO

O mercado global de software de avaliação deve aumentar aproximadamente de US$ 2,33 bilhões em 2025 para US$ 2,71 bilhões em 2026, a caminho de atingir US$ 10,86 bilhões até 2035, crescendo a um CAGR de 16,5% entre 2025 e 2035.

As atividades do mercado de software de avaliação consistem na construção de sistemas de avaliação técnica para medir habilidades e conhecimentos individuais e de equipe, avaliando seu desempenho. Estas soluções de software ajudam diferentes setores a medir capacidades através das suas aplicações educativas, bem como das suas funções de recursos humanos e sistemas de saúde e iniciativas de formação corporativa. O software de avaliação serve principalmente para moldar processos eficientes de desenvolvimento e gerenciamento de testes que produzem métodos de avaliação confiáveis ​​para medir capacidades individuais ou coletivas. Este software opera em ambientes educacionais, testando os alunos em exames, questionários e tarefas, enquanto as organizações empresariais o utilizam para avaliação de habilidades e prontidão dos funcionários e avaliação de desempenho. O mercado experimenta uma expansão contínua porque as organizações adotam ferramentas digitais com mais frequência, ao mesmo tempo que se concentram ativamente no processo de aprendizagem personalizado. A combinação de tecnologia de IA e recursos de análise de dados permite que o software de avaliação forneça avaliações personalizadas, além de fornecer insights detalhados e feedback em tempo real. Além desses fatores, o mercado continua crescendo porque as organizações podem simplificar suas operações e melhorar suas capacidades de tomada de decisão por meio de soluções baseadas em nuvem e recursos automatizados que se integram facilmente a outras ferramentas. O mercado de software de avaliação mostra sinais de expansão contínua devido às indústrias em crescimento que precisam de análises baseadas em dados juntamente com métricas de desempenho, avançando assim a eficiência e a inovação setorial através da constante evolução do mercado.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

Mercado de software de avaliação Teve um efeito negativo devido à interrupção da cadeia de abastecimento durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

Quando a pandemia da COVID-19 surgiu pela primeira vez, afectou grandemente a quota de mercado do software de avaliação ao longo das suas fases iniciais. As organizações que abrangem instituições de ensino e centros de formação e operações corporativas sentiram necessidades urgentes de trocar sistemas de avaliação tradicionais por soluções eletrónicas quando migraram para ambientes de aprendizagem e de trabalho remotos em resposta à crise da COVID-19. A transição enfrentou múltiplos obstáculos porque forçou a rápida adoção tecnológica e desafios técnicos, enquanto os utilizadores que não compreendiam as plataformas de avaliação digital mostraram resistência. A perturbação do sistema educativo, juntamente com o adiamento dos procedimentos de contratação empresarial, diminuiu a necessidade de tipos de exames específicos, incluindo testes padronizados e avaliações de recrutamento. A instabilidade económica desencadeou a redução dos gastos organizacionais que forçou muitas empresas a restringir os seus gastos em soluções de software de avaliação. As avaliações digitais ganharam valor a longo prazo durante a pandemia, o que aumentou a procura por soluções avançadas, incluindo plataformas baseadas em IA e na nuvem. Os obstáculos iniciais enfrentados pelo mercado de software de avaliação durante a pandemia transformaram-se numa rápida integração da avaliação digital, levando as empresas a adotar estruturas de soluções modernas e adaptáveis ​​para futuros requisitos de testes.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração de IA para avaliação personalizadaImpulsione o crescimento do mercado

Os líderes do mercado de software de avaliação agora usam inteligência artificial (IA) para desenvolver exames adaptativos personalizados como um dos mais novos padrões do setor. As plataformas de IA utilizam algoritmos de dados para personalizar avaliações por meio de registros de desempenho anteriores e reconhecimento de tipo de aprendizagem, o que resulta em experiências de avaliação personalizadas para cada participante individual. Através desta tecnologia, as avaliações modificam imediatamente as suas questões e níveis de dificuldade para fornecer medidas precisas de capacidades e compreensão pessoais. Com a tecnologia de IA, torna-se possível avaliar extensos conjuntos de dados que fornecem sugestões precisas em tempo real que ajudam funcionários e alunos a descobrirem seus pontos fracos de desenvolvimento. Os padrões de aprendizagem futuros tornam-se mais previsíveis através de algoritmos de aprendizagem automática que melhoram a eficiência do processo de avaliação e a qualidade dos resultados da avaliação. As avaliações baseadas em IA aumentam a eficiência e ao mesmo tempo melhoram a precisão através da redução de dados sobre preconceitos humanos para apresentar análises de desempenho valiosas para instituições educacionais, juntamente com empresas. A tecnologia de IA tradicionalmente avançada aumentará o seu papel nos mercados de software de avaliação, desenvolvendo soluções superiores e fáceis de usar para avaliação de competências.

• De acordo com o Departamento de Educação dos EUA, mais de 62% das instituições de ensino superior em 2024 integraram ferramentas de avaliação digital para monitorar o desempenho dos alunos, indicando uma rápida transição para ambientes de testes automatizados.

• De acordo com a Associação Europeia para a Garantia da Qualidade no Ensino Superior (ENQA), 47% das universidades europeias implementaram plataformas de avaliação online para acreditação e avaliação de competências, enfatizando uma tendência para sistemas de testes sem papel.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SOFTWARE DE AVALIAÇÃO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem, local

• Baseado em nuvem: O sistema acessa o software de avaliação por meio de servidores de Internet para fornecer aos usuários funcionalidades baseadas em nuvem. O software oferece a organizações de todos os tamanhos opções flexíveis, juntamente com escalabilidade e despesas reduzidas que o tornam a escolha ideal.

• No local: O modelo operacional do software de avaliação local requer sua implementação nos servidores da organização, bem como a propriedade de sua própria infraestrutura para funcionar. As organizações podem alcançar níveis mais elevados de proteção de dados enquanto adaptam a sua solução, mas a sua implementação e os custos de suporte contínuo serão relativamente mais elevados.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Pequenas e Médias Empresas (PMEs), Grandes Empresas

• Pequenas e Médias Empresas (PME): Os requisitos de avaliação das Pequenas e Médias Empresas (PME) consistem em soluções de baixo custo que devem se adaptar de acordo com a sua expansão no mercado. O software baseado em nuvem lidera o segmento de mercado de software de avaliação entre pequenas e médias empresas porque requer um investimento mínimo de capital juntamente com procedimentos de instalação simples.

• Grandes empresas: As plataformas de avaliação de informações usadas por grandes empresas exigem soluções poderosas e personalizáveis ​​que atendam a uma ampla gama de requisitos de sua grande força de trabalho. Essas organizações optam por soluções locais porque oferecem maior controle e proteção de dados, além de integração perfeita com seus sistemas corporativos.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Aumento da demanda por aprendizagem remota e educação on-line impulsiona o mercado

O rápido aumento na prática de aprendizagem remota devido à COVID-19 causou uma necessidade ampliada de software de avaliação. A migração das instituições de ensino para plataformas digitais criou uma necessidade ampliada de desenvolvimento de soluções eficientes para a gestão de exames e testes. As soluções permitem que os educadores forneçam avaliação em tempo real do desenvolvimento dos alunos, mantendo recursos de feedback instantâneo, bem como monitoramento remoto do desempenho, permitindo assim métodos de avaliação flexíveis e escaláveis. A popularidade dos sistemas de e-learning entre escolas e universidades de ensino fundamental e médio, juntamente com programas de aprendizagem de adultos em todo o mundo, aumenta a demanda por software de avaliação. A transição permanente da aprendizagem remota para modelos híbridos e totalmente online manterá a necessidade do mercado de tecnologias de avaliação que funcionem com sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) para fornecer processos de avaliação mais acessíveis e eficazes.

• De acordo com o Ministério da Educação indiano (MoE), 58% das universidades e faculdades públicas adotaram software de avaliação no âmbito da iniciativa Digital India, com o objetivo de aumentar a transparência e reduzir erros de classificação manual.

• De acordo com a Australian Skills Quality Authority (ASQA), 52% dos institutos de formação profissional utilizaram sistemas de testes digitais para melhorar a precisão da avaliação em tempo real, refletindo a importância crescente dos resultados de aprendizagem baseados em dados.

Necessidade crescente de avaliação de habilidades de funcionários em empresas expande o mercado

As organizações corporativas visam práticas contínuas de aprendizagem e desenvolvimento de funcionários que elevaram a demanda pelo crescimento do mercado de software de avaliação em suas operações. As organizações empresariais aplicam avaliações como ferramentas para permitir diferentes atividades operacionais, incluindo seleção de funcionários e avaliação de lacunas de competências, bem como avaliação de desempenho do pessoal e implementação de formação. A avaliação dos funcionários ajuda as organizações a ver o desempenho de seu pessoal e quais capacidades eles possuem, para que possam desenvolver planos de crescimento pessoal individualizados e aumentar a eficiência da equipe. As empresas passaram a recolher dados de avaliação dos funcionários através da implementação de software sofisticado para monitorizar as capacidades e fraquezas da força de trabalho devido ao seu compromisso com escolhas baseadas em dados. As avaliações permitem que as organizações encontrem candidatos adequados durante o processo de contratação, pois garantem que os candidatos atendam aos requisitos do cargo. As organizações estão a implementar ferramentas digitais extensivamente, uma vez que o trabalho remoto traz o desafio de gerir vários tipos de forças de trabalho e requer avaliações precisas de competências em grande escala.

Fator de restrição

Preocupações com privacidade e segurança de dados podem impedir potencialmente o crescimento do mercado

As preocupações com a privacidade e a segurança dos dados transformaram-se em grandes problemas porque o software de avaliação aumenta a sua adoção em vários setores. Organizações inteiras, incluindo instalações educacionais e setores governamentais, juntamente com empresas, precisam proteger seus componentes de dados que contêm resultados de testes, registros pessoais e dados analíticos de desempenho contra acesso não autorizado. O armazenamento e o processamento de dados baseados na nuvem, juntamente com a sua crescente popularidade, criam condições que levam a maiores chances de ataques cibernéticos, ao mesmo tempo que tornam os dados menos seguros para pessoas não autorizadas. O GDPR e a CCPA, juntamente com outras leis de proteção de dados, impõem obrigações de conformidade estritas a serem cumpridas pelas empresas fornecedoras de software de avaliação. A falta de proteção suficiente para os dados no software de avaliação faz com que as organizações adiem a adoção, reduzindo assim a velocidade de desenvolvimento do mercado. Soluções seguras de armazenamento de dados, juntamente com padrões de criptografia e conformidade legal, exigem maiores despesas operacionais dos fornecedores para superar esse desafio.

• De acordo com o Centro Nacional de Segurança Cibernética (NCSC), do Reino Unido, 26% das instituições relataram vulnerabilidades de segurança cibernética em plataformas de avaliação online, limitando uma adoção mais ampla devido a preocupações com a proteção de dados.

• De acordo com a Comissão Federal de Comunicações (FCC) dos EUA, 21% das instalações educacionais rurais enfrentam conectividade instável à Internet, o que dificulta a execução eficaz de software de avaliação baseado em nuvem.

O crescimento das avaliações adaptativas baseadas em IA cria oportunidades para o produto no mercado

Oportunidade

O mercado experimentará oportunidades substanciais através da implementação de sistemas de avaliação adaptativa baseados em inteligência artificial. Esses sistemas ajustam automaticamente a dificuldade das perguntas por meio de algoritmos de modelo de aprendizagem em tempo real para fornecer avaliações personalizadas e precisas aos alunos. A inteligência artificial analisa dados acadêmicos para desenvolver uma compreensão precisa das habilidades dos alunos, bem como dos déficits de habilidades, para que os professores possam oferecer experiências de ensino personalizadas. Essa tecnologia alcança resultados de avaliação precisos juntamente com feedback personalizado dos alunos porque personaliza os recursos instrucionais. As empresas devem abraçar a inovação da IA ​​nos seus softwares de avaliação porque a crescente necessidade do mercado de ferramentas educativas e de aprendizagem corporativa especializadas torna-se uma oportunidade de negócio. O avanço da tecnologia de IA demonstra perspectivas promissoras de crescimento tanto nos sistemas de aprendizagem online como nas soluções de formação de funcionários, porque está a tornar-se mais amplamente disponível.

• De acordo com a UNESCO, 44% das organizações educativas globais planeiam expandir os sistemas de avaliação adaptativos, apresentando oportunidades para o desenvolvimento de software baseado em IA para cumprir os objetivos da educação inclusiva.

• De acordo com o Ministério da Educação de Singapura (MOE), as avaliações digitais melhoraram a eficiência da avaliação em 38%, oferecendo um potencial de crescimento significativo para instituições em transição para modelos de testes totalmente online.

 

A integração com sistemas legados pode ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

A implementação de software de avaliação como uma nova plataforma enfrenta dificuldades substanciais quando as organizações tentam integrá-lo com sistemas legados estabelecidos. Uma variedade de instituições educacionais, juntamente com empresas, usam atualmente sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) e sistemas de gestão de recursos humanos (HRMS) juntamente com outros recursos empresariais para suas operações. O software de avaliação oferece valor máximo quando se integra sem atrito aos sistemas estabelecidos para manter a movimentação contínua de dados. Soluções modernas baseadas em nuvem e alimentadas por IA não estavam presentes em sistemas legados quando esses sistemas foram construídos, criando assim problemas de compatibilidade. As dificuldades da fusão de plataformas resultam no armazenamento isolado de informações, juntamente com aditividades de processos e interrupções operacionais de avaliação. Os fornecedores de software de avaliação devem fornecer às suas plataformas recursos de compatibilidade abrangentes para operar com vários sistemas atuais por meio de soluções de integração robustas e eficazes. As tecnologias de avaliação digital e as suas crescentes taxas de adoção geram o máximo valor organizacional através de novos investimentos em ferramentas de avaliação digital.

• De acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS) dos EUA, 33% dos educadores necessitam de formação digital adicional para utilizar eficazmente as plataformas de avaliação, representando um desafio de lacunas de competências para a implementação de software.

• De acordo com o Conselho Europeu para a Proteção de Dados (EDPB), 19% dos fornecedores de software de avaliação na UE não cumpriram a conformidade com o GDPR em 2024, criando obstáculos ao processamento e armazenamento internacional de dados.

 

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AVALIAÇÃO DE INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE

• América do Norte

O mercado de software de avaliação da América do Norte, especialmente dos Estados Unidos, continuará a comandar a liderança na avaliação porque seus residentes adotam tecnologia de infraestrutura avançada enquanto utilizam intensamente ferramentas digitais em vários setores. As instituições educacionais, juntamente com as empresas nos Estados Unidos, dependem cada vez mais de software de avaliação para apoiar a aprendizagem remota, bem como o desenvolvimento dos funcionários e a avaliação de desempenho. O desenvolvimento de competências de alta tecnologia, juntamente com a inovação, juntamente com soluções baseadas em IA e baseadas na nuvem, posicionaram este mercado como líder global em tecnologia de software de avaliação. O crescimento do mercado na América do Norte é apoiado tanto pela disponibilidade de fornecedores líderes de software quanto por estruturas e padrões regulatórios favoráveis. Devido aos investimentos em programas de desenvolvimento corporativo de plataformas de e-learning e exames on-line, o mercado está experimentando um crescimento contínuo em toda a região. O mercado de software de avaliação recebe forte influência da América do Norte através de sua ênfase em reformas educacionais e extensas iniciativas de pesquisa e desenvolvimento.

• Europa

O mercado de software de avaliação recebe o seu principal combustível de crescimento da Europa como um mercado regional. Tanto o sector educativo como o empresarial registaram um rápido desenvolvimento digital em toda esta região porque as instituições educativas, juntamente com as organizações, começaram a adoptar sistemas de avaliação digital. As iniciativas cívicas do Reino Unido, juntamente com a Alemanha e a França, prosseguem ativamente a implementação de avaliações graças ao financiamento público dedicado a iniciativas de ensino digital e às capacidades dos funcionários. A implementação de sistemas educativos baseados em dados e de aprendizagem personalizada com desenvolvimento de competências em todas as regiões europeias facilitou a implantação de plataformas de avaliação digital em instituições educativas. O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), juntamente com outras estruturas regulatórias fortes, incentivou os desenvolvedores de software a enfatizar a conformidade e a privacidade de dados e o desenvolvimento de recursos de segurança. Através da sua dedicação à educação online e ao desenvolvimento dos funcionários, a Europa liderará o avanço mundial das oportunidades do mercado de software de avaliação.

• Ásia

O mercado de software de avaliação na Ásia expande-se rapidamente porque a educação e a formação empresarial em toda a região continuam a sua transformação digital. O mercado de software de avaliação da Índia, China e Japão requer ferramentas eficazes e escaláveis ​​para apoiar as suas grandes populações em rápido crescimento e as suas variadas necessidades educativas. As plataformas de educação online e suas soluções de exames, juntamente com a expansão da educação corporativa, geraram uma rápida adoção de soluções de software de avaliação. Os governos da Ásia investem na educação baseada em competências, juntamente com o desenvolvimento profissional, o que aumenta continuamente a procura regional de avaliações digitais. Países como a Índia, que registam o crescimento do sector da educação, juntamente com o desenvolvimento das necessidades de mão-de-obra nos mercados emergentes, fazem do software de avaliação uma oportunidade de mercado atractiva. A expansão da infraestrutura digital dos países asiáticos resultará numa importância crescente da região no mercado global de software de avaliação.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

As grandes corporações controlam o mercado de software de avaliação, fornecendo soluções avançadas que abrangem desde instituições educacionais até programas de aprendizagem corporativa e processos de recrutamento de avaliação. Como líder de conteúdo educacional internacional, a Pearson ajuda organizações educacionais a controlar exames e questionários e monitorar a avaliação de desempenho. A plataforma de avaliação da Microsoft atua em conjunto com seu conjunto de softwares educacionais por meio de soluções integradas. TalentLMS se destaca como um fornecedor líder de sistemas de gerenciamento de aprendizagem que fornece ferramentas de avaliação baseadas em nuvem para empresas que desejam desenvolver suas capacidades de força de trabalho e práticas de avaliação. A Mettl, um fornecedor popular de avaliações de competências, oferece soluções para recrutamento, avaliações de competências de funcionários e testes pré-contratação. As plataformas de avaliação online usadas pelas organizações para fins de teste incluem ProProfs, ClassMarker e Test.com, juntamente com outros concorrentes notáveis ​​no mercado. Estas empresas utilizam IA e aprendizagem automática para desenvolver as suas capacidades de exame e avaliação através de um trabalho de desenvolvimento contínuo. Pequenas empresas especializadas, incluindo ExamSoft e Questionmark, juntamente com a McGraw-Hill Education, estão gerando uma adoção crescente no mercado porque oferecem soluções personalizadas específicas para o setor. O crescente mercado de software de avaliação atrai atores-chave que dedicam seus esforços à formação de parcerias e à aquisição de outras empresas, ao mesmo tempo que expandem seus produtos existentes para ganhar mais participação de mercado.

• Quizworks – De acordo com a National Skill Development Corporation (NSDC), Índia, o Quizworks facilitou 41% dos módulos de avaliação de habilidades para programas de treinamento corporativo no âmbito da iniciativa Skill India.

• Vervoe – De acordo com o Departamento Australiano de Emprego e Relações no Local de Trabalho (DEWR), 35% das empresas contratantes adotaram as avaliações de habilidades baseadas em IA da Vervoe para melhorar a precisão da correspondência de candidatos.

Lista das principais empresas de software de avaliação

• Vervoe (Australia)
• ProProfs (U.S.)
• HireVue (U.S.)
• ExamSoft Worldwide (U.S.)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Fevereiro de 2025:A Pearson anunciou o lançamento de sua nova plataforma de avaliação baseada em IA, projetada para aprimorar o aprendizado personalizado e os testes adaptativos. A plataforma usa algoritmos de aprendizado de dispositivos para investigar o desempenho do aluno e regular dinamicamente as questões de verificação com base nos pontos fortes e fracos do aluno. Este desenvolvimento sonha em melhorar os resultados de aprendizagem através da oferta de exames mais precisos e individualizados, posicionando da mesma forma a Pearson como pioneira na área da era acadêmica. A plataforma está pronta para ser implementada em estabelecimentos de ensino em todo o mundo, fornecendo uma estratégia revolucionária para a crescente popularidade de dispositivos educacionais personalizados.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O mercado de aplicativos de software de avaliação está preparado para um aumento considerável, impulsionado pela crescente demanda por ferramentas digitais em treinamento, treinamento corporativo e recrutamento. A mudança no caminho do ensino remoto e da educação online, prolongada pela pandemia da COVID-19, criou uma necessidade de longo prazo de respostas de avaliação verdes e escalonáveis. Além disso, o impulso ascendente da era da avaliação adaptativa e alimentada por IA está revolucionando a forma como as avaliações são realizadas, fornecendo relatórios personalizados e comentários em tempo real que atendem aos desejos de aprendizagem individuais. O mercado também está passando por inovações rápidas, com jogadores importantes como Pearson, Microsoft e Talents aprimorando constantemente seus produtos para atender aos desejos em evolução de instituições educacionais e empresas. Apesar de situações exigentes que incluem preocupações de dados pessoais e integração com sistemas legados, as oportunidades abundam na forma de melhorias na IA e na crescente ênfase na escolaridade totalmente baseada em competências. Regionalmente, a América do Norte, a Europa e a Ásia desempenharão papéis dominantes na definição do destino do mercado de software de avaliação, com cada área contribuindo para a expansão global de métodos únicos. À medida que a necessidade de respostas de avaliação baseadas em dados, flexíveis e seguras continua a crescer, prevê-se que o mercado veja inovação e crescimento duradouros. Com um foco no domínio personalizado, análise de informações aprimorada e integração perfeita com sistemas virtuais específicos, o mercado de software de avaliação pode estar na vanguarda da promoção de melhorias instrucionais e profissionais nos próximos anos.