Tamanho do mercado do sistema de reservas central, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (baseado em nuvem, baseado na Web), por aplicação (grandes empresas, PMEs), insights regionais e previsão de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DO SISTEMA CENTRAL DE RESERVAS

O mercado global de sistemas de reservas centrais está avaliado em US$ 0,82 bilhões em 2026 e deve atingir US$ 2,08 bilhões até 2035. Ele cresce a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de cerca de 11,4% de 2026 a 2035.

Uma das recentes inovações tecnológicas em referência de software é a solução central de reservas no mundo do sistema de reservas. O recente software de tecnologia avançada permite que as empresas do setor hoteleiro agilizem seus procedimentos de reserva, como reservas e reservas, por meio de uma plataforma única e consolidada. Algoritmos de inteligência artificial e aprendizado de máquina estão sendo utilizados para melhorar a precisão dos dados adquiridos durante implementadores de força de vendas e monitoramento de dados e para gerar análises preditivas. Estas são algumas das tendências e inovações implementadas pelas principais empresas do setor em todo o mundo. Por meio dessa intrincada rede de soluções tecnológicas, as reservas de hotéis são mais fáceis, o gerenciamento de estoque mais fácil e os fluxos de receita mais fáceis podem ser classificados sem qualquer confusão. É uma ferramenta obrigatória para os hoteleiros, permitindo que as reservas sejam perfeitamente integradas em vários canais de distribuição. Esta tecnologia única ganhou popularidade porque diminui significativamente os custos e as restrições logísticas associadas e resulta numa solução central de marketing de reservas económica e escalável.

IMPACTO DA COVID-19

Crescimento do mercado restringido pela pandemia devido a interrupções na cadeia de suprimentos

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

Como as restrições impostas pelo governo às reuniões sociais e restrições de viagens e transporte. As interrupções na produção e na cadeia de abastecimento prejudicaram a produção de componentes no mercado. A pandemia COVID-19 teve um efeito importante na expansão do mercado do sistema central de reservas. O setor de serviços de redução de despesas e custos encontrou dificuldades únicas durante a pandemia. Um maior foco nas mudanças protocolares e processuais, incluindo digitalização, análise de dados, tecnologia blockchain, entre outras, resultou deste ambiente mundial, que levou as empresas de seguros a adotar novas tecnologias e soluções. Assim, espera-se que a indústria da aviação comercial recupere lentamente. Com isso, muitos estabelecimentos físicos tiveram que fechar, dando aos clientes poucas opções de onde comprar os itens. Por um lado, está a satisfazer a procura dos clientes que cada vez mais fazem compras online devido à pandemia. O software testemunhou um aumento na demanda por suas mercadorias, à medida que os fabricantes buscam alternativas em vez de ir às lojas físicas para fazer compras.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

O uso crescente de soluções baseadas em nuvem e a incorporação de tecnologias de ponta aumentarão o crescimento do mercado

Uma das últimas tendências que promovem o crescimento do mercado inclui o uso crescente de soluções baseadas em nuvem, a incorporação de tecnologias de ponta como inteligência artificial e aprendizado de máquina, e a ênfase na oferta de experiências individualizadas aos viajantes. O surgimento de sistemas móveis de reservas, a crescente importância da análise de dados na tomada de decisões e o foco nas precauções de cibersegurança para salvaguardar as informações privadas dos clientes são exemplos de tendências atuais. Em geral, o mercado está a mudar para acomodar as necessidades em constante mudança das empresas e dos visitantes, com foco na eficiência, inovação e melhores experiências dos utilizadores. Com o surgimento dos métodos de marketing digital, as empresas estão percebendo o valor do sistema central de reservas para envolver e converter clientes. Os serviços do sistema central de reservas atendem a esse requisito, fornecendo experiência e orientação em campanhas de marketing bem-sucedidas.

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SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DO SISTEMA CENTRAL DE RESERVAS

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem e baseado na Web.

• Baseado em nuvem: os usuários podem acessar o software CRS baseado em nuvem pela Internet porque ele está hospedado em servidores distantes. Como esse tipo de software pode ser utilizado em qualquer dispositivo com conexão à internet, ele oferece mais escalabilidade e flexibilidade. As organizações estão a adoptar serviços online para alargar o alcance dos seus negócios e impulsionar o seu crescimento económico, ganhando maior atenção dos consumidores.

• Baseado na Web: No entanto, o software CRS baseado na Web geralmente é hospedado nos próprios servidores da empresa e pode ser acessado por meio de um navegador da Web. Ele fornece recursos e vantagens comparáveis ​​aos do software baseado em nuvem.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Grandes Empresas, PMEs.

• Grandes Empresas: Este segmento inclui empresas de grande porte que utilizam serviços de sistema central de reservas e atraem um grande número de usuários, o que está aumentando o crescimento do mercado. Para que grandes empresas administrem muitas propriedades e volumes de reservas significativos, geralmente são necessários recursos e funcionalidades mais sofisticados.

• PMEs: Este segmento inclui empresas de grande porte que utilizam serviços de sistema central de reservas e atraem um grande número de usuários, o que está aumentando o crescimento do mercado. As PME podem melhorar a satisfação do cliente e optimizar as operações tirando partido da escalabilidade e da relação custo-eficácia dos sistemas centrais de reservas. Estes programas de software são essenciais para ambos os grupos de mercado, a fim de agilizar os seus procedimentos de reserva e estimular a expansão.

FATORES DE CONDUÇÃO

O aumento da demanda por plataformas de reservas online impulsionará o crescimento do mercado

Um dos principais fatores que impulsionam o crescimento do mercado de sistemas centrais de reservas é o aumento da demanda por plataformas de reservas online. A tendência crescente de os passageiros efectuarem reservas de hotéis através de canais digitais e a crescente procura por plataformas de reservas online são as razões deste aumento. Prevê-se também que desenvolvimentos tecnológicos como a inteligência artificial (IA) e a aprendizagem automática, que permitem às empresas adaptar os seus produtos e aumentar a felicidade dos clientes, tenham um impacto positivo no mercado. Além disso, a integração da inteligência artificial e da tecnologia de aprendizagem automática em software de contabilidade está a ganhar força, permitindo aos utilizadores automatizar atividades repetitivas e aumentar a produtividade. Algoritmos de inteligência artificial e aprendizado de máquina estão sendo utilizados para melhorar a precisão dos dados adquiridos durante o monitoramento de implementadores e consultores da força de vendas e para gerar análises preditivas. Estas são algumas das tendências e inovações implementadas pelas principais empresas do setor em todo o mundo. A fim de melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional, aplicações móveis de reservas, sistemas baseados na nuvem e ferramentas analíticas sofisticadas estão a ser integradas nos mercados de software de sistemas centrais de reservas. É provável que as empresas invistam em sistemas centrais de reservas à medida que a indústria das viagens se desenvolve mais, a fim de se manterem competitivas e de se adaptarem às novas necessidades dos viajantes.

Aumento da utilização de tecnologias de smartphones e computação em nuvem para expandir o crescimento do mercado

A taxa de digitalização, especialmente nas economias em desenvolvimento, a utilização de reservas e software de reserva por pequenas e médias empresas, o número de hotéis, restaurantes e resorts, especialmente nas economias desenvolvidas e em desenvolvimento, e a taxa de proliferação da Internet são os principais factores que impulsionam o crescimento do mercado do sistema central de reservas. Hotéis, restaurantes e resorts, incluindo e outros, usaram esses serviços para diversos fins. A integração de plataformas de assinatura em empresas de saúde permite que especialistas gerenciem a papelada, incluindo verificação de identidade, conformidade e acessibilidade para pessoas com deficiência. A crescente necessidade de eletricistas, encanadores e faxineiros, especialmente nos países em desenvolvimento, provavelmente se tornará o principal fator que impulsionará a expansão do mercado. As empresas podem alcançar um público mais amplo por meio de plataformas de vídeo do que fariam de outra forma. O setor de e-learning em rápido desenvolvimento e a ascensão da indústria de TIC impulsionarão o crescimento do mercado de sistemas centrais de reservas.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Altas despesas de implementação e profissionais qualificados limitados para restringir a expansão do mercado

Pode ser caro implementar um sistema de software de reserva de hotel, especialmente para hotéis independentes ou pequenos com finanças apertadas. Para muitas instituições, o desembolso inicial necessário para hardware, licenças de software e formação pode ser uma barreira. Os hotéis e o setor hoteleiro como um todo nem sempre estão abertos à mudança. Devido à necessidade de formação do pessoal, à possibilidade de resistência dos funcionários ou às preocupações com a interrupção dos processos existentes, alguns proprietários ou gestores de hotéis podem estar relutantes em utilizar novas tecnologias. Os altos custos podem desafiar o crescimento do mercado, especialmente em empresas conscientes dos custos e com orçamento limitado.

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PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DO SISTEMA CENTRAL DE RESERVAS

América do Norte dominará o mercado devido à presença de infraestrutura avançada

O mercado é segregado principalmente na Europa, América Latina, Ásia-Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

Em termos de participação de mercado do sistema central de reservas, a América do Norte está na liderança durante o período de previsão. A expansão deste sector tem sido significativamente ajudada, em particular, pelos Estados Unidos. O software de reservas é muito procurado devido aos numerosos hotéis da região e ao robusto setor hoteleiro. A taxa de digitalização, especialmente nas economias em desenvolvimento, a utilização crescente de reservas e software de reservas por pequenas e médias empresas, e o aumento do número de hotéis, restaurantes e resorts, especialmente nos países desenvolvidos, são os principais factores que impulsionam o crescimento do mercado de reservas e software de reserva. A adoção de tecnologia, inovação de produtos e ênfase no marketing digital estão criando um enorme aumento no crescimento do mercado. A América do Norte domina atualmente o mercado de reservas e software de reserva e continuará a fazê-lo durante o período de previsão devido ao uso generalizado de infraestrutura de TI de ponta, à crescente parcela de reservas on-line feitas por americanos usando smartphones e tablets e à popularidade de portais de serviços auto-organizados que oferecem comodidades de ponta e facilidade de reserva.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

O mercado de sistemas centrais de reservas é significativamente influenciado pelos principais players da indústria que desempenham um papel fundamental na condução da dinâmica do mercado e na formação das preferências dos consumidores. Estes principais intervenientes possuem extensas redes retalhistas e plataformas online, proporcionando aos consumidores acesso fácil a uma ampla variedade de opções. A sua forte presença global e o reconhecimento da marca contribuíram para aumentar a confiança e a fidelidade do consumidor, impulsionando a adoção do produto. Além disso, estes gigantes da indústria investem continuamente em investigação e desenvolvimento, introduzindo designs, materiais e funcionalidades inteligentes inovadores, atendendo às crescentes necessidades e preferências dos consumidores. Os esforços coletivos desses grandes players impactam significativamente o cenário competitivo e a trajetória futura do mercado.

Lista das principais empresas do sistema central de reservas

• Amadeus (Spain)
• Shiji (China)
• Sabre (SynXis) (U.S.)
• D-EDGE (France)
• Mingus Software (Hotello) (Canada)
• ResNexus (U.S.)
• Little Hotelier (Australia)
• Ezee (India)
• Eviivo (U.K.)
• HotelRunner (U.K.)
• RoomKeyPMS (Canada)
• Cvent Passkey (U.S.)
• Pegasus (Istanbul)
• SHR (Windsurfer) (U.S.)
• Resort Data (RDPWin) (U.S.)
• GreenCloud (U.S.)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Outubro de 2023:Aprimoramento de configurações de CRS baseadas em nuvem que se integram a outros estágios da indústria de viagens e transmitem informações. Existem algumas vantagens nesta mudança em direção a acordos de CRS baseados em nuvem. As plataformas em nuvem oferecem flexibilidade e adaptabilidade, permitindo que os fornecedores de CRS acomodem facilmente as mudanças nas demandas e obrigações dos clientes.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.