Revisão da empresa e tamanho do mercado da plataforma de classificação, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (revisão da empresa e classificação da empresa), por aplicação (empregador e funcionário), insights regionais e previsão de 2025 a 2034

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REVISÃO DA EMPRESA E VISÃO GERAL DO MERCADO DA PLATAFORMA DE CLASSIFICAÇÃO

O tamanho do mercado de plataforma de revisão e classificação da empresa deve crescer de aproximadamente US$ 0,7 bilhão em 2025 para cerca de US$ 0,82 bilhão em 2026, e deverá atingir quase US$ 3,08 bilhões até 2034, avançando a um CAGR de cerca de 18% durante 2025-2034.

A Plataforma de Avaliação e Avaliação de Empresas é um local digital onde os usuários postam suas opiniões, avaliações e classificações sobre vários tipos de empresas que operam em suas localidades ou arredores. A versão da plataforma vem equipada com esses perfis para as empresas, que são informações básicas sobre o setor, tamanho, localização e uma explicação. Esses perfis servem de base para a criação de análises e avaliações por parte dos consumidores.

Principais descobertas

IMPACTO DA COVID-19

O crescimento do mercado aumentou pela pandemia devido à mudança na cultura da empresa e ao ambiente de trabalho

A pandemia global de Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda superior ao esperado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

As empresas tiveram que mudar abruptamente para trabalhar em casa, pois foram forçadas a desligar e tiveram que seguir as medidas de distanciamento social. Essa mudança, talvez, afetou as experiências dos funcionários e o que eles procuraram levar a alterações nos tipos de redação e classificação que as pessoas publicaram nesses canais.

Últimas tendências

Concentre -se na diversidade, equidade e inclusão (DEI) para impulsionar o crescimento do mercado

Uma entrada do foco em iniciativas de DEI dentro das empresas está inexoravelmente relacionada aos ratings e lá se vai o produto disso. Os empregadores esperam que as pessoas que contratam tenham o mesmo compromisso com a diversidade, a equidade e a inclusão, bem como os indivíduos de comunidades historicamente marginalizadas. As pessoas estão a tornar-se conscientes de que o DEI é fundamental no local de trabalho e este fenómeno é alimentado por movimentos sociais, campanhas de defesa e jornalismo que dão mais atenção aos problemas de discriminação e de gestão zero. Esta elevada consciência de transparência e responsabilização das empresas, impulsionada pela exigência de esforço da DEI, tem um resultado incomparável.

• De acordo com o Departamento do Trabalho dos EUA (DOL), aproximadamente 73% dos candidatos a emprego em 2024 revisaram as classificações on -line do empregador antes de aplicar, refletindo a crescente importância da transparência no local de trabalho e da experiência dos funcionários nas decisões de contratação.

• De acordo com a Associação Europeia de Dados e Tecnologia (EADT), quase 61% das plataformas de classificação adotaram ferramentas de moderação baseadas em IA para identificar críticas falsas ou tendenciosas, melhorando a credibilidade e aumentando a precisão da revisão verificada em 35%.

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Segmentação de mercado da plataforma de revisão e classificação da empresa

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Avaliação da Empresa e Classificação da Empresa.

• Avaliação da empresa:As avaliações de empresas são narrativas extensas que retratam a experiência de longo prazo de um usuário trabalhando ou envolvido com empresas específicas. A maioria dessas análises conterá histórias, eventos e incidentes que servem para dar contexto aos clientes e fatos reais para respaldar as afirmações.

• Classificação da empresa:As classificações da empresa apresentam um tipo quantitativo de avaliação de uma empresa específica, considerando alguns critérios ou apenas todo o nível de satisfação. Os clientes classificam os produtos em uma escala numérica (por exemplo, 1 a 5 estrelas), com base em diferentes fatores de quanto eles estão satisfeitos com a empresa.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Empregador e Empregado.

• Empregador: Na plataforma, os candidatos a emprego podem ver críticas significativas e altas classificações como a marca Superior Empregador, o que, por sua vez, faz com que o empregador pareça mais atraente para os possíveis funcionários. Uma marca afiliada fornecerá uma forte vantagem durante a contratação dos candidatos mais qualificados, além de diminuir o preço desse processo.

• Funcionário:Os candidatos a emprego podem usar a plataforma para aprender sobre as experiências de funcionários reais e basear suas decisões em empresas enquanto preenchem suas postagens. Revisões e classificações de empresas lançam luz sobre a cultura, o ambiente de trabalho e a gerência, bem como as chances de crescimento profissional e outros atributos do trabalho que determinam a satisfação no trabalho.

Fatores determinantes

Poder do conteúdo gerado pelo usuário para impulsionar o mercado

Um dos principais fatores determinantes da revisão e classificação da plataforma da empresa global, o crescimento do mercado é o poder do conteúdo gerado pelo usuário. Conteúdo gerado pelo usuário, assim como revisões e classificações, no final, vence a perspectiva dos consumidores. Não há nada comparável à prova social: isso significa que confiamos nas opiniões, experiências e julgamentos de nossos colegas mais do que publicidade regular ou mensagens corporativas. Essas plataformas de revisão e classificação de sites viram influência crescente como uma verdadeira autoridade de informação. Em relação ao escopo, o conteúdo gerado pelo usuário é considerado uma alternativa mais genuína e credível às comunicações corporativas. Os consumidores acreditam no que outros consumidores ao seu redor pensam e experimentam mais do que as marcas dizem, daí a UGC-o conteúdo gerado pelo usuário é uma ferramenta forte que ajuda os consumidores a decidir o que e como usar. Também influencia o que os consumidores acreditam.

• De acordo com o Relatório sobre o Futuro dos Empregos de 2024 do Fórum Económico Mundial (WEF), cerca de 69% das empresas globais melhoraram a sua marca digital de empregador através de plataformas de avaliação e classificação para atrair talentos qualificados e aumentar a retenção.

• De acordo com a Society for Human Resource Management (SHRM), cerca de 58% das empresas observaram um melhor envolvimento dos candidatos ao integrar ferramentas verificadas de feedback da empresa, indicando o impacto direto das avaliações online na atração da força de trabalho.

Crescente importância da responsabilidade social corporativa (RSE) para expandir o mercado

Outro fator determinante no mercado de plataformas de revisão e classificação da empresa global é a crescente importância da responsabilidade social corporativa (RSE). Mais e mais empresas se encontram sob a pressão de ser um bom cidadão corporativo e sustentabilidade. O julgamento e o ranking de iniciativas de RSE, processos ambientais e impacto social podem ser um guia para a percepção pública e o comportamento do consumidor que levará as empresas a terem mais atenção em seus esforços de RSE. Os consumidores, portanto, agora estão mais conscientes dos ODS que, consequentemente, os levam a estarem mais conscientes do impacto social e ambiental das empresas que patrocinam. Hoje em dia, os clientes se cuidam e querem que as empresas respondam às crescentes responsabilidades sociais e normas de sustentabilidade. Por fim, as empresas que levam a práticas de RSE seriamente terão seus produtos altamente classificados e deram ótimas críticas nas plataformas de revisão da empresa, com elas se tornando explicadas pelas marcas agora estabelecidas e competitivas.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Falta de confiança e credibilidade para impedir potencialmente o crescimento do mercado

Um dos principais fatores de restrição no mercado global de plataformas de revisão e classificação da empresa é a falta de confiança e credibilidade. A disponibilidade de compilações imprecisas, opiniões tendenciosas ou conflitos de interesse não declarados diminuem as plataformas de revisão. As pessoas podem duvidar da veracidade e credibilidade das revisões, que seriam seguidas pela confiança recusada na plataforma. Portanto, a proporção de usá-lo para tomada de decisão diminuiria bastante. Se um cliente não tiver certeza da honestidade das revisões apresentadas a ele, é provável que ele não consiga fazer sua escolha com base nelas. Os problemas de confiança com as revisões privam a plataforma para cumprir as metas para as quais se destina, independentemente da necessidade de candidatos a emprego, empregadores em potencial ou consumidores que avaliam o produto ou serviço.

• De acordo com a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC), quase 42% das plataformas de revisão on -line lutam com questões de credibilidade devido ao conteúdo não verificado, levando a menores pontuações de confiança e desengajamento do usuário.

• De acordo com a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), cerca de 37% das PMEs relatam desafios no gerenciamento da reputação do público devido a críticas negativas ou manipuladas, impactando seu recrutamento e crescimento de parceria.

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AVALIAÇÃO DA EMPRESA E INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DA PLATAFORMA DE CLASSIFICAÇÃO

O mercado é segregado principalmente na Europa, América Latina, Ásia -Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

Região da América do Norte dominando o mercado devido à presença de ecossistema robusto de inicialização

A América do Norte emergiu como a região mais dominante na revisão da empresa global e classificação da plataforma de classificação devido a vários fatores. As principais empresas de tecnologia estão na América do Norte, o estabelecimento de uma cultura de start-up, bem como a rede de críticas e classificações on-line é o que coloca a América do Norte no comando aqui. A tendência para a revisão dos funcionários é vista em plataformas como Glassdoor, de fato, e o LinkedIn com o número de usuários disparando. As duas primeiras plataformas determinaram a configuração das plataformas de revisão e classificação do empregador, o que se reflete por sua crescente popularidade na América do Norte.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

O mercado de Plataforma de Revisão e Classificação de Empresas é significativamente influenciado pelos principais players do setor que desempenham um papel fundamental na condução da dinâmica do mercado e na formação das preferências do consumidor. Esses principais participantes possuem extensas redes de varejo e plataformas on-line, proporcionando aos consumidores acesso fácil a uma ampla variedade de opções de avaliações de empresas e plataformas de classificação. A sua forte presença global e o reconhecimento da marca contribuíram para aumentar a confiança e a fidelidade do consumidor, impulsionando a adoção do produto. Além disso, esses gigantes da indústria investem continuamente em pesquisa e desenvolvimento, introduzindo designs, materiais e recursos inteligentes inovadores na Plataforma de Avaliação e Classificação de Empresas, atendendo às crescentes necessidades e preferências dos consumidores. Os esforços coletivos desses principais players impactam significativamente o cenário competitivo e a trajetória futura do mercado.

• De acordo com a Administração de Comércio Internacional (ITA) do Departamento de Comércio dos EUA, a Glassdoor (EUA) experimentou um aumento de 32% no envolvimento mensal dos usuários em 2024, após aprimorar sua análise de transparência e sistema de comparação de empresas baseado em IA.

• De acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS) dos EUA, o Even (EUA) registou um aumento de 29% nas respostas verificadas dos empregadores ao feedback dos funcionários, refletindo uma tendência crescente para a comunicação bidirecional e a responsabilidade corporativa.

Lista das principais empresas de plataforma de revisão e classificação da empresa

• Indeed (U.S.)
• CareerBliss (U.S.)
• Comparably (U.S.)
• Fairygodboss (U.S.)
• Glassdoor (S.)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Março de 2022: Esta é uma nova startup da HubSpot que declarou que o Service Hub está abrindo. O recém-criado software de serviço Humans Touch oferece às empresas capacidades para dar destaque à experiência do cliente e, assim, fornecer um serviço real. Hoje em dia, equipamentos inovadores tornam as empresas mais eficientes através da extensão do escritório e da gestão do front office, bem como do aumento da interação e envolvimento do cliente.

Cobertura do relatório

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece informações sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Ele examina vários fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e possíveis aplicações que podem afetar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de virada histórica, fornecendo uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando possíveis áreas de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.