Tamanho do mercado de lojas de conveniência, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (Amazon Go, BingoBox, Tao Café, F5 Future Store, Xingbianli, JD Daojia e outros), por aplicação (indústria de alimentos e bebidas, necessidades diárias e outros), insights regionais e previsão para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE LOJAS DE CONVENIÊNCIA

O tamanho do mercado de lojas de conveniência está avaliado em US$ 805,59 bilhões em 2025, deve atingir US$ 819,12 bilhões em 2026 e aumentar ainda mais para US$ 951,64 bilhões até 2035, impulsionado por um forte CAGR de 1,68%.

As lojas de conveniência são um setor em rápido crescimento da indústria retalhista, impulsionado pela necessidade crescente dos consumidores de comprar produtos mais rápidos, acessíveis e diversificados. Normalmente, eles são menores que os supermercados e estão convenientemente localizados em cidades, subúrbios ou áreas rurais, a fim de fornecer o mais alto nível de conveniência possível. Eles vendem uma variedade impressionante de lanches, bebidas, mantimentos, itens de higiene pessoal e, cada vez mais, refeições prontas. À medida que as pessoas se urbanizam cada vez mais, desenvolvem estilos de vida mais agitados e consomem em movimento, muitas recorrem às lojas de conveniência como o seu novo favorito.

O avanço tecnológico e a utilização de soluções de pagamento digital que proporcionam serviços transacionais mais rápidos e maior satisfação dos clientes mudam o mercado. Os principais impulsionadores do crescimento e da melhoria da eficiência operacional incluem quiosques de autoatendimento, aplicativos móveis e programas de fidelidade. Medidas de práticas sustentáveis, como a utilização de embalagens ecológicas e a redução do consumo de energia, também são utilizadas para alinhar a indústria com a preferência do consumidor em relação às empresas que se preocupam com as preocupações ambientais.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

O setor de lojas de conveniência teve um efeito positivo devido ao aumento da demanda durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

Mais importante ainda, observou-se uma maior procura de produtos básicos como mercearias, produtos de limpeza e produtos de higiene. As lojas de conveniência, também geralmente posicionadas mais próximas das residências do que os supermercados, tornaram-se outra opção para a maioria das pessoas, oferecendo compras rápidas para itens menores. Muitos varejistas e atacadistas também catalogaram mais estoques frescos e prontos para consumo. Mais pessoas estão trabalhando em casa devido à preocupação de contrair doenças ao comer fora emrestaurantese hotéis.

A pandemia acelerou a transformação digital no setor. As lojas adotaram sistemas de pagamento sem contato, pedidos móveis e serviços de entrega para garantir segurança e conveniência. Alguns fizeram parceria com plataformas de entrega para alcançar mais clientes, enquanto outros desenvolveram seus aplicativos para fazer pedidos on-line e retirar na calçada. Estas inovações não só abordaram essas preocupações imediatas de saúde, mas também lançaram as bases para o crescimento a longo prazo da integração digital.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração de estações de carregamento de EV para impulsionar o crescimento do mercado

Uma das tendências mais recentes no mercado de lojas de conveniência é adicionar estações de carregamento de veículos elétricos (EV) aos locais. Para ajudar o número cada vez maior de proprietários de veículos elétricos, muitas lojas de conveniência adicionaram infraestrutura de carregamento para atrair proprietários de veículos elétricos. Isso por si só proporciona um novo fluxo de receita por meio da cobrança de taxas, mas o aumento do tráfego de pedestres na loja também ocorre porque os motoristas tendem a fazer compras enquanto esperam o carregamento do veículo. Além disso, esta medida está alinhada com os esforços de sustentabilidade, melhorando a imagem da marca e abrindo o acesso a incentivos governamentais para iniciativas verdes.

• De acordo com a Food and Drug Administration (FDA) dos EUA, as vendas de lanches mais saudáveis, como produtos orgânicos e de baixa caloria, em lojas de conveniência aumentaram 18% em 2020 em comparação com anos anteriores. Essa mudança está alinhada com a tendência crescente de alimentação preocupada com a saúde entre os consumidores dos EUA, com 47% dos consumidores priorizando opções de lanches mais saudáveis ​​.

•  A adoção de sistemas de pagamento sem contacto e de tecnologias de self-checkout está a crescer rapidamente. De acordo com o Banco Central Europeu (BCE), 28% das transações em lojas de conveniência europeias foram feitas através de pagamentos sem contacto em 2021, acima dos 19% em 2019. Esta tendência reflete o aumento da preferência do consumidor por métodos de pagamento mais rápidos e higiénicos pós-pandemia.

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SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE LOJAS DE CONVENIÊNCIA

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Amazon Go, BingoBox, Tao Café, F5 Future Store, Xingbianli, JD Daojia e outros

• Amazon Go: O Amazon Go usa a tecnologia Just Walk Out, que depende de visão computacional, fusão de sensores e IA para oferecer uma experiência de compra sem caixa. Os clientes entram escaneando o aplicativo Amazon, escolhem os itens que desejam nas prateleiras e saem. As compras seriam então imediatamente cobradas em suas contas. Essas lojas têm como alvo principal moradores urbanos profissionais e ocupados que desejam menos horas em uma loja e uma variedade de refeições prontas, lanches e itens essenciais para o dia a dia.

• BingoBox:Com sede na China, a BingoBox é pioneira em lojas de conveniência autônomas, oferecendo atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de configurações compactas e automatizadas. As lojas utilizam etiquetas RFID para rastrear produtos e um aplicativo móvel para os clientes digitalizarem, pagarem e saírem. A BingoBox se concentra na acessibilidade e no preço acessível, reduzindo os custos trabalhistas e oferecendo opções convenientes em bairros urbanos.

• Tao Café:Alibaba apresenta ao Tao Café uma ligação entrecomércio eletrônicoe varejo físico, incorporando reconhecimento facial, pagamentos móveis e processos totalmente automatizados. Os clientes entram na loja através de um código QR vinculado ao ecossistema do Alibaba, enquanto o processo de seleção é acompanhado por tecnologia avançada. O Tao Café oferece uma experiência de compra premium ao integrar inovação ao vasto portfólio do Alibaba.

• F5 Loja do Futuro:F5 Future Store é um formato baseado em tecnologia que enfatiza a automação e o gerenciamento baseado em IA. Estas lojas combinam uma experiência de compra futurística com promoções personalizadas e recomendações de produtos adaptadas às preferências individuais dos consumidores e alinham-se estreitamente com as tendências mais amplas do retalho tecnológico da China.

• Xingbianli:A Xingbianli concentra-se em soluções de conveniência inteligentes com foco nos mercados urbanos e semiurbanos na China. O seu modelo de negócio inclui quiosques self-service automatizados e lojas não tripuladas que enfatizam a frescura dos alimentos e produtos de mercearia, e também colaboram com fornecedores locais para aumentar a diversidade de produtos e reduzir custos.

• JD Daojia:JD Daojia faz parte do JD.com e é operada como uma loja de conveniência operada/de varejo O2O. O modelo foca na combinação de e-commerce e varejo físico, oferecendo entrega no mesmo dia e disponibilizando todo tipo de mercadoria por meio de seu aplicativo. É altamente eficaz na utilização da rede logística da JD para entrega rápida.

• Outros:Outros players inovadores neste mercado adotam modelos na forma de uma configuração inspirada em máquinas de venda automática, lojas híbridas que combinam o conceito de café e formatos de varejo, e lojas de conveniência móveis que atenderiam a festivais, escritórios e locais remotos. Estes incluem actores regionais mais pequenos e formatos experimentais que se adaptam às necessidades e infra-estruturas locais.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Indústria de Alimentos e Bebidas, Necessidades Diárias e Outros

• Indústria de Alimentos e Bebidas:As lojas de conveniência desempenham um papel essencial no mercado de alimentos e bebidas, oferecendo aos clientes refeições prontas, lanches, bebidas e mantimentos embalados. Eles atendem a pessoas que buscam opções de refeições rápidas e convenientes, incluindo principalmente profissionais urbanos, passageiros e viajantes. Cada vez mais, as lojas procuram expandir-se para além das opções tradicionais não saudáveis ​​e pré-embaladas, para produtos mais saudáveis ​​e preparados na hora, incluindo saladas, sanduíches e snacks ricos em proteínas. As bebidas "melhores para si" emergiram como novos líderes de plataforma, especialmente bebidas funcionais, águas infundidas e cafés especiais. O segmento de alimentos e bebidas é dominado por itens de embalagens pequenas e para levar, e se alinha bem com a demanda de consumo on-the-go.

• Necessidades diárias: As lojas de conveniência também são boas fontes de necessidades diárias, como produtos de higiene pessoal, produtos químicos para limpeza doméstica, medicamentos e pequenos mantimentos. A sua presença e o horário de funcionamento alargado tornam-nos ideais para compras ou exigências de última hora. A crescente procura por produtos ecológicos e de origem local, como utensílios domésticos recarregáveis ​​ouembalagem biodegradável. Nos períodos pré e pós-COVID-19, as lojas aumentaram a sua oferta para incluir máscaras, desinfetantes para as mãos e outros itens de higiene.

• Outros:Além de alimentos e outros itens essenciais para a vida, as lojas de conveniência também atendem a nichos e necessidades emergentes. Algumas lojas permitem a venda de bilhetes de loteria e cartões de jogo pré-pagos. Alguns oferecem caixas eletrônicos nas lojas, pagamento de contas e recargas de celular. Categoria de lojas de conveniência em expansão que inclui rações e insumos básicos para donos de animais.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Aumentando a conveniência para impulsionar o mercado

O aumento da demanda dos consumidores por produtos de acesso rápido e fácil é o principal fator que está aumentando a taxa de crescimento do setor de lojas de conveniência. Com estilos de vida agitados e urbanização, os clientes têm preferido uma loja mais acessível, rápida e eficiente nas compras, com facilidades como horário alargado e áreas residenciais e de trabalho próximas. Isto é particularmente verdadeiro nas cidades, onde os consumidores com restrições de tempo preferem soluções completas para alimentos, bebidas e bens essenciais do dia a dia.

• De acordo com as Nações Unidas, até 2025, 68% da população global residirá em áreas urbanas, o que aumenta a procura por lojas de conveniência em regiões densamente povoadas. Espera-se que esta mudança direcione mais tráfego de pedestres para as lojas de conveniência urbanas, proporcionando mais oportunidades para o crescimento do varejo.

• A Associação Nacional de Lojas de Conveniência (NACS) relata que 70% dos clientes de lojas de conveniência nos EUA compram lanches ou bebidas durante suas visitas, com 45% compra lanches entre as refeições. A popularidade de produtos alimentícios portáteis e prontos para consumo é um dos principais impulsionadores do mercado de lojas de conveniência.

Avanços tecnológicos para expandir o mercado

A adoção de tecnologia, como sistemas de autoatendimento, aplicativos móveis, gerenciamento de estoque baseado em IA, lojas sem caixa, como Amazon Go, etc., é outro motivo crítico que impulsiona o mercado. Eles melhoram a experiência do cliente por meio de transações mais rápidas e fáceis, mas também ajudam as lojas a serem otimizadas e diminuem os custos de mão de obra. A utilização de modelos baseados na tecnologia é particularmente significativa no pós-pandemia, uma vez que os consumidores procuram opções de compras mais seguras e sem contacto.

Fator de restrição

Concorrência intensa e sensibilidade aos preços podem impedir potencialmente o crescimento do mercado

Tal como o negócio das lojas de conveniência, estas cadeias emergentes também enfrentam forte concorrência de grandes superlojas, hipermercados e serviços de entrega online, uma vez que oferecem produtos mais extensos e, muitas vezes, preços mais baixos. Esta sensibilidade ao preço é difícil de ser igualada por muitas lojas de conveniência pequenas e independentes. Grandes redes também estão surgindo e adotando o formato de lojas de conveniência, então a concorrência fica mais acirrada. Consequentemente, uma subloja pode ter dificuldade em estabelecer uma identidade e manter margens de lucro.

• De acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA, o salário médio dos funcionários do varejo aumentou 3,6% em 2021, colocando pressão adicional nas margens operacionais. Além disso, o Departamento de Habitação e Desenvolvimento Urbano (HUD) dos EUA informa que o aluguel no varejo nas principais áreas urbanas aumentou 4,5% em 2021, desafiando ainda mais os operadores de lojas de conveniência em regiões de aluguel alto.

• A Food and Drug Administration (FDA) dos EUA introduziu regulamentações mais rigorosas sobre as vendas de tabaco, impondo penalidades pelo não cumprimento. De acordo com a FDA, a conformidade com essas regulamentações levou a uma redução de 20% nas vendas relacionadas ao tabaco para lojas de conveniência em 2021.

Expansão de ofertas conscientes de saúde para criar oportunidades para o produto no mercado

Oportunidade

O crescente foco na saúde por parte dos consumidores oferece uma oportunidade de diversificação para as lojas de conveniência, o que pode ajudá-los a incluir lanches orgânicos, alimentos à base de plantas e bebidas funcionais em seu mix de produtos. Muitas lojas de conveniência já veem oportunidades em refeições frescas e prontas para consumo e em itens saudáveis ​​para atender às áreas de demanda. Assim, a tendência não só satisfaz as preferências dos consumidores, mas também coloca as lojas de conveniência à frente na fronteira retalhista da evolução futura.

• De acordo com o US Census Bureau, as vendas do comércio eletrônico cresceram 32% em 2020, com um aumento notável nas compras de supermercado on-line. As lojas de conveniência têm a oportunidade de aproveitar essa tendência fazendo parcerias com plataformas de entrega para oferecer serviços de entrega de seus produtos no mesmo dia ou no dia seguinte.

• De acordo com a Consumer Technology Association (CTA), 26% das lojas de conveniência dos EUA deverão adotar tecnologias baseadas em IA até 2023 para melhorar a experiência do cliente. Essas tecnologias permitem recomendações personalizadas de produtos e melhor gerenciamento de estoque, oferecendo um potencial de crescimento significativo para o setor.

Interrupções na cadeia de suprimentos e custos elevados podem ser um desafio potencial

Desafio

O desafio das cadeias de abastecimento reside nas perturbações que provocam no inventário da loja de conveniência, provocando escassez e atrasos. Logística, energia e matérias-primas mais caras muitas vezes resultam em mais despesas operacionais, o que poderia impactar a lucratividade. Os retalhistas também estão sob pressão dos seus próprios resultados e de outros no mercado competitivo para manter os preços baixos, o que torna difícil para eles manterem essas margens.

• O British Retail Consortium (BRC) relata que os grandes varejistas experimentaram um aumento de 10% no tráfego de pedestres em 2020, o que representa um desafio crescente para as lojas de conveniência que tentam atrair visitantes em mercados competitivos.

• De acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA, o setor retalhista registou um declínio de 4,3% no emprego de 2019 a 2021, resultando em dificuldades para preencher vagas e no aumento das exigências salariais. Em particular, as lojas de conveniência em áreas urbanas de alta procura enfrentam os desafios mais significativos em termos de pessoal.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE LOJAS DE CONVENIÊNCIA

• América do Norte

As lojas de conveniência estão se expandindo para atender à crescente necessidade de conveniência e proximidade nas compras. Lojas como 7-Eleven, Circle K e Casey's General Stores nos Estados Unidos continuam a se expandir além do perímetro de lanches e bebidas para alimentos frescos, refeições e itens relacionados à saúde. Outra área é a adoção de inovações tecnológicas nas lojas: os quiosques de self-checkout e os pedidos móveis estão tornando mais fácil para os consumidores serem eficientes e convenientes.

• Europa

Embora o mercado das lojas de conveniência esteja a aumentar, as lojas de conveniência enfrentam uma intensa concorrência por parte das grandes cadeias de supermercados que também servem os clientes que procuram conveniência. No entanto, as lojas de conveniência no Reino Unido e na Alemanha estão a ter um bom desempenho devido à inovação, como os alimentos saudáveis ​​disponíveis nas suas lojas e às novas tecnologias, entre elas os sistemas de pagamentos inteligentes.

• Ásia

Esta região está crescendo de forma mais significativa. A China, o Japão e a Coreia do Sul têm um mercado maduro de lojas de conveniência, enquanto o Vietname tem uma taxa de crescimento rápida devido à urbanização e às mudanças no estilo de vida dos consumidores. As lojas de conveniência nesses mercados estão sendo inseridas na rotina diária para uma refeição poder prestar serviços financeiros, entre outros. Crescimento da classe média e dos rendimentos disponíveis em países como a China e o Vietname

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

Os principais players do mercado de lojas de conveniência estão impulsionando o crescimento e os rumos do setor por meio de inovação estratégica e planos de expansão. Essas empresas incorporarão tecnologia avançada, como sistemas de auto-pagamento, aplicações móveis e lojas sem caixa, nas suas operações, a fim de melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente. As empresas expandirão suas linhas para incluir linhas frescas e saudáveis, comolanches orgânicos, refeições prontas e bebidas à base de plantas, e para responder à crescente demanda dos consumidores por opções mais saudáveis.

• FamilyMart Co., Ltd.: FamilyMart, uma das maiores redes de lojas de conveniência do Japão, tem mais de 24.000 lojas em todo o mundo, de acordo com a Japan Franchise Association. A empresa está expandindo sua presença no Sudeste Asiático, com mais de 350 lojas abertas na região em 2021

• Lawson, Inc.: Lawson é um player importante no setor de lojas de conveniência do Japão, operando mais de 14.000 lojas em todo o país. De acordo com o Ministério de Assuntos Internos e Comunicações do Japão, as vendas da Lawson aumentaram 4% em 2020, impulsionadas pela introdução de novos produtos voltados para a saúde e pelo aumento da demanda do consumidor

Além disso, a maioria das cadeias de lojas de conveniência estão a expandir o seu alcance territorial através da abertura de novos pontos de venda em áreas urbanas e desfavorecidas que atraem um novo grupo de clientes. Eles se concentram cada vez mais em canais digitais para ampliar o alcance do mercado. Eles oferecem entrega em domicílio e serviços de clicar e retirar, à medida que cada vez mais pessoas fazem compras online. Também se concentram na sustentabilidade através da redução do plástico e da integração de sistemas de eficiência energética nas suas lojas, como um passo em direção à preocupação com o resto do mundo.

Lista das principais empresas de lojas de conveniência

• FamilyMart Co. Ltd. – Japan
• Lawson, Inc. – Japan
• Bestway Group – United KingdomSpeedway LLC – United States
• Alibaba – China
• OXXO – MexicoAmazon – United States
• Convenience Retail Asia Limited – Hong Kong
• 7-Eleven Inc. – United States
• Alimentation Couche-Tard – Canada
• Sunoco LP – United States
• Murphy USA – United States
• Casey’s General Store – United States

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Novembro de 2023:Um dos principais desenvolvimentos no mercado de lojas de conveniência aconteceu em novembro de 2023, quando os varejistas de conveniência começaram a investir pesadamente em tecnologia para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional. Neste sentido, estão a ser cada vez mais adotados sistemas de self-checkout, que ajudam a diminuir os custos laborais, agilizam as operações de checkout e oferecem uma experiência melhorada ao cliente através de transações sem contacto mais rápidas.

Além disso, as lojas de conveniência passam a participar do mercado de veículos elétricos com a implantação de postos de recarga para veículos elétricos. Espera-se que esta tendência continue durante 2024 porque a mudança para veículos eléctricos continuará a aumentar. As estações de carregamento não são apenas mais uma fonte de receita, mas também atraem tráfego de pedestres porque os consumidores geralmente passam mais tempo em uma loja enquanto seu veículo está sendo carregado.

COBERTURA DO RELATÓRIO       

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

As vantagens das lojas de conveniência continuam a crescer, com uma camada adicional de demanda crescente dos clientes para fazer compras em uma loja conveniente, rápida e onde você estiver. O crescimento de hábitos sustentáveis ​​e preocupados com a saúde também dá um impulso ao mercado, à medida que mais consumidores desejam produtos mais saudáveis, orgânicos e à base de plantas em suas compras em lojas de conveniência. Tecnologias recentemente desenvolvidas, como pagamento sem contato, sistemas de autopagamento e pedidos móveis, continuam a redefinir a experiência de compra, oferecendo operações mais rápidas e uma melhor experiência de atendimento ao cliente.