Tamanho do mercado de viagens personalizado, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (dentro de 7 dias, 7-15 dias, mais de 15 dias) por aplicação (passeios turísticos, viagens de negócios, educação, outros) e visão regional e previsão de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE VIAGENS PERSONALIZADAS

O mercado global de viagens personalizadas está estimado em aproximadamente US$ 119,25 bilhões em 2026. Prevê-se que o mercado atinja 262,34 mil milhões de dólares até 2035, expandindo-se a um CAGR de 9,2% de 2026 a 2035. Mercado de viagens personalizadas – A Europa lidera com 38-42% de participação impulsionada pelo turismo experiencial. A Ásia-Pacífico detém 30–34%.Os serviços de viagem personalizados oferecem itinerários e experiências personalizados. O crescimento é impulsionado pelo turismo experiencial e pela procura de viagens premium.

O pagamento e os interesses pessoais determinam como os planejadores de viagens personalizados criam planos de viagem individualizados. As atividades de viagem personalizadas permitem que os visitantes planejem de forma independente e garantam opções de hospedagem incomuns e reservem atividades especiais para vivenciar o turismo em um nível mais profundo. As organizações de viagens empregam IA juntamente com tecnologia de big data para desenvolver recomendações de viagens personalizadas para clientes que alcançam maiores níveis de satisfação. As viagens personalizadas ganharam maior procura devido a três tendências emergentes do turismo que incluem aventuras de luxo e turismo ambiental. À medida que o progresso digital e os elementos de serviço premium avançam, a indústria, a cada ano, os viajantes concentram-se em obter experiências de viagem únicas e ininterruptas.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

A indústria do mercado de viagens personalizadas teve um impacto negativo durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O declínio repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao declínio do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

As restrições globais às viagens, juntamente com os confinamentos e as preocupações com a saúde, causaram graves danos ao mercado de viagens personalizadas porque diminuíram substancialmente a procura.Agências de viagensjuntamente com os operadores turísticos e os prestadores de viagens de luxo, perderam receitas significativas quando vários turistas cancelaram as suas viagens fora do horário ou cancelaram reservas. O encerramento de fronteiras, juntamente com regras de quarentena incertas, fizeram com que muitas pessoas rejeitassem o planeamento de viagens com base em preferências pessoais. Além das grandes empresas, a pandemia apresentou grandes desafios de sobrevivência para as empresas de viagens de até média dimensão, o que levou ao encerramento permanente de empresas e a transições de experiências virtuais. A chegada da pandemia fez com que as empresas mudassem de rumo, adotando procedimentos de segurança aliados a métodos de recuperação digital.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

O mercado de viagens personalizadas desenvolve-se através de quatro tendências principais, incluindo personalização de itinerários baseados em IA e práticas de viagem amigas do ambiente, bem como exploração luxuosa da natureza e viagens de nómadas digitais. As empresas de viagens implementam tecnologia de IA para gerar itinerários individualizados por meio de análise de dados, juntamente com aprendizado de máquina e monitoramento de informações em tempo real. Com esse avanço, os clientes vivenciam maior comodidade, pois recebem opções customizadas que abrangem opções de hospedagem, coisas para fazer e locais para comer. As práticas de viagens sustentáveis, juntamente com o turismo responsável, tornaram-se questões críticas à medida que as práticas sustentáveis ​​ganham popularidade todos os anos. A indústria de viagens dedica atenção à criação de experiências de viagem personalizadas e exclusivas, à medida que o avanço das soluções digitais continua.

• De acordo com a Organização Mundial do Turismo das Nações Unidas (OMT), foram registadas aproximadamente 1,4 mil milhões de chegadas de turistas internacionais em 2024, marcando uma recuperação quase total e permitindo o crescimento em segmentos de viagens personalizados.

• De acordo com a World Travel Agents Associations Alliance (WTAAA), as agências de viagens membros representam mais de 70% das vendas globais das companhias aéreas, indicando um forte envolvimento das agências na distribuição personalizada de viagens.

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SEGMENTAÇÃO PERSONALIZADA DO MERCADO DE VIAGENS

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em dentro de 7 dias, 7-15 dias, mais de 15 dias

• Dentro de 7 dias: os viajantes que precisam de férias de curta duração escolhem experiências personalizadas que se adaptam às programações de fim de semana e às necessidades de negócios, principalmente por meio de atividades convenientes e experiências rápidas. Os turistas escolhem entre visitar cidades personalizadas ou participar em emocionantes atividades ao ar livre ou relaxar em retiros de bem-estar que podem acomodar dentro de períodos limitados de tempo. O mercado expandiu-se porque os indivíduos optam agora por experiências de viagem convenientes e pouco ortodoxas.

• 7 a 15 dias: Esta forma de viagem oferece itinerários personalizáveis ​​de média duração que satisfazem as pessoas que desejam combinar relaxamento tranquilo com expedições significativas. As pessoas que seguem roteiros visitam diversas cidades enquanto vivenciam as culturas locais por meio de atividades que vão de encontro aos seus interesses pessoais. Este segmento oferece condições ideais paraviagens de luxoserviços junto com pacotes de lua de mel, bem como experiências de férias envolventes. Os viajantes que empregam um planejamento flexível continuam a descobrir a imersão cultural e opções de acomodação diferenciadas.

• Mais de 15 dias: viagens personalizadas de longa duração são populares para férias prolongadas, trabalhos e expedições de luxo. Os viajantes procuram experiências de viagem lenta, retiros de bem-estar ou passeios globais com itinerários personalizados. Este segmento permite uma imersão cultural mais profunda, destinos inusitados e estadias prolongadas em acomodações de luxo. O nomadismo digital e as viagens sustentáveis ​​são os principais impulsionadores deste mercado em crescimento.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Turismo, Viagens de Negócios, Educação, Outros

• Passeios turísticos: viagens turísticas personalizadas concentram-se em experiências personalizadas, incluindo passeios históricos, excursões pela natureza e viagens de aventura. Os viajantes preferem itinerários personalizados com guias exclusivos, transporte de luxo e atividades selecionadas. As recomendações baseadas em IA melhoram os passeios turísticos, oferecendo atualizações em tempo real sobre atrações e experiências locais.

• Viagens de negócios: Serviços personalizados de viagens de negócios otimizam horários, acomodações e transporte com base nas necessidades corporativas individuais. As empresas contam com pacotes personalizados que incluem voos flexíveis, estadias premium e instalações de espaço de trabalho. A IA e a automação ajudam a agilizar reservas, gerenciamento de despesas e experiências de viagem perfeitas.

• Educação: As viagens educacionais são personalizadas para estudantes, pesquisadores e profissionais que buscam experiências de aprendizagem em todo o mundo. Os programas incluem visitas de estudo, programas de intercâmbio cultural e treinamento específico do setor com itinerários personalizados. Instituições e agências de viagens colaboram para garantir jornadas de aprendizagem imersivas e descomplicadas.

• Outros: Este segmento inclui retiros de bem-estar, turismo médico, viagens de peregrinação e turismo desportivo, cada um adaptado às necessidades individuais. A personalização se concentra em acomodação, transporte e serviços baseados na experiência para aumentar a satisfação. As tendências crescentes no ecoturismo e nas viagens experienciais estão a moldar este mercado diversificado.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fator de Condução

Avanços tecnológicos IA juntamente com big data e tecnologia de aprendizado de máquina

Avanços tecnológicos A IA, juntamente com a tecnologia de big data e aprendizado de máquina, agora fornecem planos de viagem personalizados com detalhes altamente específicos aos clientes. A aplicação de análises preditivas pelas empresas de viagens gera recomendações personalizadas através da análise do comportamento de escolha do cliente e lida com as condições atuais e interações anteriores. Os clientes ganham eficiência no planejamento de viagens com a ajuda de aplicativos móveis e assistentes virtuais, além de chatbots. A evolução da tecnologia criou viagens personalizadas e agora mais simples de aceder através de processos mais eficientes e convenientes.

• De acordo com a base de dados de estatísticas de turismo da OMT, os dados do turismo são recolhidos através de mais de 145 indicadores-chave – permitindo aos fornecedores de viagens adaptar itinerários com informações ricas baseadas em dados.

• Segundo informações da organização WTAAA, a aliança representa agências de viagens em 59 países, implicando ampla capacidade global de agência para oferecer viagens personalizadas.

Demanda crescente por experiências únicas Os turistas atuais escolhem experiências únicas em vez de pacotes turísticos padronizados. As viagens personalizadas aumentaram porque os viajantes procuram especificamenteturismo de aventurajuntamente com retiros de bem-estar e oportunidades autênticas de exploração cultural. As pessoas que viajam desejam acordos flexíveis e serviços genuínos, ao mesmo tempo que recebem serviços individualizados que correspondam aos seus interesses pessoais. A expansão do mercado de fornecedores especializados de férias tornou-se possível devido a esta transformação no comportamento do cliente.

Fator de restrição

Alto custo de personalização

Serviços de viagens seguros, reservas de hotéis de elite e passeios individualizados aumentam os preços dos pacotes turísticos personalizados. Os pacotes de viagem padrão diferem dos itinerários personalizados porque exigem um planeamento abrangente, bem como aconselhamento especializado e planos flexíveis, o que resulta em custos mais elevados. Devido à sua natureza cara, o mercado fica restrito a viajantes com orçamentos limitados. A evolução dos custos das viagens, juntamente com a instabilidade económica, afectam negativamente a acessibilidade do mercado e o interesse de compra.

• De acordo com o Barómetro Mundial do Turismo da OMT, a região Ásia-Pacífico no início de 2025 recuperou apenas 92% dos seus níveis de chegadas internacionais pré-pandemia, indicando algumas restrições regionais para ofertas de viagens personalizadas.

• De acordo com a Divisão de Estatísticas da ONU, em colaboração com a OMT, os desafios permanecem: menos de 100 países compilam totalmente as Contas Satélites do Turismo (TSAs) em conformidade com os padrões recomendados, o que implica lacunas na disponibilidade de dados para um planeamento de viagens personalizado.

Complexidade Logística e Desafios Operacionais

Oportunidade

A coordenação de experiências de viagem altamente personalizadas exige uma colaboração considerável entre vários prestadores de serviços, resultando em operações complexas. Mudanças repentinas, cancelamentos e preferências diferentes dos clientes aumentam os desafios de proporcionar experiências tranquilas. Manter o controle de qualidade e promover parcerias em vários locais pode ser difícil. Esses elementos aumentam as despesas e necessitam de tecnologia sofisticada para otimizar as operações de forma eficaz.

• De acordo com a WTAAA, o círculo eleitoral das agências de viagens abrange mais de 7.700 agentes apenas na região da ASEAN (através do seu membro FATA), oferecendo fortes oportunidades de serviços terrestres para viagens personalizadas em mercados emergentes.

• De acordo com dados da OMT, a base de dados de turismo global abrange mais de 200 países e territórios, sugerindo uma vasta oportunidade geográfica para os operadores de viagens personalizadas diversificarem as ofertas de destinos.

 

Complexidade Logística e Desafios Operacionais

Desafio

As questões relacionadas com experiências de viagem altamente personalizadas exigem que vários prestadores de serviços trabalhem em conjunto, o que torna a gestão operacional complexa. A entrega de experiências perfeitas torna-se mais desafiadora devido a mudanças rápidas, juntamente com solicitações de cancelamento e diferentes desejos e necessidades dos clientes. O controlo de qualidade torna-se difícil de alcançar e a manutenção das relações entre locais representa um obstáculo considerável à gestão. A tecnologia avançada torna-se necessária para superar os custos mais elevados gerados por estes prestadores de serviços, ao mesmo tempo que trabalham para criar eficiência operacional.

• De acordo com o Barómetro da OMT, o índice de confiança global para os sectores do turismo caiu para uma pontuação de 114 (numa escala de 0 a 200) no período de Maio a Agosto de 2025, reflectindo a cautela entre os viajantes que afecta a procura por viagens personalizadas de alto toque.

• De acordo com os dados de colaboração da Divisão de Estatísticas da ONU, menos de 50% dos países adotaram plenamente quadros avançados de estatísticas de viagens digitais, limitando a capacidade dos fornecedores de viagens personalizadas de aproveitarem dados globais consistentes.

 

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INSIGHTS REGIONAIS PERSONALIZADOS DO MERCADO DE VIAGENS

• América do Norte

A América do Norte domina o mercado de viagens sob medida graças às rendas substanciais disponíveis, opções de viagens digitais de ponta e a um desejo robusto de experiências sob medida. O mercado de viagens personalizadas nos Estados Unidos é significativo, alimentado por viagens de luxo, desenvolvimento de itinerários impulsionados por IA e turismo experiencial. O mercado dos EUA se beneficia de uma estrutura forte de viagens, provedores turísticos criativos e de uma inclinação crescente para o turismo sustentável. O crescente interesse em férias personalizadas e viagens corporativas reforça ainda mais a liderança da América do Norte.

• Europa

A Europa desempenha um papel significativo no mercado de viagens sob medida, alimentado por seu abundante legado cultural, paisagens variadas e robusta infraestrutura turística. Países como França, Itália e Suíça atraem visitantes em busca de luxo, comida e experiências de aventura sob medida. O crescimento do turismo sustentável e ofertas exclusivas de viagens boutique melhoram o mercado. As inovações em IA permitiram o planejamento de viagens e as viagens ferroviárias de luxo melhoram ainda mais as opções de viagens personalizadas na Europa.

• Ásia

O mercado de viagens sob medida da Ásia está se expandindo rapidamente devido às suas experiências culturais variadas, destinos únicos e opções de luxo acessíveis ao orçamento. Países como Japão, Tailândia e Índia oferecem passeios culturais personalizados, retiros de saúde e experiências de viagens de aventura. O surgimento de plataformas de reservas digitais e a personalização baseada em IA estão melhorando experiências de viagem personalizadas. Além disso, o aumento da renda disponível e um apetite robusto pelo turismo experiencial estão alimentando a expansão do mercado na área

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Os líderes industriais impulsionam o desenvolvimento do mercado de viagens personalizado através das suas ofertas inovadoras de tecnologias avançadas e pacotes de viagens limitados. As principais organizações de viagens, incluindo Expedia e TripAdvisor e Travel Leaders Group e Abercrombie & Kent, assimilam inteligência artificial, big data e análise de clientes para fornecer sugestões de viagens precisas aos seus clientes. As empresas de viagens implementam soluções digitais para permitir que os indivíduos planeiem os seus horários, ao mesmo tempo que reservam alojamentos fora do padrão e obtêm ajuda imediata durante as suas viagens. vụ cung cấp dịch vụ du lịch hàng hiếm e các đơn vị chuyên nghiệp chỉ phục vụ cho tầng lớp người giàu với triển khai dịch vụ đáp ứng riêng biệt bao gồm chuyến bay riêng tư cùng hành trình探险私人定制 tour dành cho nhóm mục tiêu xác lập VIP.

• INTRO Travel: A empresa é destaque em listagens de viagens personalizadas, oferecendo experiências de férias sob medida em mais de 50 destinos parceiros em todo o mundo.

• Grupo TUI: Como parte das suas operações globais, a rede da TUI inclui mais de 160 operadores turísticos e marcas de viagens em 30 países, permitindo soluções de viagens personalizadas em grande escala.

Os principais participantes estabelecem parcerias estratégicas entre empresas locais e hotéis, bem como fornecedores de experiências, para oferecer pacotes de produtos especializados que atendem a vários grupos de público-alvo, incluindo exploradores e hóspedes com foco no bem-estar. A empresa fortalece sua base de clientes por meio de táticas de marketing combinadas com programas de fidelidade e parcerias com companhias aéreas e hotelaria, levando à expansão do mercado. A sustentabilidade é uma grande preocupação, por isso as empresas lançam planos de viagens sustentáveis ​​e programas ambientais para compensar a pegada de carbono e manter padrões de turismo responsáveis.

Os gigantes das viagens moldam as preferências dos consumidores usando plataformas de mídia compartilhada, juntamente com parcerias com influenciadores, bem como plataformas virtuais que permitem às pessoas personalizar sua próxima aventura de viagem. As empresas enfrentam os desafios da indústria através de opções flexíveis de reservas e seguros de viagem que ajudam a resolver problemas causados ​​por alterações regulamentares de viagens e preocupações de segurança. Esses principais players do mercado mantêm o crescimento da indústria de viagens personalizadas por meio de sua tecnologia avançada e amplas conexões que permitem experiências de viagem mais acessíveis, eficientes e personalizadas.

Lista das principais empresas de viagens personalizadas

• VIRTUOSO – United States
• Zicasso – United States
• Intrepid Travel – Australia

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Expansão do Grupo TUI para os mercados asiáticos: Em 25 de fevereiro de 2025, o Grupo TUI anunciou planos para abrir 22 novos hotéis na China e no Sudeste Asiático nos próximos três anos. Este movimento estratégico visa atrair viajantes chineses e norte-americanos, compensando a redução de gastos dos clientes europeus.

Travel Counselors ultrapassa £ 1 bilhão em vendas anuais: Em setembro de 2024, Travel Counselors relatou ultrapassar £ 1 bilhão em vendas anuais pela primeira vez. Este marco reflete a forte procura por serviços de viagens personalizados, com £735 milhões de clientes de lazer e £265 milhões de vendas corporativas.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

Este relatório de pesquisa examina a segmentação do mercado utilizando métodos quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise minuciosa que também avalia a influência das perspectivas estratégicas e financeiras no mercado. Além disso, as avaliações regionais do relatório consideram as forças dominantes da oferta e da procura que impactam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é detalhado meticulosamente, incluindo participações de concorrentes significativos no mercado. O relatório incorpora técnicas de pesquisa não convencionais, metodologias e estratégias-chave adaptadas ao período de tempo previsto. No geral, oferece insights valiosos e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de forma profissional e compreensível.