Tamanho do mercado de varejo de lojas de departamentos, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (roupas, móveis, eletrodomésticos, outros), por aplicações (cadeias corporativas, lojas de departamentos independentes, outros) e por previsão regional de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE VAREJO DE LOJAS DE DEPARTAMENTO

O mercado global de varejo de lojas de departamentos está avaliado em aproximadamente US$ 446,5 bilhões em 2026. O mercado está projetado para atingir US$ 529,56 bilhões até 2035, expandindo a um CAGR de 1,9% de 2026 a 2035.

As lojas de departamentos oferecem aos compradores uma ampla seleção de itens de consumo por meio de uma única instalação que inclui várias seções temáticas. As lojas de departamentos tradicionais têm várias seções de compras, como roupas, produtos domésticos, produtos de tecnologia e itens de maquiagem, e às vezes se expandem para produtos alimentícios ou pequenos eletrodomésticos.  A introdução das lojas de departamentos no século XIX transformou completamente a experiência de compra por meio de sua solução de compras centralizada para diversas categorias de produtos.  Através da organização departamental, os clientes poderiam explorar e comprar diversos produtos em um único local, em vez de inúmeras lojas especializadas.  As compras urbanas ajustaram sua essência com o surgimento de lojas de departamentos que apresentavam mercadorias cuidadosamente selecionadas ao lado de refeitórios e instalações de serviço para melhorar a satisfação do cliente.

As lojas de departamentos em todo o mundo constituem uma grande parcela do total das operações comerciais de varejo.  As estatísticas precisas do mercado variam, mas os dados existentes mostram que o mercado das lojas de departamentos atinge mais de centenas de bilhões de dólares em todo o mundo e permanece em desenvolvimento contínuo.  A actividade do mercado continua devido a vários factores que incluem a combinação do desenvolvimento urbano e do aumento dos padrões de rendimento pessoal em regiões seleccionadas e a preferência contínua dos clientes por experiências de compras cuidadosamente escolhidas. A expansão do comércio eletrônico, juntamente com a concorrência de lojas especializadas e o crescimento da cadeia de descontos, apresentam grandes desafios de mercado para o setor.  Os grandes armazéns estão a enfrentar a consolidação do setor porque vários grandes armazéns fecharam, mas os restantes evoluíram os seus modelos de negócio para nichos de mercado, juntamente com estratégias de retalho experimental e omnicanal.

As lojas de departamentos existem em todo o mundo, mas os seus padrões de utilização diferem de uma área geográfica para outra.  A presença de lojas de departamentos continua dominante tanto nas cidades dos países desenvolvidos quanto nas dos países em desenvolvimento.  As pessoas em certas sociedades veem as lojas de departamentos como marcas de prestígio que proporcionam experiências de compra sofisticadas.  Esses estabelecimentos de varejo demonstram sua versatilidade atendendo tanto a bases de consumidores em geral quanto a clientes com necessidades diárias.  Apesar das atuais interrupções na indústria, as lojas de departamentos continuam a atrair clientes através da sua capacidade de apresentar vários produtos num único destino de compras.

IMPACTO DA COVID-19

A indústria do mercado varejista de lojas de departamentos teve um efeito negativo devido a bloqueios e restrições durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia da COVID-19 teve um impacto profundo e multifacetado no mercado de sucursais. As medidas de confinamento e de distanciamento social forçaram o encerramento de lojas, perturbando sensivelmente as operações e os rendimentos. Isto multiplicou a mudança contínua para as compras online, intensificando a concorrência dos gigantes do comércio eletrónico e mudando o comportamento dos clientes. A incerteza económica e as perdas de tarefas reduziram ainda mais os gastos dos consumidores em aparelhos não vitais, como vestuário e bens domésticos, serviços essenciais das filiais. As perturbações na cadeia de abastecimento e os desafios logísticos somaram-se aos problemas enfrentados com a ajuda dos retalhistas. A pandemia destacou ainda a necessidade de os grandes armazéns se adaptarem e inovarem, com muitos a concentrarem-se na melhoria da experiência na loja, na apresentação de mercadorias exclusivas e no fortalecimento da sua presença online para permanecerem agressivos num panorama retalhista em rápida evolução.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração omnicanal para impulsionar o crescimento do mercado

A integração omnicanal é uma tendência crucial que molda o futuro das lojas de departamentos, com foco na criação de uma experiência perfeita e personalizada para o cliente em todos os pontos de contato. Isso envolve conectar estrategicamente canais online, como sites, aplicativos móveis e mídias sociais, com lojas físicas para fornecer uma revelação de marca unificada. Para filiais, isso pode significar permitir a navegação on-line com retirada na loja, atendimento regular ao cliente, independentemente do canal de interação, e dicas e promoções personalizadas promovidas por fatos e geração. Em última análise, a integração omnicanal visa satisfazer os clientes onde eles estão, proporcionando flexibilidade e conveniência, ao mesmo tempo que promove relacionamentos mais potentes e impulsiona a fidelidade em ambientes de varejo competitivos de última geração.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE VAREJO DE LOJAS DE DEPARTAMENTO

Por tipo

Com base no Tipo, o mercado global pode ser categorizado em Roupas, Móveis, Eletrodomésticos, Outros.

• Vestuário: Esta é frequentemente a maior e mais diferenciada filial de uma loja de departamentos. Oferece uma grande variedade de roupas para homens, mulheres e crianças, desde roupas casuais até roupas formais, que inclui de tudo, desde itens básicos regulares até etiquetas de roupas.

• Móveis: Muitas filiais possuem uma filial de luminárias que oferece muitas peças para ambientes específicos da casa. Isso pode incluir sofás, cadeiras, mesas, camas e outros móveis domésticos.

• Eletrodomésticos: Esta aula consiste em diversos equipamentos domésticos para cozinha, lavanderia e diversos desejos domésticos. Você pode localizar geladeiras, máquinas de lavar, fornos, liquidificadores e diversos equipamentos domésticos.

• Outros: Esta é uma classe abrangente que pode abranger uma variedade de outros departamentos, incluindo cosméticos, anéis, eletrônicos, utensílios domésticos, brinquedos ou até mesmo mantimentos em alguns casos.

Por aplicativo

Com base nas Aplicações, o mercado global pode ser categorizado em Cadeias Corporativas, Lojas de Departamentos Independentes, Outros.

• Redes Corporativas: São filiais que podem fazer parte de uma rede maior, regularmente nacional ou mundial. Eles operam alguns locais abaixo de uma marca comum e geralmente têm gerenciamento e compras centralizados.  Os exemplos incluem lojas fundamentais com diversas filiais.  Eles se beneficiam de economias de escala e da reputação da marca.

• Lojas de departamentos independentes: são filiais de propriedade e operação independentes. Eles podem ter uma única vizinhança ou uma pequena variedade de locais dentro de um local selecionado.  Eles regularmente têm atenção mais localizada e podem atender às necessidades específicas de sua rede.  Eles também podem ter maior flexibilidade nas vendas e na tomada de decisões.

• Outros: Esta aula deve incluir vários outros tipos de preparações de filiais.  Pode consistir em coisas como filiais cooperativas (de propriedade de um coletivo de membros) ou possivelmente até lojas de departamentos online.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que declaram as condições do mercado.

Fatores determinantes

Conveniência e One-Stop Shopping para impulsionar o mercado

Um fator no crescimento do mercado de varejo de lojas de departamentos é a conveniência e o One-Stop Shopping. No mais recente e acelerado internacional, os clientes têm a oportunidade de encontrar uma grande variedade de mercadorias sob o mesmo teto, economizando esforço e tempo. As lojas de departamentos, por oferecerem roupas, itens domésticos, cosméticos e, regularmente, outras categorias, como eletrônicos ou móveis, atendem a essa necessidade de compras simplificadas. Este prazer de compra consolidado é especialmente apelativo para pessoas ocupadas e famílias que optam por evitar o problema de visitar algumas lojas especializadas. Embora as compras online proporcionem conforto por si só, a capacidade de navegar fisicamente e avaliar os itens antes de comprar, aliada à ampla seleção de produtos, ainda tem grande influência para muitos clientes, impulsionando o mercado de filiais que aproveitam adequadamente essa capacidade.

Varejo experiencial e atendimento aprimorado ao cliente para expandir o mercado

O varejo experiencial e o melhor atendimento ao cliente estão se tornando cada vez mais cruciais para que as lojas de departamentos expandam seu alcance de mercado. Diante da forte oposição das lojas online, as lojas de departamentos estão reconhecendo a necessidade de oferecer mais do que simplesmente mercadorias; eles devem oferecer uma experiência de compra atraente e notável. Consiste em criar apresentações visualmente atraentes, organizar ocasiões, apresentar conselhos de estilo personalizados e incorporar tecnologia interativa. Ao transformar a compra em um passeio emocionante, as filiais podem atrair clientes que buscam mais do que apenas uma transação. Além disso, investir em uma equipe devidamente treinada, capaz de fornecer excelente suporte ao cliente, desde recomendações personalizadas até devoluções perfeitas, reforça a proposta de preço das compras físicas e promove a fidelidade do cliente, impulsionando, em última análise, o crescimento no mercado de lojas físicas.

Fatores de restrição

A intensa concorrência do comércio eletrônico e varejistas especializados impede o crescimento do mercado

O mercado de lojas de departamentos está crescendo, mas seu crescimento é significativamente prejudicado por varejistas especializados e gigantes do comércio eletrônico. Dito isso, os varejistas on-line têm um nível imbatível de conveniência, variedade de produtos e, graças às despesas gerais mais baixas, preços geralmente mais baixos. Como resultado, os consumidores mudaram os seus hábitos, com os compradores recorrendo à conveniência das plataformas online para se abastecerem. Ao mesmo tempo, os retalhistas especializados, tanto online como físicos, visam mercados mais pequenos, fornecendo produtos selecionados e conhecimento especializado que uma loja de departamentos pode achar difícil de igualar na sua vasta gama de categorias de produtos. A pressão combinada do comércio eletrónico e dos retalhistas de nicho torna difícil para os grandes armazéns reterem a quota de mercado e os clientes, restringindo o crescimento do setor na sua totalidade.

Oportunidade

Envolvimento comunitário e foco local para o produto no mercado

O envolvimento comunitário e o foco na identidade local oferecem uma oportunidade significativa para as lojas de departamentos prosperarem no mercado atual. Para se colocarem num verdadeiro lugar para a comunidade, as lojas de departamentos não devem ser apenas locais de compras. Isso envolve trabalhar diretamente com residentes, empresas e organizações. Crie eventos, colabore com artesãos e fornecedores locais e ajude causas locais a construir comunidades e ótimos relacionamentos com os clientes. Esta ligação é fortalecida através da utilização de produtos que reflectem o carácter da comunidade e de serviços adaptados ao mercado local. Especialmente nos dias de hoje, em que parece que as compras online estão a engolir o plano do retalho, e o mercado liderado pelos produtos de mercearia está a adicionar a componente humana como um novo jogo também para o retalho.

Desafio

A concorrência de preços e a proposta de valor podem ser um desafio potencial para os consumidores

A concorrência de preços e o valor percebido pelos clientes representam desafios para quem compra em lojas de departamentos. À medida que os retalhistas de descontos e os mercados online ganham destaque, os consumidores tornam-se mais sensíveis aos preços e antecipam preços competitivos. As lojas de departamentos, que geralmente incorrem em custos indiretos mais elevados em comparação com seus concorrentes on-line e de desconto, muitas vezes lutam para oferecer preços que possam competir. Esta situação pode levar os consumidores a avaliar de forma mais crítica o valor que recebem das lojas de departamentos, especialmente porque podem descobrir produtos semelhantes a preços mais baixos noutros locais. Se os grandes armazéns não conseguirem comunicar eficazmente o valor adicional que proporcionam – como serviço personalizado, gamas de produtos cuidadosamente selecionadas e experiências de compra únicas – correm o risco de serem vistos como menos atrativos para os consumidores, colocando potencialmente em risco a sua sustentabilidade a longo prazo.

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LOJAS DE DEPARTAMENTO PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE VAREJO

• América do Norte

O mercado norte-americano de lojas de departamentos é maduro e relativamente competitivo, com players configurados enfrentando crescente pressão do comércio eletrônico e lojas gratuitas. Embora algumas lojas de departamentos icônicas permaneçam, a área sofreu consolidações e fechamentos em grande escala nos últimos anos. O reconhecimento está mudando para o varejo experiencial, técnicas omnicanal e ofertas personalizadas para atrair e manter clientes. No mercado retalhista de grandes armazéns dos Estados Unidos, as filiais de luxo continuam a ter um bom desempenho, atendendo a grupos demográficos abastados, mesmo que as cadeias de médio porte estejam a sofrer para se distinguirem.

• Europa

O mercado europeu de lojas de departamentos é diversificado, com níveis variados de idade adulta em locais internacionais excepcionais. Tal como na América do Norte, os grandes armazéns europeus estão a enfrentar as situações exigentes impostas pela concorrência online e pelas mudanças nas preferências dos clientes. As lojas de departamentos de luxo e premium em cidades fundamentais normalmente parecem melhores do que aquelas voltadas para o mercado de massa. Muitas filiais europeias estão se concentrando na criação de relatórios de compras específicos, enfatizando seu passado histórico e imagem de marca, e aumentando sua presença online para competir de forma eficaz.

• Ásia

O departamento Ásia-Pacífico mantém o mercado dinâmico e em rápida evolução, com um enorme aumento de capacidade nas economias em desenvolvimento. Embora o varejo online também esteja ganhando força nesta região, as lojas de departamentos continuam sendo um local de compras popular, especialmente nas regiões urbanas. Em algumas culturas asiáticas, as filiais são vistas como símbolos de fama e oferecem uma festa de compras de prestígio. O mercado é caracterizado por uma mistura de players locais e marcas internacionais, com uma ênfase crescente no atendimento às necessidades de uma classe média em ascensão e na incorporação de tecnologias digitais para melhorar a jornada de compra.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

Por meio da inovação de estratégias e do desenvolvimento de mercado, os players do mercado na área empresarial estão moldando o Mercado de Varejo de Lojas de Departamento. Algumas delas podem ser vistas como avanços em projetos, tipos de materiais e controles, além do uso de tecnologias mais inteligentes para aprimoramento de funcionalidade e flexibilidade operacional. Os gestores estão conscientes da sua responsabilidade em gastar dinheiro no desenvolvimento de novos produtos e processos e na expansão do âmbito da produção. Essa expansão do mercado também auxilia na diversificação das perspectivas de crescimento do mercado e na obtenção de maior demanda de mercado para o produto em diversos setores.

Lista das principais empresas de varejo de lojas de departamentos

•  Macy's (U.S)
• Nordstrom (U.S)
• Kohl's (U.S)
• JCPenney (U.S)
• Dillard's (U.S)
• Target (U.S)
• Walmart (U.S)
• Marks and Spencer (U.K)
• Debenhams (now online only) (U.K)
• House of Fraser (U.K)
• John Lewis Partnership (U.K)
• Galeries Lafayette (France)
• Printemps (France)
• Karstadt (Germany)
• Hudson's Bay Company (Canada)
• David Jones (Australia)
• Myer (Australia)
• Isetan (Japan)
• Mitsukoshi (Japan)
• Takashimaya (Japan)
• Lotte Department Store (South Korea)
• Shinsegae (South Korea)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

2023:O Varejo Experiencial 2.0 é um grande avanço no envolvimento dos clientes das lojas de departamentos. A nova onda vai além dos eventos básicos nas lojas, com o objetivo de oferecer experiências totalmente imersivas e memoráveis ​​que conectem o público-alvo. "Fomos além das compras, as lojas de departamentos agora são destinos de descoberta e entretenimento." Isso pode significar colaborar com empresas locais, hospedar lojas pop-up para mostrar designers emergentes, incorporar exibições interativas que preencham a lacuna entre os domínios físico e digital ou integrar espaços de coworking/centros comunitários na própria loja. O objetivo é criar uma comunidade, incentivar a fidelidade do cliente e proporcionar experiências que a Internet não consegue replicar, trazendo os compradores — e as vendas — para um ambiente de varejo cada vez mais competitivo.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo compreende uma análise SWOT completa e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Levanta diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O mercado de varejo de lojas de departamentos está preparado para um boom contínuo impulsionado pelo crescente reconhecimento da saúde, pela crescente popularidade de dietas baseadas em vegetais e pela inovação em serviços de produtos. Apesar dos desafios, que incluem disponibilidade limitada de matérias-primas e custos mais elevados, a procura por alternativas sem glúten e ricas em nutrientes apoia a expansão do mercado. Os principais intervenientes da indústria estão a avançar através de atualizações tecnológicas e do crescimento estratégico do mercado, aumentando a oferta e a atração da reciclagem de materiais à base de tungsténio. À medida que as escolhas dos clientes mudam para opções de refeições mais saudáveis ​​e numerosas, espera-se que o mercado retalhista de grandes armazéns prospere, com inovação persistente e uma reputação mais ampla a alimentar as suas perspectivas de destino.