Software de marketing digital (Dms) Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (baseado em nuvem e no local), por aplicação (varejo e bens de consumo, Bfsi, TI e telecomunicações, mídia e entretenimento, transporte, saúde, energia e energia e serviços públicos, entre outros), insights regionais e previsão de 2026 a 2035

• 

  Baixe uma amostra GRÁTIS para saber mais sobre este relatório

VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE DE MARKETING DIGITAL (DMS)

O tamanho do mercado global de software de marketing digital (dms) deverá valer US$ 121,24 bilhões em 2026 e deverá atingir US$ 327,05 bilhões até 2035, com um CAGR de 13,2% durante a previsão de 2026 a 2035.

Pelo progresso demográfico e pela crescente mudança para o mundo online com seus anúncios, promoções de marca e interações com clientes, o mercado de Software de Marketing Digital (DMS) registra rápido crescimento. DMS inclui tecnologias e aplicativos para campanhas de e-mail, gerenciamento de um ou mais meios de comunicação social, SEO, criação de conteúdo e relacionamento com clientes. As empresas começaram a adotar estas soluções para otimizar o seu mix de marketing, mecanizar processos e direcionar melhor os seus clientes, o que resulta no crescimento das receitas.

A mudança digital está em ascensão hoje mais do que nunca, especialmente devido às suas ramificações pós-Covid-19 que aumentaram a necessidade de DMS. Algumas das forças motrizes por detrás deste mercado são a utilização crescente de smartphones, das redes sociais e do comércio eletrónico e a crescente proeminência do marketing orientado por dados. Todas as empresas adotaram o uso de soluções DMS para fins de análise em tempo real dos clientes, visando campanhas específicas e melhorando a experiência geral do cliente.

O setor DMS é dominado principalmente pela América do Norte devido às altas taxas de adoção digital e à presença de um grande número de fornecedores de software. No entanto, regiões geográficas como a Europa e a Ásia-Pacífico também estão a crescer rapidamente devido aos investimentos digitais e ao crescente comércio electrónico.

IMPACTO DA COVID-19

O mercado de software de marketing digital (DMS) teve um efeito positivo devido à mudança de foco das empresas para canais online devido a bloqueios e mudanças no comportamento do consumidor

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

O surto de COVID-19 revelou-se benéfico para o Mercado de Software de Marketing Digital, uma vez que as empresas aceleraram as suas atividades e recorreram a meios online para fazer negócios. O impacto dos esforços de marketing e comunicação nas plataformas digitais levou à criação das soluções de marketing digital mais eficazes e totalmente integradas que se concentram na colocação de anúncios, gestão de redes sociais e envolvimento dos clientes-alvo. As organizações perceberam a importância de modificar os meios convencionais de fazer negócios e garantir que os clientes-alvo sejam alcançados mesmo no mundo virtual, o que promoveu consideravelmente o mercado. Espera-se que este padrão persista devido à busca das organizações contemporâneas pela reorientação de suas estratégias de marketing para as plataformas digitais.

ÚLTIMA TENDÊNCIA

Aumento do uso de IA e aprendizado de máquina para experiências personalizadas do cliente para impulsionar o crescimento do mercado

As tendências atuais do mercado de software de marketing digital (DMS) envolvem aplicação significativa de IA e aprendizado de máquina com foco em ferramentas de automação e marketing centradas no cliente. Outra tendência que se está a tornar mais evidente é a crescente procura pela prática do chamado marketing omnicanal, em que as empresas embarcaram na integração entre canais prometendo uma experiência de consumo ininterrupta através de websites, redes sociais, e-mails e aplicações móveis. Isso aumenta o engajamento e as taxas de conversão devido a mensagens consistentes. A utilização de capacidades de IA para obter informações sobre dados comportamentais e personalizar experiências irá melhorar as experiências dos utilizadores e é, portanto, uma das tendências que moldará o setor DMS.

Baixe uma amostra GRÁTIS para saber mais sobre este relatório

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE SOFTWARE DE MARKETING DIGITAL (DMS)

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem e local

• Baseado na nuvem - Com acesso sob demanda a ferramentas e dados sem quaisquer limites geográficos, o software de marketing digital focado na nuvem é elástico e permite que todas as empresas estiquem as pernas. Esse software quase sempre vem com uma abordagem de preço de assinatura, o que reduz os gastos iniciais e torna a manutenção muito mais fácil. Dado que cada vez mais organizações estão adotando o trabalho remoto, o desejo por alternativas de computação em nuvem aumenta.

• O software de marketing digital local é um tipo de software instalado e operado nos servidores de uma empresa, dando ao usuário mais controle sobre os dados e a segurança. Esta opção, embora tenha custos mais elevados durante a configuração inicial e a manutenção, pode ser benéfica para organizações que possuem regulamentações rigorosas de privacidade de dados. Pelo contrário, a exigência de recursos de TI dedicados pode desencorajar as pequenas empresas de adoptarem soluções locais.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Varejo e Bens de Consumo, BFSI, TI e Telecomunicações, Mídia e Entretenimento, Transporte, Saúde, Energia e Energia e Serviços Públicos, entre outros.

• Varejo e bens de consumo - Na vertical de varejo e bens de consumo, o software para marketing digital auxilia as organizações na construção de relacionamentos com os clientes por meio de marketing focado e promoções personalizadas. Com a ajuda da análise de inteligência de dados, no entanto, os retalhistas são capazes de monitorizar o comportamento do consumidor e ajustar os seus esforços de marketing com base nestas estatísticas. Além disso, esta indústria utiliza mídias sociais e e-commerce para incentivar ainda mais as vendas e a fidelidade à marca.

• O software de marketing BFSI-Digital desempenha um papel fundamental na aquisição de novos clientes e na retenção de antigos no setor bancário, de serviços financeiros e de seguros. Permite que as instituições financeiras comercializem e automatizem os seus serviços para determinados tipos de clientes de forma personalizada. A satisfação do cliente e a segurança dos dados são os aspectos mais importantes neste setor, o que, por sua vez, cria uma urgência por soluções de marketing fortes.

• TI e Telecomunicações - A ferramenta de marketing digital destinada a empresas que operam nas áreas de Tecnologia da Informação e telecomunicações está centrada principalmente nos aspectos de geração de demanda e construção de marca em um cenário inegavelmente competitivo. As empresas utilizam análises sofisticadas e perfis de clientes para otimizar suas atividades de marketing. Com o rápido avanço das tecnologias, tornou-se também fundamental ser proativo na área do marketing digital para reter e expandir a sua base de clientes.

• Mídia e Entretenimento – As ferramentas de marketing digital são empregadas nos negócios de mídia e entretenimento principalmente para aumentar a interação do público e melhorar o gerenciamento de conteúdo. Essas plataformas realizam análises para medição de audiência e personalizam campanhas de marketing de acordo com as preferências específicas do público. Esta indústria também depende fortemente de mídias sociais, streaming e publicidade visual para reter espectadores e incentivar assinaturas.

• Transporte - A indústria de transporte utiliza ferramentas de marketing digital na promoção de seus serviços por meio de campanhas publicitárias motivadas e análises em tempo real. A compreensão adequada dos comportamentos e gostos dos clientes permite que as empresas ajustem as suas estratégias de marketing a longo prazo com o objetivo de melhorar a prestação de serviços. Compreensivelmente, este setor utiliza o marketing digital na forma de aplicativos móveis para fazer reservas e atividades que visam o envolvimento do cliente.

• As ferramentas de marketing digital de saúde são de extrema importância no setor de saúde, especialmente nas áreas de envolvimento e educação do paciente. Estas ferramentas ajudam os profissionais de saúde a conceber diferentes campanhas promocionais, sensibilizar os pacientes e, em geral, melhorar a qualidade dos cuidados oferecidos. No que diz respeito à protecção dos pacientes e à adesão às directrizes relativas à promoção de serviços médicos, as abordagens de publicidade digital devem ser implementadas criteriosamente, a fim de preservar a confiança.

• Energia e energia e serviços públicos - As soluções de software para marketing digital nos setores de energia, energia e serviços públicos têm como objetivo educar os clientes sobre a eficiência energética, bem como incentivar práticas verdes. Analytics são utilizados para garantir que as campanhas de marketing sejam relevantes para o público consciente do meio ambiente. Este setor também está adotando uma maior proporção da comunicação tradicional para promover novos serviços, atualizações e iniciativas de sustentabilidade.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Aumentar a adoção do comércio eletrônico para impulsionar o crescimento do mercado

Com a rápida expansão do comércio eletrônico, o crescimento do mercado de software de marketing digital explodiu à medida que as empresas tentam alcançar os consumidores online de forma mais eficiente. Num mundo onde a maioria das pessoas compra agora através da Internet, as empresas estão a utilizar estratégias de marketing digital para melhorar a interação com o cliente, personalizar mensagens publicitárias e direcionar mais tráfego para os seus funis de vendas. E embora esta mudança promova mais vendas, também ajudou a promover uma melhor recordação e fidelidade dos clientes.

Importância crescente da análise de dados para impulsionar o crescimento do mercado

A crescente importância de uma abordagem orientada a dados na tomada de decisões está entre os principais fatores que impulsionam o crescimento do mercado de software de marketing digital. As empresas utilizam cada vez mais esses insights para analisar e prever o comportamento do consumidor e desenvolver estratégias de marketing eficazes. Em última análise, isso leva a melhores taxas de segmentação e conversão, ao mesmo tempo que otimiza os orçamentos de marketing.

Fatores de restrição

Altos custos de implementação para impedir potencialmente o crescimento do mercado

As despesas globais que as organizações enfrentam na implementação das ferramentas de marketing digital tendem a limitar tais práticas para a maioria dos indivíduos, especialmente as pequenas e médias empresas (PME). Os custos primários incorridos na aquisição das ferramentas, no equipamento do pessoal e até na actualização regular do software muitas vezes oneram os orçamentos, pelo que algumas empresas podem resistir à utilização destas ferramentas. Além disso, os desafios enfrentados quando esse software precisa ter interface com sistemas já existentes podem fazer com que uma empresa não invista nesse software.

Oportunidade

Demanda crescente por personalização para criar oportunidades para o produto no mercado

Há uma grande perspectiva no mercado de software de marketing digital para atender à crescente necessidade de experiências de marketing personalizadas. À medida que as empresas estão mais preocupadas em fornecer experiências envolventes aos clientes que melhorem as taxas de conversão, são necessárias soluções mais avançadas que avaliem e implementem eficazmente a base de dados dos consumidores. Isso também motiva os fornecedores de software a apresentar novas ideias e soluções que facilitem a customização do marketing, a fim de penetrar em novos mercados e conquistar novos clientes.

Desafio

Rápidas Mudanças TecnológicasPode ser um desafio potencial para os consumidores

Uma das principais questões que o mercado de software de marketing digital enfrenta é a tecnologia em constante mudança. Com a introdução de novas ferramentas e plataformas, é provável que as soluções de software atuais se tornem irrelevantes num curto período e, portanto, as organizações tenham de rever regularmente os seus produtos para permanecerem no mercado. Esta mudança contínua exige muita pesquisa e desenvolvimento, o que leva a elevados custos operacionais. Isto torna difícil para as pequenas empresas competir com grandes empresas que conseguem gerir tais custos com facilidade.

• Baixe uma amostra GRÁTIS para saber mais sobre este relatório

•  

INFORMAÇÕES REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE DE MARKETING DIGITAL (DMS)

• América do Norte

Devido ao grande número de gigantes da tecnologia e empresas emergentes, especialmente aquelas nos EUA, a América do Norte assume a liderança no mercado de software de marketing digital dos Estados Unidos. A região é caracterizada por uma elevada adopção digital em vários sectores, apoiada por uma conectividade de rede avançada, e por uma população altamente favorável à utilização da Internet. Além disso, altos níveis de financiamento para pesquisa e desenvolvimento facilitam o avanço tecnológico que leva a novas soluções de marketing. Abraçar a presença da tecnologia para marketing juntamente com uma indústria de capital de risco amadurecida também sustenta a expansão do mercado.

• Europa

A quota de mercado do software de marketing digital na Europa é altamente influenciada pelas complexas políticas de privacidade de dados na região. Um exemplo é o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que restringe a coleta de dados e aumenta a exigência de soluções de marketing que sejam compatíveis. A razão disso é porque existe uma população heterogênea que torna obrigatória a customização de todas as técnicas de marketing utilizadas, o que aumenta o uso de técnicas complexas de marketing digital. O emprego de tecnologias avançadas para atividades de marketing digital e até mesmo tradicional acelera o crescimento do mercado, uma vez que existem muitas empresas produtoras de conhecimento de marketing e nanotecnologias bem conhecidas, bem como empresas jovens na Europa. Além disso, há também a crescente demanda pela implementação de IA e machine learning em marketing, o que aumenta a concorrência da região em relação às estratégias de marketing digital.

• Ásia

Devido à sua enorme população e ao aumento do uso da Internet, a Ásia tem a maior parcela do mercado de software de marketing digital. Atualmente, a Ásia tem muito comércio eletrônico e isso gerou a necessidade de soluções avançadas de marketing que melhorem o alcance dos clientes online. Além disso, vários países asiáticos estão a envidar esforços para melhorar a sua infraestrutura digital e adotar a tecnologia, daí mais criatividade de marketing. A crescente utilização das redes sociais no continente também contribui, uma vez que a maioria das empresas utiliza estas plataformas para publicidade.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais participantes da indústria moldando o mercado por meio de inovação contínua e expansão da oferta de produtos

O crescimento do mercado de software de marketing digital também é fortemente afetado pelos principais players da indústria que incentivam a inovação e expandem a linha de produtos. Os intervenientes dominantes comprometem uma grande parte dos seus recursos em investigação e desenvolvimento, a fim de satisfazer as necessidades dos mercados avançados que exigem a utilização de inteligência artificial, aprendizagem automática e análise. Isso torna as campanhas mais eficazes e melhora a experiência geral do usuário. Ao estabelecerem tais parcerias e colaborações estratégicas, melhoram a sua quota de mercado, permitindo às empresas o acesso a novas tecnologias. Além disso, esses intervenientes oferecem frequentemente materiais de formação e aprendizagem que ajudam os clientes a melhorar e a melhorar as suas estratégias de marketing, o que por sua vez conduz à concorrência no sector devido aos esforços para desenvolver e fazer crescer a indústria do marketing digital.

Lista das principais empresas de software de marketing digital (DMS)

• Adobe Systems - (U.S.)
• IBM - (U.S.)
• Oracle - (U.S.)
• SAP - (Germany)
• Salesforce - (U.S.)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Julho de 2023: Um desenvolvimento industrial no mercado de software de marketing digital (DMS) é anunciado pela Adobe. Eles conseguiram avanços consideráveis ​​no mercado de Software de Marketing Digital (DMS), lançando algumas novas possibilidades funcionais baseadas em Inteligência Artificial dentro da Adobe Experience Cloud definida. As melhorias visam facilitar a personalização do conteúdo de marketing, bem como o marketing preditivo. No mercado de soluções DMS um fator chave de diferenciação da Adobe é também a introdução de soluções como o Adobe Sensei Genai que permite efetivamente a automação de marketing. Esta é uma indicação da crescente adoção da inteligência artificial em softwares aplicativos de marketing. DMS significa software de marketing digital, e muitas empresas deste setor não têm queixas.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O mercado de software de marketing digital (DMS) está preparado para um boom contínuo impulsionado pelo aumento do reconhecimento da saúde, pela crescente popularidade de dietas baseadas em plantas e pela inovação em serviços de produtos. Apesar dos desafios, que incluem disponibilidade limitada de matérias-primas e custos mais elevados, a procura por alternativas sem glúten e ricas em nutrientes apoia a expansão do mercado. Os principais participantes da indústria estão avançando por meio de atualizações tecnológicas e crescimento estratégico do mercado, aumentando a oferta e a atração de brincos de safira. À medida que as escolhas dos clientes mudam para opções de refeições mais saudáveis ​​e numerosas, espera-se que o mercado de software de marketing digital (DMS) prospere, com inovação persistente e uma reputação mais ampla alimentando suas perspectivas de destino.