Tamanho do mercado de plataformas digitais, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (Software e Serviços), por indústria downstream (Bancos, Serviços Financeiros e Seguros (BFSI); Governo e Setor Público; Saúde e ciências da vida; Manufatura; Varejo e bens de consumo embalados & Energia e Utilidades) e Previsão Regional para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE PLATAFORMAS DIGITAIS

O mercado global de plataformas digitais está começando com um valor estimado de US$ 507,99 bilhões em 2026, atingindo finalmente US$ 1.471,4 bilhões até 2035. Esse crescimento reflete um CAGR constante de 11,22% de 2026 a 2035.

Mercado de plataformas digitais refere-se a soluções baseadas na Internet que clientes e consumidores usam para se comunicar e adquirir serviços e produtos online. Essas plataformas incluem plataformas de negócios eletrônicos, sites de mídia social, plataformas de venda Mart e sites de compartilhamento de conteúdo. Dado que a Internet é um elemento tão crítico das economias digitais, é importante observar como a comunicação é feita através das plataformas digitais. Eles também fornecem informações quantitativas, melhoram a acessibilidade e incentivam novidades em vários campos. O mercado de plataformas digitais está passando por um rápido desenvolvimento devido ao desenvolvimento da computação em nuvem e da tecnologia móvel

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19 

A indústria de plataformas digitais teve um efeito positivo devido à demanda por trabalho remoto, serviços online e soluções de comércio eletrônico durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

O surto da pandemia COVID-19, incluindo medidas resultantes como confinamentos e distanciamento social, teve um efeito positivo no desenvolvimento do mercado de plataformas digitais. As pessoas adotaram o trabalho em casa; as organizações pressionam os serviços de comunicação, colaboração e comércio eletrônico. As pessoas dependiam mais de produtos digitais para comprar mantimentos e outras necessidades online, entretenimento e educação, o que contribuiu para a expansão deste mercado. Além disso, houve um aumento dos gastos com a transformação digital das empresas para melhorar a plataforma. No seu conjunto, a pandemia criou novas perspetivas permanentes para o desenvolvimento de fornecedores de plataformas digitais que ligam compradores e vendedores.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

IA, serviços em nuvem e comércio social impulsionam o crescimento do mercado

O mercado de plataformas digitais está passando por diversas tendências, que incluem personalização de IA, importância contínua do mobile e comércio social. Uma tendência são os serviços em nuvem, pois permitem que as empresas cresçam de forma rápida e segura em termos de gerenciamento de dados. A nuvem mantém as oportunidades abertas de trabalho, os esforços combinados e as agendas rentáveis ​​no contexto das atuais mudanças ocupacionais devido ao ambiente digital desenvolvido. Além disso, eles são adaptáveis ​​à IA e ao aprendizado de máquina, o que proporciona experiências personalizadas aos indivíduos que utilizam esses estágios. Essa tendência está levando ao aumento das taxas de inovação em diferentes campos.

• De acordo com os relatórios digitais do Banco Mundial, 64% das empresas globais adoptaram pelo menos uma plataforma digital escalável até 2023, acelerando os ecossistemas de plataforma.

• De acordo com dados da OCDE sobre economia digital, 58% dos consumidores utilizaram serviços digitais online mensalmente em 2024, aumentando a procura por experiências de plataforma unificada.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE PLATAFORMAS DIGITAIS

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Software e Serviços

• Software: O segmento de software do Mercado de Plataformas Digitais tem como objetivo principal oferecer as plataformas tecnológicas para conexão por meio das plataformas digitais. Isso abrange o uso de aplicativos na compra de produtos, marketing, compartilhamento de informações e trabalho online. As plataformas de software permitem a comunicação organizacional com os compradores, o armazenamento e a análise de informações e a otimização dos processos de negócios. Eles permitem uma interface amigável e melhoram a eficiência. O desenvolvimento de mais recursos no software impulsiona o desenvolvimento de diversas soluções em todos os setores, aumentando assim as plataformas.

• Serviços: O mercado de plataformas digitais, categorizado em termos de serviços, inclui hospedagem, segurança, análise e suporte técnico. Esses serviços ajudam as organizações empresariais a controlar e desenvolver seus canais web. Todos os serviços notaram um crescimento na demanda porque aumenta o número de organizações que precisam de ajuda tecnológica para apoiar os esforços de negócios digitais. Além disso, os serviços de apoio ao cliente potenciam a interação dos diversos clientes. Os prestadores de serviços desempenham um papel crucial em manter a plataforma em boa saúde e segura.

Por aplicativo

Com base na Indústria Downstream, o mercado global pode ser categorizado em Bancário, Serviços Financeiros e Seguros (BFSI); Governo e Setor Público; Saúde e ciências da vida; Fabricação; Bens embalados de varejo e de consumo e energia e serviços públicos

• Bancos, Serviços Financeiros e Seguros (BFSI): As organizações BFSI dependem muito de canais digitais para gerenciar transações, melhorar a satisfação do cliente e proteger os dados. Novas plataformas resultam em ganhos registados na gestão de operações para as instituições financeiras, bem como na capacidade de prestar serviços personalizados. Eles facilitam o processamento em tempo real, os serviços bancários pelo celular e também os serviços de seguros online, que tendem a criar uma interface de usuário conveniente. A Fintech inclui mudanças digitais no BFSI que apoiam soluções de desenvolvimento como blockchain e análises baseadas em IA. Neste setor, é importante desenvolver plataformas digitais para regular as mudanças nas leis e nas necessidades dos clientes.

• Governo e Sector Público: Tanto no governo como no sector público, as plataformas digitais fortalecem a prestação de serviços e, através disso, a relação com os cidadãos. Apoia elementos de governação eletrónica que tornam eficiente o trabalho dos consumidores públicos e a gestão dos recursos e informações públicas. Estas plataformas facilitam a gestão eficaz das administrações, permitem feitos de transparência e fornecem serviços digitais para coisas como impostos e serviços de saúde. Eles também facilitam a tomada de decisões, uma vez que os dados serão, em determinado momento, trazidos para a análise. A digitalização no sector público está a aumentar para melhorar o acesso e ganhar a confiança dos cidadãos no seu governo.

• Saúde e Ciências da Vida: Plataformas digitais em saúde e ciências da vida para simplificar a administração de pacientes, o serviço de telemedicina e informações de saúde para realizar análises sobre os mesmos. Nomeadamente, as plataformas disponíveis facilitam a comunicação real entre pacientes, prestadores e investigadores, bem como melhoram os cuidados. Auxilia na transformação dos prontuários dos pacientes do formato analógico para o digital, o que os torna mais fáceis de ler e menos sujeitos a erros. Nas ciências da vida, as principais áreas incluem a adoção da tecnologia em pesquisas clínicas, ensaios e gerenciamento de dados. A crescente popularidade da telessaúde e a aplicação de inteligência artificial nas indústrias de saúde levam ao desenvolvimento de muitas plataformas digitais.

• Manufatura: Na manufatura, as plataformas digitais estão remodelando o gerenciamento da cadeia de suprimentos, os processos de produção e a formatação dos produtos. Permitem supervisão e prognóstico em tempo real para manutenção de máquinas; portanto, há pouca perda de tempo. Os fabricantes que recorrem à nuvem podem obter benefícios em termos de flexibilidade, o que os ajuda a integrar dispositivos IoT para uma melhor tomada de decisões. Ele navega no avanço contínuo da automação e dos processos de fabricação inteligentes por meio de plataformas digitais. Com o desenvolvimento da plataforma digital, as indústrias transformadoras utilizam as plataformas para gerar produção inteligente e melhorar a qualidade do produto.

• Bens embalados de varejo e de consumo: No varejo e de bens de consumo embalados, as soluções digitais oferecem oportunidades para melhorar a experiência de compra do cliente por meio de compras eletrônicas, ofertas e soluções de aplicativos. Eles fornecem soluções para gerenciamento de estoques, pedidos de suprimentos e até criação e execução de promoções de marketing. Também permite que os varejistas monitorem os clientes e aprimorem as estratégias de marketing relevantes. A combinação de AR e IA, juntamente com o marketing omnicanal, aumenta o interesse do consumidor nas campanhas. A mudança dos clientes para compras online, especialmente durante o recente surto de COVID-19, influenciou a utilização de aplicações eletrónicas nesta indústria.

• Energia e Utilidades: Em energia e utilidades significa que as dependências permitem monitorar e gerenciar o consumo de energia em tempo real. Essas plataformas promovem redes inteligentes, prognóstico de falhas de equipamentos e utilização de fontes de energia renováveis. Ele permite que as organizações economizem custos e aumentem o valor das informações e dos serviços oferecidos aos clientes. Outras formas pelas quais os fios digitais melhoram a situação ambiental e a adesão às regras são: A melhoria continua a avançar através da integração da IoT e da IA ​​no processo de transformação digital do sector.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

O aumento da conectividade com a Internet e a computação em nuvem impulsionam o crescimento do mercado

Uma das principais tendências que influenciam o crescimento do mercado de plataformas digitais é o aumento constante da taxa de conexão à Internet em todo o mundo. Com pessoas conectando empresas e negócios através da internet, o mercado foi aberto para redes digitais. As novas estratégias digitais exigem também a reconfiguração dos setores industriais tradicionais que estão a forçar a implementação eficaz de sistemas online. O público tem mudado cada vez mais para a computação em nuvem em busca de benefícios inerentes, incluindo alta flexibilidade e escalabilidade. As empresas e organizações experimentam uma competitividade atualizada através de transformações digitais eficazes dos seus processos e serviços.

• Segundo a União Internacional de Telecomunicações, a penetração global da Internet atingiu 66,2% em 2024, ampliando os usuários endereçáveis ​​para plataformas digitais.

• De acordo com os resumos de comércio eletrónico da UNCTAD, 49% das PME lançaram canais de vendas online em 2023, impulsionando a procura por soluções integradas de plataforma digital.

IA e análise de dados impulsionam o avanço tecnológico e o crescimento do mercado

O mercado de plataformas digitais está passando por um alto nível de avanço tecnológico, onde tecnologias avançadas como IA e análise de dados estão impactando fortemente o mercado. Essas tecnologias permitem que as plataformas forneçam melhor valor exclusivo e melhores informações aos usuários. A IA estabiliza a automação nas plataformas e reduz custos, ao mesmo tempo que melhora as taxas de tomada de decisão. Quando os dados começam a se tornar uma mercadoria, a necessidade de plataformas equipadas com ferramentas eficientes de análise de dados é alta. O uso de IA e análises também aumenta o ritmo de desenvolvimento da plataforma e a adaptabilidade geral dos negócios.

Fator de restrição

Preocupações e regulamentações com privacidade desafiam e retardam o crescimento do mercado

Espera-se que as preocupações com privacidade e proteção de dados representem uma grande preocupação para o mercado de plataformas digitais. Como as plataformas operam com uma quantidade colossal de dados contendo vários atributos individuais, a probabilidade de crimes cibernéticos e vazamento de dados aumenta inevitavelmente. Estas leis, como o GDPR, são muito rígidas e tornam muito dispendioso e difícil operar dentro dos requisitos legais. Estas questões podem impedir as empresas de adotarem eficazmente os canais digitais, retardando assim o desenvolvimento dos mercados.

• De acordo com as orientações de segurança cibernética do NIST, 72% das organizações relatam aumento de violações ou tentativas de intrusão, restringindo a adoção da confiança na plataforma.

• De acordo com uma pesquisa sobre privacidade de dados, 69% dos consumidores limitam as preferências de partilha de dados, complicando a personalização baseada em dados nas plataformas.

O uso da Internet nas economias em desenvolvimento impulsiona o crescimento do mercado

Oportunidade

 

O mercado de plataformas digitais tem uma perspectiva de crescimento muito elevada na economia em desenvolvimento. As plataformas digitais estão a abrir novas oportunidades porque cada vez mais pessoas utilizam a Internet e possuem smartphones nos países da Ásia-Pacífico e de África. Dessa forma, cada vez mais empresas e consumidores destas áreas conectam-se e utilizam a 'rede; a necessidade de mais serviços digitais será melhor atendida. A emergência representa grandes oportunidades para as empresas beneficiarem do estabelecimento de novos mercados e estimularem o crescimento dos mercados.

• De acordo com os roteiros governamentais para cidades inteligentes, 42% das iniciativas digitais municipais planeadas (2024–2026) requerem orquestração baseada em plataformas e integração de dados.

 

• De acordo com pesquisas da OCDE sobre adoção de nuvem, 55% das empresas planejam implantações de plataformas multinuvem em 2025, abrindo oportunidades de integração e de plataforma gerenciada.

 

A alta concorrência desafia a diferenciação e a lealdade, impactando o crescimento do mercado

Desafio

 

O mercado de plataformas digitais é altamente competitivo, com muitos players no mercado fornecendo serviços semelhantes. Essa saturação também se torna o principal problema que as organizações enfrentam em termos de diferenciação de produtos e fidelização de clientes. Um fator importante é que ele deve estar em constante evolução e com altos gastos com marketing. Isso ocorre porque às vezes pode ser difícil para uma marca relativamente desconhecida se opor a marcas estabelecidas que já dominam o mercado.

• De acordo com estudos sobre força de trabalho, 47% das empresas citam a escassez de arquitetos de nuvem/plataforma qualificados, o que retarda a implementação de plataformas e integrações personalizadas.

 

• De acordo com o acompanhamento regulamentar, 33% das regiões introduziram novas regras de conformidade de serviços digitais em 2023–2024, aumentando o tempo de colocação no mercado para lançamentos de plataformas.

 

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE PLATAFORMAS DIGITAIS

• América do Norte

O avanço tecnológico da América do Norte impulsiona o crescimento do mercado globalmente

A América do Norte detém a maior quota de mercado de plataformas digitais devido ao sistema tecnológico bem desenvolvido da região e à inclinação da sua população para novas plataformas digitais. No entanto, os Estados Unidos são especialmente proeminentes porque uma infinidade de tecnologias distintas são apoiadas por gigantes tecnológicos e empreendimentos emergentes. O Mercado de Plataformas Digitais dos Estados Unidos tem um forte elenco de apoio de empresas de serviços em nuvem, inteligência artificial e análise de dados. Os investimentos na transformação digital em todas as indústrias ajudam a região a emergir. Assim, devido ao avanço tecnológico, especialmente nas plataformas digitais, a América do Norte manteve a sua posição de liderança no mercado global.

• Europa

Os avanços em infraestrutura e a inovação na Europa impulsionam o crescimento do mercado

As plataformas digitais que acedem à própria Europa têm um forte investimento em avanços em infraestruturas e inovação no mercado de plataformas digitais. A região possui grande utilização de soluções de aplicação tecnológica em empresas do setor financeiro, instituições de saúde e mercados de varejo. As plataformas de empresas sediadas na Europa incorporam agora com mais frequência IA, blockchain e computação em nuvem nos seus sistemas. Leis rigorosas de privacidade de dados, incluindo o GDPR, também contribuem para o desenvolvimento de uma maior confiança no ecossistema digital para continuar a crescer.

• Ásia

O crescimento do mercado asiático prospera com base na tecnologia e na expansão dos utilizadores.

A Ásia foi enormemente moldada pelo mercado de plataformas digitais, pelos avanços tecnológicos e pelo enorme crescimento da base de utilizadores digitais. A Ásia se tornou um centro para o comércio eletrônico global, fintech e plataformas baseadas em dispositivos móveis. Os mercados na Índia e na China registaram uma tendência de crescimento significativa devido aos elevados níveis de penetração da Internet e utilização de smartphones. Além disso, os fortes setores industriais da Ásia utilizam plataformas digitais para melhorar a eficiência operacional ou o envolvimento dos clientes.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Inovação e investimentos estratégicos impulsionam o crescimento do mercado globalmente

Novas criações para a indústria de plataformas digitais foram impulsionadas pela inovação dos principais players industriais e pela listagem dos mais avançados, como inteligência artificial, computação em nuvem e blockchain. O seu investimento contínuo em investigação e desenvolvimento pode, adicionalmente, revelar-se muito benéfico no caso das capacidades da plataforma, quer permitindo uma integração mais suave, quer melhorando magnificamente a experiência do utilizador. Por exemplo, Microsoft, Google e Amazon estão desempenhando um papel fundamental na condução da transformação digital das empresas. Eles expandem sua cobertura de mercado com parcerias e aquisições estratégicas. As soluções digitais têm sido aceitas globalmente, contribuindo assim para o crescimento do mercado.

Lista das principais empresas de plataformas digitais

• NetSuite (U.S.)
• Adobe Systems (U.S.)
• Apttus (U.S.)
• Accenture (Ireland)
• Cloudcraze Software (U.S.)
• Magento (U.S.)
• IBM (U.S.)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Julho de 2024:A Microsoft anunciou que estendeu seu serviço Azure OpenAI para incluir o GPT-4, que continua sendo o modelo de linguagem grande mais sofisticado da empresa. Nesta medida, este desenvolvimento permite que as empresas acelerem o poder do GPT-4 no Azure para criar novas aplicações baseadas em IA, como chatbots de IA conversacionais, geração de conteúdo e serviços personalizados de experiência do cliente. Este passo eleva o mercado de plataformas digitais para o próximo nível em termos de maturidade de IA e permite que as empresas melhorem a inovação e o desempenho operacional.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.