Tamanho do mercado de software de captura de documentos, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (baseado em nuvem e local) por aplicação, (varejo, bancos, serviços financeiros/seguros, telecomunicações e TI, saúde, transporte e logística, energia e outros) e previsão regional para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE DE CAPTURA DE DOCUMENTOS

O mercado global de software de captura de documentos está começando com um valor estimado de US$ 4,7 bilhões em 2026, atingindo finalmente US$ 11,8 bilhões até 2035. Esse crescimento reflete um CAGR constante de 10,4% de 2026 a 2035.

O mercado de Software de Captura de Documentos se preocupa com as tecnologias que podem extrair, classificar e digitalizar as informações dos documentos (e-mails, PDFs, imagens e registros em papel). Com as organizações em rápida transformação digital, essas soluções são agora essenciais no processo de minimização da entrada manual de dados, melhorando a precisão dos dados e simplificando os fluxos de trabalho. Recursos aprimorados, como reconhecimento óptico de caracteres (OCR), inteligência artificial e aprendizado de máquina, permitem extrair e alimentar dados automaticamente em sistemas de negócios, como ERPs e CRMs. A demanda do mercado é a necessidade de processamento mais rápido, regulamentação e manuseio seguro de dados em setores como BFSI, saúde, varejo, logística e governo. À medida que o uso da nuvem cresce, assim como o trabalho remoto, a necessidade de ter uma ferramenta de captura de documentos escalável e fácil de usar aumenta em todo o mundo.

IMPACTO DA COVID-19

A pandemia impulsionou o crescimento do mercado devido às organizações começarem a se tornar remotas e híbridas

A pandemia COVID-19 afetou o crescimento do mercado de software de captura de documentos, a um nível muito alto, à medida que as organizações começaram a se tornar remotas e híbridas. Inacessíveis a escritórios físicos e processos baseados em papel, as empresas tinham uma necessidade urgente de ter soluções automatizadas baseadas na nuvem para digitalizar os documentos e garantir a continuidade das operações. Isso impulsionou o investimento frenético em OCR, captura baseada em IA e ferramentas de automação de fluxo de trabalho. Saúde, bancos, governo e logística foram os setores com o influxo de documentação digital, o que só aumentou a demanda. A conformidade, a proteção de dados e a eficiência do fluxo de trabalho também aumentaram a conscientização sobre a pandemia, e a captura digital não é mais uma opção, mas uma necessidade. A necessidade de integrar soluções de captura de documentos numa base resiliente e de longo prazo criou mais procura para essas soluções, que foram dimensionadas de forma generalizada, o que impulsionou a tendência de crescimento do mercado após a pandemia.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Inteligência artificial e computação em nuvem paraser tendências proeminentes

O mercado de software de captura de documentos está evoluindo em ritmo acelerado e se deve em parte ao aprimoramento da automação, inteligência artificial e computação em nuvem. A tendência de aumento do uso de processamento inteligente de documentos é uma das principais tendências, pois os sistemas podem classificar documentos automaticamente e extrair dados sem modelos predefinidos com IA e aprendizado de máquina. A captura baseada em nuvem está se tornando uma tendência à medida que as empresas exigem sistemas escalonáveis ​​e compatíveis remotamente. A captura móvel também cresce com a digitalização dos fluxos de trabalho em campo pelas empresas. A incorporação com automação de fluxo de trabalho e sistemas RPA está sendo cada vez mais implementada para aprimorar os procedimentos de ponta a ponta. O aumento das medidas de segurança, incluindo criptografia, verificação automática de conformidade, etc., torna-se o foco prioritário. Além disso, o futuro das soluções de captura de documentos está sendo formado por processamento multilíngue, maior precisão dos OCRs e interfaces intuitivas que não exigem codificação do usuário.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SOFTWARE DE CAPTURA DE DOCUMENTOS

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem e local.

• Baseado na nuvem: as soluções de captura de documentos na nuvem são escalonáveis, acessíveis remotamente, fáceis de implantar e atualizadas automaticamente. Eles proporcionam uma transição tranquila para armazenamento em nuvem, automação e força de trabalho remota, reduzindo a carga de TI e permitindo uma transformação digital mais rápida.

• No local: as soluções de captura de documentos no local oferecem autoridade completa sobre segurança de dados, conformidade e infraestrutura. As organizações que têm necessidades regulatórias rigorosas ou informações confidenciais são as que os preferem e fornecem implantações que podem ser personalizadas internamente pela TI.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em varejo, bancos, serviços financeiros/seguros, telecomunicações e TI, saúde, transporte e logística, energia e outros.

• Varejo: Os varejistas estão automatizando o manuseio de documentos por meio da captura de documentos para processar faturas, gerenciamento de pedidos e registros de estoque. Ele aumenta a precisão, acelera processos e facilita o omni channel por meio da digitalização de recibos, documentos de fornecedores e dados de transações.

• Setor bancário: os bancos usam a captura de documentos para digitalizar formulários de empréstimo, documentos KYC e demonstrações financeiras. É mais compatível, o processamento manual é minimizado e os clientes são integrados mais rapidamente por meio da extração de dados segura e automatizada.

• Serviços Financeiros/Seguros: As organizações FSI confiaram na captura de documentos para simplificar reclamações e documentos de apólices, contratos e documentos regulatórios. Com a ajuda da automação, a precisão é aprimorada, a tomada de decisões é mais rápida e diminui a carga de back-office em detrimento da integridade dos dados.

• Telecomunicações e TI: A captura de documentos é aplicada por empresas de telecomunicações e TI para lidar com solicitações de serviços de documentos, formulários de clientes e documentos de cobrança. Garante um tempo de processamento mais rápido, melhor processo de trabalho e integração mais perfeita com o CRM e sistemas de suporte.

• Assistência médica: O uso da captura de documentos ajuda os prestadores de serviços de saúde a inserir registros de pacientes, formulários de seguro, prescrições e relatórios laboratoriais digitalmente. Aumenta a precisão dos dados, ajuda a cumprir as regras e otimiza os processos de atendimento ao paciente.

• Transporte e Logística: A indústria emprega captura de documentos para reduzir a automação de conhecimentos de embarque, recibos de entrega, etiquetas de envio e documentos de conformidade. Impulsiona as operações, minimiza erros manuais e melhora a visibilidade da cadeia de abastecimento.

• Energia: As empresas de energia nos registros de gestão de ativos, documentos regulatórios, registros de manutenção e faturas utilizam captura de documentos. Ele melhora a acessibilidade, conformidade e eficiência dos dados em ambientes de serviços públicos e industriais.

• Outros: A captura de documentos está sendo usada como uma ferramenta para automatizar a documentação, aumentar a conformidade e digitalizar fluxos de trabalho em ambientes de RH, jurídico, educacional e do setor público por outros setores para aumentar a produtividade e diminuir o esforço administrativo manual.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Esforços de transformação digitalpara aumentar o crescimento do mercado

Uma das principais tendências que estão alimentando o mercado de software de captura de documentos são os esforços de transformação digital por parte de organizações em diferentes setores, à medida que mais e mais organizações estão abandonando suas operações e fluxos de trabalho tradicionais baseados em papel em favor de operações totalmente digitais. O manuseio de documentos em papel não é apenas demorado, mas também sujeito a erros e caro porque as empresas migraram para uma tecnologia automatizada que tem a capacidade de capturar, categorizar e extrair dados a baixos custos. No sentido organizacional, a digitalização de faturas, formulários, contratos e outros documentos ajuda as organizações a suavizar as suas operações, minimiza os seus gargalos operacionais e obtém tomadas de decisão mais rápidas. Outra mudança que melhora a cooperação entre departamentos e equipes distantes é o fato de os documentos digitais estarem prontamente disponíveis e poderem ser compartilhados. Além disso, a transformação digital facilita a integração com outros sistemas empresariais como ERP e CRM, que facilitam a automação de processos ponta a ponta. As ferramentas inteligentes de captura de documentos ainda estão na lista de alta demanda no mundo, à medida que as empresas se concentram na eficiência, precisão e economia de custos.

Emergência do uso da nuvem e do teletrabalhopara aumentar o crescimento do mercado

O surgimento do uso da nuvem e do teletrabalho teve um grande impacto no aumento do tamanho do mercado de software de captura de documentos. As organizações estão migrando suas operações para plataformas baseadas em nuvem em um ritmo acelerado para facilitar soluções seguras, escaláveis ​​e acessíveis que atendem equipes distribuídas. A captura de documentos na nuvem permite que os funcionários capturem, armazenem e processem documentos em qualquer lugar, o que lhes permite trabalhar em diferentes regiões e departamentos. Isto é especialmente útil em locais de trabalho remotos e híbridos, onde a conectividade com informações centralizadas é vital para garantir a produtividade e a continuação do funcionamento do trabalho. As plataformas de computação em nuvem também são facilmente integradas a outros aplicativos empresariais, incluindo CRMs, ERPs e sistemas de automação de fluxo de trabalho, para reduzir as despesas gerais de TI e o tempo de implantação. Devido ao movimento contínuo em direção a abordagens de negócios digitais e remotas, acredita-se que a necessidade de usar soluções de captura de documentos habilitadas para colaboração baseadas na nuvem ganhará impulso.

Fator de restrição

Complexidade de integraçãolimitar o crescimento do mercado

A complexidade da integração é um fator limitante importante para a aceitação do software de captura de documentos. A maioria das organizações funciona com uma combinação de sistemas antigos, ERPS e CRM que foram modificados ao longo dos anos para atender a determinados requisitos de negócios. Para implementar novas soluções de captura de documentos nesses ambientes heterogêneos, pode ser necessário muito planejamento, configuração e testes para fornecer um fluxo contínuo de dados e compatibilidade. A desigualdade entre o software de captura e os sistemas atuais pode resultar em erros, duplicação de dados ou interrupção do fluxo de trabalho, o que afeta a produtividade. Além disso, os projectos de integração podem ser empreendimentos de utilização intensiva de tecnologia, o que aumenta os custos de implementação e calendário. Estas dificuldades podem retardar a realização do bem antecipado e diminuir os lucros das empresas. Portanto, as organizações podem ter medo de utilizar soluções de captura progressivas ou podem estar inclinadas a implementar a tecnologia de forma intermitente, o que pode desacelerar o crescimento geral do mercado, apesar da tecnologia prometer agilizar as operações.

Aumento da transformação digital e desenvolvimento da IA ​​para oportunidades no mercado

Oportunidade

O mercado de software de captura de documentos tem grandes oportunidades no futuro devido ao aumento da transformação digital, desenvolvimento de IA e implementação de automação nas indústrias. A crescente quantidade de dados não estruturados em e-mails, PDFs e documentos digitalizados gera a necessidade de encontrar soluções de captura inteligentes e livres de templates. Fluxos de trabalho acessíveis remotamente por meio de sistemas compatíveis com nuvem e dispositivos móveis permitem escalabilidade e fluxos de trabalho acessíveis remotamente, o que é atraente para organizações que adotam modelos de trabalho híbridos.

Uma integração ainda mais estreita com a automação de processos robóticos, sistemas empresariais e análises baseadas em IA também aumenta a eficiência e a tomada de decisões. Oportunidades adicionais de crescimento também são encontradas em mercados emergentes cujos investimentos em infra-estruturas de TI estão a aumentar. Devido ao foco atual dos negócios na eficiência operacional, conformidade e minimização de custos, há uma probabilidade de que a necessidade de incorporar soluções avançadas e inteligentes de captura de documentos cresça em todo o mundo.

A complexidade da integração com outros sistemas legados e a alta precisão do software podem ser um desafio potencial

Desafio

Os principais desafios futuros no mercado de software de captura de documentos estão relacionados à complexidade da integração com outros sistemas legados e à alta precisão do software na variedade de documentos, como manuscritos e de baixa qualidade. A proteção e conformidade de dados são de importância primordial à luz do processamento digital de informações confidenciais.

Além disso, a falta de especialistas qualificados para aplicar e apoiar soluções baseadas em IA de alto nível pode dificultar a sua adoção. A atualização constante também é necessária devido às rápidas mudanças tecnológicas e pode consumir recursos. Pode haver um obstáculo adicional ao crescimento devido à resistência à mudança nas organizações e ao elevado custo de implantação pelas PME e é necessário que os fornecedores forneçam soluções flexíveis, seguras e fáceis de utilizar.

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INSIGHTS REGIONAIS DO SOFTWARE DE CAPTURA DE DOCUMENTOS

• América do Norte

A América do Norte domina a participação no mercado de software de captura de documentos devido aos programas favoráveis ​​de transformação digital, alta adoção de nuvens e infraestrutura de TI bem desenvolvida na região. O mercado de software de captura de documentos dos EUA tem o crescimento mais rápido, pois possui um grande número de empresas, está entre os primeiros a implementar a automação orientada por IA e ML e é altamente regulatório na precisão e conformidade dos dados. BFSI, saúde, varejo e logística são os setores que tendem a implementar soluções de captura de documentos para simplificar os processos de negócios, limitar o número de entradas escritas à mão e aumentar a eficiência. A existência de grandes fornecedores de tecnologia e o aumento dos investimentos em automação inteligente é mais um apoio à liderança do mercado norte-americano. Além disso, o uso extensivo de ferramentas em nuvem e plataformas de integração garante a escalabilidade e um processo de integração tranquilo e, portanto, a América do Norte é líder mundial na inovação de software de captura de documentos.

• Europa

O mercado de software de captura de documentos na Europa tem vindo a expandir-se constantemente, com uma base regulamentar poderosa, incluindo o GDPR, que torna o processamento de dados seguro, preciso e rastreável. A maioria das organizações da região (especialmente nos setores bancário, de saúde, governamental e industrial) está a adotar cada vez mais a transformação digital para minimizar a utilização de operações baseadas em papel. O uso eficiente de ferramentas de extração de dados baseadas em IA, OCR e captura em nuvem está aumentando à medida que as empresas buscam encontrar gerenciamento de documentos e automação de conformidade mais eficientes. Alemanha, Reino Unido e França são os líderes de mercado dominantes, pois desenvolveram ecossistemas de TI e têm um elevado número de empresas. Além disso, o surgimento do trabalho remoto e das atividades transfronteiriças aumentou a necessidade de tecnologias eficientes de captura de documentos que possam processar e integrar-se com ERPs multilíngues, CRMs e sistemas de automação de fluxo de trabalho em toda a Europa.

• Ásia

O mercado de software de captura de documentos da Ásia-Pacífico cresce em ritmo acelerado, o que é pré-condicionado pela digitalização ativa, pelo aumento do uso de nuvens, bem como pelo aumento dos investimentos em automação nas economias emergentes. China, Índia, Japão e Coreia do Sul estão entre os primeiros países a fazer uma transição à medida que as organizações empresariais modernizam o fluxo de trabalho para facilitar uma quantidade cada vez maior de dados. Tanto as PME como as grandes empresas estão a migrar para OCRs e extração baseada em IA, e ferramentas de captura móvel para automatizar as suas operações, minimizar o processamento manual e introduzir precisão. O surgimento de programas de governação eletrónica, do comércio eletrónico e das indústrias de tentilhões, juntamente com as iniciativas digitais governamentais, também aumenta a procura. Além disso, o mercado consciente dos custos na região prefere sistemas escaláveis ​​baseados na nuvem, que podem ser facilmente implementados com os sistemas atuais para tornar a adoção mais rápida. A adoção mais ampla de tecnologias de captura de documentos que priorizam os dispositivos móveis na Ásia-Pacífico também é apoiada pelas tendências crescentes na penetração de smartphones e no trabalho remoto.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Os Key Players são sempre inovadores e sempre formam alianças estratégicas que os fazem moldar omercado global atendendo BFSI, saúde, varejo, logística emercados governamentais

O mercado de software de captura de documentos é muito competitivo, com empresas internacionais e regionais fornecendo novas soluções na forma de inovações em dados automatizados e classificação de dados e otimização de fluxo de trabalho. Os principais concorrentes são ABBYY, que oferece OCR avançado e processadores de documentos inteligentes baseados em IA, Kofax, que fornece captura ponta a ponta, RPA e plataformas de automação de processos, Hyland Software, que oferece gerenciamento de conteúdo empresarial e ofertas de captura de documentos, OpenText, que possui soluções de captura escalonáveis e baseadas em nuvem integradas com software empresarial, Ephesoft, que possui soluções de captura orientadas por IA e sem modelos, IBM, que oferece soluções de captura cognitiva, que são alimentadas por IA e análise, e Canon e Ricoh, que têm soluções de digitalização e processamento de documentos baseadas em hardware. A rivalidade entre essas empresas é o aprimoramento da automação, alta precisão, integração de nuvem e soluções móveis e específicas do setor. Eles são sempre inovadores e sempre formam alianças estratégicas que os fazem moldar o mercado global atendendo aos mercados BFSI, saúde, varejo, logística e governo.

Lista das principais empresas de software de captura de documentos

• ABBYY Software (U.S.)
• Kofax (U.S.)
• Hyland Software (U.S.)
• IBM (U.S.)
• Canon (Japan)
• Adobe Systems (U.S.)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

2021:Parseur é um analisador de documentos e e-mails sem modelos com sede na França e fundado em 2021, voltado para PMEs e startups. Em 2024, lançou uma extensão do Chrome que permite aos usuários copiar clientes de e-mail e PDFs baseados na web e exportá-los automaticamente para planilhas e CRM. Sua simplicidade e rapidez de configuração, aliada a inúmeras integrações com outras ferramentas como Zapier e Google Sheets, contribuíram para sua popularidade entre equipes de varejo e automação logística interessadas em uma extração de dados eficiente e de baixa manutenção.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório oferece fatos detalhados para orientar as empresas de software de captura de documentos, novos participantes e empresas da cadeia do setor na tomada de decisões estratégicas adequadas. Fornece detalhes sobre receitas de mercado, volumes de vendas e preço médio do mercado como um todo e sobre os diferentes subsegmentos. São oferecidas análises das empresas e identificados os principais participantes, sua participação no mercado, produtos e estratégias competitivas, possibilitando assim benchmarking e identificação de oportunidades. O relatório analisa ainda o mercado com base no tipo, incluindo soluções baseadas em nuvem e no local, e pela aplicação pela indústria, como BFSI, saúde, varejo, logística e telecomunicações. A análise regional abrange geografias importantes como América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e o resto do mundo, que fornecem informações sobre os padrões de crescimento, o nível de adoção e o potencial do mercado. Com esses insights, o relatório permite que as partes interessadas criem estratégias de aproveitamento de oportunidades, previsão de demanda, planos de preços e investimentos para alcançar a sustentabilidade no mercado de Software de Captura de Documentos.