Tamanho do mercado de serviços de execução de tarefas, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (coleta, nomeação e entrega de mercadorias), por aplicação (cidade e rural) e insights regionais e previsão de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SERVIÇOS DE EXECUÇÃO DE ERRANDES

O mercado global de serviços de execução de tarefas deve aumentar de aproximadamente US$ 25,44 bilhões em 2026, a caminho de atingir US$ 59 bilhões até 2035, crescendo a um CAGR de 9,8% entre 2026 e 2035. A América do Norte lidera com 38-42% de participação, alimentada por estilos de vida urbanos agitados. A Europa detém 28–32%, apoiada pelas tendências crescentes da economia gig.

O Mercado de Serviços de Corrida de Recados surge assim como um dos segmentos essenciais do mercado da economia sob demanda, que auxilia pessoas que não têm tempo para as compras diárias e outras atividades rotineiras. Esses serviços incluem missões de compras, serviços de entrega em domicílio e tarefas presenciais para que os clientes possam contratar um corredor especialista para realizar as tarefas que não gostam. Este mercado é ainda mais impulsionado pela maior urbanização, pela mudança na ocorrência de famílias com rendimentos duplos e pela necessidade de conveniência personalizada. Dado o foco crescente dos consumidores na eficiência, o Mercado de Serviços de Corrida de Errands tem grandes perspectivas de crescimento, e novos participantes com propostas de valor únicas aparecem no mercado.

IMPACTO DA COVID-19

O setor de serviços de execução de recados teve um efeito positivo devido ao aumento do uso durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

Um novo relatório sobre o Mercado de Serviços de Execução de Errands que contém a análise de impacto do COVID-19 e fornece uma análise aprofundada da mudança do serviço de contato devido a bloqueios como o Mercado de Serviços de Execução de Errands. Eles incluíam assuntos como entrega de supermercado, entrega em farmácia e tarefas pessoais em geral que geralmente eram adquiridas pelos consumidores por outros meios. As especificidades desta mudança para serviços a pedido resultaram no crescimento do mercado, à medida que muitas empresas começaram rapidamente a aumentar os seus portfólios de serviços para satisfazer a procura. A pandemia acendeu a necessidade de serviços de entrega de recados, solidificando assim o seu lugar na vida quotidiana dos consumidores.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Tecnologias emergentes e especialização impulsionam o crescimento do mercado de Errand

As tendências no mercado de serviços de execução de tarefas são tecnologias emergentes, avanço na especialização e um impulso em direção à ecologia. Notavelmente, a adoção da tecnologia em aplicações móveis e plataformas online mudou a forma como os consumidores interagem com os prestadores de serviços através do acompanhamento atempado e da interação entre clientes e passageiros. Esta é uma abordagem moderna que otimiza a experiência do cliente e aumenta a confiança, pois os clientes podem acompanhar suas tarefas e fornecer feedback sem esforço.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SERVIÇOS

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em coleta, consulta e entrega de mercadorias

• Retirada: O segmento Mercado de Serviços de Corrida de Recados é subdividido em Retirada, que tem como objetivo a retirada de itens em pontos designados, por exemplo, mantimentos, receitas ou itens pessoais. Este serviço é especialmente essencial para aqueles cidadãos que não dispõem de tempo para realizar eles próprios ações específicas, como fazer compras ou outras tarefas. Isto significa que, independentemente dos padrões de estilo de vida cada vez mais agitados nas cidades de todo o mundo, as pessoas necessitarão sempre de serviços de recolha de passageiros fiáveis.

• Consultas: O segmento de consultas atende clientes que buscam auxílio no agendamento e coordenação dos diversos atendimentos que desejam realizar, referentes a consultas médicas, afazeres pessoais, serviços domiciliares, entre outros. Vale a pena avaliar o fato de este serviço ajudar a reduzir o tempo de trabalho e proporcionar mais horas de trabalho aos clientes. À medida que a vida se torna cada vez mais agitada, surge a necessidade de um serviço profissional de agendamento de consultas que provavelmente irá fomentar o crescimento futuro deste setor.

• Entregar mercadorias: O segmento Entregar mercadorias consiste em serviços direcionados à transferência de mercadorias de um local para outro, por exemplo, entrega de mantimentos, encomendas e outros pertences pessoais. Eles receberam muita atenção no passado recente devido à expansão dos negócios de comércio eletrônico e à necessidade de serviços de entrega rápidos e eficientes. Assim, o segmento Deliver Goods é o mais promissor no contexto do crescimento contínuo do interesse por serviços convenientes e oportunos entre os consumidores.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Urbano e Rural

• Cidade: O segmento de aplicativos urbanos do Mercado de Serviços de Corrida de Errands pode crescer devido a fatores como a alta densidade populacional nos centros urbanos que resultam no uso de conveniência para realizar diversas atividades. Os moradores de áreas urbanas preferem contratar os serviços de um prestador de serviços de recados para fazer compras, entregar pacotes e oferecer serviços pessoais devido aos horários apertados. À medida que as cidades evoluem e crescem, haverá sempre a necessidade de serviços de recados únicos nestas áreas.

• Rural: O segmento de aplicação rural, onde as necessidades de serviços de entrega de recados são satisfeitas entre os residentes, muitas vezes tem dificuldades no acesso a bens e serviços devido a longas distâncias ou outras limitações, como a falta de acesso a meios de transporte. Esses serviços são qualquer serviço que envolva compras, ajuda em consultas médicas ou retirada de pacotes e outros itens essenciais – algo muito essencial nessas áreas. À medida que cada vez mais consumidores das áreas rurais começaram a perceber a necessidade de conveniência, este segmento começou a desenvolver-se e a expandir-se lentamente.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Urbanização e estilos de vida agitados impulsionam o crescimento do mercado

Isto porque à medida que a população aumenta nas áreas urbanas, a vida das pessoas torna-se mais exigente, tendo assim menos tempo para tarefas pessoais. Devido à vida ocupada que muitas pessoas levam no mundo moderno, é necessário ter formas fáceis de lidar com essas tarefas, o que cria o mercado para a execução de tarefas. A tendência para a externalização é especialmente elevada nas grandes cidades, uma vez que são caracterizadas por um ritmo de vida acelerado – as pessoas estão dispostas a gastar dinheiro em serviços que lhes pouparão tempo.

Famílias com renda dupla impulsionam o crescimento global do mercado de recados

A maioria dos agregados familiares utiliza ambos os adultos para trabalhar, agravando assim o malabarismo entre o trabalho e as obrigações familiares. No que diz respeito à solução de tarefas diárias, ajuda os casais a poupar tempo, pois agora podem dedicar o seu tempo e esforço ao trabalho, bem como passar tempo juntos. Essa mudança nas estruturas familiares contribui para a expansão do mercado devido ao desejo das pessoas de tornar suas vidas mais fáceis e mais eficazes em termos de tempo, resultando no crescimento global do mercado de serviços de execução de tarefas.

Fator de restrição

A alta concorrência desafia o crescimento e a lucratividade do mercado

O principal problema do Mercado de Serviços de Corrida de Errands decorre dos elevados níveis de concorrência e de ultrapassagem do mercado nas principais áreas urbanas, onde numerosos concorrentes lotam os mercados com serviços semelhantes. Isto tem uma tendência a reduzir os preços e o lucro, o que parece ser um problema para a entrada de novos participantes. No entanto, a confiabilidade e a qualidade, juntamente com clientes satisfeitos, tornam-se preocupações significativas para proporcionar vantagem competitiva para empresas com muitos concorrentes.

Oportunidade

Serviços especializados para idosos e animais de estimação impulsionam crescimento do mercado

A expansão de serviços especializados individuais direcionados a categorias distintas de consumidores pode ser vista como uma oportunidade de desenvolvimento no mercado de serviços de execução de recados, por exemplo, a prestação de serviços para idosos ou o cuidado de animais de estimação. Dado que a população está a envelhecer e que cada vez mais pessoas têm cães ou gatos de estimação, existe a necessidade de ajuda individual em relação a eles. As empresas podem utilizá-lo ao perceberem que, por exemplo, a entrega de mercearias para idosos ou serviços de passear cães podem aumentar a satisfação dos clientes e atrair novos clientes. Ao satisfazer estas necessidades específicas, os serviços de entrega de recados podem assim diferenciar-se e ficar com uma fatia maior do bolo.

Desafio

A credibilidade do provedor de serviços desafia o crescimento do mercado de serviços

Um dos principais problemas do Mercado de Serviços de Corrida de Errands é a falta de credibilidade dos prestadores de serviços. Como a maioria das tarefas pessoais para as quais os clientes contratam mensageiros, o menor problema na prestação de serviços ou qualquer complicação em relação à segurança representa uma grande ameaça à reputação de qualquer empresa. A redução destes riscos requer o estabelecimento de critérios de triagem eficazes para corredores e outras medidas de controle de qualidade. Além disso, melhorar a clareza da troca de informações entre clientes e prestadores de serviços é importante para alcançar e preservar a satisfação e a fidelidade dos clientes num mercado em rápido crescimento.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE EXECUÇÃO DE ERRADOS

• América do Norte

Prevê-se que a América do Norte lidere o mercado global de serviços de recados devido aos seus agitados ciclos de produção, ao aumento da renda per capita e à crescente demanda por conveniência por parte dos clientes. O mercado de serviços de execução de recados dos Estados Unidos contribui para esse domínio, influenciando fortemente o número crescente de assalariados das famílias e aumentando o uso da tecnologia como meio de acesso aos serviços no mercado. À medida que muitos novos participantes e líderes existentes trazem novas soluções para o mercado, os Estados Unidos desempenham um papel importante no acompanhamento das tendências do mercado e na liderança do desenvolvimento global na região. Esta forte procura por serviços de cuidados pessoais continua a impulsionar o sector em toda a América do Norte.

• Europa

A Europa apoia o Mercado de Serviços de Corrida de Errands devido às diferenças de cultura e necessidades dos consumidores em diferentes países. Isto decorre da constatação de que a sociedade moderna, especialmente em mercados estabelecidos como Londres, Paris e Berlim, passa muito tempo em locais urbanos; portanto, o desejo por qualquer coisa que se traduza em economia de tempo é muito maior. Além disso, aumentar o nível de consciência sustentável ajuda a implementar políticas ambientais e a saber que os clientes interessados ​​em serviços verdes optarão pelos serviços de recados. Consequentemente, o mercado europeu está a experimentar novos produtos e produtos adequados para servir a sua população.

• Ásia

A Ásia desempenha um papel notável para o crescimento do Mercado de Serviços de Corrida de Errands devido ao aumento contínuo da população, às novas tecnologias e aos padrões mais elevados da classe média que não querem perder tempo com tarefas domésticas. Alguns dos centros populacionais do mundo, como Tóquio, Xangai e Mumbai, são mercados emergentes para serviços de recados, especialmente devido à crescente procura por parte da população trabalhadora que também tem tarefas familiares para cumprir. Além disso, o avanço da tecnologia nos últimos anos tem assistido a um aumento na prestação de serviços através de plataformas online e através de aplicações móveis, o que tem melhorado a experiência dos clientes. As futuras mudanças na demografia e nas tecnologias estão a levar o mercado asiático de serviços de entrega de recados a registar um excelente crescimento.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

As partes interessadas impulsionam o crescimento do mercado através de soluções inovadoras e fidelização de clientes

As principais partes interessadas nas indústrias do Mercado de Serviços de Corrida de Errands estão desempenhando um papel ativo e central em sua expansão, à medida que continuam a desenvolver novas soluções inovadoras em termos de satisfação da experiência dos clientes por meio da tecnologia. Grandes empresas e pequenas empresas inovadoras estão criando aplicações fáceis de usar, diversificando serviços e serviços de publicidade. Os clientes são fiéis a eles devido à ênfase na confiabilidade e qualidade na entrega de um determinado tipo de serviço, o que também resulta em novos clientes e, consequentemente, incentivando o crescimento do mercado em geral.

Lista das principais empresas de serviços de execução de tarefas

• TaskRabbit (U.S)
• Caring Senior Service (U.S)
• Best Friend Errand (U.S)
• Errand Plus (England)
• Run Around Errand Service (U.S)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Junho de 2023, a empresa de tarefas e tarefas sob demanda TaskRabbit também decidiu lançar em outras regiões europeias, como Berlim e Madrid. Esta expansão foi planeada para responder à crescente necessidade de serviços de assistência próximos nas zonas povoadas, enriquecendo a gama de serviços oferecidos e proporcionando aos consumidores situados nestas zonas uma maior escolha de tarefas, desde a limpeza doméstica até às compras de mercearia.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O mercado de serviços de execução de tarefas está preparado para um boom contínuo impulsionado pelo crescente reconhecimento da saúde, pela crescente popularidade de dietas baseadas em vegetais e pela inovação em serviços de produtos. Apesar dos desafios, que incluem disponibilidade limitada de matérias-primas e custos mais elevados, a procura por alternativas sem glúten e ricas em nutrientes apoia a expansão do mercado. Os principais participantes da indústria estão avançando por meio de atualizações tecnológicas e crescimento estratégico do mercado, aumentando a oferta e a atração do serviço de execução de tarefas. À medida que as escolhas dos clientes mudam para opções de refeições mais saudáveis ​​e numerosas, espera-se que o mercado de serviços de execução de recados prospere, com inovação persistente e uma reputação mais ampla alimentando suas perspectivas de destino.