Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise do setor de Serviço de garantia estendida, por tipo (plano de proteção padrão, plano de proteção contra acidentes), por aplicativo (automotivo, eletrônicos de consumo, móveis e telefones celulares), previsão regional para 2027

Atualizado em: 08 April 2024

Visão geral do relatório de mercado de serviços de garantia estendida

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O tamanho global do mercado de serviços de garantia estendida foi de US$ 9.5155,78 milhões em 2021 e deverá atingir US$ 235.445,74 milhões em 2031, com um CAGR de 9,48% durante o período de previsão.

Um serviço de garantia estendida é um tipo de garantia que cobre reparos e manutenção de um produto além da garantia do fabricante. Por ser uma cobertura opcional para reclamações relacionadas a serviços obtidas pelo comprador, funciona mais como um contrato de serviço do que como uma garantia. Semelhante às garantias explícitas, as garantias estendidas estão sujeitas a restrições e condições, e a cobertura pode ser revogada em caso de violação por parte do comprador. Na maioria das vezes, garantias estendidas são oferecidas para itens caros, como automóveis, eletrônicos e eletrodomésticos. O fabricante supervisiona a execução da garantia estendida em nome do consumidor, mesmo que ela tenha sido vendida pelo varejista.

Impacto da COVID-19: a pandemia prejudica a demanda por serviços de garantia estendida para o crescimento do mercado

A pandemia global da COVID-19 tem sido surpreendente e sem precedentes, com o mercado de serviços de garantia estendida enfrentando uma demanda maior do que o previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento repentino no CAGR pode ser atribuído ao crescimento do mercado e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos assim que a pandemia terminar.

O mercado global de serviços de garantia estendida foi impactado pela COVID-19. As empresas de garantia agora entendem o valor de uma experiência positiva para o cliente. Embora a tecnologia tenha permitido capacidades melhoradas e atualizadas para melhores experiências do cliente, o pessoal de vendas também reconheceu a importância de todos os clientes nesta pandemia. Além disso, as estruturas de custos foram alteradas, passando do offline para o online, o que aumentou os lucros para as empresas que podem tirar partido da digitalização. Além disso, empresas tecnológicas financeiramente fortes estão usando essas tecnologias e análises para se destacarem em administração e vendas. No entanto, à medida que as instituições financeiras mudam, o mesmo acontece com o ambiente, e as empresas insurgentes estão a entrar na indústria da garantia alargada com conceitos cada vez mais vanguardistas e criativos.

Últimas tendências

"Consciência ampliada sobre garantias estendidas para aumentar o crescimento do mercado"

O mercado de serviços de garantia estendida está crescendo à medida que bens de consumo e veículos caros se integram ao estilo de vida das pessoas. Uma quantia significativa, equivalente a cerca de um quinto do preço unitário, poderia ser gasta na necessidade crescente de manutenção e reparação de rotina de telemóveis e electrodomésticos. Para evitar custos imprevistos, os consumidores estão optando por uma garantia estendida para itens eletrônicos como laptops, smartphones e tablets, o que está alimentando a expansão do mercado de serviços de garantia estendida.

Segmentação do mercado de serviços de garantia estendida

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• Análise por tipo

De acordo com o tipo, o mercado de serviços de garantia estendida pode ser segmentado em plano de proteção padrão e plano de proteção acidental.

Em termos de tipo, prevê-se que o plano de proteção padrão seja o maior segmento durante o período de previsão.

• Por análise de aplicação

Com base na aplicação, o mercado de serviços de garantia estendida pode ser dividido em automotivo, eletrônicos de consumo, móveis e telefones celulares.

Em termos de aplicação, o mercado automotivo deverá deter a maior participação de mercado até 2028.

Fatores determinantes

"Aumento da demanda por extensões de garantia para reduzir custos de manutenção e impulsionar o crescimento do mercado  "

Os consumidores que se preocupam com o preço estão elevando os padrões de serviço pós-venda para as empresas, exigindo vidas mais longas dos produtos e experiências pós-venda confortáveis. Como resultado, as empresas estão oferecendo opções de serviço de garantia estendida para manter os clientes, o que teve um impacto positivo substancial na expansão do mercado. As garantias estendidas estão se tornando mais populares entre os consumidores como uma opção sem preocupações porque podem evitar perdas financeiras imprevistas causadas por altas despesas de reparo. Além disso, outras vantagens, como serviço no local e substituição simples fornecida por diversas empresas, estão promovendo a expansão do setor de serviços de garantia estendida.

"Uso crescente de gadgets em residências, o que levou ao aumento da demanda do mercado "

O custo crescente da manutenção e reparo de rotina de smartphones e eletrodomésticos pode atingir níveis astronômicos de quase um quarto do custo unitário original. Para evitar surpresas financeiras desagradáveis, as pessoas optam pelo serviço de garantia estendida para itens eletrônicos, o que está alimentando a expansão do mercado. Além disso, a expansão da indústria está a ser acelerada pela transferibilidade das garantias alargadas fornecidas pelas principais empresas, o que garante que o equipamento esteja coberto mesmo depois de ter sido vendido a novos proprietários.

Fatores de restrição

"O baixo conhecimento da garantia estendida nos países em desenvolvimento é o declínio do crescimento do mercado"

O serviço de garantia estendida para itens não é muito conhecido entre os consumidores de áreas carentes e, mesmo sabendo disso, não preferem pagar a mais pela garantia estendida. Os consumidores não escolhem serviços de valor acrescentado em áreas com baixo rendimento per capita e pouco poder de compra; em vez disso, optam por comprar bens básicos. Como resultado, esta questão pode ser um perigo para a expansão do mercado nos países emergentes.

Insights regionais do mercado de serviços de garantia estendida

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"A região Ásia-Pacífico dominará o mercado devido à proteção do consumidor para seus gadgets "

Devido às suas economias em ascensão, altos custos de manutenção, inúmeras ofertas e vantagens e experiência superior do cliente oferecida sob garantias estendidas, a Ásia-Pacífico provavelmente terá um crescimento considerável durante o período de previsão e deverá continuar a ocupar o primeiro lugar. alcançou o melhor serviço de garantia estendida em geral. Isso se deve ao fato de as pessoas adquirirem garantias estendidas para se protegerem contra quebras de automóveis, o que auxilia no crescimento do mercado na região. Além disso, os carros novos normalmente vêm com garantia da concessionária de pelo menos cinco anos, o que incentiva os clientes a adquirir um serviço de garantia estendida das mesmas concessionárias em todo o país.

Principais participantes do setor

"Adoção de serviços de marketing experiencial por participantes-chave que influenciam o desenvolvimento do mercado"

Os principais players do mercado são AIG, Asurion, Domestic & General, Allstate (SquareTrade), Allianz e Fortegra. A maioria dos principais players detém participação no mercado de serviços de garantia estendida em alguma região. Além disso, as estratégias para desenvolver novas tecnologias, investimento de capital em P&D, melhorar a qualidade dos produtos, aquisições, fusões e competir pelo crescimento do mercado de serviços de garantia estendida na concorrência os ajudam a perpetuar sua posição e valor no mercado. Além disso, a colaboração com outras empresas e a ampla posse de quotas de mercado pelos principais intervenientes estimulam o serviço de garantia alargada.

Lista de participantes do mercado perfilados

• AIG (EUA)
• Asurion (EUA)
• Doméstico e Geral (Reino Unido)
• Allstate (SquareTrade) (Reino Unido.)
• Allianz (Alemanha)
• Fortegra (EUA)
• Amtrust (EUA)
• Chubb (EUA)
• Assurant (EUA)

Cobertura do relatório

Este relatório examina a compreensão do tamanho do mercado de serviços de garantia estendida, participação, taxa de crescimento, segmentação por tipo, aplicação, principais players e cenários de mercado anteriores e atuais. O relatório também coleta dados e previsões precisas do mercado feitas por especialistas de mercado. Além disso, descreve o estudo do desempenho financeiro, investimentos, crescimento, marcas de inovação e lançamentos de novos produtos desta indústria pelas principais empresas e oferece insights profundos sobre a estrutura atual do mercado, análise competitiva baseada nos principais players, principais forças motrizes e restrições. que afetam a demanda por crescimento, oportunidades e riscos.

Além disso, os efeitos da pandemia pós-COVID-19 nas restrições do mercado internacional e uma profunda compreensão de como a indústria irá recuperar, e as estratégias também são indicadas no relatório. O cenário competitivo também foi examinado detalhadamente para esclarecer o cenário competitivo.

Este relatório também divulga a pesquisa baseada em metodologias que definem a análise de tendências de preços das empresas-alvo, coleta de dados, estatísticas, concorrentes-alvo, importação-exportação, informações e registros de anos anteriores com base nas vendas do mercado. Além disso, todos os fatores significativos que influenciam o mercado, como a indústria de pequenas ou médias empresas, indicadores macroeconómicos, análise da cadeia de valor e dinâmica do lado da procura, com todos os principais intervenientes empresariais, foram explicados detalhadamente. Esta análise está sujeita a modificações se os principais participantes e a análise viável da dinâmica do mercado mudarem.