Tamanho do mercado do sistema de gerenciamento de serviços de campo, participação, crescimento e análise do setor por tipo (baseado em nuvem e baseado na Web), por aplicação (SEMs e grandes empresas), insights regionais e previsão para 2031

Atualizado em: 15 April 2024

Visão geral do relatório de mercado do sistema de gerenciamento de serviços de campo

• 
• Solicite uma amostra grátis para saber mais sobre este relatório

O tamanho global do mercado de sistemas de gerenciamento de serviços de campo é de US$ 1.937,1 milhões em 2022 e deve atingir US$ 4.755,24 milhões em 2031, com um CAGR de 10,5% durante o período de previsão.

Um sistema de gerenciamento de serviço de campo é uma ferramenta para planejar e aprimorar o trabalho realizado fora do escritório. Implica o envio de funcionários ou prestadores de serviços externos para um local que não seja de propriedade da empresa para instalar, manter ou reparar ferramentas, sistemas ou ativos. Os profissionais de serviço de campo que fornecem aos clientes serviços qualificados, especializados ou proprietários usam o sistema de gerenciamento de serviço de campo para manter o controle dos recursos de campo da organização e coordenar seu trabalho.

As empresas frequentemente oferecem uma ampla gama de serviços de campo, o que significa que elas devem gerenciar uma variedade de trabalhos, ferramentas, pessoas e dispositivos móveis. Diversas empresas expressaram consistentemente a necessidade de soluções centradas no cliente, o que aumentou a demanda por soluções de serviços de campo. A solução orientada para dispositivos móveis ajuda as empresas a maximizar a eficiência e a promover experiências lideradas pelo consumidor.

Impacto da COVID-19: desequilíbrio financeiro causa distorção do mercado

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado de sistemas de gerenciamento de serviços de campo enfrentando uma demanda maior do que o previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento repentino do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia assim que a pandemia acabar.

O surto de COVID-19 causou problemas aos fabricantes de materiais de serviços, incluindo mercados instáveis, uma queda na confiança dos clientes e dificuldades no comércio de importação e exportação. O fornecimento de matérias-primas, embalagens e distribuição fazem parte da cadeia de abastecimento global.

Devido aos bloqueios, a movimentação de mercadorias, etiquetas e outros itens tornou-se difícil. Além de ter uma influência imediata nos mercados, nas cadeias de abastecimento, na oferta e na procura, e em todas estas outras coisas, também teve um impacto financeiro nos mercados de equipamentos. A pandemia alterou a dinâmica da indústria, obrigando as organizações a redesenhar todos os aspectos dos seus quadros operacionais, a fim de preservar a estabilidade no meio das perturbações. Além disso, as operações comerciais das empresas foram afetadas pelo surto, que repercutiu no setor de serviços em geral. Isso impactou parcialmente o mercado de sistemas de gerenciamento de serviços de campo.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

" Serviços de campo móveis para impulsionar o crescimento do mercado "

Os primeiros a adotar a tecnologia móvel foram os provedores de serviços de campo, e as empresas atuais que usam software habilitado para dispositivos móveis estão obtendo vantagens claras. Os fornecedores de sistemas de gerenciamento de serviços de campo estão seguindo uma tendência de se concentrarem em empresas com uma cultura voltada para dispositivos móveis para fornecer experiência de alto nível. Por exemplo, SAP SE fornece à empresa mService Order, uma solução de sistema de gerenciamento de serviço de campo. Com análises em tempo real, o aplicativo ajuda os técnicos de campo a resolver problemas rapidamente.

Como resultado, a força de trabalho pode fornecer suporte e assistência a qualquer hora e em qualquer local, graças ao desenvolvimento de dispositivos inteligentes e móveis. Contribui para melhorar o dia a dia da força de trabalho e o atendimento ao cliente. Assim, prevê-se que o aumento da procura por tecnologias e aplicações móveis aumente as vendas globais no mercado. Esses novos desenvolvimentos e variedades de produtos são os principais responsáveis ​​pelo crescimento geral do mercado.

Mercado de sistemas de gerenciamento de serviços de campo Segmentação

• 
• Solicite uma amostra grátis para saber mais sobre este relatório

 

xcul

Por tipos  

Com base no tipo, o mercado é classificado em baseado em nuvem e baseado na Web.

xcul

por aplicativo

Com base no mercado, é categorizado em Requisitos de SEMs e Grandes Empresas.

FATORES DE CONDUÇÃO

" Serviços de visibilidade em tempo real que dão impulso extra ao mercado   "

Para aumentar a satisfação do cliente, há uma demanda crescente em todos os setores por soluções de sistemas de gerenciamento de serviços de campo em tempo real. Ao conectar os clientes ao provedor de serviços mais próximo, as empresas podem responder imediatamente às dúvidas dos consumidores, graças ao monitoramento e administração em tempo real dos técnicos de campo. Como resultado, essas soluções estão se tornando mais populares em todos os setores. Essas soluções auxiliam as empresas a reagir prontamente aos problemas dos clientes, o que melhora o relacionamento com a experiência do consumidor.

O processo de recebimento e envio rápido e eficaz de solicitações de serviço está sendo simplificado por meio do monitoramento em tempo real das operações de campo. Esta observação contínua contribui para a felicidade do cliente e para a capacidade imediata de resolução de problemas. Como resultado, a visibilidade em tempo real das operações de campo melhora a satisfação do cliente e a viabilidade da empresa. Como resultado, o crescimento e a crescente procura por serviços de visibilidade em tempo real impulsionarão o mercado. Contribuirá para a expansão da indústria de serviços e melhorará o crescimento geral do mercado de sistemas de gerenciamento de serviços de campo global e dos Estados Unidos.

" Surgimento da tecnologia para incentivar a expansão do mercado "

Inúmeras tecnologias estão avançando na cultura em geral. O setor de sistemas de gerenciamento de serviços de campo também passa por isso. Hoje em dia, as empresas de serviços de campo usam tecnologias como realidade aumentada (AR) e realidade virtual para melhorar sua eficiência operacional (VR). A eficiência é melhorada pela realidade aumentada, especialmente quando se trata de treinamento, correção de módulos e download de dados de sensores para os óculos AR dos técnicos. Isso orienta o técnico durante o procedimento e permite que ele examine os componentes internos do dispositivo e meça as leituras de temperatura, sensor e pressão. Os clientes poderão acompanhar remotamente os trabalhadores de serviço de campo e os agentes de atendimento ao cliente durante os procedimentos de manutenção ou reparo. Um técnico de campo pode orientar um cliente em um tour virtual de uma pequena visita de serviço para ajudá-lo a resolver problemas simples. O avanço do produto está ajudando o mercado a crescer.

FATORES DE RESTRIÇÃO

" Falta de mão de obra qualificada para impedir a expansão do mercado "

Devido à mão de obra subqualificada, os prestadores de serviços e gestores devem lidar com uma série de dificuldades ao gerenciar ativos e serviços complexos. Devido à escassez de trabalhadores treinados, os prestadores estão enfrentando problemas no trabalho, como mal-entendidos sobre as obrigações profissionais, aumento nas viagens de retorno, problemas de agendamento, incapacidade de compreender instruções e muito mais.

As operações em campo provavelmente serão prejudicadas pela falta de treinamento e transmissão de conhecimento do técnico. Além disso, as empresas estão a lutar para reter os funcionários existentes e recrutar novos, como resultado da crescente carga sobre o pessoal de campo. Mas com o passar do tempo, esse problema será resolvido de alguma forma. Se esse problema for resolvido, o mercado começará a crescer imediatamente.

Mercado de sistemas de gerenciamento de serviços de campo Insights regionais

• 
• Solicite uma amostra grátis para saber mais sobre este relatório

" América do Norte dominando o mercado em todo o mundo "

Como esta área é a principal usuária do produto, o mercado de sistemas de gerenciamento de serviços de campo na América do Norte lucrou com o desenvolvimento industrial em expansão da região e com vários fatores impulsionadores que impulsionaram os setores potenciais. O fator-chave que impulsiona o crescimento da participação de mercado do sistema de gerenciamento de serviços de campo global e dos Estados Unidos é a crescente demanda de produtos SEMs e mercado de grandes empresas. As tendências de rápida urbanização fortalecerão ainda mais o mercado como um todo.

PRINCIPAIS JOGADORES DA INDÚSTRIA

" Fabricantes Líderes para Aumentar a Demanda de Produtos "

O estudo inclui informações sobre os participantes do mercado e sua posição no setor. Os dados estão a ser recolhidos e disponibilizados através de investigação adequada, fusões, avanço técnico, crescentes instalações de produção e cooperação. O estudo sobre materiais oferece detalhes sobre fabricantes, regiões, tipos, aplicações, canais de vendas, distribuidores, comerciantes, revendedores, resultados de pesquisas e muito mais.

Lista de participantes do mercado perfilados

xcul

Trimble (EUA)

Comarc (Polônia

 ServiceTitan (EUA)

Skedulo (EUA)

SAP (Alemanha)  

COBERTURA DO RELATÓRIO

A segmentação do mercado por tipo e aplicação é abordada detalhadamente no estudo. Um amplo espectro de participantes, incluindo líderes de mercado atuais e potenciais, é examinado no estudo. Espera-se que diversas variáveis ​​significativas levem a uma expansão considerável do mercado. A pesquisa também examina fatores que podem aumentar a participação de mercado do sistema de gerenciamento de serviços de campo, a fim de fornecer insights de mercado. O relatório fornece previsões para o crescimento do mercado durante o período previsto. Explicar por que uma região domina o mercado global é o objetivo da pesquisa regional. A indústria não pode se expandir devido a uma série de fatores que foram devidamente considerados. Um estudo estratégico de mercado também está incluído na pesquisa. Ele contém dados de mercado abrangentes.

Escopo do relatório

Cobertura do relatório	detalhe
valor do tamanho do mercado	US $ 1937.1 Milhão de 2022
Por valor de tamanho de mercado	US $ 4755,24 Milhão Para 2031
taxa de crescimento	CAGR de 10,5% de 2022 to 2031
Período de previsão	2024-2031
ano base	2021
Dados históricos disponíveis	Sim
Segmento alvo	Tipo e aplicação
Faixa de área	Global