Hospitalidade Sinalização digital (placa de menu digital) Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (hardware e software), por aplicativo (restaurantes de serviço rápido (QSRS), refeições casuais, estilo familiar, refeições requintadas ou de ponta e outros), e insights regionais e previsão para 2033

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Visão geral da indústria de sinalização digital de sinalização da hospitalidade (placa de menu digital)

O mercado global de sinalização digital de Hospitality (placa de menu digital) ficou em US $ 3,01 bilhões em 2024 e deve subir para US $ 3,21 bilhões em 2025, mantendo uma forte trajetória de crescimento para US $ 5,45 bilhões em 2033, com um CAGR de 6,83% de 2025 a 2033.

Sinalização digitale, mais especificamente, os quadros de menus digitais são uma aplicação de última geração da indústria de hospitalidade que se tornou um elemento inovador do contemporâneoGOODSERVICEe ambientes de hospitalidade. A mídia digital introduziu uma onda de alterações na comunicação de hóspedes de restaurantes e hotéis, destinada a interação aprimorada do cliente por meio de mudanças dinâmicas de mensagens visuais, feedback instantâneo e interfaces de usuário interativas. À medida que mais digitalização ocorre nas empresas de serviços, os quadros de menus digitais estão se tornando mais difundidos em restaurantes de serviço rápido, restaurantes casuais, restaurantes reinos e até quadras de alimentação. Além de oferecer uma experiência elegante e moderna do consumidor, esses sistemas também ajudam as operações na simplificação, redução dos custos de impressão e oferecendo personalização de conteúdo em tempo real. Com o comportamento e as tecnologias em evolução do consumidor, a sinalização digital está emergindo lentamente como uma solução de construção de marcas e força para a excelência operacional no setor de hospitalidade.

Impacto da Guerra da Rússia-Ucrânia

A indústria de sinalização digital de hospitalidade (placa de menu digital) teve um efeito negativo devido à instabilidade na cadeia de suprimentos mundial durante a guerra da Rússia-Ucrânia

A Guerra da Rússia-Ucrânia teve um impacto predominantemente negativo no desenvolvimento do mercado de sinalização digital da hospitalidade. A guerra teve um impacto nas cadeias de suprimentos globais, especialmente nas cadeias de suprimentos de fabricação relacionadas a semicondutores e na exportação de componentes eletrônicos. Como a Ucrânia é um grande produtor de gases nobres como o neon, essencial para a produção de semicondutores, e a Rússia é um dos principais fornecedores de paládio e outras terras raras, a guerra causou uma escassez de componentes essenciais para o hardware de sinalização digital. Essa capacidade de fabricação reduzida e instalações atrasadas em todo o mundo, aumentando o custo da compra e instalação de hardware. Além disso, a incerteza econômica e as pressões inflacionárias que resultaram das tensões geopolíticas levaram a maioria das empresas de hospitalidade a reduzir as despesas de capital, adiando mudanças digitais planejadas e investimentos em tecnologias de sinal. Tudo isso ajudou a suprimir o impulso do mercado na maioria das áreas no auge do conflito.

Última tendência

Integração de IA e ML nas placas de menus digitais

Uma das tendências mais recentes que impulsionam o crescimento do mercado de sinalização digital de hospitalidade é a integração deInteligência Artificial (AI)e aprendizado de máquina em placas de menus digitais. Especificamente, essa tendência está revolucionando o envolvimento do cliente, permitindo que a apresentação personalizada de conteúdo, preços dinâmicos e upselling em tempo real pela demografia dos clientes, hora do dia ou níveis de inventário. A sinalização digital orientada pela IA é capaz de rastrear o comportamento dos clientes e mostrar ofertas personalizadas ou sugerir alimentos de alta margem, aumentando assim as vendas. A tecnologia de IA usada por restaurantes permite que os restaurantes aproveitem idéias significativas dos dados, reduzem o desperdício, lembrando itens com baixo estoque e otimizando a experiência gastronômica como um todo. À medida que o custo da IA ​​e sua onipresença aumentam, essa personalização inteligente será o recurso norma das placas de menus digitais de próxima geração.

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Sinalização digital de hospitalidade (placa de menu digital) Segmentação da indústria

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global é categorizado em hardware e software.

• Hardware: exibição, mídia, solução de montagem e solução de conectividade se enquadram em hardware. Eles são obrigados a mostrar força na resistência à instalação de exibição e sinalização na comunicação visual, especialmente em áreas de uso público, como restaurantes. O OLED e os desenvolvimentos da tecnologia de exibição 4K também estão tornando o hardware mais atraente, enquanto os fornecedores se concentram em soluções de perfil slim de economia de energia.

• Software: a categoria de software consiste em software de análise de dados, sistemas de gerenciamento de conteúdo e sistemas de monitoramento remoto. Eles fornecem programação, controle centralizado e personalização de conteúdo e fornecem escalabilidade para cadeias de múltiplas opções. O componente de software está ganhando tração porque as empresas desejam plataformas mais baseadas em nuvem, alimentadas por IA e amigáveis ​​para fornecer o ROI máximo a partir de seu investimento em sinalização digital.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global é categorizado em restaurantes de serviço rápido (QSRS), refeições casuais, estilo familiar, refeições requintadas ou de ponta e outros.

• Restaurantes de atendimento rápido (QSRS): Os restaurantes de atendimento rápido estão no banco do motorista porque são acionados por requisitos de velocidade, sistemas de pedidos automatizados, exibição visualmente de menu carregado para reduzir os tempos de espera percebidos, o preço digital em tempo real e as mensagens de disponibilidade via sinalização para permitir o fluxo de tráfego do cliente de maneira eficaz.

• Reding casual: em refeições casuais, as placas digitais são utilizadas para aprimorar a decoração e a marca, normalmente para destacar acordos ou promoções especiais que impulsionam o tráfego.

• Família -Estilo: Os restaurantes familiares utilizam sinalização digital para incorporar displays interativos e anúncios promocionais destinados a famílias e crianças.

• Refeições requintadas ou restaurantes sofisticados ou de refeições finas usam quantidades mínimas de sinalização digital, normalmente por meio de menus inovadores de vinhos digitais ou especiais de chefs em telas contemporâneas e minimalistas.

• Outros: a categoria 'outros' inclui quadras de alimentação, caminhões de alimentos e lanchonetes, com o envolvimento e a utilização de espaço dos clientes sendo os principais fatores de adoção.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios declarando as condições do mercado.

Fatores determinantes

Aumentar a demanda por experiências sem contato e de serviço higiênico pós-Covid-19, aprimorando o crescimento do mercado

Um dos principais fatores determinantes da indústria de sinalização digital da hospitalidade (placa de menu digital) é a crescente demanda por experiências de serviço sem contato e higiênico pós-Covid-19. A tela sensível ao toque e os monitores de menu eletrônico têm contato humano desprezível durante os processos de ordem e pagamento, reduzindo os riscos de contaminação sem comprometer a eficiência operacional. Os clientes são cada vez mais conscientes da saúde e desejam um modelo de serviço tecnologicamente superior e sem toque, principalmente em estabelecimentos de alimentos e bebidas. A sinalização digital torna essa tendência possível através da ativação de integrações móveis, experiências baseadas em QR e atualizações automáticas de conteúdo sem manuseio físico de menus. Isso não apenas fornece segurança, mas também cria confiança no consumidor na marca, resultando em negócios repetidos e níveis mais altos de satisfação. Como a higiene é uma preocupação de longo prazo, a demanda por soluções digitais em hospitalidade continua a crescer.

Maior ênfase na experiência do cliente e interação em tempo real na hospitalidade para aumentar o crescimento do mercado.

O aumento da ênfase na experiência do cliente e na interação em tempo real na hospitalidade é o segundo fator determinante. A sinalização digital permite que as empresas criem experiências de marca envolventes, combinando imagens ricas, vídeos de promoção e ofertas no horário do dia. Os restaurantes, por exemplo, podem publicar histórias de receitas inspiradas no chef, métodos de origem local ou opiniões de visitantes sobre tábuas digitais, a fim de aprimorar a experiência e oferecer uma interação mais envolvente e autêntica. A atualização dinâmica do menu por hora do dia, estação ou ocasião fornece um ambiente vivo que a sinalização fixa não pode oferecer. Esses não são apenas recursos favoráveis ​​a retenção de clientes, mas também apresentam possibilidades de subida e o crescimento do tamanho médio do ingresso. Em um ambiente de mercado competitivo, o aprimoramento da experiência do cliente por meio de conteúdo digital é um diferenciador importante que apóia o uso de placas de menus digitais.

Fator de restrição

Alto investimento inicial de instalação para impedir potencialmente o crescimento do mercado

Embora seja de valor, o alto investimento inicial da instalação ainda é um fator de restrição importante no setor de sinalização digital da hospitalidade. As soluções de sinal de ponta a ponta exigiriam investimento colossal em hardware e software, bem como o custo recorrente da geração de conteúdo, manutenção e taxas de software. Isso atua como um obstáculo a pequenas e médias empresas ou empresas que carecem de quantidades consideráveis ​​de capital. Além disso, a disponibilidade de pessoal experiente para gerenciar os sistemas e o fornecimento de tempos de alta acrescenta complexidade na operação. Onde o desenvolvimento da infraestrutura não é realizado digitalmente ou onde a alimentação da premissa das tarifas é muito caro, a relutância em realocar a base fixa para a sinalização digital persiste. Altos custos e desafios de infraestrutura envolvidos podem tornar o alcance do mercado não viável, principalmente para as geografias conscientes do custo.

Oportunidade

Colaborar sistemas de gerenciamento de conteúdo baseados em nuvem com aplicativos móveis para criar oportunidades para o produto no mercado

Nunca antes houve muita oportunidade de colaborar sistemas de gerenciamento de conteúdo baseados em nuvem com aplicativos móveis, a fim de alcançar a experiência de marketing Omnichannel sem atrito. Essa tecnologia suporta proprietários de hotéis e gerenciamento de restaurantes para gerenciar remotamente a sinalização digital de vários locais em uma única interface. Com o setor de hospitalidade cada vez mais descentralizado e com base na entrega, a integração em nuvem suporta menus em tempo real, listas de preços e promoções para clientes de jantar, levar-away e clientes de entrega. Além disso, a integração com aplicativos móveis e cartões de fidelidade permite que as empresas ofereçam promoções específicas do usuário com base no uso e preferências. À medida que a computação em nuvem se torna mais amplamente aceita e usada, esses tipos de soluções abrirão novos caminhos para expansão, principalmente para expandir as redes e franquias de restaurantes.

Desafio

A necessidade contínua de refrescar e atualizar o conteúdo pode ser um desafio potencial para os consumidores

Um dos principais desafios que o mercado de sinalização digital da hospitalidade enfrenta é a necessidade contínua de refrescar e atualizar conteúdo, que pode ser intensivo em recursos. Para ter sucesso, as placas digitais devem exibir conteúdo oportuno, relevante e visualmente atraente e, portanto, precisam de atualização frequente e conteúdo novo. As pequenas empresas nem sempre têm pessoal de marketing interno ou orçamento para ter o conteúdo terceirizado, e suas telas são, consequentemente, subutilizadas ou obscenas e prejudicam a experiência do cliente. Além disso, a sincronização de conteúdo entre tipos de conteúdo e tamanhos de tela, garantindo consistência e conformidade com a marca, requer ferramentas e planejamento sofisticados de software. Essa barreira operacional, se não for abordada adequadamente, pode desencorajar todo o potencial e retorno do investimento de sistemas de sinalização digital.

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Hospitalidade Sinalização Digital (placa de menu digital) INSIGHTS REGIONAIS DE INDÚSTRIA

América do Norte

Na América do Norte, os Estados Unidos dominam o mercado de sinalização digital de hospitalidade, com cidades como Nova York e Los Angeles liderando a adoção. Isso é alimentado pela forte demanda do consumidor por experiência digital e pela alta pegada de gigantes de serviço rápido, como McDonald's e Starbucks. Esses gigantes estão investindo fortemente em quadros de menus digitais orientados para IA e quiosques de autoatendimento, a fim de atender à velocidade de serviço e personalização, mantendo-se à frente da competição em um mercado competitivo.

Europa

Na Europa, o mercado está crescendo constantemente, principalmente em países como o Reino Unido, Alemanha e França. As tendências de sustentabilidade estão forçando os restaurantes a reduzir os materiais impressos, usando as placas digitais como alternativas ecológicas. Além disso, o restaurante experimental e a tendência temática de restaurantes forçaram a demanda por soluções digitais de ponta que fornecem ambiente e interação com o cliente.

Ásia

A Ásia está passando por um alto crescimento, particularmente em mercados emergentes como Índia, China e Sudeste Asiático, onde o crescimento global da cadeia de fast-food está impulsionando a transformação digital. Altas penetrações móveis e populações juvenis com a exposição de TI também estão atraindo empresas locais a alavancar a sinalização digital como uma maneira de promover e se melhorar operacionalmente. Os governos que lançam iniciativas da Smart City também estão subsidiando a infraestrutura nessas tecnologias.

Principais participantes do setor

Principais participantes do setor que moldam o mercado através da inovação e expansão do mercado

Poucos grandes players têm um forte controle na indústria de sinalização digital da hospitalidade, como LG Electronics, Samsung Electronics, NEC Display Solutions, Scala Inc. e BrightSign LLC. Esses jogadores continuam a inovar produtos para manter seu controle de mercado. A LG Electronics, por exemplo, está inovando, exibindo telas de alta brilho, adequadas para aplicação interna e externa. A Samsung também está tornando sua plataforma MagicInfo mais robusta com fácil gerenciamento de conteúdo e inclusão de recursos baseados em IA. A Scala está incorporando a análise de dados e os recursos de conteúdo personalizados em seus ambientes de hospitalidade para hospitalidade. O BrightSign está desenvolvendo players de mídia mais avançados, mas reduzidos, com recursos de IoT. Também está trabalhando com grupos de hospitalidade e empresas de software para permitir soluções de ponta a ponta com hardware, software e serviços criativos. O investimento contínuo de P&D e a inovação focada no cliente são as chaves para manter a liderança de mercado nesse cenário de negócios dinâmico.

Lista das principais empresas de sistemas de detecção de intrusões (IDs)

• Mvix (U.S.)
• NCR Corporation (U.S.)
• LG Electronics (South Korea)
• NEC Corporation (Japan)
• NoviSign (Israel)
• TouchBistro (Canada)
• Dai Nippon Printing (Japan)
• Samsung Electronics- (South Korea)
• Stratacache (Scala) (U.S.)
• Daktronics (U.S.)
• Goodview (China)

Desenvolvimento principal da indústria

Junho de 2023:A LG Electronics lançou sua nova sinalização OLED transparente nos segmentos de mercado de varejo e hospitalidade premium de 2023. É a inovação tecnológica de exibição de primeiro ao mercado, com um design muito futurista e atraente sem sacrificar a funcionalidade. O OLED transparente permite que restaurantes e lobbies do hotel misturem conteúdo digital com o mundo físico, criando uma atmosfera enquanto ainda fornecem informações essenciais como menus, horários ou especiais. A LG criou essa tecnologia para atender à crescente demanda por soluções digitais de alta qualidade e elegantes para refeições requintadas e configurações de hospitalidade de luxo. O posicionamento dessas exibições nos projetos de vitrine da Ásia e da América do Norte refletiu a ênfase da LG no desenvolvimento de produtos orientados a inovação e reinvenção das experiências dos clientes com tecnologias visuais.

Cobertura do relatório

O relatório é uma análise sistemática do mercado de sinalização digital de hospitalidade (placa de menu digital), examinando as forças que impulsionam seu crescimento e expansão. O estudo menciona o impacto de revoluções mundiais, como o conflito em andamento na Rússia-Ucrânia, incorpora tendências recentes, como a adoção da IA, e oferece extensa segmentação com base no aplicativo e tipo. A pesquisa destaca fatores críticos, limitações de mercado e oportunidades futuras e fornece informações sobre questões realistas e táticas dos jogadores nos negócios. A discussão regional também é destacada, com as geografias dominantes sendo a América do Norte, Europa e Ásia e empresas com estratégia competitiva adotadas por elas. O documento conclui com o mais recente desenvolvimento do setor e atribui com razão o escopo e a área de interesse abordados, fornecendo informações significativas para investidores, formuladores de políticas e empresas que fazem negócios nesse ambiente de mercado novo e em evolução.