A análise do setor de Hotel e Hospitality Management Software Tamanho do Mercado, Compartilhar, Crescimento e Indústria, por tipo (local, baseado em SaaS), por aplicação (abaixo de 200 quartos, 200 a 399 quartos, 400 a 700m quartos, mais de 700 quartos), insights regionais e previsão para 2033

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Visão geral do relatório de mercado de software de gerenciamento de hotéis e hospitalidade

O tamanho do mercado global de software de gerenciamento de hotéis e hospitalidade em 2023 foi estimado em US $ 3,11 bilhões, com projeções para crescer para US $ 4,93 bilhões em 2032 em um CAGR de 5,2% durante o período de previsão. 

O mercado de software de gerenciamento de hotéis e hospitalidade testemunhou um crescimento substancial impulsionado pela crescente demanda por operações simplificadas no setor de hospitalidade. Players líderes como Oracle Hospitality, Sabre Hospitality Solutions e Amadeus Hospitality oferecem suítes abrangentes de soluções de software adaptadas para gerenciar vários aspectos das operações de hotéis, incluindo reservas, gerenciamento de convidados e gerenciamento de receita. As soluções baseadas em nuvem ganharam popularidade devido à sua flexibilidade e escalabilidade, enquanto a pandemia covid-19 acelerou ainda mais a adoção de tecnologias digitais para aprimorar as experiências dos hóspedes e garantir a conformidade com os regulamentos de saúde e segurança.

Os principais fatores que impulsionam o crescimento do mercado de software de gerenciamento de hotéis e hospitalidade incluem a ênfase na eficiência operacional, economia de custos e a necessidade de se adaptar à mudança de preferências do consumidor. Soluções modernas fornecidas por empresas como nuvens, sistemas MEWS e Frontdesk em qualquer lugar oferecem plataformas integradas para gerenciamento de propriedades, distribuição e gerenciamento de receita. À medida que a indústria continua a evoluir, espera -se que os avanços tecnológicos e o foco no aprimoramento das experiências de convidados impulsionem mais inovação e expansão no mercado de software de gerenciamento de hotéis e hospitalidade.

Impacto covid-19

Crescimento do mercado aumentado pela pandemia devido a interrupções da cadeia de suprimentos

A pandemia global de Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda superior ao esperado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandemia.

Em resposta a preocupações com saúde e segurança, houve um aumento na demanda por soluções sem contato dentro de hotéis e estabelecimentos de hospitalidade. Isso inclui check-in/check-out móvel, teclas de salas digitais e pagamentos móveis, todos facilitados pelo software de gerenciamento de hotéis. Os fornecedores adaptaram rapidamente suas ofertas para incluir esses recursos, atendendo às novas necessidades do setor. Com restrições de viagem e medidas de distanciamento social em vigor, os hoteleiros confiaram cada vez mais em ferramentas de gerenciamento e automação remotas fornecidas pelo software de gerenciamento de hospitalidade. Essas soluções permitem que a equipe do hotel gerencie operações, lide com reservas e se comunique com os hóspedes de qualquer lugar.

Embora a pandemia tenha apresentado desafios significativos para o mercado de software de gerenciamento de hotéis e hospitalidade, também criou oportunidades de inovação e colaboração. Os provedores de software foram obrigados a inovar e desenvolver novos recursos e funcionalidades para atender às necessidades em evolução do setor, incluindo protocolos de saúde e segurança, comunicação de convidados e estratégias de gerenciamento de receita.

Últimas tendências

Soluções baseadas em nuvem no software de gerenciamento para impulsionar o crescimento do mercado

O software baseado em nuvem é acessível de qualquer lugar com uma conexão com a Internet, permitindo que os hoteleiros gerenciem as operações remotamente, seja no local, em casa ou na viagem. Isso capacita o gerenciamento eficiente de várias localizações e simplifica o acesso para a equipe autorizada. As soluções em nuvem se adaptam prontamente à mudança de necessidades. Pequenos hotéis podem começar com funcionalidades básicas e facilmente aumentar à medida que seus negócios crescem. As redes de hotéis maiores podem gerenciar com eficiência dados e operações em vários locais sem atualizações caras de hardware. Ao contrário dos sistemas local que exigem investimentos e manutenção de servidores pesados, as soluções baseadas em nuvem eliminam a necessidade de instalações físicas de hardware e a equipe de TI dedicada à manutenção. Isso se traduz em economia de custos significativa para hotéis de todos os tamanhos.

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Segmentação de mercado de software de gerenciamento de hotéis e hospitalidade

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em local, baseado em SaaS. 

• Premissa: o software de gerenciamento de hotéis e hospitalidade no local requer instalação e manutenção em servidores locais nas instalações do hotel.

• Baseado em SaaS: o software de gerenciamento de hotéis e hospitalidade baseado em SaaS (software como serviço) está hospedado na nuvem e acessado pela Internet, oferecendo recursos de escalabilidade, flexibilidade e acesso remoto.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em menos de 200 quartos, 200 a 399 quartos, 400 a 700 quartos, mais de 700 quartos.

• Menores de 200 quartos: software de gerenciamento de hotéis e hospitalidade para estabelecimentos com menos de 200 quartos geralmente enfatiza a acessibilidade, a facilidade de uso e a funcionalidade básica adaptada às necessidades de propriedades menores.

• 200 a 399 quartos: soluções para hotéis com 200 a 399 quartos geralmente oferecem recursos mais avançados, como gerenciamento de receita, programas de fidelidade de convidados e integrações com sistemas de terceiros para lidar com volumes maiores de convidados e transações.

• 400 a 700 quartos: Software projetado para hotéis com 400 a 700 quartos pode se concentrar em escalabilidade, relatórios e análises robustos, gerenciamento de multiproperty e recursos aprimorados de experiência dos hóspedes para acomodar estabelecimentos de médio porte com operações complexas.

• Mais de 700 quartos: soluções de software de gerenciamento para hotéis com mais de 700 quartos priorizam recursos no nível da empresa, como controle centralizado, opções extensas de personalização, estratégias avançadas de gerenciamento de receita e integrações com uma ampla gama de sistemas para suportar operações em larga escala e maximizar a eficiência.

Fatores determinantes

Eficiência operacional e experiência orientada a dados para aumentar o mercado

Um dos principais fatores determinantes do crescimento global do mercado de software de gerenciamento de hotéis e hospitalidade é a eficiência operacional e a experiência orientada a dados nas áreas urbanas. O software de gerenciamento de hotéis permite que os estabelecimentos otimizem várias operações, como reservas, check-ins, limpeza, faturamento e gerenciamento de inventário, levando a uma maior eficiência e utilização de recursos. Com recursos robustos de relatórios e análises, o software de gerenciamento fornece informações valiosas sobre preferências de convidados, tendências de mercado e desempenho operacional, capacitando hotéis para tomar decisões orientadas a dados e otimizar estratégias de receita.

Sistemas de terceiros e experiência de convidado para expandir o mercado

Outro fator determinante no mercado global de software de gerenciamento de hotéis e hospitalidade é o sistema de terceiros e a experiência de hóspedes oferecida por esses produtos. Os recursos de integração permitem que os hotéis conectem seu software de gerenciamento a outros sistemas, como mecanismos de reserva, gateways de pagamento e plataformas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM), criando fluxos de trabalho contínuos e melhorando a eficiência. A Software Solutions oferece ferramentas para interações personalizadas de convidados, comunicação eficiente e prestação de serviços perfeitas, aprimorando a experiência geral do hóspede e promovendo a lealdade.

Fator de restrição

Altos custos de implementação e resistência à mudança para impedir potencialmente o crescimento do mercado

Um dos principais fatores de restrição no mercado global de gerenciamento de software de hotéis e hospitalidade é o alto custo de implementação e a resistência à mudança desses produtos. O investimento inicial necessário para a implementação do software de gerenciamento, incluindo instalação, personalização, treinamento e integração com sistemas existentes, pode ser substancial, principalmente para hotéis pequenos e independentes com orçamentos limitados. Alguns hoteleiros podem ser resistentes à adoção de novas tecnologias ou à transição de processos tradicionais e manuais para software de gerenciamento automatizado devido a preocupações com interrupção, curvas de aprendizado e resistência cultural dentro da organização.

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Mercado de software de gerenciamento de hotéis e hospitalidade Insights regionais

O mercado é segregado principalmente na Europa, América Latina, Ásia -Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

Região da América do Norte dominando o mercado devido à presença de uma grande base de consumidores

A América do Norte emergiu como a região mais dominante da participação de mercado global de software de hotel e gerenciamento de hospitalidade devido a vários fatores. América do Norte tem um bem estabelecidoindústria de hospitalidadecom um alto grau de adoção de tecnologia. Os hotéis, resorts e outros provedores de acomodações da região foram os primeiros a adotar soluções de software de gerenciamento para melhorar a eficiência operacional, melhorar as experiências de hóspedes e permanecer competitivas no mercado. Muitas empresas líderes de gerenciamento de hotéis e hospitalidade estão sediadas na América do Norte, principalmente nos Estados Unidos, onde há um rico ecossistema de startups de tecnologia, desenvolvedores de software e especialistas do setor que impulsionam a inovação e o desenvolvimento no setor. O mercado de hospitalidade norte -americano é um dos maiores do mundo, abrangendo uma gama diversificada de estabelecimentos, incluindo hotéis de luxo, propriedades boutique, hotéis, resorts e aluguel de férias. O tamanho e a diversidade do mercado criam oportunidades para os provedores de software oferecer soluções especializadas adaptadas a diferentes segmentos e nichos.

Principais participantes do setor

Principais participantes do setor que moldam o mercado através da inovação e expansão do mercado

O mercado de software de gerenciamento de hotéis e hospitalidade é significativamente influenciado pelos principais players do setor que desempenham um papel fundamental na condução da dinâmica do mercado e na formação de preferências do setor. Esses principais players oferecem soluções e plataformas abrangentes de software, permitindo que hotéis e empresas de hospitalidade gerenciem operações com eficiência, aprimorem as experiências dos hóspedes e maximizem os fluxos de receita. Sua forte presença global e reputação de confiabilidade contribuíram para o aumento da adoção de soluções de software de gerenciamento. Além disso, esses líderes da indústria investem continuamente em pesquisa e desenvolvimento, introduzindo funcionalidades, integrações e ferramentas de análise inovadoras, atendendo às necessidades e desafios em evolução do setor de hospitalidade. Os esforços coletivos desses principais players afetam significativamente o cenário competitivo e a futura trajetória do mercado de software de gerenciamento de hotéis e hospitalidade.

Lista das principais empresas de software de gerenciamento de hotéis e hospitalidade

• Oracle (U.S.)
• Infor (U.S.)
• Protel Hotelsoftware (Germany)
• Sabre (U.S.)
• ASSD (Germany)
• Delta Software (Sri Lanka)
• eZee FrontDesk (India)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Fevereiro de 2024:Conferências de tecnologia de hospitalidade como o HTNG podem revelar parcerias entre os principais provedores de software e empresas de IA para soluções de gerenciamento de receita.

Cobertura do relatório 

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece informações sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Ele examina vários fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e possíveis aplicações que podem afetar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de virada histórica, fornecendo uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando possíveis áreas de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes de oferta e demanda que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo quotas de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de maneira formal e facilmente compreensível.