Tamanho do mercado de gestão de capital humano (HCM), participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (aquisição de talentos, gestão de talentos e administração central de RH), por aplicação (saúde, serviços financeiros, governo/sem fins lucrativos, varejo/atacado, serviços profissionais/técnicos e manufatura) e visão regional e previsão para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE GESTÃO DE CAPITAL HUMANO (HCM)

O mercado global de gestão de capital humano (hcm) está preparado para um crescimento significativo, começando em US$ 18,05 bilhões em 2026 e projetado para atingir US$ 25,84 bilhões até 2035, com um CAGR de 3,4% de 2026 a 2035.

A Gestão do Capital Humano (HCM) é um domínio que engloba toda a tecnologia e soluções, capacitando a automação de processos relacionados à gestão da força de trabalho, aquisição de talentos, engajamento dos funcionários e avaliação de desempenho de uma organização. Os sistemas HCM hoje são facilitados em uma plataforma conectada à nuvem, parecendo ter IA e análises configuradas para reforçar a capacidade de operações de RH. O principal condutor doMercado de HCMestá na cobertura de estratégias eficientes de força de trabalho, gestão de conformidade e otimização da experiência dos funcionários. Portanto, o mercado de HCM está atraindo todos os setores do mundo devido a um impulso crescente entre as empresas que estabelecem a agilidade da força de trabalho.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

A indústria de gestão de capital humano (HCM) teve um efeito positivo devido aTransformação Digital durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

O impacto da COVID-19 contribuiu para uma rápida aceleração na utilização de oportunidades de mercado de HCM, à medida que as organizações aproveitam o poder do RH digital para gerir funcionários remotos e garantir a continuidade das operações comerciais. As condições operacionais remotas aumentaram o uso de plataformas HCM baseadas em nuvem, que possibilitam reunir recrutamento, folha de pagamento e envolvimento dos funcionários de ponta a ponta em uma única plataforma. A saúde, a segurança e o bom tratamento geral da força de trabalho tornaram-se mais importantes para as organizações, com o resultado de que as prioridades mudaram e as inovações foram feitas na tecnologia de RH. Assim, este impacto positivo deverá indicar a importância das ferramentas de HCM para tornar a organização resistente a disrupções e ágil.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Recrutamento, análise e automação orientados por IA impulsionam o crescimento do mercado

Agora, o Mercado de Gestão de Capital Humano (HCM) passa a demonstrar tendências como recrutamento baseado em IA, análise de força de trabalho de ponta e situações personalizadas de funcionários. Uma grande nova direção pode ser vista na divisãointeligência artificial (IA)e aprendizagem automática para aquisição de talentos, o que facilitaria e expandiria a seleção de candidatos e melhoraria a tomada de decisões através da aplicação de análises preditivas. Isso proporciona uma percepção mais rápida do talento mais adequado para a organização, ao mesmo tempo que elimina vários preconceitos ou preconceitos no processo de contratação. As empresas estão a adaptar-se à automação e a adotar a inteligência artificial (IA) como uma nova ferramenta central para aumentar a eficiência e a otimização em matéria de estratégias da sua força de trabalho.

• De acordo com o Escritório de Gestão de Pessoal dos EUA, mais de 80% dos registros de pessoal de funcionários federais foram digitalizados no sistema Pasta Oficial Eletrônica de Pessoal (e-OPF). Além disso, o Bureau of Labor Statistics dos EUA indica que mais de 60% dos departamentos de RH em empresas de médio e grande porte utilizam sistemas digitais de informação de RH para folha de pagamento e gestão de dados da força de trabalho. Isso demonstra a mudança acelerada em direção a plataformas HCM integradas baseadas em nuvem.
• De acordo com a Pesquisa de Pulso Doméstico do US Census Bureau (2023), aproximadamente 27% dos adultos empregados trabalhavam remotamente, total ou parcialmente. A Organização Internacional do Trabalho informa ainda que quase 17% da força de trabalho global está envolvida em regimes remotos ou híbridos. Essa mudança está impulsionando a demanda por gerenciamento digital de atendimento, monitoramento do envolvimento dos funcionários e sistemas virtuais de monitoramento de desempenho nas plataformas HCM.

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SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE GESTÃO DE CAPITAL HUMANO (HCM)

Por tipo

Com base no Tipo, o mercado global pode ser categorizado em Aquisição de Talentos, Gestão de Talentos e Administração Central de RH

• Aquisição de talentos: soluções de aquisição de talentos de maneira direta simplificam os métodos de recrutamento, como busca, seleção e integração de candidatos. Consequentemente, a IA e o big data estão preparados para encontrar e adquirir rapidamente os melhores talentos. Além disso, desempenham um papel fundamental no fortalecimento da marca do empregador e na melhoria da experiência do candidato.

• Gestão de Talentos: As plataformas de gestão de talentos e desempenho muitas vezes ajudam as organizações na promoção de um melhor desempenho e na gestão da aprendizagem, geralmente operando na avaliação prática em sucessão geralmente próxima. Eles desempenham um grande papel no incentivo aos funcionários para atingir os objetivos corporativos, alinhando as metas individuais com as da empresa.

• Administração central de RH: Algumas coisas são muito comuns para todos os sistemas de administração central de RH; o gerenciamento de folha de pagamento, benefícios, conformidade e registros de funcionários é necessário para todas essas plataformas. Centralizando as operações de RH, essas plataformas oferecem precisão e eficiência nas tarefas administrativas. A automatização de processos rotineiros permite que a equipe de RH se concentre em iniciativas estratégicas.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Saúde, Serviços Financeiros, Governo/Sem Fins Lucrativos, Varejo/Atacado, Serviços Profissionais/Técnicos e Fabricação

• Saúde: É imperativo que você implemente mecanismos de controle corretos e adequados às leis trabalhistas e também à gestão de certificações para ajudá-lo a alcançar a conformidade regulatória necessária. A peculiaridade dos serviços de mão de obra assinados não escapa às soluções de HCM. Eles irão ajudá-lo a otimizar a equipe para o atendimento ao paciente. Eles apreciam outros funcionários neste trabalho tão difícil.

• Serviços Financeiros: Os serviços financeiros têm um nível mais elevado de plataformas de TI nesta área – estas incluem todas as funções, desde a conformidade até à aquisição de talentos e desenvolvimento de competências num ambiente de mercado altamente competitivo. Eles oferecem planejamento da força de trabalho baseado em dados para novas trajetórias de setores específicos. Eles também melhoram a felicidade dos funcionários por meio de oportunidades de crescimento na carreira.

• Governo/Sem fins lucrativos: O foco, mesmo dentro do governo e sem fins lucrativos, é a gestão da informação no capital humano. O HCM utiliza a aplicação da conformidade para processos claros no sistema de gestão de talentos e transparência na forma como o recrutamento prossegue. A maior forma de gestão que a HCM permite, tanto no sector governamental como nas organizações sem fins lucrativos, é a forma como a estratégia de capital humano deve estar ligada às missões. São métodos pelos quais as operações de capital são aprimoradas, proporcionando contabilidade e justiça.

• Varejo/atacado: Nos negócios de varejo e atacado, os aplicativos HCM normalmente seriam usados ​​para criar horários de trabalho, contratações sazonais e medição de desempenho para ambientes de negócios em rápida mudança. Com a mesma força na gestão de um grande número de colaboradores a tempo parcial, as soluções também tendem a aumentar ainda mais a eficiência do pessoal. Além disso, as soluções fornecem funcionalidade em torno da aprendizagem, bem como da iniciação, para atender às altas taxas de desgaste dos funcionários altamente capacitados.

• Serviços Profissionais/Técnicos e Fabricação: A solução HCM está centrada em melhorar a retenção de talentos, o desenvolvimento de habilidades e o gerenciamento profissional interno. Com essas ferramentas implementadas, a empresa garantirá uma abordagem focada no programa para o gerenciamento da força de trabalho nos serviços de projeto. Permite a integração do acompanhamento do desempenho e, consequentemente, gera resultados de projetos onde as contribuições para o emprego estão ao nível dos resultados do cliente. Essas ferramentas aumentam a eficiência criando equipes ágeis e ágeis.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.                          

Fatores determinantes

Tomada de decisão baseada em dados, IA e análise alimentam o crescimento do mercado

As organizações estão se voltando para a tomada de decisões baseada em dados, que é a força motriz significativa para avanços no mercado de gestão de capital humano. À medida que as empresas passam a fazer uso inteligente de análises avançadas da força de trabalho e de ferramentas alimentadas por IA para otimizar o processo de recrutamento, a gestão do desempenho e o envolvimento dos funcionários, elas podem obter insights acionáveis ​​que preveem as tendências relacionadas à sua força de trabalho. Insights preditivos sobre tendências da força de trabalho alinhados com tecnologias como a análise da força de trabalho também melhoram as estratégias de aquisição e retenção de talentos. Ao integrar a IA, podemos eliminar os gargalos no progresso do trabalho causados ​​por tarefas repetitivas. A eficiência aumenta tremendamente e maiores custos operacionais caem, o que moldará a tendência da necessidade de soluções inovadoras de HCM na criação de uma vantagem competitiva resultante do crescimento do mercado de gestão de capital humano.

• De acordo com o Banco Mundial, a taxa global de participação na força de trabalho é de aproximadamente 59% da população total com mais de 15 anos. Além disso, a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico relata que mais de 70% das empresas nas economias desenvolvidas utilizam ferramentas digitais para administração de RH. Esta ampla base de força de trabalho e a tendência de transformação digital são os principais impulsionadores para a adoção escalonável de HCM.
• De acordo com o Departamento do Trabalho dos EUA, os empregadores devem cumprir 100% das regulamentações trabalhistas federais obrigatórias, incluindo leis salariais, de segurança e de licença que abrangem milhões de trabalhadores. Além disso, a Comissão Europeia observa que mais de 90% dos estados membros da UE aplicam diretivas laborais padronizadas relacionadas com a comunicação de dados e a proteção dos trabalhadores. Essa complexidade regulatória impulsiona a adoção de soluções automatizadas de gerenciamento de conformidade nos sistemas HCM.

O trabalho remoto impulsiona a demanda por soluções e crescimento escaláveis ​​e adaptáveis

A necessidade de soluções flexíveis de HCM aumentou em todo o mundo acompanhando o aumento do trabalho remoto e híbrido. O valor comercial de ter ferramentas baseadas na nuvem para gerenciar equipes espalhadas, monitorar a produtividade e garantir o envolvimento efetivo dos funcionários aumentou ainda mais. Essas soluções são então vistas ajudando no bom funcionamento e nas necessidades de conformidade desses locais de trabalho dispersos. O HCM ganhou maior destaque como ferramenta de ligação administrativa e operacional para tendências de trabalho. Esta tendência apenas aumenta a necessidade de sistemas HCM mais escaláveis ​​e adaptáveis ​​do que nunca.

Fator de restrição

Os custos elevados limitam a adoção, mas a queda dos custos permite o crescimento do mercado

O grande obstáculo ao mercado de HCM são os altos custos que o acompanham. A adoção é moderada pelas restrições enfrentadas pelas pequenas e médias empresas em relação aos seus gastos financeiros com o investimento em formas sofisticadas de HCM. Além disso, alinhar os sistemas HCM com a infraestrutura de TI existente de uma organização pode ser um pouco complexo e consumir muitos recursos. Todos estes problemas observados podem dificultar a adoção de soluções avançadas de HCM entre diversas organizações. Por outro lado, estima-se que os custos constituam um limite para o desenvolvimento, tendo caído drasticamente, especialmente nos mercados emergentes.

• De acordo com a Agência da União Europeia para a Cibersegurança, aproximadamente 24% dos incidentes de cibersegurança comunicados na UE envolvem violações de dados que afetam registos pessoais. Além disso, o Comité Europeu para a Proteção de Dados informa que mais de 60% dos casos de aplicação do RGPD envolvem processamento inadequado de dados ou salvaguardas insuficientes. Como as plataformas HCM armazenam 100% dos dados pessoais dos funcionários, a conformidade com a segurança torna-se uma restrição crítica.
• De acordo com o Gabinete de Responsabilidade do Governo dos EUA, quase 70% das iniciativas de modernização de TI em grande escala sofrem atrasos na integração ou ajustes de custos. Muitas empresas operam com mais de 50% dos processos de RH ainda parcialmente dependentes de sistemas legados, tornando a integração de HCM em grande escala complexa e intensiva em recursos.

Plataformas de experiência dos funcionários impulsionam o crescimento do mercado por meio do bem-estar e do engajamento

Oportunidade

Impulsionar o crescimento no mercado de Gestão de Capital Humano (HCM) a partir do aumento da demanda em plataformas de experiência dos funcionários. As organizações têm se concentrado no bem-estar, no envolvimento e na satisfação no aprimoramento da força de trabalho, o que pode trazer benefícios de retenção e aumento de produtividade. Em breve, tudo isto se tornará obrigatório com o tipo de programas favoráveis ​​aos funcionários, como bem-estar patrocinado pelas empresas, aprendizagem personalizada e desenvolvimento de carreira, incluídos no HCM. O novo ambiente de negócios, com maior foco na criação de ambientes significativos e de apoio, também criará mais demanda por ferramentas de HCM focadas em estratégias centradas nos funcionários. Em suma, essa transição representa uma oportunidade significativa para os participantes do mercado aproveitarem a onda da expansão inovadora.

• De acordo com a Administração de Pequenas Empresas dos EUA, as pequenas empresas representam 99,9% de todas as empresas dos EUA. No entanto, inquéritos industriais referenciados pela OCDE indicam que menos de 40% das PME a nível mundial utilizam soluções de software de RH totalmente integradas. Isso representa uma grande oportunidade para fornecedores de HCM baseados em nuvem visando usuários iniciantes.
• De acordo com o Relatório sobre o Futuro dos Empregos do Fórum Económico Mundial (2023), espera-se que 44% das competências essenciais dos trabalhadores mudem dentro de cinco anos. Além disso, o Departamento de Educação dos EUA afirma que aproximadamente 54% dos adultos norte-americanos participam anualmente de aprendizagem relacionada ao trabalho. Esses números destacam a crescente demanda por módulos integrados de gerenciamento de aprendizagem e análise de desempenho em sistemas HCM.

 

Os desafios da proteção de dados dificultam o crescimento do mercado, exigindo soluções de segurança mais fortes

Desafio

O mercado de Gestão de Capital Humano (HCM) enfrenta sérios obstáculos à proteção e segurança de dados, enfrentando desafios difíceis. À medida que as nuvens são cada vez mais utilizadas pelas empresas, também cresce a proteção de informações pessoais até o último detalhe da folha de pagamento, mesmo que se trate de avaliações de desempenho dos funcionários. As coisas em uma organização correm risco ao quebrar dados, como ocorrências de violação de dados ou ataques cibernéticos. Tais eventos podem custar muito caro, considerando os danos operacionais e de reputação que costumam causar. Somado aos relatórios de crédito, como o GDPR vendido em todas as regiões globais da Terra, constitui um obstáculo formidável contra os conflitos. Por essa razão, as soluções oferecidas pela HCM terão de trabalhar incansavelmente para estabelecer bons padrões de segurança para a manutenção da fé e a mitigação de riscos. O desafio permanece supremo: proteção sólida de dados para capacitar o mercado.

• De acordo com a Câmara de Comércio dos EUA, há aproximadamente 30% mais vagas de emprego do que indivíduos desempregados no mercado de trabalho dos Estados Unidos. Entretanto, a Organização Internacional do Trabalho reporta uma subutilização global do trabalho que afecta quase 13% da população activa alargada. Essa incompatibilidade desafia as estratégias de recrutamento e aumenta a dependência de análises preditivas de HCM.
• De acordo com o Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia, mais de 60% das organizações que implementam sistemas de IA identificam a governação e a gestão de preconceitos como principais preocupações. Além disso, a OCDE confirma que mais de 75% dos países membros da OCDE introduziram quadros políticos nacionais de IA. A conformidade com essas regulamentações adiciona complexidade operacional às plataformas HCM integradas com IA.

 

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PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE GESTÃO DE CAPITAL HUMANO (HCM)

•  América do Norte

A adoção precoce e a inovação da América do Norte impulsionam o crescimento do mercado

A América do Norte tem uma boa liderança no mercado de HCM, principalmente devido à adoção precoce de tecnologia de recursos humanos (RH) de última geração, e possui vários fornecedores importantes de soluções de mercado de gestão de capital humano nos Estados Unidos. As plataformas baseadas em nuvem têm alta demanda na região, permitindo a integração de IA e a análise da força de trabalho e impulsionando o crescimento do mercado de gestão de capital humano (HCM) no futuro. Como o país tem multinacionais mais competitivas e um mercado de trabalho muito competitivo, os intervenientes no mercado nos EUA falam continuamente sobre inovação no sector de RH. Além disso, agora as empresas lidam com a transformação digital e também estão focando mais na experiência dos colaboradores. A região pode facilmente liderar todos no mercado de soluções HCM, definindo tendências internacionais.

•  Europa

O foco na conformidade e o envolvimento dos funcionários na Europa impulsionam o crescimento do mercado

Todo o continente europeu permanece na vanguarda dos mercados de gestão de capital humano (HCM): conformidade, diversidade da força de trabalho e bem-estar dos funcionários. O seu quadro regulamentar, que inclui legislação robusta como o GDPR, significa que a região exige soluções seguras e compatíveis com HCM por um preço exorbitante. As organizações europeias dão grande prioridade ao envolvimento e à retenção dos funcionários, abrindo posteriormente o seu caminho para alavancar a tecnologia sofisticada de HCM. Além disso, os diversos e prósperos mercados e indústrias da Europa são factores importantes que instigam um aumento do crescimento da HCM ajustada para indústrias específicas.

•  Ásia

A transformação híbrida e a diversidade da força de trabalho da Ásia impulsionam o crescimento do mercado.

A Ásia contribui positivamente para os mercados de gestão de capital humano (HCM), uma vez que apresenta o ritmo mais rápido de desenvolvimento e possui a força de trabalho mais pesada e diversificada. O aumento na transformação híbrida e na adoção de soluções em nuvem na região facilitou o crescimento de sistemas HCM avançados. À medida que estas empresas crescem em mercados – como a China, a Índia e o Japão – há uma disponibilidade crescente de ferramentas progressivas de HCM para processos de recrutamento, desempenho e envolvimento dos funcionários. Um grande número de start-ups e MPMEs na região também impulsionam a procura, uma vez que se concentram na escalabilidade e na acessibilidade do HCM. Isto está a levar a uma maior consciencialização sobre o bem-estar dos funcionários e a um melhor desenvolvimento de talentos, impulsionando assim o mercado para soluções modernas de HCM. O vibrante mercado de trabalho da Ásia parece favorável para os fornecedores de HCM.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

As inovações e investimentos dos players da indústria impulsionam o crescimento exponencial do mercado

Os principais players da indústria são a razão pela qual o mercado de HCM está crescendo exponencialmente. Eles podem ver como a gestão do capital humano (HCM) está se aproximando rapidamente e como os grandes players do setor estão continuamente inovando e fornecendo soluções mais avançadas e escaláveis. Por exemplo, grandes empresas investiram em IA, plataformas em nuvem e análises para impulsionar o recrutamento, o envolvimento dos funcionários e a gestão do desempenho. Isto irá melhorar as extensões de produtos e estabelecer novos padrões de referência no mercado entre outras empresas do setor e regiões, através da aquisição de parcerias e aquisições estratégicas, a fim de melhorar as suas capacidades de gestão de capital humano (HCM).

• Automatic Data Processing, LLC: De acordo com fontes oficiais, a ADP atende mais de 1,1 milhão de clientes de folha de pagamento em todo o mundo e processa folha de pagamento de mais de 42 milhões de funcionários em 140 países, tornando-a uma das maiores plataformas de gestão de capital humano (HCM) globalmente. As soluções HCM da empresa abrangem folha de pagamento, gestão de talentos, tempo e presença, administração de benefícios e serviços de terceirização de RH, e suas ofertas são implantadas por organizações que vão desde pequenas empresas até grandes empresas em setores diversificados da indústria.
• Ultimate Software Group, Inc.: De acordo com informações da empresa antes de sua fusão com o Ultimate Kronos Group (UKG), a Ultimate Software empregava mais de 5.000 profissionais e apoiava mais de 6.100 clientes de HCM com soluções de RH e folha de pagamento baseadas em nuvem em 180 países. Seu principal produto, UltiPro, gerenciou mais de 51 milhões de registros de pessoas na nuvem, oferecendo recursos de RH, folha de pagamento, gestão de talentos e análise de força de trabalho.

Lista das principais empresas de gestão de capital humano

• Automatic DatAProcessing, LLC (U.S)
• UltimatesoftwareGroup, Inc. (U.S)
• Linkedin (Microsoft) (U.S)
• OracleCorporation (U.S)
• Workday (U.S)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Abril de 2024, espera-se que o mercado de gestão de capital humano (HCM) seja transformado, estabelecendo o ritmo para uma grande expansão económica: de 27,5 mil milhões de dólares em 2024 para 41,3 mil milhões de dólares em 2029, mostrando uma taxa de crescimento anual acumulada (CAGR) de 8,5%. Os fatores que afetam o crescimento do mercado de HCM incluem a presença de inteligência artificial (IA) e soluções de aprendizado de máquina, o aumento da demanda de sistemas unificados de RH e o foco na tomada de decisões de RH com base em dados. O relatório especifica o significado de grandes empresas deterem uma fatia maior do mercado ao longo deste período; o CAGR mais alto é projetado para software de gerenciamento de força de trabalho. Depois disso, espera-se que a manufatura reine sobre as verticais como a segunda maior participação de mercado singular.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e aplicações potenciais que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

Este relatório de pesquisa examina a segmentação do mercado utilizando métodos quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise minuciosa que também avalia a influência das perspectivas estratégicas e financeiras no mercado. Além disso, as avaliações regionais do relatório consideram as forças dominantes da oferta e da procura que impactam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é detalhado meticulosamente, incluindo participações de concorrentes significativos no mercado. O relatório incorpora técnicas de pesquisa não convencionais, metodologias e estratégias-chave adaptadas ao período de tempo previsto. No geral, oferece insights valiosos e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de forma profissional e compreensível.