Tamanho do mercado do sistema de gestão de recursos humanos, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (HRMS baseado em nuvem, HRMS no local), por aplicação (aquisição e recrutamento de talentos, gestão de folha de pagamento e benefícios, gestão de desempenho e engajamento de funcionários) e previsão regional para 2033

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VISÃO GERAL DO MERCADO DO SISTEMA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

O mercado global de sistemas de gestão de recursos humanos está avaliado em aproximadamente US$ 34,81 bilhões em 2026 e deve atingir US$ 93,24 bilhões até 2035. Ele cresce a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de cerca de 11,5% de 2026 a 2035.

O mercado de Sistemas de Gestão de Recursos Humanos (HRMS) está crescendo drasticamente com o aumento da adoção digital para o gerenciamento de atividades de RH. O HRMS combina gerenciamento de folha de pagamento, busca de talentos, gerenciamento de desempenho, análise de força de trabalho e envolvimento dos funcionários em um único sistema. Empresas de vários setores estão utilizando HRMS para automatizar operações, aumentar a eficiência e aprimorar a experiência dos funcionários. As soluções Cloud HRMS estão se tornando populares porque são econômicas, escaláveis ​​e flexíveis, permitindo que as organizações acessem dados de RH em tempo real. Além disso, o surgimento da automação, da análise de dados e dos portais de autoatendimento alimentados por IA está revolucionando as funções de RH, diminuindo as cargas de trabalho administrativas e facilitando a tomada de decisões baseada em dados.

A necessidade de HRMS é especialmente elevada entre as grandes empresas e as PME, com a pressão para a gestão centralizada do pessoal a aumentar a procura. A adesão à legislação laboral e aos regimes regulamentares também obriga as organizações a implementar soluções sofisticadas de HRMS. Os principais impulsionadores do mercado são a transformação digital, a cultura de trabalho remoto, a gestão da diversidade da força de trabalho e a convergência de IA e aprendizado de máquina. Mas as questões relativas à segurança dos dados, às questões de integração e ao custo de implementação são desafios. Apesar destes desafios, é provável que o mercado de HRMS cresça a um ritmo rápido, com os fornecedores a inovarem continuamente para responder às necessidades em constante mudança das empresas.

IMPACTO DA COVID-19

O mercado de sistemas de gestão de recursos humanos teve um efeito negativo devido à interrupção da cadeia de suprimentos durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia COVID-19 perturbou o mercado de Sistemas de Gestão de Recursos Humanos (HRMS), levando a graves perturbações para empresas em todo o mundo. A crise económica resultou em cortes orçamentais e muitas organizações adiaram ou abandonaram estratégias de implementação de HRMS. As pequenas e médias empresas (PME) foram especialmente atingidas pela falta de estabilidade financeira para investir em novas tecnologias de RH. A maioria das organizações teve que passar por cortes de força de trabalho, demissões e congelamentos de recrutamento, diminuindo a necessidade de aquisição de talentos e software de gestão de força de trabalho. À medida que as empresas se concentravam mais na sobrevivência do que na transformação digital, os fornecedores de HRMS testemunharam taxas de adoção lentas. Além disso, as soluções de HRMS locais diminuíram à medida que as organizações migraram as operações para o trabalho remoto, o que trouxe problemas de integração e acessibilidade.

Esta mudança abrupta para o trabalho a partir de casa também abriu brechas de segurança, o que aumentou as preocupações com a privacidade dos dados e a conformidade regulamentar. As empresas estavam relutantes em implementar soluções de HRMS baseadas na nuvem por medo de violações de segurança cibernética e de acesso não autorizado a informações confidenciais dos funcionários. Além disso, os departamentos de RH foram soterrados por questões relacionadas à pandemia, como gestão de licenças, bem-estar dos funcionários e mudanças nas regulamentações trabalhistas, prejudicando a implementação do HRMS. Embora o mercado tenha sofrido perdas a curto prazo, rapidamente recuperou à medida que as empresas perceberam a necessidade de tecnologias de RH automatizadas e digitais para a sobrevivência a longo prazo.

ÚLTIMA TENDÊNCIA

Integração de Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina (ML) para impulsionar o crescimento do mercado

A tendência mais significativa na indústria de Sistemas de Gestão de Recursos Humanos (HRMS) é a incorporação de Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina (ML) para desenvolver diferentes funções de RH. As organizações estão cada vez mais adotando soluções baseadas em IA para automatizar procedimentos de recrutamento, integração, gestão de desempenho e envolvimento de funcionários. Por exemplo, as ferramentas de IA podem classificar currículos com eficácia, identificar candidatos adequados e até mesmo organizar entrevistas, diminuindo assim a carga de trabalho administrativo dos profissionais de RH.

Workday, um fornecedor líder de HRMS, adicionou recentemente recursos generativos de IA e aprendizado de máquina à sua plataforma. Este desenvolvimento ajudou-os a ver um aumento substancial nas suas receitas de subscrições, indicando uma necessidade crescente de soluções inteligentes de RH. A convergência de IA e ML em HRMS não só automatiza o trabalho diário, mas também fornece insights preditivos para antecipar a rotatividade de funcionários, reconhecer lacunas de competências e adaptar planos de desenvolvimento de funcionários. É esse mecanismo baseado em dados que permite que as organizações tomem decisões acertadas, aumentem a produtividade e proporcionem maior satisfação aos funcionários.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DO SISTEMA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em HRMS baseado em nuvem, HRMS no local

• HRMS baseado em nuvem: As plataformas de HRMS baseadas em nuvem estão se tornando cada vez mais populares porque são escalonáveis, acessíveis e baratas. Esses sistemas permitem que as empresas gerenciem atividades de RH remotamente e são perfeitos para organizações com bases internacionais de funcionários e trabalhadores remotos. A necessidade de HRMS baseado em nuvem aumentou com o crescimento dos padrões de trabalho híbridos e remotos.

• HRMS no local: As soluções de HRMS no local fornecem mais segurança e controle de dados e são ideais para organizações que lidam com dados confidenciais de funcionários. Grandes empresas e setores altamente regulamentados preferem ter soluções locais em vez de soluções baseadas na nuvem. Esse software exige infraestrutura e recursos de TI comprometidos para manutenção e atualizações.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Aquisição e Recrutamento de Talentos, Gestão de Folha de Pagamento e Benefícios, Gestão de Desempenho e Engajamento de Funcionários

• Aquisição e recrutamento de talentos: O HRMS é particularmente responsável pela automação dos procedimentos de contratação, como publicação de vagas, rastreamento de candidatos e triagem de currículos. As ferramentas de recrutamento baseadas em IA maximizam a eficiência, encurtam o processo de contratação e melhoram a experiência do candidato. As soluções de recrutamento automatizado permitem que as organizações identifiquem o talento correto com base nas habilidades, experiência e alinhamento da cultura da empresa.

• Gerenciamento de folha de pagamento e benefícios: o processamento da folha de pagamento é uma atividade central de RH, e o HRMS automatiza o cálculo de salários, retenção de impostos e gerenciamento de conformidade. Estes sistemas proporcionam pagamentos salariais precisos e atempados, minimizando erros e encargos administrativos. O HRMS também apoia a administração de benefícios, como cuidados de saúde, planos de reforma e gestão de licenças.

• Gestão de Desempenho e Engajamento dos Funcionários: O HRMS fornece módulos de avaliação de desempenho para monitorar a produtividade dos funcionários, definir metas e realizar avaliações de rotina. Recursos de envolvimento dos funcionários, como ferramentas de feedback, módulos de treinamento e programas de desenvolvimento de carreira, melhoram a motivação da força de trabalho. A análise baseada em IA auxilia as equipes de RH na tomada de decisões baseadas em dados sobre promoções, incentivos e desenvolvimento de habilidades.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Crescente adoção de soluções de HRMS baseadas em nuvem para impulsionar o mercado

Há um impulso notável no crescimento do mercado de sistemas de gestão de recursos humanos. As empresas estão migrando cada vez mais de processos de RH legados para soluções de HRMS baseadas em nuvem, como resultado de sua escalabilidade, preço acessível e acessibilidade remota. Os ambientes baseados em nuvem permitem que a equipe de RH administre registros de funcionários, folha de pagamento, recrutamento e gerenciamento de desempenho de qualquer lugar, facilitando o desenvolvimento de estratégias de trabalho híbridas e remotas. A elasticidade dos modelos de preços de assinatura torna as soluções HRMS baseadas em nuvem atraentes para empresas de todos os tamanhos.

Integração de IA e automação em funções de RH para expandir o mercado

As soluções de HRMS baseadas em IA aumentam a aquisição de talentos, o envolvimento dos funcionários e a análise da força de trabalho por meio de análises preditivas e aprendizado de máquina. A automação minimiza o esforço manual ao automatizar tarefas repetitivas, como triagem de currículos, agendamento de entrevistas, processamento de folha de pagamento e monitoramento de conformidade. A implementação de chatbots e assistentes virtuais melhora a experiência dos funcionários, fornecendo suporte instantâneo de RH e autoatendimento.

Fator de restrição

Medos relacionados à segurança e privacidade de dados podem impedir potencialmente o crescimento do mercado

O software HRMS mantém informações confidenciais dos funcionários, como informações pessoais, detalhes da folha de pagamento e registros de desempenho, portanto, aberto a ataques cibernéticos. As empresas lutam com a aplicação da legislação de proteção de dados, como GDPR e CCPA. Os ataques cibernéticos e o uso não autorizado têm o potencial de quebrar a confiança e criar problemas monetários e jurídicos para as organizações.

Oportunidade

Aumento da demanda por análises de RH baseadas em IA para criar oportunidades para o produto no mercado

As empresas estão usando cada vez mais ferramentas analíticas de RH para obter insights práticos sobre o desempenho dos funcionários, taxas de retenção, produtividade da força de trabalho e lacunas de habilidades. A análise alimentada por IA permite que as equipes de RH tomem decisões informadas, melhorem o planejamento da força de trabalho e aumentem a satisfação dos funcionários. A capacidade de prever tendências da força de trabalho e detectar possíveis riscos de RH proporciona às empresas uma vantagem competitiva na gestão de talentos.

Desafio

Complexidades de integração com sistemas empresariais existentes podem ser um desafio potencial para os consumidores

A maioria das organizações possui softwares de RH e sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) mais antigos, portanto, é difícil integrar soluções de HRMS atualizadas sem esforço. Preocupações com a compatibilidade de aplicativos de terceiros, como processamento de folha de pagamento, gerenciamento de desempenho e software de conformidade de rastreamento, podem ser um obstáculo. As empresas tendem a solicitar personalização e suporte de TI para que a integração ocorra sem problemas, aumentando o tempo e o custo.

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PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DO SISTEMA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

• América do Norte

A região da América do Norte tem um crescente mercado de sistemas de gestão de recursos humanos nos Estados Unidos. A América do Norte, e os Estados Unidos em específico, lideram o mercado de HRMS em termos de altas taxas de adoção de tecnologias de RH de ponta e dos principais fornecedores de soluções de HRMS. O foco robusto da região na automação de RH baseada em IA, soluções em nuvem e análise da força de trabalho está impulsionando o crescimento do mercado. As grandes empresas e as PME também estão a investir em ferramentas de HRMS para impulsionar o envolvimento dos funcionários, a automatização da folha de pagamento e a gestão da conformidade devido às tendências de trabalho remoto e aos esforços de transformação digital.

• Europa

Os países europeus, como a Alemanha, o Reino Unido e a França, experimentaram uma digitalização acelerada nas funções de RH, auxiliadas por uma legislação laboral rigorosa e por requisitos de conformidade regulamentar. As empresas europeias estão a apostar em soluções HRMS para automatizar a administração da força de trabalho, a folha de pagamento e o recrutamento de talentos, em conformidade com as normas do GDPR para proteção de dados. As crescentes necessidades de análises de RH orientadas por IA e soluções baseadas em nuvem estão obrigando as empresas a atualizar sua infraestrutura de RH, impulsionando globalmente o crescimento do mercado.

• Ásia

A Ásia-Pacífico, com a Índia, a China e o Japão como impulsionadores, está a testemunhar uma forte adoção de HRMS, estimulada por uma vasta força de trabalho, empresas em crescimento e a emergência de locais de trabalho digitais. A crescente penetração da computação em nuvem e das soluções de RH baseadas em IA também está tornando as plataformas de HRMS mais acessíveis às pequenas e médias empresas. Os esforços governamentais que incentivam a digitalização da força de trabalho, a conformidade dos RH e a automação da folha de pagamento e do recrutamento estão impulsionando ainda mais o crescimento do mercado na região.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

O mercado de Sistemas de Gestão de Recursos Humanos (HRMS) é altamente competitivo, com alguns grandes players desenvolvendo soluções sofisticadas com necessidades de negócios variadas. As principais empresas do setor oferecem sistemas HRMS baseados em nuvem, orientados por IA e automatizados para gerenciar diversas operações de RH, como processamento de folha de pagamento, gestão de talentos, gestão de desempenho e gestão de conformidade. As soluções são adequadas para empresas de qualquer porte, desde pequenas e médias empresas até grandes organizações, possibilitando-lhes gerenciar com eficiência a força de trabalho e manter os colaboradores engajados.

Vários fornecedores de HRMS concentram seus esforços em análises baseadas em IA para melhorar a tomada de decisões, o que permite às organizações prever a rotatividade de funcionários, agilizar o recrutamento e maximizar a produtividade no local de trabalho. Com a tendência emergente de padrões de trabalho remotos e híbridos, os fornecedores de HRMS estão incorporando portais de autoatendimento, aplicativos móveis e assistentes virtuais de RH para aumentar a acessibilidade e a satisfação do usuário.

A segurança e a conformidade continuam no topo da agenda, uma vez que as soluções HRMS gerenciam informações confidenciais dos funcionários. Medidas avançadas de segurança cibernética, autenticação multifatorial e funcionalidades de conformidade estão sendo integradas às empresas à medida que implementam leis globais de proteção de dados, como GDPR e CCPA. Há também uma demanda crescente por soluções especializadas de RH, onde os fornecedores fornecem módulos específicos do setor, projetados para os setores de saúde, finanças, TI e manufatura. À medida que o mercado de HRMS se desenvolve, os fornecedores continuam inovando, incorporando IA, aprendizado de máquina e tecnologia de nuvem para aumentar a eficiência e impulsionar a transformação digital de RH em todo o mundo.

Lista das principais empresas de sistemas de gestão de recursos humanos

• SAP SuccessFactors (Germany)
• Workday (U.S.)
• ADP (U.S.)
• Oracle (U.S.)
• UKG (Ultimate Kronos Group) (U.S.)
• Ceridian (U.S.)
• BambooHR (U.S.))
• Zenefits (U.S.)
• Rippling (U.S.)
• Paycor (U.S.)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Em outubro de 2024, um grande avanço no setor de Sistemas de Gestão de Recursos Humanos (HRMS) ocorreu quando uma importante empresa de software empresarial lançou uma atualização de software de recrutamento com tecnologia de IA em sua conferência anual "Workday Rising" em Las Vegas. Esta atualização trouxe ferramentas sofisticadas de IA para cerca de 10.000 empresas, incluindo grandes players globais, para agilizar e automatizar seus processos de contratação.

A principal característica desta atualização é a introdução de "agentes" – ferramentas sofisticadas de IA destinadas a realizar atividades de recrutamento semelhantes aos chatbots, mas com capacidades avançadas para executar um conjunto de tarefas. Esses agentes podem gerenciar diferentes partes do processo de recrutamento, incluindo a criação de descrições de cargos, a busca de candidatos e o agendamento de entrevistas, para que a carga de trabalho administrativo seja reduzida para os recrutadores humanos. Mesmo com a integração da IA, a intervenção humana é importante no processo de escolha final para que o toque humano não se perca durante a contratação.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório do setor do Sistema de Gestão de Recursos Humanos (HRMS) oferece um amplo exame das tendências do setor, impulsionadores de crescimento, desafios e perspectivas futuras. Ele destaca pontos importantes como tamanho do mercado, segmentação, cenário competitivo e observações regionais, apresentando insights aprofundados sobre os desenvolvimentos atuais e previstos do setor. O relatório segmenta o mercado de HRMS com base no tipo de implantação (baseado em nuvem e no local), tamanho da organização (pequenas e médias empresas e grandes empresas) e aplicações (folha de pagamento, recrutamento, gestão de desempenho, análise da força de trabalho e envolvimento dos funcionários). O relatório aponta para a crescente adoção de automação baseada em IA, computação em nuvem e soluções móveis de RH que estão revolucionando o gerenciamento da força de trabalho em todos os setores.

Grande parte do relatório é dedicada à análise de mercado regional, incluindo insights sobre a América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e outras regiões importantes onde a implementação de HRMS está aumentando com a transformação digital e os mandatos de conformidade. Ele também analisa os principais participantes industriais, tendências tecnológicas e atividades estratégicas como fusões, aquisições e desenvolvimento de produtos. Além disso, o relatório analisa o efeito da COVID-19 na adoção de HRMS, destacando como o trabalho remoto e a transformação digital dos RH moldaram as tendências do mercado. No geral, é um guia útil para empresas e investidores que desejam insights aprofundados sobre o cenário em mudança do HRMS.