Seguros Tamanho dos gastos do mercado, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (gastos com software, gastos com hardware, gastos com serviços de TI, gastos com seguros de TI), por aplicação (acidentes e saúde, vida e anuidade, resseguros, propriedades comerciais/vítimas, propriedade pessoal/vítima, empresas de empresas e outros), e informações regionais e a 1832,

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Visão geral do mercado de gastos com seguros

O tamanho do mercado de gastos com seguro de TI foi avaliado em aproximadamente US $ 214,56 bilhões em 2024 e deve atingir US $ 300 bilhões até 2032, crescendo a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de cerca de 4,28%, de 2024 a 2032.

Em outro mandato, o mercado de gastos com seguros de TI é o investimento e o financiamento das companhias de seguros em tecnologia da informação, software ou serviços de TI para aprimorar a satisfação do cliente, o gerenciamento de dados ou as operações justas. A necessidade de um setor de seguros modernizado suporta ainda a maioria da escolha das empresas para soluções avançadas de TI como Cloud, Big Data Analytics, IA e Blockchain. Essas tecnologias simplificam o processamento de reivindicações, detecção de fraude, gerenciamento de políticas e interações com o cliente. Além disso, a crescente preocupação com a segurança cibernética e a conformidade regulatória aumenta ainda mais a adoção de serviços de TI no setor de seguros, tornando esse mercado crucial para a transformação digital de companhias de seguros em todo o mundo.

Impacto da Guerra da Rússia-Ucrânia

Mercado de gastos com seguro de TITeve um efeito negativo devido à extrema instabilidade geopolítica durante a guerra da Rússia-Ucrânia

A Guerra da Rússia-Ucrânia teve um impacto mais significativo do que qualquer outro conflito global recente no seguro que ele gastasse participação de mercado. O conflito trouxe extrema instabilidade geopolítica, resultando em um aumento de ataques cibernéticos contra instituições financeiras e, posteriormente, as companhias de seguros investiram pesadamente em segurança cibernética e infraestrutura de TI para proteger as informações do cliente e cumprir as sanções e regulamentos internacionais dinâmicos. As interrupções globais da cadeia de suprimentos e as crescentes pressões inflacionárias forçaram as companhias de seguros a recorrer ao uso de análises avançadas e tecnologias de IA para revisar seus modelos de risco e políticas de preços e, assim, transformá -lo em gastos no setor.

Última tendência

Integração de IA e ML para impulsionar o crescimento do mercado

O mais recente crescimento de tendências que impulsiona o mercado de gastos com seguro de TI é a integração de IA e ML. A adoção de ferramentas orientadas por IA para detecção de fraude, automação de reivindicações e recomendações de políticas personalizadas melhorou significativamente a eficiência operacional e os níveis de satisfação do cliente das seguradoras. Além disso, as colaborações da InsurTech estão promovendo a inovação nesse espaço. As empresas podem usar plataformas digitais para otimizar seu processo de subscrição e aumentar seu alcance no mercado. O aumento da atenção à análise preditiva em termos de avaliação de riscos e otimização de modelos de preços enfatizou a mudança na indústria para soluções orientadas pela tecnologia, catapulando investimentos de TI para novos níveis.

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Seguro de segmentação de mercado de gastos

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em gastos com software, gastos com hardware, gastos com serviços de TI, gastos com seguro

• Despesas de software: o uso de pacotes de software especializados para melhorar a eficiência operacional e aprimorar a experiência do cliente aplicando o gerenciamento de relacionamento, a administração de políticas e as soluções de análise de risco.

• Despesas de hardware: isso inclui gastos diretos em infraestrutura física de TI, como servidores, data centers e dispositivos de comunicação. Isso serve como fundação de TI das companhias de seguros.

• Despesas de serviços de TI: envolve terceirização ou investimento em serviços de TI, como computação em nuvem, segurança cibernética e consultoria, que fazem as seguradoras permanecerem competitivas e escaláveis.

• Seguros TI gastos: Esta categoria abrange todas as despesas relacionadas à TI que atendem às necessidades e requisitos exclusivos do setor de seguros, como a transformação digital.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em acidentes e saúde, vida e anuidade, resseguros, propriedade comercial/vítima, propriedade pessoal/vítima, utilitários corporativos e outros 

• Acidentes e saúde: as soluções de TI a serem construídas em torno de simplificar o manuseio de reivindicações, subscrição e gerenciamento de políticas nas linhas de seguro de saúde e acidentes. Com isso, a empresa teria ganhado eficiência e maior satisfação do cliente.

• Vida e anuidade: pedidos de gerenciamento de políticas de longo prazo; A coleta premium e a análise atuarial trarão um melhor planejamento financeiro e alto envolvimento dos segurados.

• Resseguração: compreende o gerenciamento de contratos e acordos complexos, compartilhamento de riscos, acordos e análises, melhorando o relacionamento ressegurador-insuresor.

• Propriedade comercial/vítima: soluções de TI direcionadas a lidar com enormes riscos comerciais, processamento de reivindicações por meio da automação e fortalecendo as capacidades de detecção de fraude.

• Propriedade pessoal/vítima: direcionada a plataformas digitais para lidar com gerenciamento de políticas personalizadas, adjudicação de reivindicações automatizadas e envolvimento do cliente em um nível individual.

• Utilitários corporativos: compreendem ferramentas de TI direcionadas a amplas funções como conformidade regulatória, relatórios financeiros e gerenciamento de dados que suportam todas as operações comerciais.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios declarando as condições do mercado.

Fatores determinantes

Crescente demanda no setor de seguros em relação à transformação digital Para aumentar o mercado

Um dos fatores mais significativos para o crescimento do mercado que gastava é a crescente demanda no setor de seguros em relação à transformação digital. Tecnologias avançadas como IA, Blockchain e Analytics preditivas estão sendo adotadas pelo aumento do número de seguradoras para simplificar suas operações, experiência do cliente e melhorar os recursos da avaliação de riscos. A mudança para soluções baseadas em nuvem e a integração dos dispositivos da Internet das Coisas (IoT) permitem ainda mais a análise de dados em tempo real e as ofertas de políticas personalizadas. Além disso, os requisitos de conformidade regulamentar estão pressionando as seguradoras a investir em sistemas de TI robustos, com ênfase na transparência e eficiência em seus processos. Assim, todos esses avanços levam a um aumento na quantidade de gastos na indústria.

Crescimento nos serviços centrados no cliente para expandir o mercado

O crescimento dos serviços centrados no cliente é um impulso nos crescentes gastos com as seguradoras. O aumento do uso da tecnologia, como chatbots, aplicativos móveis e sistemas de CRM, para oferecer a experiência de usuário perfeita personalizada, impulsiona o crescimento dos gastos com seguro. Isso aumenta a lealdade do cliente devido ao aumento do uso de ferramentas de análise, compreensão das preferências do consumidor, previsão de tendências e oferecendo soluções personalizadas. Além disso, uma expansão adicional de serviços de seguro em mercados emergentes leva as empresas a investir em infraestrutura de TI no apoio a diferentes e crescentes bases de clientes. Isso contribui ainda mais significativamente para o crescimento do mercado.

Fator de restrição

Os altos custos de implementação e manutenção para impedir potencialmente o crescimento do mercado

Os altos custos de implementação e manutenção associados a sistemas avançados de TI são uma grande restrição no mercado de gastos com seguro. A maioria das seguradoras pequenas e médias, especialmente nas regiões em desenvolvimento, enfrenta um problema de falta de orçamentos suficientes para a atualização e inovação de TI. Além disso, questões de segurança e privacidade de dados e rigorosos requisitos de conformidade regulatória representam um desafio para as seguradoras que investem em soluções de TI. A complexidade na combinação de novas tecnologias com o sistema existente também prejudica a adoção fácil, tornando -se potencialmente um obstáculo ao crescimento do mercado.

Oportunidade

Adoção crescente de transformação digital para criar oportunidades para o produto no mercado

A crescente adoção de transformação digital entre os participantes do setor de seguros se torna uma oportunidade significativa para esse mercado de gastos com seguro. Portanto, com uma expectativa crescente de consumidores de personalizar e contínua experiência on-line, investimento em soluções avançadas de TI, como IA, aprendizado de máquina e análise preditiva, em atendimento ao cliente e reengenharia de processos é esperada das seguradoras. Outro fator que estimula a inovação é o aumento no estabelecimento de startups da Insurtech, bem como em parcerias por seguradoras tradicionais e fornecedores de tecnologia. Existe uma oportunidade aberta em termos de despesas de TI, principalmente para implantação baseada em nuvem e adoção de plataforma móvel, devido à expansão das taxas de penetração de seguros nas economias emergentes e em seus clientes muito experientes em tecnologia.

Desafio

Nível de complexidade pode ser um desafio potencial para os consumidores

Um dos maiores desafios no mercado de gastos com seguros para os consumidores é o nível de complexidade na navegação de um mar de plataformas digitais e tecnologias de seguros. Embora, por um lado, inovações como recomendações baseadas em IA e gerenciamento de políticas on-line oferecem conforto, elas se tornam difíceis para indivíduos menos amigáveis ​​à tecnologia que estão perdidos com a interface ou não podem lidar com a variedade de opções. Além disso, o aumento de produtos de seguro digital pode tornar os consumidores cautelosos em relação à segurança e segurança dos dados, pois ainda não sabem se suas informações pessoais e detalhes financeiros estão protegidos enquanto estão sendo acessados ​​e armazenados online. Também pode aumentar os custos do desenvolvimento de novas tecnologias em serviços de seguro, o que leva a um custo premium mais alto ou cobranças adicionais para os consumidores.

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Seguros TI GASTOS MERCADO DE MERCADO REGIONAL INSIGHTS

• América do Norte

A América do Norte, que é o mercado de gastos com seguros dos Estados Unidos que lidera o mercado global em relação aos gastos com seguros que os gastos atribuídos à sólida indústria da América do Norte e, particularmente, a adoção de tecnologia avançada por região. A alta demanda experimentada no mercado dos EUA por soluções baseadas em nuvem, análise de big data e tecnologias que aumentam a eficiência da operação, além de melhorar a experiência do cliente, são fatores dominantes. Além disso, as altas pressões regulatórias e a concorrência aumentarão a necessidade de investimento em infraestruturas de TI para obter vantagem de liderança no mercado. Além disso, o aumento do interesse em novos empreendimentos insurtech e transformação digital contribui para aumentar os gastos com TI.

• Europa

A Europa está experimentando um crescimento significativo nos gastos com TI no setor de seguros, pois a digitalização e a conformidade regulatória continuam melhorando e ganhando atenção. De fato, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) trouxe mais ênfase às companhias de seguros da Europa e aumentou seus gastos com IA, aprendizado de máquina e blockchain para melhorar o atendimento ao cliente, gerenciamento de riscos e processamento de reivindicações. A demanda por plataformas baseadas em nuvem e soluções de segurança cibernética também está em ascensão, com uma seguradora procurando aprimorar a segurança dos dados e simplificar as operações nas regiões.

• Ásia

Os gastos com seguros de TI também estão crescendo rapidamente na Ásia devido ao aumento do investimento em tecnologias digitais e ao crescimento da população de classe média em mercados em desenvolvimento como China e Índia. A demanda por produtos e serviços de seguro digital nessa região impulsiona a adoção de IA, automação e análise de big data. As empresas da Insurtech estão ganhando ritmo, e muitas empresas de seguros tradicionais estão formando alianças com empresas de tecnologia para aumentar suas proezas digitais. Mais ainda, as reformas regulatórias, além da necessidade de melhorar as ferramentas de gerenciamento de riscos na região, estão acendendo ainda mais os gastos com TI. Os mercados mais significativos para soluções de TI de seguros na Ásia são do Japão, China e Índia, com uma ênfase clara na transformação digital.

Principais participantes do setor

Principais participantes do setor que moldam o mercado através da inovação e expansão do mercado

Com inovações contínuas, alianças estratégicas e ampliando seus mercados em todo o mundo, os principais players do mercado no mercado de seguros estão alimentando seu crescimento. Suas principais empresas que impulsionam essas indústrias vêm da IBM, Oracle e SAP SE, oferecendo soluções específicas para esse mercado em torno da computação em nuvem, análise de dados, IA e blockchain. Esses jogadores estão alinhados à eficiência, segurança e escalabilidade na eficiência da operação de seguros e melhoria na experiência do cliente, para que as seguradoras possam enfrentar com sucesso demandas regulatórias. A Accenture e a Cognizant também influenciam o mercado, pois essas empresas fornecem consultoria e integração de serviços para implementar tecnologias em empresas de seguros de diferentes países. Por sua parte, a Guidewire Software e a DXC Technology fortalecem seu posicionamento, oferecendo plataformas dedicadas subscrição, administração de políticas e gerenciamento de reivindicações. Suas empresas aprimoram sua posição em mercados emergentes, com crescente interesse em seguros na Ásia e na América Latina, onde a penetração cresce, assim como a digitalização. Construindo estrategicamente por meio de aquisições e investimentos em P&D, esses players criam ofertas inovadoras de TI, se posicionando como facilitadores -chave do futuro digital do setor de seguros.

Lista das principais empresas de gastos com seguros de TI

• Accenture (Ireland)
• CSC (now part of DXC Technology, USA)
• Fiserv (USA)
• Guidewire Software (USA)
• Oracle (USA)
• Andesa (USA)
• Cognizant (USA)
• EXL Service (USA)
• FIS (USA)
• Genpact (India)
• Majesco (India)
• Microsoft (USA)
• Pegasystems (USA)
• SAP (Germany)
• StoneRiver (USA)            

Principais desenvolvimentos da indústria

Julho de 2024: A Accenture compra soluções de tecnologia de seguro da Cognizant para atualizar a capacidade da empresa na prestação de serviços de transformação digital no setor de seguros. É uma aquisição destinada a fortalecer a proposta da Accenture para software, infraestrutura em nuvem e ofertas de análise de dados. A aquisição apóia a tendência cada vez maior de incorporar tecnologia para atender às mudanças nos requisitos do cliente no setor de seguros e finanças.

Cobertura do relatório

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece informações sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Ele examina vários fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e possíveis aplicações que podem afetar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de virada histórica, fornecendo uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando possíveis áreas de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes de oferta e demanda que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo quotas de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de maneira formal e facilmente compreensível.