Tamanho do mercado de certificação ISO, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (ISO 9001: 2015, ISO 2700-2013, ISO 2230: 2012, ISO/IEC 2703: 2012, ISO 1400: 2015 e ISO Lead Auditor Training), por aplicação (Tecnologia da Informação, Metalurgia, Varejo, Construção, Máquinas e Equipamentos, Transporte, Armazenamento e Comunicação, Química e Fibra, Aeroespacial, BPO e Outros) e Insights e Previsões Regionais de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE CERTIFICAÇÃO ISO

O mercado global de certificação ISO é estimado em aproximadamente US$ 21,42 bilhões em 2026. O mercado deve atingir US$ 76,28 bilhões até 2035, expandindo-se a um CAGR de 15,2% de 2026 a 2035. A América do Norte detém 40-45% de participação impulsionada pela adoção diversificada da indústria, seguida pela Europa em 35-40%. O mercado cresce constantemente à medida que as organizações buscam certificações de conformidade e garantia de qualidade.

O certificado ISO (Organização Internacional de Normalização) é uma conquista para instituições para as quais todos os requisitos especificados pelas normas, que são estabelecidas pela ISO, que é uma organização internacional autónoma envolvida no desenvolvimento e publicação de normas de segurança, qualidade, eficiência ou outros aspectos significativos da operação, são cumpridos. As normas fornecem um conjunto de regras para a condução de negócios em um determinado setor ou para a prática de uma atividade específica, a fim de proteger os interesses dos consumidores de bens, serviços e sistemas caracterizados por um certo nível de qualidade e confiabilidade.

Existem vários fatores que impulsionam o crescimento do mercado de certificação ISO, como conformidade regulatória e requisitos comerciais globais e demanda por garantia de qualidade e confiança do cliente. O crescimento contínuo da tecnologia, bem como a importância crescente atribuída a factores como a segurança digital e o ambiente, estão todos preparados para aumentar a aceitação de certificações iso em todos os sectores. Esta transformação do mercado num mercado caracterizado pela digitalização e serviços de certificação integrados provavelmente tornará todo o processo mais fácil e barato, permitindo assim a sua utilização mais ampla em todo o mundo.

IMPACTO DA COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

O surto da pandemia COVID-19 resultou na altíssima demanda por padrões de saúde, segurança e gestão de riscos no Mercado de Certificação ISO. As organizações aceleraram a aquisição de certificações de normas como a ISO 45001 para Saúde e Segurança Ocupacional, numa tentativa de melhorar a segurança dos locais de trabalho e salvaguardar a saúde dos funcionários. Além disso, ficou evidente uma maior compreensão na gestão de riscos e na certificação de continuidade de negócios porque as organizações procuraram melhorar a sua preparação e resiliência para crises. Este padrão é indicativo das mudanças estruturais no que diz respeito à atenção das organizações, que se centra na segurança e saúde, bem como na gestão de riscos num mundo pós-covid.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Adoção de soluções digitais para certificação para impulsionar o crescimento do mercado

A inclinação para a utilização de sistemas online na obtenção do certificado ISO é um fator chave para o crescimento do mercado. Por causa da Covid-19, as restrições de viagem aliadas ao distanciamento social tornaram imperativa a realização de auditorias remotas que forçaram os organismos de certificação a gastar em tecnologias. Com software virtual de auditoria e gerenciamento de documentos, juntamente com avaliações de vídeo em tempo real, as organizações puderam adquirir e manter certificações sem visitas físicas. Os benefícios destas soluções digitais incluem flexibilidade, rentabilidade e eficiência, mesmo durante a pandemia. É provável que a informatização melhore o alcance e o crescimento do mercado de certificação ISO à medida que mais organizações adotam recursos remotos.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE CERTIFICAÇÃO ISO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em ISO 9001:2015, ISO 27001-2013, ISO 22301: 2012, ISO/IEC 27032: 2012, ISO 14001: 2015 e ISO Lead Auditor Training.

• ISO 9001:2015: O padrão de gestão de qualidade ISO 9001:2015 é altamente implementado em muitos setores, para manter a consistência na qualidade, tanto nos clientes quanto nos reguladores.

• ISO 27001-2013: Principalmente no que diz respeito à gestão da segurança da informação, as organizações que gerem informações confidenciais, como as dos setores de TI e de serviços financeiros, considerarão a ISO 27001 útil tanto para proteger dados como para gerir riscos.

• ISO 22301: 2012: O padrão desta organização para continuidade de negócios é benéfico em setores que exigem capacidade de recuperação após uma interrupção, como os setores de transporte e financeiro, uma vez que seus objetivos são a preparação e resposta a eventualidades.

• ISO/IEC 27032: 2012: ISO/IEC 27032 é uma norma de segurança cibernética que se concentra nos aspectos do ciberespaço e das ameaças cibernéticas em redes, praticada principalmente em setores que são altamente dependentes de infraestrutura digital, como Tecnologia da Informação e Telecomunicações.

• ISO 14001: 2015: Com ênfase em práticas ecológicas, esta norma auxilia e incentiva as organizações a combater seus impactos ambientais e a sustentar o meio ambiente de uma maneira melhor, o que é muito importante na manufatura e nas indústrias pesadas.

• Treinamento de Auditor Líder ISO: Esta categoria inclui programas de treinamento para auditores líderes ISO, essenciais para profissionais encarregados de implementar e manter padrões ISO em suas organizações.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Tecnologia da Informação, Metalurgia, Varejo, Construção, Máquinas e Equipamentos, Transporte, Armazenamento e Comunicação, Química e Fibra, Aeroespacial, BPO e Outros.

• Tecnologia da Informação: As normas ISO, como a ISO 27001 e a ISO/IEC 27032, são aplicadas para gerir a segurança cibernética e a segurança da informação, o que é crucial para a proteção de dados, conformidade e outros fins relacionados.

• Metalurgia: Na metalurgia e outras indústrias pesadas associadas, certificações como ISO 9001 e ISO 14001 ajudam a melhorar o controle de qualidade e a gestão ambiental.

• Retalho: Os retalhistas confiam em padrões de qualidade, através dos quais obtêm certificações como a ISO 9001 para promover a satisfação dos clientes e satisfazer os requisitos das autoridades relevantes à medida que a procura por cadeias de abastecimento integradas de alta qualidade aumenta e a concorrência se intensifica.

• Construção: onde a qualidade do trabalho e as medidas de saúde e segurança no trabalho são priorizadas, as normas ISO, especialmente a ISO 9001 e a ISO 45001, são frequentemente encontradas.

• Máquinas e Equipamentos: Este setor depende frequentemente da ISO 9001 para gestão de qualidade para garantir a confiabilidade e durabilidade de produtos e processos.

• Transporte: No transporte, é importante observar os padrões de sistemas de gestão de qualidade e de gestão de continuidade de negócios, como ISO 9001 e ISO 22301.

• Armazenamento e Comunicação: A implementação da ISO 27001 e ISO 22301 é vantajosa para setores como armazenamento e telecomunicações na proteção de informações e no fornecimento de serviços ininterruptos.

• Química e Fibra: As empresas especializadas na fabricação de produtos químicos implementam as normas ISO 14001 e ISO 9001 para avaliar os efeitos ambientais e garantir qualidade e segurança nos processos de produção.

• Aeroespacial: As empresas aeroespaciais dependem dos padrões de qualidade ISO 9001, em particular, no que diz respeito às leis aplicáveis ​​e ao cumprimento dos padrões de qualidade especificados.

• BPO: Para fornecer um serviço excelente aos clientes e ganhar sua confiança, os serviços de BPO na maioria das vezes implementam os padrões ISO 9001 e ISO 27001 para garantir a qualidade e proteger dados confidenciais.

• Outros: Esta categoria inclui vários setores como saúde, educação e hotelaria, onde as certificações ISO ajudam a manter padrões operacionais, segurança e garantia de qualidade.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Conformidade regulatória e requisitos comerciais globais para impulsionar o mercado

Um fator no crescimento do mercado de certificação ISO é a conformidade regulatória e os requisitos comerciais globais. À medida que o comércio internacional continua a crescer significativamente, as indústrias devem observar certas questões uniformes de qualidade, segurança e ecológicas, a fim de penetrarem nos mercados internacionais. Os prêmios de certificados ISO, por exemplo, iso 9001 e iso 14001, são essenciais para as organizações, pois ajudam a manter as leis regionais e internacionais sob controle, garantindo que haja integridade do produto e transparência nas operações comerciais. Isso facilita a realização de transações comerciais internacionais com desafios mínimos e também constrói a imagem das empresas, tornando estratégico a obtenção da certificação iso no atual mundo dos negócios.

Demanda por garantia de qualidade e confiança do cliente para expandir o mercado

A demanda por garantia de qualidade e confiança do cliente é outro aspecto fundamental do mercado de certificação ISO. Cada vez mais organizações estão buscando certificações ISO, como o padrão ISO 9001 TQM, para fornecer garantia em relação aos seus produtos e serviços. Os clientes têm a garantia de que a organização segue padrões universais, aumentando assim a confiabilidade. Nos mercados onde a concorrência é profundamente moderada, os bens e serviços podem ser distinguidos pela marca através da certificação ISO, o que representa uma garantia de melhoria contínua, satisfação dos clientes e cumprimento das regras. Com o tempo, à medida que os clientes exigem mais qualidade, a importância da certificação ISO como ferramenta de criação de confiança aumenta.

Fator de restrição

Complexidade e processo demoradopara potencialmente impedir o crescimento do mercado

Um elemento restritivo no crescimento do mercado de certificação ISO é a complexidade e o processo demorado de emissão de certificados. Atender aos padrões ISO exige documentação pesada, auditorias profundas e algum nível de mudança estrutural dentro da organização, o que pode ser caro. O processo pode ser especialmente difícil para as empresas mais pequenas porque têm pessoas e recursos financeiros limitados. O longo prazo aliado aos custos envolvidos dificulta a obtenção da certificação por algumas empresas e isso pode dificultar o crescimento do mercado em determinados setores.

Aumento da certificação de pequenas e médias empresas (PME) para criar oportunidades para o produto no mercado

Oportunidade

O número crescente de pequenas e médias empresas (PME) que adquirem certificações ISO está a contribuir substancialmente para o crescimento do mercado de certificação ISO. Com o crescimento das PME em mercados competitivos, há mais procura do que nunca por certificações como a ISO 9001 e a ISO 27001, a fim de aumentar a sua credibilidade e garantia de qualidade, juntamente com outras normas industriais exigidas. A certificação proporciona maior confiança aos parceiros, aumenta a eficiência operacional e até cria uma avenida de concorrência. Este aumento da procura por parte das PME, que agora veem a certificação como uma mais-valia para aceder a novos mercados e ganhar a confiança dos consumidores, está a impulsionar ainda mais o crescimento do mercado de certificação.

O alto custo da certificação pode ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

A natureza dispendiosa da obtenção da certificação ISO pode ser problemática para a maioria das empresas, especialmente quando se trata de pequenas e médias empresas (PME). O processo de certificação tem seus custos associados, pois podem ser necessários treinamento, auditoria, documentação e modificação nas operações. Isto pode ser visto como uma criação de um encargo financeiro. Estas despesas pontuais e recorrentes podem, no entanto, desencorajar pequenas empresas com dificuldades financeiras, mesmo quando tal é necessário devido às vantagens que o estatuto certificado pode conferir. Consequentemente, os custos altíssimos da utilização de serviços de certificação podem impedir a utilização generalizada destes serviços, o que, por sua vez, reduz o crescimento do mercado, especialmente entre os segmentos da economia sensíveis aos preços e os países em desenvolvimento capazes de fazer avançar as normas globais.

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PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE CERTIFICAÇÃO ISO

• América do Norte

O mercado de certificação ISO na América do Norte é caracterizado por regulamentações rígidas e um alto foco em padrões de gestão de qualidade e proteção de dados. Pode-se observar, em particular, que as indústrias de saúde, TI e manufatura utilizam certificações como ISO 9001 e ISO 27001 para garantir a conformidade regulatória, melhorar as operações e permanecer competitivas. O mercado de certificação ISO dos Estados Unidos é altamente testemunhado, uma vez que a maioria das organizações está focada em melhorar a qualidade dos serviços, a satisfação do cliente e a prontidão para o comércio internacional.

• Europa

A Europa caracteriza-se como uma região desenvolvida para a certificação ISO, com um sector económico em rápido crescimento, na sua maioria predeterminado pelos requisitos legais das normas ambientais, de saúde e segurança. A região também se caracteriza pela presença de certificações relevantes como ISO 14001 e ISO 45001, que indicam o foco em sistemas de gestão de segurança ambiental e de saúde ocupacional respectivamente. Países como a Alemanha, a França e o Reino Unido são os países líderes em recursos atribuídos para certificação, enquanto indústrias como a automóvel, a aeroespacial e a indústria transformadora, entre outras, continuam a crescer em termos de normas devido à necessidade de conformidade com as normas da UE e internacionais.

• Ásia

O mercado de certificação ISO na Ásia está a registar um rápido aumento devido à globalização e industrialização de muitos sectores, em busca de melhor qualidade e adesão às normas. Nações como a China, o Japão e a Índia começaram a implementar normas ISO, incluindo a ISO 9001 e a ISO 14001, a fim de facilitar os negócios internacionais e melhorar a sua vantagem competitiva, bem como cuidar do ambiente. A indústria transformadora em expansão na região cria a necessidade de várias certificações de qualidade e segurança, enquanto os sectores de TI e telecomunicações enfatizam a necessidade da ISO 27001, indicando uma tendência mais ampla de garantia de qualidade e controlo de riscos.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

A inovação e a expansão estratégica melhoram o acesso e o valor do mercado de certificação ISO e dos seus principais intervenientes na indústria. Os principais organismos de certificação îso estão a liderar a mudança, introduzindo auditoria remota de construção e processos de gestão de certificação eletrónica para aumentar a eficiência na certificação. Estas inovações foram desenvolvidas em resposta às crescentes exigências em muitos sectores, particularmente nas economias em desenvolvimento. Empresas como estas procuram consolidar-se através do crescimento regional e de soluções de certificação personalizadas; permitindo às empresas aumentar a conformidade e a classificação de qualidade no ambiente mais competitivo.

Lista das principais empresas com certificação ISO

• Bureau Veritas (France)
• NQA (U.K.)
• Lloyd's Register Group Services (U.K.)
• DNV GL AS (Norway)
• CERTIFICATION EUROPE (Ireland)
• SGS (Switzerland)
• URS Holdings (U.S.)
• The British Standards Institution (U.K.)
• Intertek (U.K.)
• Lakshy Management Consultant (India)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Dezembro de 2023: O Bureau Veritas e o Avance Labs, gestor de código acreditado para Certificados Internacionais de Energia Renovável (1-REC) relacionados com o hidrogénio e seus combustíveis e produtos derivados, celebraram um memorando de entendimento (MoU). O acordo reconhece o interesse comum e as vantagens de colaborar na verificação e certificação de atributos.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O mercado de certificação ISO está preparado para um crescimento contínuo impulsionado pela conformidade regulatória e pelos requisitos comerciais globais e pela demanda por garantia de qualidade e confiança do cliente. Apesar dos desafios, que incluem o alto custo da certificação. Os principais intervenientes da indústria estão a avançar através de atualizações tecnológicas e do crescimento estratégico do mercado, melhorando a oferta e a atração da certificação ISO. À medida que as escolhas dos clientes mudam para opções de certificados digitais, espera-se que o mercado de certificação ISO prospere, com inovação persistente e uma reputação mais ampla alimentando as suas perspectivas de destino.