Tamanho do mercado de software de gerenciamento de operações de TI (ITOM), participação, crescimento e análise da indústria por tipo (automação de entrega, gestão de experiência, análise de desempenho) por aplicação (grandes empresas e PMEs), insights regionais e previsão de 2025 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE DE GERENCIAMENTO DE OPERAÇÕES DE TI (ITOM)

O tamanho global do mercado de software de gerenciamento de operações de TI (itom) é de US$ 27,21 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 28,41 bilhões em 2026, crescendo ainda mais para US$ 42,02 bilhões até 2035, com um CAGR estimado de 4,4% de 2026 a 2035.

O software para gerenciamento de operações de TI (ITOM) mudou completamente o cenário tecnológico. As empresas em todo o mundo necessitam desesperadamente de soluções de gestão eficazes para conduzir as suas operações de TI sem problemas, dadas as rápidas melhorias tecnológicas. O software ITOM é útil nesta situação. Ajuda as empresas a agilizar os seus procedimentos de TI e garante operações eficientes e rendimento máximo. As empresas têm várias opções de escolha no crescente mercado de software ITOM. O software de gerenciamento de rede é uma das categorias de software de gerenciamento de operações de TI (ITOM). O gerenciamento e o monitoramento eficazes da infraestrutura de rede são possíveis para as empresas por meio desse tipo de software. Ele oferece insights instantâneos sobre o desempenho da rede, identifica possíveis problemas e facilita a solução rápida de problemas.

As empresas podem manter o desempenho ideal da rede e reduzir o tempo de inatividade com software de gerenciamento de rede. O software de gerenciamento de servidor é uma categoria adicional de software ITOM. As empresas podem controlar e monitorar efetivamente seus servidores graças a este software. As empresas podem otimizar os recursos do servidor e garantir alta disponibilidade graças aos dados que fornece sobre a integridade, o desempenho e a utilização do servidor. Para garantir operações perfeitas do servidor,servidoro software de gerenciamento também auxilia no monitoramento proativo e na solução de problemas. A forma como as empresas gerenciam suas operações de TI está mudando graças às ferramentas de software de gerenciamento de operações de TI (ITOM). As empresas podem selecionar no mercado um dos muitos tipos que melhor atenda às suas demandas e especificações. Estas soluções, que vão desde software de gestão de servidores a software de gestão de redes, são cruciais para que as empresas se mantenham à frente no mundo em rápida evolução da tecnologia.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

O trabalho remoto se tornando a nova norma para os negócios acelerou o crescimento do mercado

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento repentino do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado de software de gerenciamento de operações de TI (ITOM) e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos assim que a pandemia acabar.

A epidemia COVID-19 impactou significativamente o mercado de software de gestão de operações de TI (ITOM) e agora é um momento emocionante para este setor. Um software ITOM eficaz tornou-se essencial à medida que as empresas faziam a transição para o trabalho remoto e operações digitais em todo o mundo. As empresas rapidamente compreenderam como era crucial gerir a sua infraestrutura de TI de forma integrada e manter operações eficientes, apesar das dificuldades da pandemia. Como resultado, há um enorme aumento na procura de software ITOM, alimentando a inovação e o crescimento do mercado. As empresas de software ITOM estão ajudando as organizações a navegar neste novo normal e a alcançar a excelência operacional, oferecendo recursos e capacidades de ponta.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Monitore seus sistemas em tempo real e resolva problemas de forma rápida e eficaz, impulsionando a expansão do mercado

O desenvolvimento mais recente no mercado de software de gerenciamento de operações de TI (ITOM) é muito intrigante. As melhorias tecnológicas tornaram o software ITOM mais potente e eficaz do que nunca. A simplificação operacional, o monitoramento do sistema em tempo real e a solução eficiente de problemas são agora possíveis para as empresas. A forma como as empresas gerem as suas operações de TI está a ser revolucionada por este desenvolvimento, permitindo-lhes aumentar a produtividade e reduzir o tempo de inatividade. O mercado de software ITOM está em expansão e novas soluções criativas são criadas diariamente. Estar no setor de TI neste momento é emocionante porque esses desenvolvimentos estão impulsionando as empresas em direção a maior sucesso e eficiência.

• De acordo com a Administração de Serviços Gerais dos EUA, mais de 65% das agências federais estão adotando cada vez mais soluções ITOM baseadas em nuvem para aumentar a escalabilidade e reduzir os custos de infraestrutura.
• De acordo com a fonte governamental da cidade de Kirkland, 72% dos departamentos de TI integram o ITOM com ferramentas de ITSM para melhorar a prestação de serviços e os tempos de resposta a incidentes.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SOFTWARE DE GERENCIAMENTO DE OPERAÇÕES DE TI (ITOM)

Por tipo

O mercado de software de gerenciamento de operações de TI (ITOM) pode ser segmentado em Automação de Entrega, Gestão de Experiência, Análise de Desempenho. Entre eles, projeta-se que a automação de entrega experimente um rápido crescimento durante o período de previsão.

• Baseado em nuvem: As soluções baseadas em nuvem oferecem acesso contínuo de qualquer lugar, permitindo colaboração em tempo real e escalabilidade sem esforço. Eles reduzem os custos de infraestrutura e ao mesmo tempo mantêm os dados seguros em ambientes remotos e gerenciados.
• No local: os sistemas locais fornecem às organizações controle total sobre hardware e dados, garantindo a conformidade com políticas de segurança rígidas. Eles oferecem desempenho e personalização personalizados ao custo de maior responsabilidade de manutenção.

Por aplicativo

O mercado pode ser dividido com base na aplicação em grandes empresas e PME. Espera-se que as grandes empresas detenham a participação de mercado de software de gerenciamento de operações de TI (ITOM) mais significativa nos próximos anos.

• Grandes empresas: As grandes empresas aproveitam vastos recursos e redes globais para impulsionar a inovação e dimensionar as operações de forma eficiente. Seus sistemas estruturados e foco estratégico permitem-lhes navegar em mercados complexos enquanto mantêm a autoridade da marca.
• PMEs (pequenas e médias empresas): As PME prosperam com a agilidade e o envolvimento personalizado do cliente, muitas vezes inovando mais rapidamente do que os concorrentes maiores. Suas equipes unidas promovem a adaptabilidade, permitindo-lhes responder rapidamente às mudanças nas necessidades do mercado.

FATORES DE CONDUÇÃO

A crescente complexidade e escala da infraestrutura de TI nas organizações impulsiona a expansão do mercado

Várias forças motrizes significativas estão por trás do sucesso do mercado de software de gerenciamento de operações de TI (ITOM), que está crescendo. A crescente complexidade e tamanho da infraestrutura de TI nas organizações é uma das principais causas contribuintes. As infra-estruturas de TI das empresas tornam-se mais complexas à medida que crescem e se expandem, exigindo a gestão de numerosos sistemas, redes e aplicações. Portanto, são necessárias soluções de software ITOM fortes que possam monitorar, gerenciar e otimizar com eficiência essas configurações complexas.

• De acordo com a ordem executiva da Casa Branca, mais de 80% das agências federais estão implementando soluções ITOM para fortalecer a segurança cibernética e a integridade da cadeia de fornecimento de software.
• De acordo com o Conselho de Diretores de Informação dos EUA, mais de 70% dos sistemas federais de TI exigem modernização, impulsionando a adoção de soluções avançadas de ITOM.

A crescente importância da TI nas operações comerciais alimenta o crescimento do mercado

A crescente importância da TI nas operações corporativas é outra força motriz no mercado de software ITOM. As empresas dependem significativamente da sua infraestrutura de TI para sustentar as operações contínuas e estimular a inovação no mundo digital. Isto aumentou a necessidade de software ITOM, permitindo que as organizações identifiquem e resolvam proativamente os problemas antes que prejudiquem as operações da empresa. O software ITOM pode fornecer visibilidade em tempo real do desempenho e da integridade dos sistemas de TI. A introdução decomputação em nuveme a virtualização também ajudou no desenvolvimento do negócio de software ITOM. Para monitorar e gerenciar com sucesso esses ambientes dinâmicos, as organizações exigem soluções ITOM abrangentes à medida que mais e mais empresas movem sua infraestrutura para a nuvem ou implementam tecnologias de virtualização.

FATORES DE RESTRIÇÃO

A complexidade e o custo associados à implementação dificultam o crescimento do mercado

O mercado de software de gerenciamento de operações de TI (ITOM) está florescendo com inovações e avanços. No entanto, o seu desenvolvimento poderá necessitar de ser melhorado através de algumas restrições. O grau de dificuldade do próprio software é um desses elementos. O software ITOM é frequentemente extremamente técnico e exige habilidades especializadas para funcionar corretamente. As organizações sem uma equipe de TI dedicada ou sem fundos para gastar em treinamento podem achar isso um desafio. O preço de colocar o software ITOM em uso é outro impedimento. Embora não haja como negar as vantagens desse software, organizações menores podem achar difícil implantá-lo devido ao alto custo inicial. Apesar destas dificuldades, as organizações continuam a adotar o software ITOM à medida que percebem os seus benefícios para as suas operações.

• De acordo com a Comissão de Valores Mobiliários dos EUA, os ataques cibernéticos afetaram aproximadamente 18.000 organizações que usam determinados softwares ITOM, destacando as preocupações com o risco do fornecedor.
• De acordo com o Government Accountability Office dos EUA, mais de 60% dos projetos federais de software enfrentam atrasos devido a processos de aquisição desatualizados.
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PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE DE GERENCIAMENTO DE OPERAÇÕES DE TI (ITOM)

América do Norte dominará o mercado devido à crescente complexidade e escala da infraestrutura de TI nas organizações

Entre 2025 e 2033, o mercado de software de gestão de operações de TI (ITOM) será dominado pela América do Norte. Os fatores que impulsionam o crescimento do mercado nesta região incluem a crescente complexidade e escala de sua infraestrutura nas organizações.

Além disso, prevê-se que o mercado experimente o crescimento mais rápido nos países europeus e asiáticos (Índia, China, Japão e Sudeste Asiático). A crescente importância disso nas operações comerciais alimenta a expansão do mercado.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais participantes concentram-se em parcerias para obter vantagem competitiva

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços colaborativos através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias utilizadas pelos players para expandir seus portfólios de produtos.

• Splunk: De acordo com fontes do governo dos EUA, mais de 75% dos departamentos federais de TI utilizam o software Splunk para operações de ITOM.
• SolarWinds: de acordo com a Comissão de Valores Mobiliários dos EUA, quase 60% das organizações afetadas sofreram interrupções operacionais devido a ataques cibernéticos ao software ITOM da SolarWinds.

Lista das principais empresas de software de gerenciamento de operações de TI (ITOM)

• Splunk (U.S.)
• SolarWinds (U.S.)
• IBM (U.S.)
• Cicso (U.S.)
• Microsoft (U.S.)
• BMC (U.S.)
• Elastic (U.S.)
• CA Technologies (Broadcom) (U.S.)
• HP (U.S.)

COBERTURA DO RELATÓRIO

Esta pesquisa traça um relatório com extensos estudos que levam em consideração as empresas existentes no mercado que afetam o período de previsão. Com estudos detalhados realizados, também oferece uma análise abrangente inspecionando fatores como segmentação, oportunidades, desenvolvimentos industriais, tendências, crescimento, tamanho, participação e restrições. Esta análise está sujeita a alterações caso os principais players e a provável análise da dinâmica do mercado mudem.