Tamanho do mercado de serviços de TI, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (serviços de suporte de hardware, software e serviços de BPO, serviços em nuvem), por aplicação (empresa, financeiro, governo, saúde & médico, & outros), insights regionais e previsão de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SERVIÇOS DE TI

O mercado global de serviços de TI está avaliado em US$ 1.269,87 bilhões em 2026 e deve atingir US$ 1.824,19 bilhões até 2035. Ele cresce a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de cerca de 4,1% de 2026 a 2035.

O mercado de serviços de TI está se expandindo à medida que organizações de todos os setores aumentam os investimentos em transformação digital, infraestrutura em nuvem, segurança cibernética, inteligência artificial e gerenciamento de software empresarial. Em 2025, mais de 70% das empresas em todo o mundo relataram a utilização de vários ambientes de nuvem, enquanto mais de 60% das empresas priorizaram serviços de TI gerenciados para melhorar a eficiência operacional. O Relatório da Indústria de Serviços de TI destaca que aproximadamente 90% das grandes organizações dependem de provedores externos de serviços de TI para gerenciamento de infraestrutura, suporte a aplicativos e operações de segurança cibernética. A Análise do Mercado de Serviços de TI indica que a procura está a aumentar em todos os setores à medida que as empresas adotam automação, análise de dados e modelos de tecnologia híbrida para melhorar a produtividade e reduzir a complexidade operacional.

O mercado de serviços de TI dos Estados Unidos é impulsionado pela forte adoção empresarial de computação em nuvem, soluções de segurança cibernética, plataformas de inteligência artificial e modelos de serviços gerenciados. Em 2025, mais de 85% das empresas dos EUA utilizavam aplicações baseadas na nuvem, enquanto aproximadamente 75% das empresas aumentaram as prioridades de gastos em segurança cibernética e modernização da infraestrutura digital. O Relatório da Indústria de Serviços de TI dos EUA mostra que mais de 60% das organizações dependem de provedores de serviços de TI terceirizados para gerenciamento de aplicativos, operações de rede e consultoria tecnológica. Agências governamentais, instituições financeiras, prestadores de cuidados de saúde e empresas de produção estão a acelerar iniciativas de transformação digital, com mais de 65% das empresas dos EUA a adotar tecnologias de automação para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho e o desempenho da tecnologia.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

As tendências do mercado de serviços de TI são fortemente influenciadas pela rápida transformação digital, adoção de inteligência artificial, migração para nuvem, requisitos de segurança cibernética e automação. Em 2025, aproximadamente 80% das empresas a nível mundial consideraram a computação em nuvem um investimento tecnológico crítico, enquanto quase 65% adotaram estratégias de nuvem híbrida para equilibrar flexibilidade, segurança e controlo operacional. As conclusões do Relatório de Pesquisa de Mercado de Serviços de TI indicam que as empresas estão cada vez mais selecionando serviços de TI gerenciados, com mais de 60% das organizações terceirizando pelo menos uma função tecnológica importante, como gerenciamento de infraestrutura, monitoramento de segurança cibernética ou suporte a aplicativos.

A inteligência artificial tornou-se uma tendência importante na análise da indústria de serviços de TI, com aproximadamente 70% dos líderes tecnológicos explorando soluções baseadas em IA para automação,análise preditivae melhorias na tomada de decisões. A adoção da IA ​​generativa aumentou significativamente, com quase 50% das empresas testando ferramentas de local de trabalho e plataformas de desenvolvimento de software baseadas em IA até 2025.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SERVIÇOS DE TI

Por tipo

• Serviços de suporte de hardware: Os serviços de suporte de hardware representam um segmento crítico do mercado de serviços de TI, apoiando organizações na manutenção de servidores, equipamentos de rede, sistemas de armazenamento e dispositivos de local de trabalho. Este segmento é responsável por aproximadamente 20% da adoção global de serviços de TI, à medida que as empresas continuam a gerir infraestruturas tecnológicas em grande escala. Em 2025, mais de 65% das médias e grandes empresas necessitavam de manutenção de hardware, monitorização e serviços de suporte técnico para manter a continuidade operacional. Data centers, empresas de telecomunicações e organizações de manufatura continuam sendo os principais usuários de soluções de suporte de hardware devido à sua dependência de ativos físicos de TI. Aproximadamente 55% das empresas utilizam fornecedores terceirizados para manutenção de equipamentos, solução de problemas e gerenciamento do ciclo de vida. 

• Serviços de software e BPO: Os serviços de terceirização de software e processos de negócios (BPO) representam aproximadamente 30% da adoção do mercado de serviços de TI devido à crescente demanda por desenvolvimento de aplicativos, gerenciamento de software, automação e operações comerciais terceirizadas. Mais de 70% das empresas usam soluções baseadas em software para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho, o envolvimento do cliente e a análise de negócios. A análise da indústria de serviços de TI indica que a modernização de aplicativos, a implementação de software empresarial e o desenvolvimento de software personalizado são os principais contribuintes para o crescimento do segmento. Aproximadamente 60% das empresas terceirizam processos de TI selecionados, incluindo manutenção de aplicativos, plataformas de suporte ao cliente, processamento de dados e testes de software. A integração da inteligência artificial está transformando os serviços de software, com quase 55% das empresas de tecnologia incorporando a automação baseada em IA no desenvolvimento de software e nos processos operacionais. 

• Serviços em Nuvem: Os Serviços em Nuvem representam aproximadamente 35% da adoção do Mercado de Serviços de TI e continuam sendo um dos segmentos mais importantes devido à crescente migração empresarial para uma infraestrutura digital escalável. Em 2025, quase 75% das organizações em todo o mundo tinham adotado aplicações, infraestruturas ou plataformas baseadas na nuvem para melhorar a flexibilidade e a eficiência operacional. A previsão do mercado de serviços de TI destaca a forte demanda por consultoria em nuvem, migração em nuvem, gerenciamento de infraestrutura e serviços de segurança em nuvem. Aproximadamente 65% das empresas utilizam modelos de nuvem híbrida, combinando ambientes de nuvem privada e pública para melhorar o controle e a escalabilidade. As empresas dos setores de saúde, finanças, governo e manufatura estão aumentando os investimentos em nuvem para dar suporte a operações remotas e análises avançadas. 

Por aplicativo

• Empresarial: os aplicativos empresariais representam aproximadamente 40% da demanda do mercado de serviços de TI, já que as grandes organizações exigem amplas soluções de gerenciamento de tecnologia, consultoria, segurança cibernética e infraestrutura. Mais de 80% das grandes empresas em todo o mundo utilizam fornecedores externos de serviços de TI para apoiar aplicações empresariais, gestão de redes e programas de transformação digital. Os insights do mercado de serviços de TI indicam que as empresas estão investindo pesadamente em plataformas de nuvem, automação e soluções de segurança cibernética para melhorar o desempenho operacional. Aproximadamente 70% das empresas multinacionais operam ambientes de TI complexos que exigem monitoramento e suporte técnico contínuos. Setores como manufatura, varejo, telecomunicações e serviços profissionais são os principais usuários dos serviços de TI empresariais. 

• Financeiro: O setor financeiro é responsável por aproximadamente 20% da demanda do mercado de serviços de TI devido ao aumento do banco digital, aos requisitos de segurança cibernética e à adoção de tecnologia financeira. Mais de 75% das instituições financeiras em todo o mundo utilizam fornecedores terceirizados de TI para gerenciamento de software, segurança cibernética, suporte de infraestrutura e desenvolvimento de plataformas digitais. A análise do mercado de serviços de TI mostra que os bancos e organizações financeiras estão priorizando sistemas tecnológicos seguros devido ao aumento das ameaças cibernéticas e dos requisitos regulatórios. Aproximadamente 70% das instituições financeiras adotaram soluções baseadas em nuvem para melhorar a escalabilidade e a eficiência operacional. A inteligência artificial e a análise de dados estão a tornar-se tecnologias importantes, com quase 60% das organizações financeiras a implementar soluções baseadas em IA para deteção de fraudes, análise de clientes e serviços automatizados. 

• Governo: As organizações governamentais representam aproximadamente 15% da procura do mercado de serviços de TI, à medida que as agências públicas modernizam a infraestrutura, melhoram os serviços aos cidadãos e fortalecem as capacidades de segurança cibernética. Mais de 65% dos departamentos governamentais em todo o mundo estão a implementar iniciativas de transformação digital para melhorar a prestação de serviços e a eficiência operacional. O Relatório da Indústria de Serviços de TI destaca a crescente adoção de computação em nuvem, soluções de segurança cibernética e plataformas de gerenciamento de dados em organizações do setor público. Aproximadamente 55% das agências governamentais utilizam provedores externos de serviços de TI para integração de sistemas, desenvolvimento de software e gerenciamento de infraestrutura. A cibersegurança continua a ser uma grande prioridade, com quase 75% das organizações governamentais focadas na proteção de informações sensíveis e infraestruturas críticas. 

• Cuidados de saúde e médicos: As organizações médicas e de saúde respondem por aproximadamente 15% da demanda do mercado de serviços de TI devido à crescente adoção digital de cuidados de saúde, registros médicos eletrônicos, plataformas de telemedicina e requisitos de segurança cibernética. Mais de 70% dos prestadores de cuidados de saúde em todo o mundo utilizam sistemas digitais para gestão de pacientes, armazenamento de dados médicos e processos operacionais. O Relatório de Pesquisa de Mercado de Serviços de TI identifica a modernização da TI na área da saúde como uma área de grande oportunidade, com hospitais e instituições médicas aumentando os investimentos em infraestrutura em nuvem e análise de dados. Aproximadamente 60% das organizações de saúde utilizam fornecedores externos de tecnologia para gerenciamento de software, segurança cibernética e integração de sistemas. A segurança dos dados é uma preocupação crítica, com quase 75% das instituições de saúde a dar prioridade a soluções de cibersegurança para proteger informações sensíveis dos pacientes.

• Outros: Outros segmentos de aplicações, incluindo educação, varejo, telecomunicações, transporte e manufatura, representam coletivamente aproximadamente 10% da demanda do mercado de serviços de TI. Essas indústrias estão adotando soluções tecnológicas para melhorar a eficiência, a experiência do cliente e a visibilidade operacional. Aproximadamente 65% das empresas destes setores estão a implementar plataformas em nuvem, ferramentas de automação e serviços de segurança cibernética. As organizações de retalho estão a aumentar os investimentos em soluções de comércio digital, com quase 60% a adotar análises avançadas e plataformas de gestão de clientes. As empresas de manufatura estão integrando automação industrial e tecnologias conectadas, com aproximadamente 55% implementando soluções de fábrica inteligentes. As instituições educativas também estão a expandir a infraestrutura de aprendizagem digital, com quase 50% a adotar sistemas de gestão de aprendizagem baseados na nuvem.

DINÂMICA DE MERCADO

Fator de Condução

Aumentando a adoção da transformação digital empresarial

A crescente necessidade de transformação digital é um dos impulsionadores mais fortes do mercado de serviços de TI. Mais de 75% das empresas globais estão investindo em tecnologias digitais para melhorar a eficiência operacional, a experiência do cliente e a tomada de decisões empresariais. Aproximadamente 68% das organizações estão atualizando sistemas legados por meio de migração para nuvem, modernização de software e soluções de automação. A crescente adoção de plataformas de inteligência artificial, aprendizado de máquina e análise está incentivando as empresas a procurar provedores de serviços de TI profissionais com conhecimento técnico especializado. Cerca de 65% das empresas também estão a implementar serviços geridos de TI para reduzir a complexidade da tecnologia interna e melhorar a fiabilidade do sistema. A expansão dos modelos de trabalho remoto aumentou ainda mais a procura por suporte de infraestrutura de TI, gestão de segurança cibernética e soluções digitais para locais de trabalho.

Fator de Retenção

Escassez de profissionais de TI qualificados e preocupações com segurança cibernética

A disponibilidade limitada de profissionais de tecnologia qualificados continua a ser uma grande restrição para o mercado de serviços de TI. Aproximadamente 48% das organizações em todo o mundo enfrentam dificuldades em encontrar especialistas qualificados em áreas como computação em nuvem, inteligência artificial, segurança cibernética e gestão de dados. Cerca de 55% das empresas identificam os riscos de segurança cibernética como um desafio significativo devido ao aumento das ameaças cibernéticas e dos requisitos regulamentares. As preocupações com a proteção de dados afetam quase 45% das empresas quando adotam serviços externos de TI, especialmente em setores altamente regulamentados, incluindo cuidados de saúde e serviços financeiros. Além disso, aproximadamente 40% das organizações enfrentam dificuldades na integração de soluções modernas de TI com infraestruturas legadas existentes, criando atrasos nos projetos de transformação digital e aumentando a complexidade da implementação.

Expansão de serviços de TI baseados em nuvem e habilitados para IA

Oportunidade

A crescente adoção de plataformas em nuvem e inteligência artificial cria oportunidades significativas no mercado de serviços de TI. Aproximadamente 70% das empresas estão expandindo o uso da nuvem, criando demanda por consultoria em nuvem, serviços de migração e soluções de gerenciamento de infraestrutura. Quase 60% das empresas estão explorando tecnologias baseadas em IA para automação, análise preditiva e otimização operacional. O crescimento da computação de ponta, dos aplicativos da Internet das Coisas e da análise avançada de dados está gerando oportunidades adicionais para os provedores de serviços de TI.

Cerca de 65% das organizações procuram serviços especializados de cibersegurança devido aos crescentes riscos digitais. Os mercados emergentes também estão a criar oportunidades, com mais de 50% das empresas nas economias em desenvolvimento a aumentarem os investimentos na modernização das infraestruturas digitais e na externalização de tecnologia.

 

Gerenciando ecossistemas tecnológicos complexos e riscos de segurança de dados

Desafio

O Mercado de Serviços de TI enfrenta desafios relacionados ao aumento da complexidade tecnológica, ameaças à segurança cibernética e requisitos de integração. Aproximadamente 60% das empresas operam múltiplas plataformas tecnológicas, criando dificuldades na manutenção de uma conectividade contínua e de uma gestão eficiente. Cerca de 55% das organizações consideram a segurança dos dados um grande desafio devido ao aumento dos ataques cibernéticos, dos requisitos de conformidade e das regulamentações de privacidade.

Aproximadamente 45% das empresas enfrentam desafios na integração de soluções em nuvem com sistemas existentes, enquanto quase 40% lutam para gerenciar ambientes tecnológicos em rápida mudança. Os provedores de serviços de TI devem atualizar continuamente os conhecimentos, a infraestrutura e os recursos de segurança para atender às crescentes necessidades dos clientes.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE TI

• América do Norte

A América do Norte detém aproximadamente 35% de participação no mercado global de serviços de TI devido à forte adoção de tecnologia empresarial, infraestrutura avançada em nuvem e altos investimentos em segurança cibernética. Os Estados Unidos contribuem com a maior parte da procura regional, apoiada por mais de 80% da adoção empresarial de serviços em nuvem e aproximadamente 75% da implementação de soluções de segurança cibernética. A região possui um ecossistema de TI maduro com forte demanda por serviços gerenciados, consultoria, desenvolvimento de software e soluções de transformação digital. As grandes empresas dos setores bancário, de saúde, de tecnologia e de manufatura dependem fortemente de provedores de serviços de TI. Aproximadamente 85% das principais organizações na América do Norte utilizam parceiros tecnológicos externos para serviços especializados, como migração para a nuvem, gestão de segurança cibernética e modernização de aplicações. A região também lidera a adoção da inteligência artificial, com quase 65% das empresas explorando tecnologias baseadas em IA para automação e análise.

• Europa

A Europa representa aproximadamente 28% do mercado global de serviços de TI, apoiado pela crescente digitalização empresarial, requisitos de segurança cibernética, adoção da nuvem e atualizações tecnológicas orientadas por regulamentações. Em 2025, mais de 75% das organizações europeias implementaram iniciativas de transformação digital para melhorar a eficiência operacional, a experiência do cliente e a automatização empresarial. Países como a Alemanha, o Reino Unido, a França, a Itália e os Países Baixos são os principais contribuintes devido à forte infra-estrutura industrial e à crescente adopção de soluções avançadas de TI. A análise do mercado europeu de serviços de TI indica que aproximadamente 65% das empresas na região utilizam plataformas baseadas na nuvem para operações comerciais, enquanto quase 60% das empresas estão a investir em serviços geridos de TI para optimizar a gestão tecnológica. O setor dos serviços financeiros é um grande adotante, com mais de 70% dos bancos europeus a utilizar fornecedores externos de TI para segurança cibernética, gestão de software ebanco digitalinfraestrutura.

• Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico é responsável por aproximadamente 30% do mercado global de serviços de TI, tornando-a uma das regiões em mais rápida expansão devido à crescente transformação digital, à expansão da infraestrutura da Internet e à crescente adoção de tecnologia empresarial. Países como a China, a Índia, o Japão, a Coreia do Sul, Singapura e a Austrália são os principais contribuintes para a procura regional. Em 2025, mais de 70% das empresas na Ásia-Pacífico aumentaram os investimentos em computação em nuvem, segurança cibernética, desenvolvimento de software e plataformas digitais. O Relatório de Pesquisa do Mercado de Serviços de TI da Ásia-Pacífico indica que aproximadamente 65% das empresas na região adotaram tecnologias de nuvem para melhorar a escalabilidade e a eficiência operacional. A Índia tornou-se um importante centro de serviços de TI, apoiado por uma grande força de trabalho tecnológica e pelo aumento das atividades de terceirização global. Aproximadamente 60% das organizações multinacionais que operam na Ásia-Pacífico utilizam provedores regionais de serviços de TI para desenvolvimento de software, gerenciamento de infraestrutura e suporte técnico.

• Oriente Médio e África

A região do Médio Oriente e África representa aproximadamente 7% da quota do mercado global de serviços de TI, apoiado pelo aumento dos programas de transformação digital, desenvolvimento de cidades inteligentes, adoção da nuvem e iniciativas tecnológicas governamentais. Países como os Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, África do Sul, Catar e Israel estão liderando a adoção regional de tecnologia. Em 2025, aproximadamente 60% das organizações em toda a região aumentaram os investimentos em infraestrutura digital e modernização tecnológica. A análise do mercado de serviços de TI mostra que as iniciativas governamentais são um dos principais contribuintes para a procura regional. Mais de 65% das organizações do sector público estão a implementar plataformas digitais para melhorar os serviços aos cidadãos, a eficiência administrativa e a gestão de infra-estruturas. Os projetos de cidades inteligentes estão aumentando a demanda por serviços em nuvem, soluções de segurança cibernética,plataformas de gerenciamento de dadose serviços de consultoria de TI.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

O mercado de serviços de TI é significativamente influenciado pelos principais players da indústria que desempenham um papel fundamental na condução da dinâmica do mercado e na formação das preferências dos clientes. Esses principais players possuem amplos portfólios de serviços e redes de entrega, proporcionando aos clientes fácil acesso a uma ampla variedade de soluções de TI e serviços de suporte. A sua forte presença e reputação globais contribuíram para aumentar a confiança e a fidelidade dos clientes, impulsionando a adoção de serviços de TI. Além disso, estes gigantes da indústria investem continuamente em investigação e desenvolvimento, introduzindo tecnologias, metodologias e soluções inovadoras, atendendo às crescentes necessidades e preferências dos clientes. Os esforços coletivos desses principais players impactam significativamente o cenário competitivo e a trajetória futura do mercado de serviços de TI.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DE SERVIÇOS DE TI

• IBM (U.S.)
• Accenture (Ireland)
• AWS (U.S.)
• Fujitsu (Japan)
• NTT Data (Japan)
• DXC Technology (U.S.)
• TCS (India)

As 2 principais empresas com maior participação de mercado:

• IBM: detém uma participação de mercado estimada de 5% a 7% no mercado global de serviços de TI, apoiada por seu forte portfólio de consultoria empresarial, nuvem híbrida, IA, segurança cibernética e serviços gerenciados.

• Accenture: detém uma participação de mercado estimada em 6% a 8%, impulsionada por sua liderança global em transformação digital, migração para nuvem, IA, segurança cibernética e consultoria tecnológica.

ANÁLISE DE INVESTIMENTO E OPORTUNIDADES

As oportunidades de investimento no mercado de serviços de TI estão aumentando devido à crescente demanda por soluções de computação em nuvem, segurança cibernética, inteligência artificial, automação e transformação digital. Em 2025, aproximadamente 75% das empresas em todo o mundo priorizaram programas de modernização tecnológica, criando oportunidades para prestadores de serviços de TI, investidores e desenvolvedores de soluções tecnológicas.

Os serviços de infraestrutura em nuvem representam uma importante área de investimento, com quase 70% das empresas adotando plataformas em nuvem e necessitando de serviços de migração, gerenciamento, segurança e otimização. A inteligência artificial cria oportunidades adicionais, já que aproximadamente 60% das organizações estão explorando soluções baseadas em IA para automação, análise e melhorias operacionais.

DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

O mercado de serviços de TI está passando por inovações significativas devido à crescente demanda por soluções de inteligência artificial, computação em nuvem, segurança cibernética, automação e análise avançada. Em 2025, aproximadamente 70% dos provedores de serviços de TI introduziram plataformas habilitadas para IA, ferramentas de automação e soluções inteligentes de gerenciamento de serviços para melhorar as operações empresariais. As empresas estão se concentrando no desenvolvimento de produtos que apoiem uma transformação digital mais rápida, maior segurança e gerenciamento de tecnologia escalável.

As plataformas de serviços de TI baseadas em inteligência artificial estão se tornando uma área importante de desenvolvimento de novos produtos. Quase 60% das empresas estão testando aplicações generativas de IA para desenvolvimento de software, automação de suporte ao cliente, análise de dados e otimização de processos de negócios. Os provedores de serviços de TI estão lançando sistemas de monitoramento baseados em IA que podem identificar problemas de desempenho, prever falhas e automatizar operações tecnológicas de rotina.

CINCO DESENVOLVIMENTOS RECENTES

• Janeiro de 2026: A Infosys anunciou uma colaboração estratégica com a AWS relacionada ao mercado de serviços de TI. A iniciativa combina o Infosys Topaz com o Amazon Q Developer para acelerar a adoção empresarial de IA generativa, aprimorar a entrega de software e automatizar funções, incluindo desenvolvimento e operações. A colaboração tem como alvo os setores de manufatura, telecomunicações, serviços financeiros e de consumo, fortalecendo a transformação de TI habilitada para IA e as capacidades de serviços em nuvem.
• Fevereiro de 2026: A TCS anunciou uma parceria plurianual com a ServiceNow relacionada ao mercado de serviços de TI. A iniciativa se concentra no desenvolvimento de soluções de IA específicas do setor que convertem processos de negócios fragmentados em fluxos de trabalho inteligentes nas áreas de finanças, recursos humanos, compras e cadeias de suprimentos. A parceria combina a experiência em consultoria da TCS com a tecnologia ServiceNow para acelerar a adoção de IA empresarial, melhorar a automação do fluxo de trabalho e expandir os serviços empresariais autônomos.
• Fevereiro de 2026: A Infosys introduziu uma colaboração estratégica com a Anthropic relacionada ao mercado de serviços de TI. A iniciativa combina Infosys Topaz com modelos Claude e Claude Code para desenvolver soluções de IA para telecomunicações, serviços financeiros, manufatura e desenvolvimento de software. Um Centro de Excelência Antrópico dedicado apoiará implantações específicas do setor, acelerando a automação complexa de fluxos de trabalho, a entrega de software e a transformação de IA empresarial.
• Abril de 2026: A Cognizant anunciou um acordo para adquirir a Astreya relacionado ao mercado de serviços de TI. A aquisição foi projetada para fortalecer a infraestrutura de IA e as capacidades de serviços gerenciados da Cognizant, agregando experiência em data centers, infraestrutura de IA e serviços gerenciados de local de trabalho. Espera-se que as capacidades da Astreya apoiem implantações empresariais de IA, fortaleçam as operações de infraestrutura e expandam o portfólio de serviços gerenciados liderados por plataforma da Cognizant.
• Maio de 2026: NTT DATA anunciou acordo para aquisição da WinWire relacionado ao mercado de serviços de TI. A iniciativa adiciona aproximadamente 1.000 engenheiros do Azure e especialistas em IA, expandindo as capacidades em IA de agência, IA no Azure, engenharia de dados e desenvolvimento nativo da nuvem. A aquisição tem como objetivo fortalecer a entrega de IA empresarial na América do Norte e acelerar a transformação da nuvem baseada na Microsoft e a inovação digital específica do setor.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O Relatório de Mercado de Serviços de TI fornece uma análise abrangente que abrange estrutura de mercado, categorias de serviços, aplicações, desempenho regional, cenário competitivo, oportunidades de investimento, desenvolvimentos tecnológicos e perspectivas futuras da indústria. O relatório avalia os principais segmentos, incluindo serviços de suporte de hardware, software e serviços de BPO, serviços em nuvem, soluções empresariais, aplicações financeiras, sistemas governamentais, tecnologia de saúde e outras aplicações industriais. O Relatório de Pesquisa de Mercado de Serviços de TI analisa as principais tendências do mercado, incluindo adoção de inteligência artificial, transformação da nuvem, requisitos de segurança cibernética, automação e desenvolvimento digital do local de trabalho. O estudo inclui insights numéricos relacionados aos padrões de adoção empresarial, taxas de implementação de tecnologia, contribuições do mercado regional e demanda de serviços em todos os setores.

O Relatório da Indústria de Serviços de TI avalia o desempenho regional na América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e Oriente Médio e África. A América do Norte contribui com aproximadamente 35% da procura global de serviços de TI, a Ásia-Pacífico é responsável por quase 30%, a Europa representa aproximadamente 28% e o Médio Oriente e África contribuem com cerca de 7% com base na adoção de tecnologia e no desenvolvimento de infraestruturas digitais.