Tamanho do mercado ITACM & ITOM, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (gerenciamento de configuração, gerenciamento de nuvem e híbrido, gerenciamento de infraestrutura, orquestração de serviços e plataformas de automação, observabilidade, monitoramento de infraestrutura, monitoramento de aplicativos e monitoramento de rede), por aplicativo (grandes Empresas e PME), Previsões Regionais (2022-2028)

Atualizado em: 15 April 2024

Visão geral do relatório de mercado ITACM e ITOM

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O tamanho global do mercado itacm e itom foi de US$ 22.910 milhões em 2021 e o mercado está projetado para atingir 59.333,5 milhões até 2031, exibindo um CAGR de 9,9% durante o período de previsão.

ITOM refere-se aos procedimentos e serviços específicos que uma divisão de TI gerencia, como procedimentos de gerenciamento, suporte de hardware e software e serviços para clientes internos e externos. Os serviços e procedimentos de uma organização estão disponíveis, apresentam bom desempenho e são eficientes quando o ITOM é eficaz. ITOM descreve as técnicas usadas pela TI para gerenciar serviços, suporte e implantação para garantir confiabilidade, consistência e serviços de alta qualidade. Geralmente são departamentos de gestão dentro de uma equipe de TI que desenvolvem políticas sobre como os serviços e suporte são tratados e resolvidos, incorporando políticas e processos que giram em torno de como as empresas pretendem atender às necessidades e SLAs do cliente e do negócio. Uma variedade de vantagens é oferecida às empresas por um ITOM eficaz.

 Prever problemas, reduzir o impacto do usuário, automatizar correções, DevOps moderno e vinculação de dados estão incluídos nisso. Certos problemas podem ser evitados antes que surjam e, quando surgem, o ITOM permite diminuir seus efeitos sobre os usuários finais antes mesmo de se tornarem um problema. Ao vincular mudanças e incidentes, ITACM e ITOM permitem identificar as causas raízes com mais rapidez e precisão. Você pode usar insights para colaborar entre equipes e, ao mesmo tempo, lançar ações com base em recomendações guiadas para interromper degradações e interrupções no serviço e dar mais autonomia aos funcionários.

Impacto da COVID-19: Envolvimento do ITOM no setor de saúde para ajudar o mercado a sobreviver

Uma das principais causas da tendência ascendente deste setor em termos de crescimento e procura é o recente envolvimento da indústria das TI no setor da saúde para enfrentar a epidemia do coronavírus. O setor tecnológico está a ajudar o sistema de saúde de todas as formas possíveis, e muitas aplicações e plataformas foram desenvolvidas nos últimos meses para realizar diversas tarefas relacionadas com a saúde. Isso inclui plataformas de rastreamento de contatos, tecnologias avançadas para testes rápidos e vigilância remota de pacientes.

Últimas tendências

"Complexidade reduzida devido aos serviços para ajudar no crescimento do mercado"

Os desenvolvedores de aplicativos móveis precisam de serviços ITOM, como backend como serviço (BaaS) e soluções de ambiente de desenvolvimento integrado (IDE) da Web, para criar soluções de desenvolvimento de aplicativos móveis de ponta. A complexidade de criar e projetar aplicativos móveis é reduzida pelos serviços de TI para desenvolvimento de aplicativos móveis. Os desenvolvedores de aplicativos móveis podem reduzir o tempo gasto no desenvolvimento de aplicativos, melhorar as tarefas de front-end, como design e criação de conteúdo, e melhorar o design da interface do usuário para uma melhor experiência do usuário com a ajuda de serviços de TI, como soluções BaaS.

Segmentação de mercado ITACM e ITOM

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• Análise por tipo

De acordo com o tipo, o mercado pode ser segmentado em Gerenciamento de Configuração, Gerenciamento de Nuvem e Híbrido, Gerenciamento de Infraestrutura, Orquestração de Serviços e Plataformas de Automação, Observabilidade, Monitoramento de Infraestrutura, Monitoramento de Aplicativos e Monitoramento de Rede.

Em termos de produto, o gerenciamento híbrido é o maior segmento.

• Por análise de aplicação

Com base na aplicação, o mercado pode ser dividido em Grandes Empresas e PMEs.

Em termos de aplicação, as grandes empresas são o maior segmento.

Fatores determinantes

"Crescimento de redes virtualizadas e serviços em nuvem para aumentar o crescimento do mercado"

O crescimento das redes virtualizadas e dos serviços em nuvem aumentou o número de operações que precisam de provisionamento rápido e complicado. O desempenho da indústria ITACM está sendo impulsionado pela capacidade do sistema de fornecer serviços com maior segurança, consistência e velocidade. A automação de TI e o gerenciamento de configuração são considerados a melhor opção para essas atividades. O crescimento do mercado ITACM & ITOM tem aumentado como resultado da tendência crescente de automação de TI e gerenciamento de configuração para atender aos requisitos de automação de orquestração de aplicativos baseados em microsserviços, arquiteturas de nuvem híbrida, organizações digitais e DevOps. Outro fator que alimenta a expansão do mercado em escala global é a necessidade crescente de gerenciamento automatizado de contêineres.

"Implantação do ITACM em vários setores para acelerar o crescimento do mercado"

Um dos principais fatores que impulsionam a demanda global por automação de TI e gerenciamento de configuração são os gastos crescentes feitos por empresas em todo o mundo em tecnologias como controles de fluxo de trabalho, relatórios de autoatendimento, gerenciamento complicado de carga de trabalho de ERP e big data e análises. Há uma enorme quantidade de dados sofisticados que precisam ser tratados como resultado do uso crescente dessas soluções de alta tecnologia pelas organizações de TI. A utilização do ITACM em uma empresa auxilia no tratamento eficaz de grandes dados e ao mesmo tempo garante zero erro, pois minimiza a interferência humana em todos os procedimentos. No entanto, um dos fatores que limitam o crescimento da indústria são os grandes gastos de capital iniciais necessários para a implantação do sistema ITACM e ITOM.

Fatores de restrição

"Redução do atrito e da perda de recursos para impedir a expansão do mercado"

A redução do atrito e a perda de recursos são problemas para o setor de serviços ITOM, especialmente quando as empresas estão realizando investimentos significativos. As taxas de desgaste estão a aumentar e espera-se que aumentem significativamente durante o período de previsão, como resultado da disponibilidade de maiores oportunidades e rendimentos mais elevados proporcionados pelas empresas multinacionais. Portanto, a falta de trabalhadores qualificados teria um efeito negativo na expansão do mercado de TI durante o período previsto.

Insights regionais do mercado ITACM e ITOM

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"América do Norte dominará o mercado devido à maior taxa de crescimento da região"

O mercado provavelmente permanecerá dominado pela América do Norte durante a previsão. Nos próximos anos, prevê-se que o crescimento do mercado seja alimentado pela presença de grandes players nesta área e pela crescente demanda de PMEs e grandes corporações por software de gerenciamento de ativos de TI (ITAM). Em termos de taxa de crescimento, a região dominará a indústria mundial de operações e gerenciamento de serviços de TI (ITOSM). O interesse dos investidores em TI empresarial e, consequentemente, a participação de mercado da ITACM e ITOM, está crescendo nas nações. Durante o período de previsão, o mercado apresentará essa tendência. Prevê-se que a quantidade de dados criados aumente à medida que o uso da Internet aumenta e as tecnologias futuras, como 4G LTE, ganham força lá. O mercado de ITOSM crescerá bem por esse motivo. As PME representam uma grande oportunidade de mercado inexplorada.

Principais participantes do setor

"Principais participantes focam em parcerias para obter vantagem competitiva "

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços de colaboração através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias utilizadas pelos players para expandir seus portfólios de produtos.

Lista de participantes do mercado perfilados

• Splunk (EUA)
• SolarWinds (EUA)
• IBM (EUA)
• Cicso (EUA)
• Microsoft (EUA)
• BMC (Índia)
• Elástico (EUA)
• CA Technologies (Broadcom) (EUA)
• HP (EUA)

Cobertura do relatório

Esta pesquisa traça um relatório sobre ITACM e ITOM com extensos estudos que levam em consideração as empresas existentes no mercado que afetam o período de previsão. Com estudos detalhados realizados, também oferece uma análise abrangente, inspecionando fatores como segmentação, oportunidades, desenvolvimentos industriais, tendências, crescimento, tamanho, participação, restrições, etc. mudança de dinâmica.