Tamanho do mercado de serviços de TI gerenciados, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (serviços de software de produtividade de escritório, redes, ferramentas de gerenciamento de segurança, design de infraestrutura baseada em nuvem, etc.), por aplicação (BFSI, saúde, varejo de consumo, imóveis, etc.) e previsão regional para 2035

Visão geral do mercado de serviços de TI gerenciada

O mercado global de serviços de TI gerenciado deve subir de US $ 318 bilhões em 2025 para US $ 337,08 bilhões em 2026, a caminho de atingir US $ 561,8 bilhões em 2035, crescendo em um CAGR de 6% entre 2025 e 2035.

As empresas dependem mais de soluções tecnológicas, para que mudem seus requisitos de manutenção de TI para provedores de serviços de TI de TI externos, o que impulsiona a expansão do mercado. As organizações preferem recrutar profissionais de TI que cuidam de seus sistemas em vez de operar seus sistemas internamente. A abordagem permite a redução de custos, juntamente com o aprimoramento operacional e o foco principal dos negócios para essas empresas. Um número crescente de organizações muda para os serviços em nuvem porque armazenam suas informações on -line e operam aplicativos através da Internet, em vez de manter servidores físicos. As organizações direcionam os recursos para obter serviços que garantam suas informações confidenciais contra criminosos cibernéticos e tentativas de hackers. A demanda por suporte de TI, juntamente com o gerenciamento de rede e os serviços de recuperação de desastres, aumenta porque as empresas buscam operações ininterruptas e a recuperação rápida de interrupções. Diferentes segmentos de mercado, como bancos, saúde e varejo e educação e imóveis, continuam a expandir o mercado geral. Todos os negócios, desde startups emergentes até empresas estabelecidas, agora usa serviços de TI gerenciados para manter a competitividade do mercado. As empresas diligentes que prestam serviços gerenciados incluem grandes empresas, como a IBM, juntamente com a Microsoft e a Cisco. Mais empresas adotam medidas de inteligência artificial e segurança avançada, juntamente com a automação para criar melhor eficiência operacional e manter operações comerciais protegidas a partir de ameaças cibernéticas no próximo período.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

Crises globais impactando Serviços de TI gerenciados MERCADO

A indústria de serviços de TI gerenciada sofreu um crescimento positivo devido ao aumento do trabalho remoto durante a pandemia covid-19

A pandemia global de Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda superior ao esperado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandemia.

Os serviços de TI gerenciados experimentaram crescimento excepcional durante o CoVID-19 porque as organizações mudaram para o trabalho remoto, o que aumentou sua dependência de soluções em nuvem e serviços de proteção de segurança. A mudança para o trabalho remoto exigia que as organizações movessem suas operações on -line, aumentando assim sua necessidade de assistência técnica e serviços de gerenciamento de plataformas em nuvem. O crescente número de ameaças cibernéticas exigia que as empresas dediquem suas finanças à aquisição de soluções de proteção para seus sistemas de computador. A crise econômica motivou inúmeras empresas a terceirizar os serviços de TI para redução de custos e fins de aprimoramento de desempenho. A ausência de operações físicas no local de trabalho diminuiu a necessidade de pessoal que prestava assistência no local. A indústria viu desenvolvimentos positivos do CoVID-19 porque as empresas forçadas com pandemia a implementar uma transformação digital mais rápida e criar requisitos mais altos para a terceirização de soluções de TI gerenciada.

Últimas tendências

Serviços de TI baseados em IA: aumentando a eficiência e reduzindo custos

O aumento mundial dos ataques cibernéticos cria riscos crescentes para empresas que colocam seus dados em risco por meio de violações, bem como ataques de ransomware e ataques de phishing. A incapacidade de inúmeras empresas de sustentar as medidas eficazes de segurança cibernética interna resulta no aumento dos requisitos de serviço de segurança gerenciados. Os provedores de serviços de TI gerenciados implementam medidas sofisticadas de segurança, juntamente com a detecção de ameaças em tempo real, e atendem aos requisitos de conformidade que diminuem as ameaças e estabelecem segurança de dados. As empresas devem cumprir o GDPR e o HIPAA, bem como a CCPA por meio de padrões de estrutura de segurança aprimorados, o que torna os serviços de segurança gerenciados um requisito paraconformidade regulatória.

• De acordo com a Administração de Pequenas Empresas dos EUA, 62% das empresas estão adotando serviços de gerenciamento de TI baseados em nuvem para maior eficiência operacional.

• De acordo com a International Data Corporation, 57% das empresas agora utilizam serviços gerenciados de TI orientados para IA para manutenção de rede preditiva.

Serviços de TI gerenciadosSegmentação de mercado

Por tipo

• Serviços de software de produtividade do escritório: ajuda as empresas com ferramentas de email, compartilhamento de documentos e colaboração para melhorar o trabalho em equipe.

• Suporte técnico/helpdesk: fornece assistência 24 horas por dia para solucionar problemas de TI, garantindo operações suaves.

• Networking: gerencia os sistemas de comunicação interna e interna, mantendo as empresas conectadas e funcionando com eficiência.

• Continuidade de negócios e recuperação de desastres: protege os dados da empresa de falhas inesperadas ou ataques cibernéticos, garantindo uma rápida recuperação.

• Software/ferramentas de gerenciamento de segurança: defende contra hackers e violações de dados, mantendo as informações confidenciais seguras.

• Serviços de virtualização: ajuda as empresas a executar vários aplicativos em menos computadores, reduzindo os custos de hardware.

• Design de infraestrutura baseado em nuvem: cria sistemas de armazenamento e processamento on-line, permitindo o acesso de qualquer lugar.

• Detecção e resposta de terminais: monitora dispositivos como laptops e telefones para ameaças à segurança em tempo real.

• Outros: inclui serviços emergentes de TI, como gerenciamento de blockchain e IoT para empresas.

Por aplicativo

• BFSI (Bancos, Serviços Financeiros, Seguros): garante bancos on -line seguros, detecção de fraude e gerenciamento de dados financeiros.

• Construção e fabricação: suporta automação de fábrica, monitoramento de equipamentos e colaboração remota de projetos.

• Escolas e universidades: gerencia plataformas de aprendizado on -line, dados dos alunos e salas de aula virtuais com eficiência.

• Hospitais e assistência médica: protege os registros dos pacientes, oferece suporte à telemedicina e garante a confiabilidade do sistema 24 horas por dia, 7 dias por semana.

• Varejo de consumo: aprimora experiências de compras on-line, gerenciamento de estoque e transações seguras.

• Imóveis: Powers Virtual Property Tours, transações on -line e gerenciamento de edifícios inteligentes.

• Restaurantes: Apoiospedidos de alimentos online, processamento de pagamentos e rastreamento de inventário de cozinha.

• Outros: inclui empresas de entretenimento, logística e transporte que dependem dele para operações suaves.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios declarando as condições do mercado.

Fatores determinantes

A crescente complexidade da TI gera a demanda por especialização terceirizada

A expansão dos negócios leva as organizações a necessitarem de recursos avançados de TI que exigem pessoal especializado para implementação. As empresas normalmente necessitam de ajuda externa para gerir a sua complexa infraestrutura de TI, o que leva a mais terceirização, uma vez que não possuem conhecimentos internos em segurança cibernética e computação em nuvem. Os provedores de serviços gerenciados de TI oferecem soluções de serviços escalonáveis ​​e acessíveis que permitem às empresas executar áreas estratégicas essenciais sem interrupções operacionais. O mercado experimenta um rápido crescimento nas demandas de infraestrutura em nuvem, juntamente com a automação de IA e a entrega de soluções de segurança cibernética, porque as organizações enfatizam a eficiência, a segurança e a inovação em suas operações. Os serviços gerenciados de TI beneficiam as empresas com manutenção preditiva juntamente com monitoramento contínuo que minimiza interrupções operacionais para aumentar a produção geral de ativos. Gestores dos setores bancário e financeiro, instalações de saúde e operações de varejo contam com provedores de serviços gerenciados para suporte regulatório de conformidade com soluções avançadas de segurança.

• De acordo com o Departamento de Comércio dos EUA, 60% das organizações estão implementando serviços de TI gerenciados para reduzir o tempo de inatividade e melhorar a confiabilidade do sistema.

• De acordo com a Associação de Tecnologia da Informação, 54% das empresas estão buscando serviços de segurança gerenciados para aprimorar a proteção e a conformidade de dados.

Ameaças cibernéticas crescentes aumentam a demanda por soluções avançadas de segurança

Os ataques cibernéticos que crescem globalmente criam vários novos riscos para empresas que expõem seus dados a violações, tornando -os vulneráveis ​​a ataques de ransomware e esquemas de phishing. A desaceleração das defesas internas de segurança cibernética de várias organizações criam uma necessidade elevada de serviços de gerenciamento de segurança de terceiros. Os provedores de serviços de TI gerenciados implementam abordagens de segurança de ponta, ao mesmo tempo em que monitoram ameaças nos requisitos de conformidade em tempo real e gerenciando que ajudam as empresas a se proteger de vulnerabilidades e ataques de dados. O GDPR, bem como as leis de CCPA e HIPAA, forçam as empresas a melhorar suas estruturas de segurança, para que os serviços de segurança gerenciados se tornem críticos para alcançar a conformidade regulatória. A migração para o trabalho remoto combinado com plataformas de computação em nuvem aumentou os riscos de segurança porque expôs mais metas em potencial aos ataques. Os serviços gerenciados protegem os riscos cibernéticos por meio de sua combinação de proteção de firewall com detecção e criptografia de terminais e sistemas de inteligência de ameaças baseados em inteligência artificial.

Fator de restrição

Altos custos dificultam as pequenas empresas

O aumento mundial dos ataques cibernéticos cria riscos crescentes para empresas que colocam seus dados em risco por meio de violações, bem como ataques de ransomware e ataques de phishing. A incapacidade de inúmeras empresas de sustentar as medidas eficazes de segurança cibernética interna resulta no aumento dos requisitos de serviço de segurança gerenciados. Os provedores de serviços de TI gerenciados implementam medidas sofisticadas de segurança, juntamente com a detecção de ameaças em tempo real, e atendem aos requisitos de conformidade que diminuem as ameaças e estabelecem segurança de dados. As empresas devem cumprir o GDPR e o HIPAA, bem como o CCPA por meio de padrões de estrutura de segurança aprimorados, o que torna os serviços de segurança gerenciados um requisito para a conformidade regulatória. Esse desafio financeiro diminui a adoção de serviços de TI gerenciados para organizações menores.

• De acordo com o Departamento de Comércio dos EUA, 48% das PME enfrentam altos custos de serviço e orçamentos limitados, restringindo a adoção de serviços de TI gerenciados.

• De acordo com a Associação de Tecnologia da Informação, 46% das organizações enfrentam desafios de integração com os sistemas de TI legados que afetam a implantação de serviços.

Ai e automação abrem novas portas para soluções de TI mais inteligentes

Oportunidade

 

A expansão dos negócios leva as organizações a precisar de recursos avançados de TI que exigem pessoal especializado para implementação. As empresas normalmente exigem ajuda externa para executar sua complexa infraestrutura de TI, o que leva a mais terceirização, pois não têm experiência interna em segurança cibernética e computação em nuvem. Os provedores de serviços de TI gerenciados fornecem soluções de serviço escaláveis ​​acessíveis que permitem que as empresas executem áreas estratégicas principais sem interrupções operacionais. O mercado experimenta um rápido crescimento nas demandas de infraestrutura em nuvem, juntamente com a entrega da AI Automation e CyberScurity Solutions, porque as organizações enfatizam a eficiência e a segurança e a inovação em suas operações. Os serviços de TI gerenciados beneficiam as empresas com manutenção preditiva, juntamente com o monitoramento contínuo, que minimiza as interrupções operacionais para aumentar a produção geral de ativos.

• De acordo com a Administração de Pequenas Empresas dos EUA, 59% das empresas estão explorando a integração híbrida de nuvem e computação de borda para operações de TI escaláveis.

 

• De acordo com a International Data Corporation, 55% das empresas pretendem expandir soluções de TI geridas em mercados emergentes para expansão operacional.

 

Riscos de segurança de dados tornam os serviços de TI mais difíceis de gerenciar

Desafio

 

Os ataques cibernéticos que crescem globalmente criam vários novos riscos para empresas que expõem seus dados a violações, tornando -os vulneráveis ​​a ataques de ransomware e esquemas de phishing. A desaceleração das defesas internas de segurança cibernética de várias organizações criam uma necessidade elevada de serviços de gerenciamento de segurança de terceiros. Os provedores de serviços de TI gerenciados implementam abordagens de segurança de ponta, ao mesmo tempo em que monitoram ameaças nos requisitos de conformidade em tempo real e gerenciando que ajudam as empresas a se proteger de vulnerabilidades e ataques de dados. O GDPR, bem como as leis de CCPA e HIPAA, forçam as empresas a melhorar suas estruturas de segurança, para que os serviços de segurança gerenciados se tornem críticos para alcançar a conformidade regulatória. A migração para o trabalho remoto combinado com plataformas de computação em nuvem aumentou os riscos de segurança porque expôs mais metas em potencial aos ataques.

• De acordo com o Departamento de Comércio dos EUA, 50% dos prestadores de serviços enfrentam escassez de mão de obra qualificada, limitando a implementação de serviços gerenciados de TI.

 

• De acordo com a Associação de Tecnologia da Informação, 47% das organizações lutam contra a segurança cibernética e a conformidade regulatória ao terceirizar o gerenciamento de TI.

 

Mercado de serviços de TI gerenciado Insights regionais

• América do Norte

A América do Norte domina o mercado de serviços de TI gerenciado, impulsionado pela rápida transformação digital e pela crescente necessidade de soluções de segurança cibernética. O mercado de leitores R dos Estados Unidos também influenciou a demanda por infraestrutura baseada em nuvem e serviços de segurança de TI. Empresas de todos os setores, incluindo BFSI, saúde e varejo, estão investindo fortemente em soluções de TI gerenciadas para melhorar a eficiência operacional. Os rigorosos regulamentos de proteção de dados da região e preocupações crescentes sobre as ameaças cibernéticas levaram a adoção generalizada de serviços de segurança gerenciados. Além disso, a migração em nuvem, a automação orientada pela IA e o suporte remoto de TI são os principais fatores de crescimento do mercado. A presença das principais empresas de tecnologia como IBM, Microsoft e Cisco fortalece ainda mais o cenário do mercado.

• Europa

O mercado de serviços de TI gerenciado da Europa está se expandindo devido a regulamentos rigorosos de proteção de dados como o GDPR e a crescente demanda por soluções baseadas em nuvem. Empresas em setores como finanças, assistência médica e manufatura estão cada vez mais terceirizando os serviços de TI para atender aos requisitos regulatórios, garantindo a segurança dos dados. A região está testemunhando um aumento na automação de TI acionada pela IA, o que ajuda a otimizar as operações e reduzir custos. A Alemanha, o Reino Unido e a França estão liderando a adoção em nuvem e investimentos em segurança cibernética. Além disso, os esforços de digitalização em andamento em toda a União Europeia e a ênfase nas soluções sustentáveis ​​de TI estão criando novas oportunidades de crescimento para os provedores de serviços de TI gerenciados.

• Ásia

A Ásia-Pacífico é a região que mais cresce no mercado de serviços de TI gerenciada, alimentada pelo aumento da transformação digital na China, Índia e Sudeste Asiático. As empresas estão adotando serviços de TI baseados em nuvem para melhorar a produtividade, reduzir custos e escalar operações com eficiência. A rápida expansão de iniciativas de comércio eletrônico, fintech e smart city acelerou a necessidade de segurança gerenciada eServiços de infraestrutura em nuvem. Países como Japão e Coréia do Sul estão na vanguarda da automação de TI acionada pela IA, enquanto a Índia está emergindo como um centro-chave para a terceirização de TI. Além disso, as iniciativas governamentais que apoiam os regulamentos de digitalização e segurança cibernética estão aumentando a demanda por serviços de TI gerenciados em vários setores.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Grandes jogadores permanecem no topo, adaptando -se a novas tendências tecnológicas

As empresas líderes estão mantendo suas vantagens investindo em serviços em nuvem, segurança cibernética e automação orientada à IA. A IBM e a Microsoft se concentram no gerenciamento de TI movido a IA, tornando os serviços mais rápido e mais inteligente. A Accenture faz parceria com as empresas para otimizar suas operações de TI. A Cisco e a HP Enterprise estão expandindo as soluções em nuvem e segurança para ajudar as empresas a trabalharem sem problemas.

• De acordo com a Administração de Pequenas Empresas dos EUA, a Dell fornece soluções de TI gerenciadas abrangentes com foco em nuvem, IA e segurança cibernética.

• De acordo com a International Data Corporation, a HPE enfatiza soluções híbridas de TI e serviços gerenciados para a transformação digital empresarial.

A Dell Technologies está melhorando o suporte de TI e o gerenciamento remoto. A Alcatel Lucent e a Siemens estão a desenvolver soluções de rede para empresas. Estas empresas continuam a atualizar os seus serviços, a investir em novas tecnologias e a formar parcerias estratégicas para se manterem à frente na indústria.

Lista das principais empresas de serviços de TI gerenciados

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Em março de 2023, a IBM anunciou uma grande atualização para seus serviços de TI movidos a IA, ajudando as empresas a automatizar tarefas de rotina e detectar riscos de segurança antes de acontecer. Esse movimento torna as operações mais rápidas, seguras e mais eficientes. Com as empresas mudando para soluções baseadas em nuvem, as ferramentas orientadas pela AI da IBM oferecem melhor solução de problemas e solução rápida de problemas. Essa atualização fortalece a posição da IBM como provedor de serviços de TI líder, garantindo que as empresas possam funcionar sem problemas com menos tempo de inatividade. Ao investir em tecnologia inteligente, a IBM pretende acompanhar as necessidades de negócios em mudança e fortalecer sua presença no mercado em um cenário tecnológico em rápida evolução.

Cobertura do relatório

Este relatório é baseado em análises históricas e cálculos de previsão que visam ajudar os leitores a obter uma compreensão abrangente da Mercado de Serviços Gerenciados de TI global de vários ângulos, fornecendo suporte suficiente para a tomada de decisões estratégicas. Inclui uma análise SWOT abrangente e insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. O estudo examina vários fatores que contribuem para o crescimento do mercado, identificando tendências emergentes, principais impulsionadores e áreas de inovação que podem moldar o seu futuro. Ao considerar tanto os pontos de viragem históricos como os avanços recentes, o relatório fornece uma visão holística do cenário competitivo e destaca áreas potenciais para expansão. Utilizando uma combinação de métodos quantitativos e qualitativos, o relatório analisa minuciosamente a segmentação do mercado e avalia o impacto de fatores estratégicos e financeiros. Além disso, as avaliações regionais levam em conta a dinâmica da oferta e da procura que influencia o crescimento do mercado. O cenário competitivo é explorado detalhadamente, incluindo análises de participação de mercado dos principais players. O relatório emprega técnicas de pesquisa não convencionais e metodologias personalizadas para o prazo previsto, garantindo insights valiosos e abrangentes sobre o Mercado de Serviços Gerenciados de TI de maneira clara e profissional.