Tamanho do mercado de terminais POS móveis, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (>110 USD, 110-150 USD, <150 USD), por aplicação (supermercados, restaurantes, lojas departamentais) e insights regionais e previsão para 2034

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MERCADO DE TERMINAIS POS MÓVEISVISÃO GERAL

O tamanho do mercado global de terminais POS móveis foi de US$ 22,94 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 45,31 bilhões até 2034, exibindo um CAGR de 8,3% durante o período de previsão.

O mercado de terminais móveis baseados em POS (ponto de venda) está experimentando uma alta taxa de crescimento devido ao aumento do uso de pagamentos online e transações baseadas em telefones celulares. Esses dispositivos móveis permitiram efetuar pagamentos a qualquer hora e lugar e isso aumentou a flexibilidade e a comodidade do cliente nas empresas. À medida que os setores de comércio eletrônico, entrega de alimentos e varejo crescem, as soluções mPOS estão se tornando as mais populares devido às suas opções de baixo custo, fácil integração e capacidade de tornar esse processo eficiente. Inovações tecnológicas como pagamentos sem contacto, gestão baseada na nuvem e análise de dados estão a reforçar ainda mais o desenvolvimento do mercado de POS móvel. As PME estão a adotar sistemas mPOS para atualizar os sistemas de pagamento e garantir a eficiência nas operações. A procura no mercado global no sector retalhista, bem como no sector da hospitalidade, na indústria da saúde e na logística é impulsionada por programas governamentais que visam eliminar as economias de dinheiro e o desejo dos consumidores de terem serviços de pagamento rápidos, seguros e convenientes.

IMPACTO DA COVID-19

Terminais POS móveisA indústria teve um efeito negativo devido à interrupção da cadeia de abastecimento durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A epidemia de Covid-19 prejudicou a participação de mercado dos terminais POS móveis, os bloqueios desenfreados, as interrupções na cadeia de abastecimento e o fechamento temporário de lojas de varejo, restaurantes e hotéis, os principais usuários finais dos sistemas mPOS, causaram parcialmente o problema. Várias pequenas e médias empresas sofreram limitações económicas, o que adiou a atualização tecnológica e novas instalações. A desaceleração na indústria e o corte nos gastos dos consumidores diminuíram ainda mais a procura. Além disso, as limitações de mobilidade física e a incerteza no comércio internacional desencorajaram o fornecimento de componentes de hardware, desacelerando o crescimento do mercado nas fases iniciais da pandemia, apesar da transição de longo prazo para o sistema de pagamento digital.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Superaquecimento e alto consumo de energia para impulsionar o crescimento do mercado

Uma das principais tendências no mercado de terminais POS móveis é a popularização da solução baseada em nuvem e integração omnicanal. O uso de sistemas POS habilitados para nuvem pelos varejistas cresceu para 72%, e os varejistas agora podem sincronizar em tempo real entre vendas na loja, online e móveis. Essa integração ofereceu uma experiência de compra tranquila, dando às empresas a oportunidade de gerenciar estoques, vendas e fornecer consistência no atendimento ao cliente em várias plataformas. A transição para soluções baseadas na nuvem também provoca escalabilidade, diminui o preço da infraestrutura e aumenta a acessibilidade dos dados, o que a torna uma escolha rentável entre as empresas que pretendem simplificar o seu trabalho e aumentar a eficiência. A outra tendência interessante é a atualização das tecnologias de pagamento sem contato e, em particular, do padrão NFC Release 15. Essa atualização aumenta a gama de dispositivos habilitados para NFC por um fator de 4, o que significa que a distância entre os dispositivos pode agora chegar a 2 cm para aumentar a confiabilidade e a facilidade de uso do dispositivo, como fazer pagamentos, emparelhar dispositivos e destravar portas. A longa distância permite não ter tanto alinhamento com os terminais, o que melhora a experiência do usuário, principalmente em dispositivos menores como anéis ou smartwatches. O empreendimento deverá ser capaz de facilitar funções mais sofisticadas com um toque, incluindo compras, recebimento de recibos eletrônicos e obtenção de pontos como fidelidade.

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MERCADO DE TERMINAIS POS MÓVEISSEGMENTAÇÃO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em >110 USD, 110-150 USD, <150 USD

• >110 USD: O segmento de nível de entrada concentra-se em comerciantes muito sensíveis ao preço, microempresas, barracas pop-up, vendedores de mercado, que exigem apenas o básico de aceitação de pagamento e não exigem vários recursos adicionais. O tipo típico de dispositivos nesta categoria permite a passagem de cartões ou muito básico, mas sem contato/NFC, e também pode ser conectado a um smartphone ou tablet. Eles podem ser menos integrados perifericamente, menos análises ou serviços de valor agregado devido ao custo mais baixo. Reduzem o custo da sua adoção e permitem que mais pequenas empresas entrem no ecossistema de pagamentos digitais.

• 110-150 USD: A faixa de preço médio é um ponto de compromisso em termos de funcionalidade e preço. Estes dispositivos destinam-se a pequenas e médias empresas (PME) e necessitam de um processamento de pagamentos fiável, ao mesmo tempo que apresentam alguns benefícios adicionais, como impressão de recibos, conectividade melhorada (WiFi/4G), maior autonomia da bateria ou software adicional. Esta escala indica que os comerciantes estão indo além do simples leitor, mas ainda não são um PDV totalmente inteligente. Geralmente tem uma marca melhor, é suportado e os serviços comerciais são mais regulares.

• <150 USD: O mercado sofisticado consiste em novos terminais POS móveis que apresentam recursos avançados de hardware e software: terminais completos baseados em Android, terminais baseados em tablet com impressão de recibos integrada, leitura de código de barras, bateria potente, opções de multiconectividade, análises integradas, gerenciamento de fidelidade e estoque e mais integração de sistemas de negócios. O foco desses terminais está nas empresas de médio e grande porte, nas cadeias de hospitalidade ou nos varejistas com vários locais, caracterizados pela necessidade de mobilidade e funcionalidade completa de POS. Eles são mais caros para investir, mas enriquecem o valor do negócio.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Supermercados, Restaurantes

• Empresarial: Em supermercados e hipermercados de grande formato, os terminais mPOS permitem o checkout no nível do chão para que a fila seja minimizada e a equipe possa circular pelos corredores usando dispositivos portáteis. Isso auxilia nos negócios a granel, no alto giro de compras e nas áreas de produtos frescos com contato com o cliente. O MPOS é particularmente útil em supermercados, onde a integração do inventário em tempo real e o rastreamento do tamanho da cesta são essenciais. Foi relatado que aplicações de varejo, como supermercados/hipermercados, constituem uma parcela significativa do mercado de mPOS.

• Restaurantes: Os terminais MPOS são usados ​​no setor de restaurantes – restaurantes de serviço rápido, restaurantes casuais e restaurantes de serviço completo para aceitar pedidos e pagamentos à mesa, simplificar pagamentos de contas e vincular-se a sistemas de cozinha ou entrega. A mobilidade permite que os servidores se movimentem com os dispositivos, reduzindo assim o tempo de espera e a eficiência na entrega do serviço. O uso de mPOS em restaurantes está cada vez mais aumentando devido à necessidade de maiores tempos de entrega e melhores experiências dos hóspedes.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Condução Fatores

Crescente adoção de pagamentos digitais e sem contato para impulsionar o mercado

Um dos maiores estimulantes do mercado de Terminais POS Móveis é a crescente popularidade das transações digitais e sem contato. Há uma tendência dos consumidores dependerem mais de carteiras móveis, códigos QR e cartões habilitados para NFC para efetuar pagamentos de forma mais rápida e segura. Para satisfazer esta necessidade, as empresas estão a adotar o mPOS para manusear o seu dinheiro, minimizar o seu manuseamento de dinheiro e aumentar a sua eficiência nos caixas. Esta tendência foi ainda mais acelerada pela pandemia, que colocou a infraestrutura de pagamento digital nas necessidades do retalho, da hotelaria e dos pequenos comerciantes.

Expansão do E-commerce e Varejo Omnicanal para expandir o Mercado

O banco online e a integração de pontos de venda online e offline geraram uma enorme demanda por mPOS. Os varejistas e prestadores de serviços estão usando soluções mPOS para reduzir a fragmentação do sistema de pagamento, monitorar o estoque em tempo real e fornecer experiências de checkout flexíveis e em movimento. Essa integração ininterrupta aumenta a satisfação do cliente, a eficiência operacional e auxilia as empresas a prestar o mesmo serviço nas lojas físicas, pop-up e online.

Fator de restrição

Preocupações com segurança de dados e privacidade podem impedir potencialmente o crescimento do mercado

Um dos maiores aspectos limitantes do mercado de Terminais POS Móveis é a questão da segurança e privacidade dos dados. Sendo o tipo de sistema que processa dados confidenciais de clientes e informações financeiras confidenciais, os sistemas mPOS estão sujeitos a ataques cibernéticos, hackers e violação de dados. A falta de segurança cibernética adequada em muitas das pequenas empresas leva à probabilidade de fraude e acesso não autorizado. Além disso, a aplicação desigual das regras de proteção de dados a nível internacional complica o trabalho dos fornecedores globais. Tais preocupações de segurança fizeram com que alguns comerciantes estivessem relutantes em implementar a tecnologia mPOS e, em particular, nos mercados em desenvolvimento onde a literacia digital e a confiança nos pagamentos eletrónicos continuam a ser um fenómeno em desenvolvimento, limitando assim o crescimento global do mercado.

Digitalização rápida de pequenas e médias empresas para criar oportunidades para o produto no mercado

Oportunidade

Uma das oportunidades do mercado de Terminais POS Móveis inclui a elevada taxa de digitalização das pequenas e médias empresas (PME) nas economias emergentes. Com os governos e as instituições financeiras a encorajar a utilização de transacções sem dinheiro e a incorporação da inclusão financeira, as PME recorrem cada vez mais à utilização de sistemas mPOS para obter um sistema de pagamento acessível e flexível. A crescente penetração dos smartphones, o acesso consistente à Internet e os novos desenvolvimentos em fintech que podem ser aplicados, incluindo POS na nuvem e análises baseadas em IA, também aumentam o potencial de adoção.

Ao permitir que setores retalhistas não estruturados e prestadores de serviços modernizem as suas operações e acedam a grupos de clientes novos e orientados para a tecnologia, os fornecedores com mPOS localizados, de baixo custo e seguros podem ganhar uma enorme quota de mercado.

A confiabilidade das transações e os problemas técnicos podem ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

O maior problema que o consumidor enfrenta no mercado de Terminais POS Móveis é a confiabilidade das transações e problemas técnicos. Os constantes problemas de conexão, bugs no software ou pagamento sem sucesso podem dificultar o processo e levar à frustração no caixa. Em áreas com pouca conexão à Internet, os sistemas mPOS podem ter problemas com o processamento tranquilo de pagamentos e atrasar ou cancelar pagamentos. A privacidade dos dados e a segurança dos detalhes do cartão também são questões que preocupam os consumidores.

Além disso, a conveniência pode ser restringida pela indisponibilidade de métodos de pagamento compatíveis com os diversos comerciantes. Todos estes problemas obstruem a confiança dos utilizadores e esta é a razão pela qual as tecnologias POS móveis ainda não foram amplamente aceites em alguns mercados.

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MERCADO DE TERMINAIS POS MÓVEISINFORMAÇÕES REGIONAIS

• América do Norte

A América do Norte é um mercado importante para o crescimento do mercado de Terminais POS Móveis, apoiado pela plataforma de pagamento digital desenvolvida, pela densa cobertura de smartphones e pela prevalência de pagamentos sem contato. Varejistas, restaurantes e prestadores de serviços estão incorporando o mPOS em suas operações para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional. O forte endosso de inovações fintech, sistemas de nuvem e sistemas de transações seguras também contribui para a adoção, e um quadro regulatório bem desenvolvido garante a confiança do consumidor e a integração harmoniosa em todos os setores. A adoção de pagamentos sem contato e sistemas de pagamento digital aprimorados no mercado de terminais POS móveis dos Estados Unidos são as forças subjacentes. O número de empresas que utilizam sistemas mPOS para aumentar a eficiência no processo de checkout e melhorar a experiência do cliente tem aumentado nos setores de varejo, hotelaria e serviços.

• Europa

O mercado POS móvel da Europa está a crescer porque a região insiste em economias sem dinheiro, na banca online e na velocidade e segurança na realização de transacções. Os pagamentos sem contato são ativamente incentivados por governos e instituições financeiras e são amplamente utilizados nos setores de varejo, hotelaria e transporte. A razão pela qual as empresas apreciam os sistemas mPOS é devido à sua portabilidade, programa multilíngue e adesão a políticas rigorosas de proteção de dados, como o GDPR. A necessidade de utilizar soluções de pagamento em várias moedas que sejam flexíveis para o comércio e o turismo transfronteiriços também está a aumentar.

• Ásia

A adopção de POS móveis está a aumentar rapidamente na Ásia; é impulsionado pela digitalização das PME, pelo próspero comércio eletrónico e por iniciativas governamentais de inclusão financeira. A maioria dos países asiáticos, como Índia, China e Indonésia, estão adotando o mPOS devido ao seu baixo custo e fácil implementação em qualquer ambiente de varejo. A crescente utilização de smartphones e as inovações no setor das fintech também estão a permitir que até mesmo pequenos vendedores e comerciantes ambulantes aceitem pagamentos digitais, o que permite eliminar a divisão entre o antigo e o novo ambiente retalhista em toda a região.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

A expansão estratégica do mercado e a inovação contínua são as duas principais tendências que os principais players do setor estão adotando para influenciar o crescimento do mercado de Terminais POS Móveis. Eles são especializados na criação de dispositivos sofisticados e fáceis de usar, com funcionalidades como pagamento sem contato, gerenciamento baseado em nuvem, análises baseadas em IA e fácil integração com omnicanal. As organizações empresariais também estão a melhorar as medidas de segurança para proteger informações sensíveis e para desenvolver modelos escaláveis ​​para PME e grandes corporações. Estão a captar novos segmentos de clientes através da expansão geográfica para mercados emergentes, da colaboração com empresas fintech e do investimento em suporte pós-venda. Todos esses esforços levam à adoção, aumentam a eficiência das operações entre os comerciantes e o desenvolvimento geral do mercado.

Lista dos principaisEmpresas de terminais POS móveis

• Landi (China)
• SZZT Electronics (China)
• Newland Payment Technology (China)
• WizarPOS (China)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Julho de 2023:Um desenvolvimento industrial notável no mercado de terminais POS móveis ocorreu quando a Ingenico introduziu um novo modelo de terminal POS móvel construído em Android, que foi rapidamente adotado por 140.000 comerciantes em apenas seis meses, em 2023. Isso também ajudará a destacar o fato de que a Ingenico tem trabalhado para aumentar a funcionalidade do pagamento móvel e torná-lo fácil de usar. A rápida adoção serve para ressaltar a maior necessidade de sistemas POS versáteis e eficazes nos setores de varejo e hotelaria, e este é um grande salto na tecnologia de pagamento móvel.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O mercado de Terminais POS Móveis deverá experimentar um forte crescimento, à medida que a popularidade dos pagamentos digitais e dos pagamentos sem contacto deverá aumentar, bem como os avanços tecnológicos. As empresas dos setores de varejo, hotelaria e serviços estão usando soluções mPOS para alcançar uma operação mais eficiente, melhor experiência do cliente e incorporar análises para tomar decisões mais inteligentes. As oportunidades nos mercados emergentes e nas PME também são substanciais, uma vez que as soluções mais baratas e móveis permitem uma maior aceitação e colmatam as discrepâncias nos sistemas de pagamento tradicionais e contribuem para a inclusão financeira. O mercado tem mudado rapidamente, apesar das dificuldades de acesso, questões de segurança de dados, falta de conectividade e falhas técnicas. A inovação sem fim, incluindo soluções baseadas em nuvem, análise de inteligência artificial e integração de todos os canais, permite que os fornecedores atendam às necessidades dos consumidores e entrem em novos mercados geográficos. A utilização de alianças estratégicas, a expansão em regiões e a ênfase em soluções convenientes estão a melhorar a sua utilização em todo o mundo. Em geral, os terminais POS móveis estão a mudar os ecossistemas de pagamento, facilitando a conclusão bem-sucedida das transações e permitindo que as empresas permaneçam competitivas na economia que prioriza o digital.