Tamanho do mercado de software de pesquisa on-line, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (grau individual, grau empresarial), por aplicação (educação e setor público, automotivo, companhia aérea e viagens, BFSI, varejo, médico e mídia, outros), Insights regionais e previsão para 2031

Atualizado em: 29 April 2024

Visão geral do relatório de mercado de software de pesquisa on-line

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O tamanho global do mercado de software de pesquisa on-line foi de US$ 1.361 milhões em 2020 e o mercado está projetado para atingir 6.375,82 milhões até 2031, exibindo um CAGR de 15,0 % durante o período de previsão.

Software de pesquisa on-line refere-se a ferramentas ou plataformas digitais que permitem que indivíduos ou organizações criem, distribuam e analisem pesquisas pela Internet. Essas soluções de software fornecem uma maneira conveniente e eficiente de coletar dados e feedback dos entrevistados para diversos fins, como pesquisas de mercado, pesquisas de satisfação do cliente, feedback de funcionários e estudos acadêmicos. O mercado de software de pesquisa on-line foi afetado pela pandemia, mas de forma positiva, pois trabalhar em casa influenciou a demanda pelo mercado de software de pesquisa on-line.

Recentemente, o mercado atraiu vários novos consumidores. O mercado tem visto o surgimento de vários novos players, tanto startups quanto empresas estabelecidas, oferecendo software de pesquisa online com recursos e funcionalidades exclusivas. Esses concorrentes se concentram em aspectos como análises avançadas, automação, otimização móvel e integrações com outras ferramentas.

Impacto da COVID-19: o crescimento do mercado enfrentou um boom devido ao aumento das instalações digitais durante a pandemia

Não houve um único setor que não tenha sido afetado pela COVID-19. O mercado de software de pesquisa online também foi afetado. A pandemia COVID-19 afetou o software de pesquisa online, mas de forma favorável. Com as restrições às interações presenciais e a mudança para o trabalho remoto, as organizações recorreram a software de inquéritos online como um método fiável e eficiente para recolher dados remotamente. As pesquisas online tornaram-se uma ferramenta valiosa para empresas, pesquisadores e instituições coletarem insights de clientes, funcionários e outras partes interessadas sem a necessidade de interações presenciais. Como consequência, também houve um aumento na demanda durante a pandemia.

Últimas tendências

"O avanço no mercado é feito para obter vantagens de melhores resultados "

O mercado de software de pesquisa on-line é tão dinâmico quanto qualquer outro mercado. No mercado há um desenvolvimento a cada dia para agregar mais benefícios a ele. Recentemente, a inteligência artificial (IA) está sendo incorporada ao software de pesquisa on-line para aprimorar vários aspectos do processo de pesquisa. Os recursos alimentados por IA incluem lógica de pesquisa inteligente, análise automatizada de dados, análise de sentimento e análise de texto. Esses recursos permitem insights mais rápidos e precisos a partir de respostas de pesquisas, reduzindo o esforço manual e melhorando a qualidade dos dados. Os avanços tecnológicos trazem o benefício de uma melhor eficiência. Junto com isso, esse desenvolvimento recente também atrai mais investimentos no mercado.

Segmentação do mercado de software de pesquisa on-line

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• Análise por tipo

De acordo com o tipo, o mercado pode ser segmentado em nível individual e nível empresarial.

 Em termos de serviços, o nível Enterprise é o maior segmento, pois detém a participação máxima do mercado.

•  Por análise de aplicativo

Com base na aplicação, o mercado pode ser dividido em Educação e Setor Público, Automotivo, Companhia Aérea e Viagens, BFSI, Varejo, Médico e Mídia, entre outros.

Fatores determinantes

"A acessibilidade à Internet aumentou a demanda no mercado "

Como o acesso à Internet está amplamente disponível, o software de pesquisa on-line permite que as organizações alcancem um público mais amplo geográfica e demograficamente. As pesquisas podem ser distribuídas aos entrevistados em diferentes regiões, fusos horários e dispositivos. O software de pesquisa on-line oferece análises robustas e recursos de relatórios que fornecem insights detalhados sobre os resultados da pesquisa. Os usuários podem analisar e visualizar dados, gerar relatórios e extrair insights significativos. Essa acessibilidade permite que as empresas coletem feedback de diversos grupos-alvo, incluindo clientes, funcionários e partes interessadas. O software de pesquisa online está facilmente disponível no mercado e também oferece resultados produtivos, o que levou a um impacto positivo no crescimento do mercado de software de pesquisa online.

"A crescente importância dos insights baseados em dados influencia a demanda do mercado"

O mercado de software de pesquisa on-line testemunhou um crescimento maciço devido a vários fatores, mas o principal fator que promove o crescimento do mercado de software de pesquisa on-line envolve a crescente demanda por insights baseados em dados. Organizações de todos os tamanhos e setores reconhecem cada vez mais o valor da tomada de decisões baseada em dados. O software de pesquisa online permite que as empresas coletem dados e feedback de seu público-alvo de forma rápida e eficiente. Esses dados podem ser analisados ​​para obter insights e informar decisões estratégicas, como melhorias de produtos, pesquisas de mercado, satisfação do cliente e feedback dos funcionários. É por isso que o ritmo crescente de desenvolvimento que acompanha o uso do software de pesquisa online aumenta a demanda no mercado.

Fatores de restrição

"As preocupações de segurança no mercado levaram a uma tendência de declínio no mercado   "

Sempre que se trata de fornecer informações on-line, todos temem que isso esteja provocando questões de segurança. A recolha e armazenamento de dados pessoais através de inquéritos online levantam preocupações sobre a privacidade e segurança dos dados. As organizações precisam garantir a conformidade com os regulamentos relevantes de proteção de dados e garantir aos entrevistados que os seus dados serão tratados de forma segura. A falta de resposta a estas preocupações pode levar à redução da confiança e da participação. Como consequência, haverá uma tendência de declínio no mercado de Software de Pesquisa Online.

Insights regionais do mercado de software de pesquisa on-line

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"A região da América do Norte domina o mercado devido à crescente importância da pesquisa de mercado"

A região América do Norte-Pacífico detém a participação dominante no mercado de software de pesquisa on-line no mercado global. Isto se deve a vários fatores. Um dos principais fatores é a importância crescente da pesquisa de mercado nesta região. Esta região adotou a tendência do comércio eletrônico mais cedo do que outras regiões e, portanto, é a região dominante do mercado. Esta região tem sido um mercado líder para software de pesquisa online devido à sua alta concentração de negócios, avanços tecnológicos e adoção precoce de soluções digitais. Os serviços que presta também incentivam investimentos no mercado de Software de Pesquisa Online nesta região. Além disso, as indústrias e escritórios desta região estão inclinados a isso devido aos diversos benefícios analíticos que ela traz.

 Principais participantes do setor

"Principais participantes focam em inovações e colaborações "

Os principais participantes notaram a importância da pesquisa de mercado e, portanto, começaram a trabalhar no desenvolvimento de um software de pesquisa on-line que pode ser facilmente usado para diversos fins. Os principais players do mercado de software de pesquisa on-line concentram-se em fornecer análises robustas e recursos de relatórios. Eles oferecem ferramentas avançadas de análise de dados, opções de visualização e relatórios personalizáveis ​​para ajudar os usuários a obter insights valiosos dos dados da pesquisa. Conseqüentemente, eles trabalham as inovações juntamente com colaborações para produzir pó de cobre de alta pureza em larga escala.

Lista de participantes do mercado perfilados

• Qualtrics
• QuestionPro
• SurveyMonkey
• SoGoSurvey
• Zoho
• SmartSurvey
• Monitor de campanha
• PesquisaGizmo
• Pesquisas instantâneas
• Pilha de formulários
• Tipo de formulário
• KeySurvey
• Voxco
• Feedback sobre Zonka
• Changsha WJX

Cobertura do relatório

O relatório reúne extensas pesquisas sobre os fatores qualitativos e quantitativos que afetam o mercado. Ele fornece uma visão geral macro e micro do setor de serviços de reputação online. Esta pesquisa traça um relatório com extensos estudos sobre o mercado de serviços de gestão de reputação online que descrevem as empresas que afetam o período de previsão. Estudos detalhados também oferecem uma análise abrangente, inspecionando fatores como segmentação, oportunidades, desenvolvimentos industriais, tendências, crescimento, tamanho, participação, restrições, etc.

Além disso, o efeito da pandemia pós-COVID-19 nas restrições do mercado internacional e uma profunda compreensão de como a indústria irá recuperar e estratégias também são indicados no relatório. Finalmente, o cenário competitivo também foi examinado detalhadamente para esclarecer o cenário competitivo.