Tamanho do mercado de software de atendimento de pedidos, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (Web e baseado em nuvem, no local), por aplicação (varejo, telecomunicações, produtos farmacêuticos e de saúde, manufatura, outros), insights regionais e previsão para 2032

Atualizado em: 06 May 2024

Mercado de software de atendimento de pedidos VISÃO GERAL DO RELATÓRIO

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O tamanho global do mercado de software de atendimento de pedidos foi de US$ 2.343,5 milhões em 2021 e o mercado deve atingir US$ 6.874,97 milhões até 2032, com CAGR de 10,2% durante o período de previsão.

A pandemia da COVID-19 tem sido surpreendente e sem precedentes, e o software de atendimento de pedidos está enfrentando uma demanda maior do que o previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento repentino do CAGR pode ser atribuído ao crescimento do mercado e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos.

O software de atendimento de pedidos pode ajudar empresas de todos os tamanhos, simplificando a cadeia de suprimentos e os procedimentos logísticos. As pequenas empresas podem utilizar a tecnologia para melhorar o processamento de pedidos e o manuseio de estoque, enquanto as empresas maiores podem empregá-la para lidar com eficiência com grandes quantidades de pedidos e processos de remessa complexos.

Além disso, a crescente necessidade de soluções completas está impulsionando o setor. No geral, o crescimento do mercado de software de atendimento de pedidos está se expandindo rapidamente devido à crescente necessidade de opções eficazes e acessíveis, capacidades automatizadas e analíticas, soluções portáteis e soluções totalmente integradas.

Impacto da COVID-19: obstáculos nos serviços para promover o crescimento do mercado

A pandemia de COVID-19 avançou o crescimento do mercado. Durante a pandemia, a tecnologia de atendimento de pedidos automatizou as atividades de mão-de-obra intensiva de coleta, processamento e entrega de pedidos. Os clientes esperam que seus prestadores de serviços realizem seus pedidos com rapidez e precisão no mundo atual da Internet. Dependendo das atividades de uma empresa, um sistema de gerenciamento de pedidos omnicanal pode agilizar o atendimento de pedidos. Entre as aplicações, espera-se que o atendimento de pedidos tenha o maior mercado durante o período de projeção.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

"Crescimento no comércio eletrônico para estimular o desenvolvimento do mercado"

Com o advento da era digital, o comércio eletrónico tornou-se numa componente significativa da economia global e está a expandir-se a um ritmo rápido. Isso aumentou a demanda por software de atendimento de pedidos que ofereça a eficiência e a escalabilidade necessárias para lidar com a quantidade crescente de pedidos. Para acompanhar a taxa de crescimento, as empresas devem investir em software de atendimento de pedidos que permita às empresas administrar seu estoque de maneira mais eficaz, agilizar suas operações de atendimento de pedidos e proporcionar uma melhor experiência aos seus consumidores. < /p>

SEGMENTAÇÃO do mercado de software de atendimento de pedidos

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• Por tipo

Com base no tipo; o mercado é dividido em web e baseado em nuvem, localmente.

Baseado na Web e na nuvem é a parte líder do segmento de tipos.

• Por aplicativo

Com base na aplicação; o mercado está dividido em varejo, telecomunicações, produtos farmacêuticos e de saúde, manufatura, outros.

O varejo é a parte líder do segmento de aplicativos.

FATORES MOTORISTAS

"Categoria local para ajudar na expansão do mercado "

A categoria local tornou-se um aplicativo instalado e hospedado no servidor ou na infraestrutura de TI de uma empresa. Este sistema tradicional permite que as empresas mantenham os dados em sua posse enquanto controlam a segurança e o acesso ao seu software. Além disso, oferece visibilidade sobre onde bits individuais de dados podem residir e permite a modificação do programa. As despesas iniciais com software são frequentemente mais altas do que as de soluções baseadas em nuvem, embora as despesas totais possam ser mais baratas no longo prazo.

"Introdução de soluções baseadas em nuvem para promover o progresso do setor "

A introdução de soluções baseadas em nuvem também impulsionou o mercado. Tais soluções proporcionam maior escalabilidade e adaptabilidade às empresas, permitindo-lhes ampliar os seus negócios de forma rápida e eficaz, conforme necessário. Além disso, a crescente implementação da Internet das Coisas (IoT) e da inteligência artificial (IA) está impulsionando o mercado mundial.

As empresas podem agilizar seus procedimentos de atendimento de pedidos, resultando em maior eficiência e precisão. No geral, a indústria mundial de software de atendimento de pedidos oferece diversas oportunidades para empresas de todos os tamanhos. As empresas podem aumentar a eficiência das suas cadeias de abastecimento, diminuir custos e obter uma vantagem competitiva através da implementação de soluções adequadas.

FATORES DE RESTRIÇÃO

"Ameaça dos concorrentes de limitar a evolução do mercado"

A ameaça de concorrentes entrarem no mercado mundial de software de atendimento de pedidos era mínima porque o custo de entrada é bastante alto devido ao investimento substancial em capital e habilidades técnicas necessárias. Além disso, os fornecedores estabelecidos possuem bases de clientes bem estabelecidas, dificultando a concorrência dos novos participantes.

Mercado de software de atendimento de pedidos INSIGHTS REGIONAIS

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"Necessidade crescente de recurso de análise na América do Norte para apoiar o avanço do mercado "

A participação no mercado de software de atendimento de pedidos da América do Norte está se expandindo rapidamente. Isso se deve à crescente necessidade na área de soluções eficazes e baratas de atendimento de pedidos. A utilização generalizada de soluções baseadas na nuvem, que proporcionam flexibilidade e escalabilidade às empresas, também está a impulsionar o crescimento. A crescente necessidade de recursos automatizados e analíticos para software de atendimento também está impulsionando o mercado. Isso permite que as organizações simplifiquem as operações e reduzam custos.

Além disso, a crescente necessidade de soluções focadas nos clientes está impulsionando o setor. A crescente necessidade de soluções compatíveis com dispositivos móveis também está impulsionando o mercado. Isso permite que as organizações ofereçam uma experiência unificada aos clientes em diversas mídias.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Principais participantes focam em parcerias para obter vantagem competitiva"

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços de colaboração através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias utilizadas pelos players para expandir seus portfólios de produtos.

O analista fornece uma visão abrangente do mercado por meio do estudo, síntese e resumo de dados de diversas fontes, bem como do exame de variáveis ​​importantes como ganho financeiro, preços de venda, concorrência e promoções. Ele identifica os principais influenciadores do setor e apresenta diversas facetas do mercado. As informações fornecidas são completas, confiáveis ​​e o resultado de extensas pesquisas primárias e secundárias. O relatório de mercado fornece um cenário competitivo abrangente, bem como uma metodologia e análise aprofundada de avaliação de fornecedores com base em estudos qualitativos e quantitativos para prever com precisão o crescimento do mercado.

Os relatórios abrangem avanços importantes no mercado, bem como estratégias de crescimento inorgânico e orgânico. Várias empresas estão se concentrando na expansão orgânica dos negócios, como anúncios de produtos, aprovações de produtos e outras coisas, como patentes e eventos. Aquisições, parcerias e colaborações estiveram entre as estratégias de crescimento inorgânico observadas no mercado. As atividades acima abriram caminho para que os participantes do mercado expandissem seus negócios e base de clientes. Com as crescentes demandas por produtos de filtro no mercado internacional, espera-se que os participantes do mercado se beneficiem de oportunidades de crescimento substanciais no futuro próximo.

Lista de participantes do mercado perfilados

• SAP Ariba (EUA)
• Intuit (EUA)
• Salesforce (EUA)
• NetSuite (EUA)
• Da Vinci (Alemanha)
• ShipStation (EUA)
• monday.com (Israel)
• Gerente de armazém 3PL (Índia)
• Shippo (EUA)
• Kuebix TMS (EUA)
• Cin7 (Zelândia)
• FreightPath (EUA)
• Zoey (EUA)
• Sem fio (EUA)
• Aquário (EUA)
• SalesWarp (EUA)
• Shipedge (EUA)
• DiCentral (EUA)
• Infoplus (Reino Unido)
• WISE (Reino Unido)
• OpenXcell Technolabs (EUA)
• Brightpearl (EUA)
• Agiliron (EUA)
• Rose Rocket (EUA)
• Logisticamente (EUA)
• Now Commerce (EUA)
• Excalibur WMS da Camelot 3PL (EUA)
• Software CobbleStone (EUA)
• Spendwise (EUA)

COBERTURA DO RELATÓRIO

Esta pesquisa oferece uma análise minuciosa do mercado global, abrangendo todas as áreas relevantes. Isso inclui tudo, desde uma ampla visão geral do mercado até informações de nível micro sobre o tamanho do mercado, grau de concorrência, tendência de evolução, oportunidades no mercado, impulsionadores de mercado importantes e oportunidades e ameaças SWOT. O leitor pode usar o estudo para influenciar a competitividade da indústria e as estratégias do ambiente competitivo para aumentar o lucro potencial. Além disso, oferece uma estrutura simples para avaliar e obter acesso à situação da organização corporativa.

Em poucas palavras, este estudo deve ser lido por todos os participantes do mercado, traders, acadêmicos, analistas, planejadores de negócios e qualquer pessoa interessada no mercado. O cenário competitivo do mercado é outra área em que a estrutura do relatório se concentra. Este relatório apresenta informações detalhadas sobre a participação de mercado, indicadores macroeconômicos, cenário do produto, circunstâncias operacionais dos principais players, o que auxilia os leitores do setor a reconhecer os principais rivais e a compreender melhor o cenário competitivo do mercado.