Terminal de pagamento externo (OPT) Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (Terminal de pagamento sem contato, Terminal de pagamento de contato, outros), por aplicação (lavagem de carros, reabastecimento, outros) e insights regionais e previsão para 2031

Atualizado em: 13 May 2024

MERCADO DE TERMINAIS DE PAGAMENTO EXTERIOR (OPT) VISÃO GERAL DO RELATÓRIO

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O tamanho do mercado global de terminais de pagamento ao ar livre (OPT) foi de US$ 755,8 milhões em 2019 e atingirá US$ 1.252,7 milhões até 2026, exibindo um CAGR de 7,4% durante o período de previsão.

Um terminal de pagamento externo (OPT) é um quiosque ou máquina de autoatendimento que ajuda os consumidores a pagar por bens ou serviços com segurança. Eles são frequentemente vistos ao ar livre em estacionamentos, drive-thrus e postos de gasolina. Os OPTs oferecem uma ampla gama de opções de pagamento, incluindo métodos de pagamento sem contato, leitores de cartão de crédito e débito e dispositivos de aceitação de dinheiro. Eles são resistentes às intempéries para sobreviver às condições externas e frequentemente possuem interfaces touchscreen para contato humano. Fornecer aos consumidores um meio expedito e descomplicado de efetuar pagamentos é o principal objetivo de um OPT, especialmente quando as opções mais tradicionais de pagamento interno não são viáveis ​​ou razoáveis. Os OPTs ajudam a melhorar toda a experiência do cliente, reduzindo os tempos de espera e agilizando o processo de pagamento, fornecendo uma alternativa de autoatendimento.

O mercado de terminais de pagamento externos (OPT) tem crescido constantemente nos últimos anos e prevê-se que esta tendência de desenvolvimento continue no futuro próximo. Estacionamentos, postos de gasolina e outros estabelecimentos de varejo geralmente incluem quiosques externos de pagamento de autoatendimento, ou OPTs. Esses terminais tornam mais fácil e seguro para os clientes o pagamento de bens e serviços. Além disso, concedem-lhes acesso a serviços adicionais, como programas de fidelização e descontos exclusivos. A indústria OPT está a desenvolver-se devido, em grande parte, à crescente disponibilidade de sistemas de pagamento sem contacto. Os OPTs estão instalando a tecnologia NFC (Near Field Communication) em resposta à crescente preferência dos consumidores em utilizar seus celulares e outros dispositivos móveis para pagamentos. Outra razão que impulsiona a expansão do mercado OPT é a crescente necessidade de soluções de autoatendimento. À medida que os clientes se tornam mais conhecedores da tecnologia e acostumados a utilizar quiosques de autoatendimento para diversos fins, prevê-se que os OPTs se tornem cada vez mais necessários. As empresas estão usando a tecnologia de autoatendimento com mais frequência como resultado da pandemia de Covid-19 porque desejam reduzir o perigo da interação humana e da transmissão viral.

Impacto da COVID-19: crescimento do mercado aumentado pela pandemia devido ao aumento nos pagamentos sem contato

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos.

Espera-se que o mercado de terminais de pagamento externos (OPT) seja significativamente impulsionado pelo surto pandêmico de COVID-19. A quantidade de pessoas que usam pagamentos sem contato aumentou desde o surto. Espera-se que o mercado beneficie da dependência dos fornecedores e consumidores dos métodos de pagamento sem contacto para impedir a propagação do vírus. Além disso, dadas as crescentes preocupações com a segurança dos pagamentos, os comerciantes de varejo garantem oferecer aos seus consumidores uma plataforma segura usando OPTs.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

"Aumento da demanda por métodos de pagamento mais convenientes para impulsionar o crescimento do mercado"

Várias tendências significativas que estão influenciando a direção dos negócios estão sendo vistas no mercado de Terminais de Pagamento Externos (OPT). Em primeiro lugar, o desejo de métodos de pagamento mais seguros e convenientes está a impulsionar a procura de soluções de pagamento sem contacto, especialmente à luz da epidemia da COVID-19. Como resultado, os terminais de pagamento habilitados para NFC – que permitem aos usuários pagar com cartões sem contato ou smartphones – estão sendo usados ​​com mais frequência. Em segundo lugar, a ênfase na melhoria da experiência do usuário está crescendo devido a tecnologias de ponta, como interfaces personalizáveis, telas sensíveis ao toque interativas e autenticação biométrica. Esses recursos não apenas aumentam a segurança, mas também agilizam e facilitam o processo de pagamento. Para proporcionar aos consumidores e às empresas uma experiência mais tranquila e integrada, há também um foco crescente na ligação dos OPT a outros sistemas, tais como programas de gestão de frotas, programas de recompensa e distribuidores de combustível. Por último, mas não menos importante, como os OPTs são frequentemente colocados em ambientes externos onde estão sujeitos a intempéries, há uma necessidade cada vez maior desses tipos de dispositivos.

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DO TERMINAL DE PAGAMENTO EXTERIOR (OPT)

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Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Terminal de pagamento sem contato, Terminal de pagamento com contato, Outros.

• Terminal de pagamento sem contato: Esses terminais permitem que os pagamentos sejam feitos sem que o dispositivo de pagamento – como um cartão ou smartphone – e o terminal entre em contato direto entre si, graças à tecnologia Near Field Communication (NFC). Para iniciar uma transação, os usuários só precisam tocar seu cartão ou dispositivo móvel no terminal.

 

• Terminal de pagamento de contato: Para usar esses terminais, o dispositivo de pagamento e o terminal devem estar em contato direto. Para finalizar uma compra, os usuários devem passar o cartão de crédito por um leitor de tarja magnética ou colocá-lo em um leitor de cartão.

 

• Outros: alguns OPTs são projetados para acomodar métodos de pagamento específicos ou avanços tecnológicos. A título de ilustração, certos terminais permitem pagamentos com código QR, caso em que o usuário escaneia um código que aparece na tela do terminal para iniciar uma transação.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Lavagem de Carros, Reabastecimento, Outros.

• Lavagem de Carros: Os OPTs são frequentemente usados ​​em lavagens de veículos para permitir que os clientes paguem por seus serviços sem precisar da ajuda de um caixa. Os clientes podem escolher o pacote de lavagem que desejam, pagar em dinheiro ou cartões de crédito/débito ou usar uma variedade de outras opções de pagamento. Eles também receberão um ticket ou código para iniciar a lavagem.

 

• Postos de reabastecimento: Postos de gasolina e postos de abastecimento são locais frequentes para OPTs. Eles possibilitam que os carros paguem a gasolina sem interagir com o balconista ou entrar na loja de conveniência. O consumidor pode utilizar o OPT para pagar e escolher o tipo de gasolina e o número da bomba. É habitual executar a compra através de um canal de pagamento seguro.

 

• Outros: Os OPTs também podem ser utilizados em diversos ambientes de varejo. Eles podem ser utilizados, por exemplo, em locais de aluguel de veículos com autoatendimento, estacionamentos e qualquer outro local onde sejam necessários pagamentos por autoatendimento.

FATORES MOTORISTAS

"Aumentar o uso de carteiras móveis para impulsionar o crescimento do mercado"

Com carteiras móveis como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay, os clientes agora podem usar seus smartphones para fazer pagamentos de maneira fácil e segura. Essas carteiras estão crescendo em popularidade. O facto de estas carteiras incluírem frequentemente a tecnologia Near Field Communication (NFC), que funciona com OPTs, aumenta a procura destes terminais. O uso generalizado de pagamentos sem contato tem sido uma das maiores mudanças na tecnologia de pagamento que impulsiona o crescimento do mercado de Terminais de Pagamento Externos (OPT). Os clientes escolhem o OPT devido à rapidez e facilidade de simplesmente tocar em um cartão ou dispositivo móvel. Esta tendência foi ainda mais impulsionada pela epidemia de COVID-19, à medida que os clientes procuravam alternativas de pagamento sem contacto para efetuar pagamentos mais seguros e higiénicos. O número de empresas aumentou como resultado da crescente urbanização e globalização, especialmente nas regiões metropolitanas. Soluções de pagamento que possam gerenciar grandes volumes de transações e atender a diversas demandas dos clientes são necessárias para essas empresas. Os OPTs podem satisfazer essas necessidades devido à sua escalabilidade e adaptabilidade.

"Ascensão das plataformas de comércio eletrônico para expandir o mercado"

Um número crescente de pessoas está optando por comprar on-line, levando a um desenvolvimento notável no setor de comércio eletrônico. Ainda assim, existe uma procura constante por métodos de pagamento seguros e práticos. Os OPTs preenchem a lacuna entre as experiências de compras online e offline, oferecendo aos clientes uma opção fácil de pagar pelas compras feitas online. Os OPTs habilitados para IoT simplificam os processos corporativos e oferecem dados perspicazes sobre o comportamento do consumidor, interagindo com outros dispositivos e sistemas, como software de CRM e sistemas de gerenciamento de estoque. Eficiência e conveniência são importantes para os consumidores modernos. Com o uso de soluções de pagamento de autoatendimento, como OPTs, os clientes podem efetuar pagamentos de maneira conveniente e rápida, sem interagir com uma pessoa. Isso é especialmente conveniente em locais como drive-thrus e postos de gasolina, onde os clientes valorizam velocidade e conveniência.

FATORES DE RESTRIÇÃO

"Altos custos de uniformes para impedir o crescimento do mercado"

O alto custo de instalação e manutenção é uma das maiores barreiras que afetam o mercado OPT. O custo de instalação e manutenção de terminais de pagamento externos pode aumentar, uma vez que são frequentemente colocados em áreas isoladas e desafiadoras. Além disso, o custo total de propriedade pode aumentar devido à necessidade de serviços e manutenção de rotina, o que torna um desafio para certas empresas investir em OPTs.

INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DO TERMINAL DE PAGAMENTO EXTERIOR (OPT)

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"A América do Norte dominará o mercado devido à presença de uma grande base de consumidores"

O mercado é segmentado em Europa, América Latina, Ásia-Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

A América do Norte emergiu como a região mais dominante na participação de mercado global de Terminais de Pagamento Externos (OPT). A prevalência de sistemas de pagamento sem dinheiro, a existência de grandes participantes no mercado e a crescente necessidade de facilidade e segurança nas transações de pagamento são algumas das razões que contribuem para a supremacia da região. Com tantos postos de gasolina e estabelecimentos de varejo utilizando esses sistemas, os EUA são um importante mercado para terminais de pagamento externos. O mercado OPT da região se expandiu como resultado da economia robusta do país, dos desenvolvimentos tecnológicos e da demanda dos clientes por pagamentos sem contato.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Principais participantes da indústria moldando o mercado por meio da inovação e da expansão do mercado"

O mercado de Terminais de Pagamento Externos (OPT) é significativamente influenciado pelos principais players do setor que desempenham um papel fundamental na condução da dinâmica do mercado e na formação das preferências do consumidor. Estes principais intervenientes possuem extensas redes de retalho e plataformas online, proporcionando aos consumidores acesso fácil a uma ampla variedade de opções de guarda-roupa. A sua forte presença global e o reconhecimento da marca contribuíram para aumentar a confiança e a fidelidade do consumidor, impulsionando a adoção do produto. Além disso, esses gigantes da indústria investem continuamente em pesquisa e desenvolvimento, introduzindo designs, materiais e recursos inteligentes inovadores no Terminal de Pagamento Externo (OPT), atendendo à evolução das necessidades e preferências dos consumidores. Os esforços coletivos desses grandes players impactam significativamente o cenário competitivo e a trajetória futura do mercado.

Lista de participantes do mercado perfilados

• NCR (EUA)
• Tokheim (França)
• Gilbarco Veeder-Root (EUA)
• Grupo Invenco (Nova Zelândia)
• Verifone (EUA)
• Scheidt & Bachmann (Alemanha)
• KVSIO (China)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Janeiro de 2022: A corporação global de tecnologia corporativa NCR Corporation declarou em janeiro de 2022 que concluiu com sucesso a aquisição divulgada anteriormente do conhecido fornecedor de software de criptomoeda LibertyX.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de inflexão históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.