Terceirize o tamanho do mercado de recursos de investigação, o crescimento, o crescimento e a análise global da indústria por tipo (investigação de fraude de seguro de saúde, investigação de fraude de seguro de carro, investigação de fraude de seguro residencial, investigação de fraude de seguro de vida e outros) por aplicação (grandes companhias de seguros e empresas de seguros médias e pequenas), informações regionais e previsão de 2025 a 2034

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Visão geral do mercado de recursos investigativos terceirizados

O tamanho do mercado de recursos de investigação de terceirização global deve atingir US $ 0,708 bilhão em 2025, crescendo ainda mais para US $ 1,837 bilhão em 2034 em um CAGR estimado de 11,17% de 2025 a 2034.

O tamanho do mercado de recursos de investigação de terceirização dos Estados Unidos é projetado em US $ 0,243 bilhão em 2025, o tamanho do mercado do mercado de recursos de investigação da Europa é projetado em US $ 0,175 bilhão em 2025, e o tamanho do mercado de recursos de investigação da China é projetado em US $ 0,200 bilhões em 2025.

As companhias de seguros concedem as enormes perdas relacionadas à fraude, a magnitude da questão e sua necessidade de agir ilegalmente para resolvê-lo. A fraude de seguros se tornou uma linguagem generalizada no setor de seguros, apesar de ser difícil identificar e punir. É um desafio examinar os fraudadores por causa de seu alcance considerável em idade, renda, ocupação, raça e outras características demográficas. Além disso, eles estão usando técnicas mais avançadas, como explorar a Internet para perpetrar esquemas intrincados de fraude. Dado que é desafiador estabelecer e compete por recursos e atenção com outros crimes, a fraude de seguros também é uma prioridade baixa para muitas autoridades.

A enorme despesa de combate a fraude representa uma questão significativa para o setor de seguros. As companhias de seguros devem ter que fazer investimentos em investigadores qualificados e nas técnicas e tecnologias em constante evolução usadas em investigações de fraude ou atribuem a investigação para terceirizar o mercado de recursos investigativos. O setor de seguros tem terceirizado a investigação para que possa se concentrar em seus negócios principais devido aos problemas de fraude que estão sempre se expandindo e as dificuldades em lidar com a complexidade dessas fraudes. Além disso, o mercado de recursos investigativos terceirizados se desenvolverá como resultado do aumento exponencial de casos fraudulentos provocados pelo aumento da demanda por vários tipos de seguro.

Principais descobertas

Impacto covid-19

Interromper o trabalho investigativo devido ao bloqueio grave

A pandemia global da Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado de recursos investigativos terceirizados experimentando uma demanda mais alta do que esperada em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O aumento repentino do CAGR é atribuído ao crescimento do mercado de recursos investigativos da terceirização e à demanda que retorna aos níveis pré-pandêmicos assim que a pandemia terminar.

Os governos de todo o mundo tinham regras rigorosas e condições de bloqueio impostas como resultado do covid = 19 pandemia. Como resultado, houve um impacto negativo significativo no comércio global de bens e serviços. A oferta de mercado de recursos de investigação terceirizada foi impactada pelas restrições ao movimento e pelo trabalho de casa. No entanto, à medida que os casos de fraude aumentam e a necessidade de seguro se torna mais aparente do que nunca, o mercado de recursos de investigação terceirizada sofreu um crescimento substancial.

Últimas tendências

Ferramentas de investigação especializadas para aumentar devido à crescente demanda do mercado

Devido à reação do público contra os prêmios crescentes estimulados por um aumento da fraude, as seguradoras agora listam a dissuasão de fraudes como sua principal preocupação, e as unidades investigativas especiais (SIus) são uma de suas ferramentas anti-fraude mais importantes. Além disso, houve um aumento considerável no uso de modelos de IA de aprendizado profundo para detectar automaticamente fraudes. O mercado de recursos investigativos terceirizados emergiu como uma alternativa realista e econômica para o setor, juntamente com a confiabilidade relativamente alta desses recursos investigativos.

• De acordo com o National Insurance Crime Bureau (NICB), mais de 77.000 reivindicações suspeitas foram relatadas pelas seguradoras dos EUA em 2023, pressionando a demanda por apoio à investigação de fraude terceirizada.

• De acordo com o seguro Europa, mais de 53% das seguradoras européias começaram a integrar análises preditivas e ferramentas de IA em processos de investigação terceirizados para melhorar a precisão da detecção de fraudes.

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Segmentação de mercado de recursos investigativos terceirizados

• Por análise de tipo

De acordo com o Type, o mercado pode ser segmentado em investigação de fraude de seguro de saúde, investigação de fraude de seguros de carro, investigação de fraude de seguro de vida de seguro residencial e outros. O segmento líder que detém a maior parte da participação de mercado por análise de tipo é a investigação de fraude de seguro de vida.

• Por análise de aplicação

Com base na aplicação, o mercado pode ser dividido em grandes companhias de seguros e empresas de seguros médias e pequenas. As companhias de seguros médias e pequenas detêm a maior participação de mercado pelo segmento de aplicativos.

Fatores determinantes

Mudança de estratégia de negócios para aumentar a demanda por investigação de terceirização

O setor de seguros vem se expandindo exponencial com várias novas dimensões do segmento de seguros, como vida, saúde, viagens e outras dimensões. Devido às muitas facetas do seguro, as empresas estão agora colocando uma ênfase maior em sua área principal de seguro comercial - e terceirizar atividades auxiliares, como detecção e investigação de fraude. A mudança das seguradoras na estratégia de negócios para incentivar a terceirização de empresas auxiliares deve aumentar a demanda por crescimento do mercado de recursos investigativos terceirizados.

Ferramentas avançadas de IA para contribuir para a eficiência do processo de investigação

As agências de investigação têm investido fortemente em várias ferramentas de IA para aprender, entender e detectar atividades contínuas e criminosas no mercado de seguros. As ferramentas de aprendizado profundo e os modelos de aprendizado de máquina mais complicados, baseados em características específicas ligadas a ações fraudulentas, fazem parte da inovação em expansão no setor de inteligência artificial e são imensamente úteis na identificação de incidentes fraudulentos. Essas ferramentas de IA de ponta são bastante confiáveis e tornaram possível resolver casos de fraude mais rapidamente, o que ajudou a expandir a participação de mercado de recursos investigativos de terceirização.

• O Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA relatou um aumento de 22% nas investigações de fraude relacionada à saúde de 2021 a 2023, levando as seguradoras a terceirizar as revisões de casos para uma resolução mais rápida.

• De acordo com o All India Insurance Survey 2024, 61% das seguradoras privadas adotaram o apoio de investigação forense de terceiros para gerenciar o aumento de casos nas reivindicações motoras e de saúde.

Fatores de restrição

Aplicação limitada em mercados emergentes para prejudicar a demanda do mercado

Nas economias de mercado emergentes, o mercado de investigações ainda não atingiu todo o seu potencial. Como resultado, o próprio setor de seguros continua a realizar o escopo limitado das investigações. O mercado para investigar a demanda por experiência e treinamento baratos, ambos ainda estão em desenvolvimento. As nações emergentes do mundo podem sofrer um declínio na demanda por recursos de investigação terceirizados devido ao setor de seguros nascentes e à aplicação limitada da investigação.

• Com base nos dados da Associação de Seguros do Sudeste Asiático (IASEA), apenas 19% das pequenas seguradoras no Sudeste Asiático terceirizam investigações de fraude devido a orçamentos limitados e experiência local.

• A Federação Brasileira de Companhias de Seguros (CNSEG) observou que 37% dos provedores de seguros locais dependem inteiramente de investigações internas devido a rigorosas políticas de conformidade interna.

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Terceirizar Insights Regionais do Mercado de Recursos Investigativos

A Europa é a liderança devido à sua experiência investigativa

A região européia é uma das regiões mais antigas do setor de seguros. Como resultado, de seu desenvolvimento abrangente e integração com as indústrias auxiliares, o mercado de seguros nessa região domina a posição de participação de mercado para recursos de investigação externos. A segunda maior região para o mercado para a terceirização de recursos de investigação é a América do Norte, que possui um setor de serviços prósperos e espera-se que continue a se expandir durante o período projetado.

Principais participantes do setor

Os principais atores se concentram nas parcerias para obter uma vantagem competitiva

Os participantes proeminentes do mercado estão fazendo esforços colaborativos ao fazer parceria com outras empresas para ficar à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo em lançamentos de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias usadas pelos jogadores para expandir seus portfólios de produtos.

• ABI (Bélgica): Em 2023, a ABI lidou com mais de 4.800 casos de fraude de seguro de vida e saúde, com uma taxa de sucesso de verificação de casos de 92% em toda a Europa.

• Verity Consulting (EUA): A Verity processou mais de 6.500 investigações de fraude para as principais seguradoras dos EUA em 2023, relatando um tempo de redução de fechamento de 28% usando sistemas de triagem de IA.

Lista de empresas de recursos investigativos de terceirização principais

• Abi (Belgium)
• Verity Consulting (U.S.)
• Global Investigative (U.S.)
• Suzzess (China)
• PJS Investigations (Australia)
• CoventBridge (U.S.)
• Corporate Investigative Services (U.S.)
• Robertson & Co (U.K.)
• ICORP Investigations (U.S.)
• Brumell (U.S.)
• NIS (France)
• John Cutter Investigations (JCI) (U.S.)
• UKPI (U.S.)
• Kelmar Global (U.S.)
• The Cotswold (U.S.)
• Tacit Investigations & Security (Canada)
• ExamWorks Investigation Services (U.K.)
• RGI Solutions (U.S.)
• Delta Investigative Services (U.S.)

Cobertura do relatório

Esta pesquisa perfina um relatório com extensos estudos que levam em descrição as empresas que existem no mercado que afetam o período de previsão. Com estudos detalhados realizados, ele também oferece uma análise abrangente, inspecionando fatores como segmentação, oportunidades, desenvolvimentos industriais, tendências, crescimento, tamanho, compartilhamento, restrições etc. Essa análise está sujeita a alteração se os principais participantes e a provável análise da dinâmica do mercado mudarem.