Terceirizar recursos investigativos Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise da indústria por tipo (Investigação de fraude de seguro de saúde, Investigação de fraude de seguro de carro, Investigação de fraude de seguro residencial, Investigação de fraude de seguro de vida e outros) por aplicativo (Grandes seguradoras e seguradoras de médio e pequeno porte Empresas) Previsão Regional para 2028

Atualizado em: 08 April 2024

Visão geral do relatório de mercado de recursos investigativos terceirizados

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O tamanho global do mercado de recursos investigativos terceirizados foi de US$ 499 milhões em 2021 e deverá atingir US$ 1.054,11 milhões em 2031, com um CAGR de 7,7% durante o período de previsão.

As companhias de seguros reconhecem as enormes perdas relacionadas com a fraude, a magnitude do problema e a necessidade de agir ilegalmente para o resolver. A fraude em seguros tornou-se um jargão generalizado no setor de seguros, apesar de ser difícil de identificar e punir. É um desafio examinar os fraudadores devido à sua considerável variedade de idade, renda, profissão, raça e outras características demográficas. Além disso, utilizam técnicas mais avançadas, como a exploração da Internet para perpetrar esquemas fraudulentos intrincados. Dado que é um desafio estabelecer e competir por recursos e atenção com outros crimes, a fraude em seguros também é uma prioridade baixa para muitas autoridades.

As enormes despesas com o combate à fraude representam um problema significativo para o setor de seguros. As companhias de seguros devem ter de fazer investimentos tanto em investigadores qualificados como nas técnicas e tecnologias em constante evolução utilizadas nas investigações de fraude ou atribuir a investigação ao mercado de recursos investigativos subcontratados. A indústria de seguros tem terceirizado a investigação para que possa se concentrar em seu negócio principal devido aos problemas de fraude que estão sempre em expansão e às dificuldades em lidar com a complexidade dessas fraudes. Além disso, o mercado de recursos investigativos terceirizados se desenvolverá como resultado do aumento exponencial de casos fraudulentos provocados pelo aumento da demanda por vários tipos de seguros.

Impacto da COVID-19: interrupção do trabalho de investigação devido ao severo bloqueio

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado terceirizado de recursos investigativos enfrentando uma demanda maior do que o previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento repentino do CAGR pode ser atribuído ao crescimento do mercado de recursos investigativos terceirizados e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos assim que a pandemia terminar.

Os governos de todo o mundo impuseram regras e condições de bloqueio rigorosas como resultado da pandemia da COVID=19. Como resultado, houve um impacto negativo significativo no comércio global de bens e serviços. A oferta do mercado de recursos investigativos terceirizados foi impactada pelas restrições à circulação e ao trabalho em casa. No entanto, à medida que os casos de fraude aumentam e a necessidade de seguros se torna mais aparente do que nunca, o mercado de recursos investigativos terceirizados tem registado um crescimento substancial.

Últimas tendências

"Ferramentas investigativas especializadas aumentarão devido à crescente demanda do mercado"

Devido à reação pública contra o aumento dos prémios estimulado pelo aumento da fraude, as seguradoras listam agora a dissuasão da fraude como a sua principal preocupação, e as Unidades Especiais de Investigação (SIU) são uma das suas ferramentas antifraude mais importantes. Além disso, houve um aumento considerável no uso de modelos de Deep Learning AI para detectar fraudes automaticamente. O mercado para esses recursos investigativos terceirizados emergiu como uma alternativa realista e econômica para a indústria, juntamente com a confiabilidade relativamente alta desses recursos investigativos.

Terceirizar a segmentação do mercado de recursos investigativos

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• Análise por tipo

De acordo com o tipo, o mercado pode ser segmentado em Investigação de Fraude de Seguros de Saúde, Investigação de Fraude de Seguro de Carro, Investigação de Fraude de Seguro Residencial, Investigação de Fraude de Seguro de Vida e Outros. O segmento líder que detém a maior parte da participação de mercado por tipo de análise é a Investigação de Fraudes em Seguros de Vida.

• Por análise de aplicação

Com base na aplicação, o mercado pode ser dividido em Grandes Seguradoras e Médias e Pequenas Seguradoras. As Médias e Pequenas Seguradoras detêm a maior participação de mercado no segmento de aplicações.

Fatores determinantes

"Mudança na estratégia de negócios para aumentar a demanda por terceirização de investigação "

A indústria de seguros vem se expandindo de forma exponencial com diversas novas dimensões do segmento de seguros, como vida, saúde, viagens e outras dimensões. Devido às muitas facetas dos seguros, as empresas estão agora a colocar uma maior ênfase na sua área principal de seguros empresariais – e a externalizar atividades auxiliares, como a deteção e investigação de fraudes. Espera-se que a mudança das seguradoras na estratégia de negócios para incentivar a terceirização de negócios auxiliares impulsione a demanda por terceirizar o crescimento do mercado de recursos investigativos.

"Ferramentas avançadas de IA para contribuir para a eficiência do processo investigativo"

As agências investigadoras têm investido pesadamente em diversas ferramentas de IA para aprender, compreender e detectar fraudes e atividades criminosas em andamento no mercado de seguros. As ferramentas de aprendizagem profunda e os modelos de aprendizagem automática mais complicados de nova geração, baseados em características específicas ligadas a ações fraudulentas, fazem parte da inovação em expansão no setor da inteligência artificial e são imensamente úteis na identificação de incidentes fraudulentos. Essas ferramentas de IA de ponta são bastante confiáveis ​​e tornaram possível resolver casos de fraude mais rapidamente, o que ajudou a expandir a participação no mercado de terceirização de recursos investigativos.

Fatores de restrição

"Aplicação limitada em mercados emergentes para prejudicar a demanda do mercado"

Nas economias de mercado emergentes, o mercado de investigações ainda não atingiu todo o seu potencial. Como resultado, o próprio sector dos seguros continua a realizar investigações de âmbito limitado. O mercado de investigação exige conhecimentos e formação cuidadosos e baratos, ambos ainda em desenvolvimento. Os países emergentes do mercado mundial podem experimentar um declínio na demanda por recursos investigativos terceirizados devido ao setor de seguros nascente e à aplicação limitada da investigação.

Terceirizar insights regionais do mercado de recursos investigativos

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"A Europa é líder devido à sua experiência investigativa "

A região europeia é uma das regiões mais antigas do setor de seguros. Como resultado, do seu desenvolvimento abrangente e integração com indústrias auxiliares, o mercado de seguros nesta região domina a posição de participação de mercado para recursos investigativos externos. A segunda maior região para o mercado de terceirização de recursos investigativos é a América do Norte, que tem uma indústria de serviços próspera e deverá continuar a se expandir durante o período projetado.

Principais participantes do setor

"Principais participantes focam em parcerias para obter vantagem competitiva "

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços de colaboração através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias utilizadas pelos players para expandir seus portfólios de produtos.

Lista de participantes do mercado perfilados

• Abi (Bélgica)
• Verity Consulting (EUA)
• Investigação Global (EUA)
• Suzzess (China)
• Investigações PJS (Austrália)
• CoventBridge (EUA)
• Serviços de investigação corporativa (EUA)
• Robertson & Co (Reino Unido)
• Investigações ICORP (EUA)
• Brumell (EUA)
• NIS (França)
• John Cutter Investigations (JCI) (EUA)
• UKPI (EUA)
• Kelmar Global (EUA)
• Cotswold (EUA)
• Investigações tácitas e segurança (Canadá)
• Serviços de investigação ExamWorks (Reino Unido)
• RGI Solutions (EUA)
• Delta Investigative Services (EUA)

Cobertura do relatório

Esta pesquisa traça um relatório com extensos estudos que levam em consideração as empresas existentes no mercado que afetam o período de previsão. Com estudos detalhados realizados, também oferece uma análise abrangente, inspecionando fatores como segmentação, oportunidades, desenvolvimentos industriais, tendências, crescimento, tamanho, participação, restrições, etc. mudança de dinâmica.