Tamanho do mercado de serviços de vendas terceirizados, participação, crescimento e análise do setor por tipo (serviço online, serviço offline) por aplicação (grandes empresas, Pmes), insights regionais e previsão de 2026 a 2035

Última atualização:19 January 2026
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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SERVIÇOS DE VENDAS TERCEIRIZADOS

O tamanho global do mercado de serviços de vendas terceirizados deve atingir US$ 4,89 bilhões até 2035, de US$ 3,37 bilhões em 2026, crescendo a um CAGR constante de 4,2% durante a previsão de 2026 a 2035.

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Serviço de vendas terceirizado é uma prática comercial de contratar uma parte externa à organização para realizar administrações. A terceirização de negócios alude ao processo indireto de negócios por meio do qual o comerciante oferece itens ou serviços aos compradores para obter algum ganho. Esta é uma maneira incrível para as organizações atrairem grandes volumes de negócios para seus itens e administrações. O grupo de divulgação comprometido e centrado pode ajudar na expansão da receita de negócios da organização, o que pode trazer sua técnica de desenvolvimento. A venda terceirizada de negócios é um modelo onde cada uma das fronteiras é vista sob uma visão intencional para transmitir o melhor negócio. Isso pode ajudar a focar em mercados novos ou mal atendidos, apoiar a implementação de novos produtos e administração. O benefício, por exemplo, da utilização de modelos prescientes para adquirir parte da medida de proteção online expandida da indústria em geral, sistemas de mudança informatizados de curta e longa distância e desenvolver ainda mais a adequação de custos pode ser alcançado através de administrações de negócios repensadas.

O interesse em ampliar a organização de um item ou a administração de uma associação se expandiu por todo o mundo. A terceirização de negócios permite que a associação utilize a abordagem indireta para vender os itens ou administrações. Isso nos permite ampliar e aproveitar portas abertas não descobertas, utilizando vendedores talentosos e outros especialistas. Além disso, a necessidade de desenvolver ainda mais o ritmo de transformação de leads qualificados e abreviar o ciclo de negócios estendido estimulou um enorme interesse por benefícios de negócios reapropriados internacionalmente. Inúmeras associações lutam para criar clientes potenciais e abrangem vários distritos e empreendimentos. As vendas terceirizadas de negócios ajudaram as associações a fornecer uma metodologia extensa e mantiveram a ênfase na criação de verticais e localização geográfica. Estes benefícios e melhorias demonstraram um enorme interesse para administrações reapropriadas em várias associações em todo o mundo.

IMPACTO DA COVID-19

A paralisação do bloqueio disseminou a força de trabalho impedindo o crescimento do mercado

O efeito do Coronavírus gerou distúrbios financeiros e sociais e dificultou a capacidade de vendas terceirizadas. No entanto, as progressões trazidas aos exercícios empresariais devido a estas perturbações deverão dar força motriz ao mercado a longo prazo. As organizações de BPO mudaram os seus planos de acção reconstruindo os seus Planos de Progressão Empresarial (BCP) para uma força de trabalho disseminada. As organizações compreenderam a importância da organização persistente de tarefas e da recuperação de catástrofes para construir um plano de ação mais sólido que possa suportar uma perturbação incomum como a pandemia do Coronavírus. Em 2020, os principais vendedores do mercado, incluindo a Accenture e a Infosys Restricted (Infosys BPM), expressaram que, devido ao Coronavírus, mais de 80-90% dos seus representantes trabalhavam numa área distante. A perturbação resultante causada na força de trabalho, o ciclo do conselho, a ausência de equipamentos de estrutura e a expansão da segurança da informação correm o risco de provocar uma diminuição na produtividade do trabalho e adiar as culminações dos projetos à espera.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Equipando mais inovação e exame para melhorar o crescimento do mercado

As vendas terceirizadas também permitem acesso à inovação de negócios sem adicionar base. As melhores ofertas, pois organizações especializadas mantêm uma pilha de tecnologia de negócios de ponta, dando-lhe acesso aos instrumentos, informações e investigações que você deseja, sem permitir a inovação real. A inovação mais desenvolvida está assumindo um papel maior nos negócios B2B. De acordo com a Deloitte, a informatização do ciclo mecânico (RPA) está sendo examinada em mais de 75% dos acordos de terceirização. A robotização de negócios é um padrão em desenvolvimento, à medida que associações adicionais esperam desenvolver ainda mais a proficiência em negócios e cortar custos. No momento em que você reavalia, você obtém acesso às inovações de mecanização mais recentes, bem como a diferentes ativos de negócios.

 

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SERVIÇOS DE VENDAS TERCEIRIZADOS

Análise por tipo

De acordo com o tipo, o mercado pode ser segmentado em Serviço Online, Serviço Offline. Serviço Online sendo o segmento líder de mercado por tipo de análise.

Por análise de aplicação

Com base na aplicação, o mercado pode ser dividido em Grandes Empresas, PMEs. Grandes Empresas sendo o segmento líder de mercado em análise de aplicações.

FATORES DE CONDUÇÃO

Garantindo o retorno dos negócios pelo dinheiro investido para impulsionar o desenvolvimento do mercado

Com maior estresse sobre receitas e receitas, os negócios de vendas terceirizados fornecem os recursos necessários para construir o suporte aos seus negócios sem adicionar professores. Manter um grupo de divulgação interno é caro. Você deseja pagar compensações, recompensas e vantagens; dar dispositivos e preparação de negócios; e permitir apoiar a inovação. Para legitimar o custo, a maioria dos grupos de divulgação internos cuidam de tarefas adicionais, por exemplo, capacidade de liderança, o que definitivamente não é uma utilização viável do seu tempo ou dons. Os acordos de terceirização economizam acima e permitem que você dimensione caso a caso. Você pode aumentar o grupo de divulgação para lidar com oportunidades de negócios sem recrutar. Os acordos de terceirização economizam compensações e despesas internas, mas você pode escalar mais rapidamente, atualizando novos representantes em semanas, não em meses.

Acompanhando a agilidade do mercado para impulsionar o desenvolvimento do mercado

Terceirizar seu grupo de divulgação para responder às mudanças anunciadas pode ser tedioso e caro. Considere as progressões que você precisou fazer anteriormente para adotar negócios informatizados durante a pandemia. As vendas terceirizadas proporcionam mais habilidade de mercado. Com o cúmplice certo de negócios repensados, você pode se ajustar mais rapidamente às mudanças nas situações econômicas. Você pode aumentar ou diminuir seu grupo de divulgação dependendo da situação, centralizar-se em novos setores de negócios, abordar novos setores e transmitir ativos quando necessário.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Preocupações de segurança para dificultar o crescimento do mercado

A segurança das vendas terceirizadas de negócios é uma questão significativa para o desenvolvimento do mercado de terceirização do ciclo econômico. Vários planos de terceirização de interação de organizações exigem que a associação forneça informações fundamentais ou delicadas ao fornecedor em geral. À medida que o provedor se aproxima de uma parte de sua rede de armazenamento de informações, ele deve confiar no comerciante até certo ponto. A consistência com as diretrizes públicas ou do setor também é um problema que surge ocasionalmente. Mais uma questão com a terceirização do ciclo de negócios é quanto controle os clientes devem ceder aos fornecedores externos. As obstruções de despesas, em que organizações externas ajudam inesperadamente as despesas das administrações inferíveis a partir de algum parâmetro de referência, são uma fonte de preocupação.

INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE VENDAS TERCEIRIZADOS

Aumento do interesse em vendas de terceirização na América do Norte para reforçar o crescimento do mercado na região

A América do Norte representou a parcela de renda mais elevada do mercado em 2022 e deverá se desenvolver de forma consistente ao longo do período de previsão. Supõe-se que o distrito mantenha sua predominância devido ao interesse crescente em administrações de terceirização de vendas de alguns gigantes da tecnologia na região. Espera-se adicionalmente que a personalização das contribuições da administração para resolver questões individuais, combinada com o interesse crescente pela computação distribuída, ajude o desenvolvimento provincial. Essencialmente, espera-se também que o mercado europeu registe um desenvolvimento sólido, impulsionado pela acessibilidade de uma força de trabalho talentosa, combinada com a natureza da administração e da proficiência funcional.

Espera-se que a Ásia-Pacífico tenha o segundo CAGR mais elevado de 2023 a 2030 devido à redução dos custos de trabalho, ao aumento do interesse por especialistas competentes e às grandes especulações informatizadas de vendedores importantes como HCL Advancements Restricted, Infosys Restricted., Accenture e Wipro.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais participantes focam em parcerias para obter vantagem competitiva

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços colaborativos através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias utilizadas pelos players para expandir seus portfólios de produtos.

Lista das principais empresas terceirizadas de serviços de vendas

  • CloudTask (U.S.)
  • CIENCE (U.S.)
  • Leadium (U.S.)
  • MarketStar (U.S.)
  • Martal Group (Canada)
  • Acquirent (U.S.)
  • AOB India (India)
  • Bandalier (U.S.)
  • CPM International (U.S.)
  • demandDrive (India)
  • durhamlane (U.K.)
  • EBQ (U.S.)
  • Flockjay (U.S.)
  • FullFunnel (U.S.)
  • Jinactus Consulting (U.S.)
  • JumpCrew (U.S.)
  • Lease A Sales Rep (U.S.)
  • Marconix Sales and Marketing Private Limited (India)
  • MarketSource (U.S.)
  • N3 (India)
  • Operatix (U.S.)
  • Sales Outsourcing Pros (U.S.)
  • Saletancy Consulting Private (India)
  • The Vanella Group (U.S.)
  • Top Hawks (India)
  • ZingPro Consulting (India)

COBERTURA DO RELATÓRIO

Esta pesquisa traça um relatório com extensos estudos que levam em consideração as empresas existentes no mercado que afetam o período de previsão. Com estudos detalhados realizados, também oferece uma análise abrangente, inspecionando fatores como segmentação, oportunidades, desenvolvimentos industriais, tendências, crescimento, tamanho, participação e restrições. Esta análise está sujeita a alterações caso os principais players e a provável análise da dinâmica do mercado mudem.

Mercado de serviços terceirizados de vendas Escopo e segmentação do relatório

Atributos Detalhes

Valor do Tamanho do Mercado em

US$ 3.37 Billion em 2026

Valor do Tamanho do Mercado por

US$ 4.89 Billion por 2035

Taxa de Crescimento

CAGR de 4.2% de 2026 to 2035

Período de Previsão

2026-2035

Ano Base

2025

Dados Históricos Disponíveis

Sim

Escopo Regional

Global

Segmentos cobertos

Por tipo

  • Atendimento on-line
  • Serviço off-line

Por aplicativo

  • Grandes Empresas
  • PME

Perguntas Frequentes

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