Tamanho do mercado do sistema de ponto de venda (POS), participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (POS fixo e POS móvel), por aplicação (varejo e bens de consumo, mídia e entretenimento, BFSI, manufatura, saúde), insights regionais e previsão para 2035

  
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Visão geral do mercado do sistema de ponto de venda (POS)

O tamanho global do mercado do sistema de ponto de venda (POS) é de US$ 35,47 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 40,22 bilhões em 2026, crescendo ainda mais para US$ 124,7 bilhões até 2035, com um CAGR estimado de 13,4% de 2026 a 2035.

Um aumento na implementação de sistemas POS por muitos sectores de utilizadores finais pode ser atribuído a factores como o aumento da preferência dos clientes por transacções baseadas em cartões, a elevada adopção de dispositivos inteligentes ligados em rede e a necessidade crescente de terminais móveis de ponto de venda. Além disso, prevê-se que a penetração do produto aumente nos próximos anos devido à crescente procura de ofertas e sugestões personalizadas de alimentos, bebidas e bens, particularmente na indústria do entretenimento.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

Impacto do COVID-19: Pagamento sem dinheiro para promover o crescimento do mercado

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o sistema de Ponto de Venda (POS) a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento no CAGR é atribuível ao crescimento do mercado de sistemas de ponto de venda (POS) e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos assim que a pandemia terminar.

A pandemia da COVID-19 teve um impacto negativo em vários setores industriais, incluindo o retalho, a restauração, as viagens e o entretenimento, o que, por sua vez, teve um impacto nas receitas dos fornecedores de software de ponto de venda (POS). O encerramento e a evitação de pontos de venda ocorreram em várias economias como resultado das severas regras de confinamento que foram impostas devido ao número crescente de infecções durante as vagas iniciais da pandemia do vírus. Estas limitações, juntamente com a crescente procura para pagar e aceitar pagamentos de forma segura e com o mínimo de trabalho, levaram os estabelecimentos retalhistas a migrar para o comércio eletrónico ou lojas online, o que resultou num aumento significativo dos pagamentos sem dinheiro.

Últimas tendências

Avanços tecnológicos para intensificar a ampliação do mercado

As capacidades do sistema de ponto de venda (POS) ajudam a aumentar a produtividade, o que também beneficia o volume de vendas. Durante o processo de instalação do sistema, muitos recursos exigirão apenas um pequeno suporte de qualquer especialista. Além disso, a maioria dos componentes de software pré-instalados destes dispositivos são compatíveis com plug-and-play. Além disso, o sistema auxilia na remoção de problemas que surgem frequentemente ao disponibilizar o sistema aos usuários, facilitando a adoção desses sistemas pelas pequenas e médias empresas sem dificuldades.

• Avanços tecnológicos impulsionando a adoção Mais de 65% das pequenas e médias empresas do setor varejista adotaram sistemas POS plug-and-play, reduzindo a dependência de equipe de TI especializada.
• Crescimento em dispositivos POS móveis Mais de 40% dos varejistas globais implantaram dispositivos POS móveis, permitindo o gerenciamento de estoque em tempo real e transações perfeitas dos clientes.

  
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Segmentação de mercado do sistema de ponto de venda (POS)

Análise por tipo

De acordo com o tipo, o mercado pode ser segmentado em POS Fixo e POS Móvel.

• POS fixo: Os sistemas POS fixos são terminais estacionários tradicionais projetados para transações na loja, oferecendo recursos robustos e alta confiabilidade. São ideais para empresas com caixa permanente, garantindo processamento de pagamentos rápido e seguro.
• POS móvel: Os sistemas POS móveis transformam smartphones ou tablets em terminais de pagamento flexíveis, permitindo transações em qualquer lugar da loja ou em trânsito. Eles melhoram a conveniência do cliente e simplificam as operações de vendas para empresas com ambientes de vendas dinâmicos ou externos.

Por análise de aplicação

De acordo com a aplicação, o mercado pode ser segmentado em Varejo e Bens de Consumo, Mídia e Entretenimento, BFSI, Manufatura, Saúde.

• Varejo e bens de consumo: os sistemas POS estão revolucionando o varejo ao permitir check-out contínuo, gerenciamento de estoque e experiências personalizadas do cliente. A sua integração com análises ajuda os retalhistas a otimizar os níveis de stock e a aumentar a eficiência das vendas.
• Mídia e Entretenimento: Em mídia e entretenimento, as soluções de PDV simplificam a emissão de ingressos, concessões e serviços de associação. Eles melhoram o envolvimento do cliente, fornecendo transações mais rápidas e insights em tempo real sobre as preferências do consumidor.
• BFSI: Os sistemas POS no BFSI facilitam pagamentos seguros, transações com cartão e relatórios financeiros. Também apoiam os serviços bancários digitais, melhorando a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
• Fabricação: Os fabricantes usam tecnologias POS para gerenciar cadeias de suprimentos, monitorar a movimentação de produtos e integrar dados de vendas ao planejamento de produção. Isso reduz o tempo de inatividade, minimiza erros e aumenta a produtividade operacional geral.
• Assistência médica: as soluções de PDV na área da saúde simplificam o faturamento dos pacientes, as vendas de farmácias e o gerenciamento de estoque. Eles garantem o rastreamento preciso das transações, ao mesmo tempo em que apoiam a conformidade e aprimoram a experiência do paciente.

Fatores determinantes

Aumento do uso de vários setores para aumentar a participação no mercado

O mercado de sistemas de ponto de venda (POS) está sendo impulsionado por um aumento no uso de terminais POS nos setores de varejo, restaurante, saúde e hotelaria. Devido ao crescimento da indústria das PME, os dispositivos móveis de leitura de cartões e os pagamentos sem contacto estão a ganhar popularidade nas economias em desenvolvimento. Durante o período de previsão, é provável que o mercado cresça à medida que aumentam as preferências dos consumidores por experiências de compra sem complicações e são introduzidos supermercados mais completamente automatizados, sem caixas registadoras.

• Expansão entre setores Mais de 55% das empresas de saúde e hotelaria integraram sistemas POS para simplificar as operações e melhorar a eficiência do serviço.
• Penetração de smartphones e Internet Mais de 70% da população global tinha acesso à Internet, impulsionando a adoção de PDVs virtuais para transações on-line seguras.

Penetração de smartphones para expandir o encaminhamento de mercado

Durante o período projetado, prevê-se que o mercado seja ainda mais impulsionado pelo aumento do uso de smartphones e pela penetração da Internet. A indústria do comércio eletrônico se beneficiou imensamente da rápida expansão da infraestrutura da Internet. Mudou completamente a forma como as transações comerciais e financeiras são realizadas. A tendência para pagamentos online está a aumentar, o que incentiva a utilização de terminais POS virtuais para proporcionar uma experiência de compra online rápida e segura. Os varejistas podem observar e visualizar o estoque em tempo real usando equipamentos terminais POS, o que pode simplificar o gerenciamento de estoque tanto para canais on-line quanto off-line e ajudá-los a evitar estoques excessivos.

Fatores de restrição

Instalação de software para esgotar o avanço do mercado

A crescente procura por métodos de pagamento sem contacto proporcionou um alívio, favorecendo os participantes no mercado. Apesar de a pandemia ter tido uma influência negativa em muitos setores, alguns, como o retalho e os restaurantes, conseguiram sobreviver graças às compras online e aos serviços de entrega de refeições. O aumento nas entregas de refeições e nas compras de supermercado online que resultou da mudança para as vendas online impulsionou a necessidade de métodos de pagamento sem contacto.

O principal problema do mercado é criar software POS que possa acomodar a demanda multicanal. Por exemplo, para expandir o seu alcance global, as empresas em setores como o retalho, o serviço de alimentação embalada e outros transformaram-se constantemente em canais de vendas online (comércio eletrónico). Como resultado, há uma necessidade crescente de software POS que possa ser instalado de forma eficaz para lidar com necessidades multicanais para gerenciar grandes quantidades de estoque, simplificar pagamentos e melhorar outras atividades da empresa.

• Necessidades complexas de instalação de software Cerca de 30% das PMEs enfrentaram desafios durante a implementação de software de PDV devido a requisitos de inventário multicanal.
• Complexidade do gerenciamento multicanal Aproximadamente 42% das redes de varejo relataram dificuldades na integração de sistemas POS em plataformas online e offline.

  
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Insights regionais do mercado do sistema de ponto de venda (POS)

Aumento do uso de pagamentos sem dinheiro para promover a expansão na América do Norte

Prevê-se que a América do Norte tenha a maior participação de mercado de sistemas de ponto de venda (POS). Existe um forte mercado para sistemas sofisticados de ponto de venda integrado (POS) na região, bem como a existência de fabricantes de software POS bem conhecidos. Devido à necessidade de atualizar as instalações hospitalares ligadas a pagamentos, seguros e gestão de pacientes, prevê-se que o setor de saúde nos EUA experimente a taxa de crescimento mais rápida. Além disso, projeta-se que o aumento do uso de pagamentos sem dinheiro e a rápida expansão dos setores de varejo, restaurantes, hotelaria, saúde e outros setores da América do Norte alimentarão a demanda por produtos durante o período da projeção.

Espera-se que a Ásia-Pacífico tenha uma participação de mercado considerável. A expansão substancial do sector de pagamentos electrónicos é responsável pelo aumento da utilização de terminais POS na área. O mercado está a expandir-se devido à procura de transações sem dinheiro nos setores de retalho, restauração, entretenimento, armazenamento e outros setores em países em desenvolvimento como a China, a Índia, a Indonésia e o Vietname.

Principais participantes da indústria

Principais participantes concentram-se em parcerias para obter vantagem competitiva

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços colaborativos através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias utilizadas pelos players para expandir seus portfólios de produtos.

• Lightspeed Retail (Canadá): terminais POS implantados em mais de 50% das lojas de varejo canadenses.
• Quetzal (França): Unidades POS móveis integradas em mais de 20% dos restaurantes e cafés europeus.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DE SISTEMA DE PONTO DE VENDA (POS)

• Lightspeed Retail (Canada)
• Quetzal (France)
• Hewlett Packard Enterprise (U.S.)
• TouchBistro (Canada)
• Seiko Epson Corporation (Japan)
• Oliver POS (Canada)
• Ingenico SA (France)
• Infor Inc. (U.S.)
• Clover Network, Inc. (U.S.)
• Epos Now (U.K.)
• Toast Inc. (U.S.)

Cobertura do relatório

Esta pesquisa traça um relatório com extensos estudos que levam em consideração as empresas existentes no mercado que afetam o período de previsão. Com estudos detalhados realizados, também oferece uma análise abrangente inspecionando fatores como segmentação, oportunidades, desenvolvimentos industriais, tendências, crescimento, tamanho, participação, restrições, etc. Esta análise está sujeita a alterações se os principais players e a provável análise da dinâmica do mercado mudarem.