Tamanho do mercado de terminais de ponto de venda (POS), participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (terminais POS tradicionais, terminais POS inteligentes e terminais POS móveis), por aplicação (varejo, restaurante e outros) e insights regionais e previsão para 2035

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MERCADO DE TERMINAIS DE PONTO DE VENDA (POS)VISÃO GERAL

O mercado global de terminais de ponto de venda (POS) foi avaliado em US$ 12,15 bilhões em 2025 e deverá atingir US$ 14,05 bilhões em 2026, progredindo continuamente para US$ 54,16 bilhões até 2035, com um CAGR de 15,6% de 2025 a 2035.

O mercado de terminais de ponto de venda (POS) consiste em hardware junto com um sistema de software que completa transações de varejo e serviços. Essas estruturas automatizam as operações comerciais por meio do processamento de faturas, gerenciamento de estoque e geração de análises de vendas. O mercado de POS cresce devido aos crescentes requisitos de pagamento móvel e sem toque, juntamente com a crescente digitalização nas empresas, bem como à melhoria dos recursos do sistema POS baseado em nuvem. A expansão do mercado decorre de nações em desenvolvimento e pequenas empresas que selecionam sistemas de pagamento modernos. Os sistemas de ponto de venda tornam-se mais valiosos através da sua integração com equipamentos de CRM e sistemas analíticos, o que os torna equipamentos comerciais cruciais para operações eficientes financiadas por dados.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA GUERRA ISRAEL-HAMAS

Mercado de Terminais de Ponto de Venda (POS)Teve um efeito negativo devido ao declínio nas operações de varejo e nos gastos dos compradores durante a guerra Israel-Hamas

A guerra Israel-Hamas perturbou a actividade económica local, levando a um declínio nas operações de retalho e nos gastos dos compradores, o que influencia negativamente o crescimento do mercado de terminais de ponto de venda (POS) nas regiões afectadas. As interrupções na cadeia de abastecimento e a redução dos investimentos em novas infraestruturas de retalho atrasaram a implantação de terminais POS. As questões de segurança também prejudicaram os setores do turismo e da hotelaria, principais utilizadores das estruturas POS. No entanto, a procura acelerada de soluções de pagamento sem contacto e por telemóvel para proteção e conforto também pode oferecer possibilidades de crescimento limitadas. No geral, a batalha introduz instabilidade e incerteza a curto prazo para os fornecedores de terminais POS que operam ou fornecem para a região.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Adoção crescente de estruturas de PDV baseadas em nuvem e tarefas governamentais de apoio para aproveitar o aumento do mercado

A crescente adoção de estruturas de POS baseadas em nuvem e tarefas governamentais de apoio estão aumentando no mercado de terminais POS. As soluções baseadas em nuvem oferecem escalabilidade, acesso a dados em tempo real e taxas operacionais reduzidas, tornando-as atraentes para grupos de todos os tamanhos. Esses sistemas permitem atualizações contínuas, controle remoto e percepções do comprador mais adequadas. Simultaneamente, os governos de todo o mundo estão a promover pagamentos digitais para promover a inclusão financeira e diminuir a dependência de moedas. Essas tarefas consistem em subsídios, ajuda regulatória e melhoria da infraestrutura digital. Juntos, estes desenvolvimentos estão a revolucionar os processos de transação, a aumentar a eficiência dos setores retalhista e de serviços e a acelerar a transição global para ecossistemas de POS mais estáveis ​​e flexíveis.

• De acordo com o Estudo de Pagamentos do Federal Reserve dos EUA, mais de 62% das transações presenciais em 2023 nos Estados Unidos foram processadas por meio de terminais POS habilitados sem contato, marcando um aumento acentuado em relação aos 43% em 2020.

• De acordo com o Índice de Economia e Sociedade Digital (DESI) 2023 da Comissão Europeia, mais de 71% das PME em toda a Europa usam agora sistemas POS baseados na nuvem, um aumento significativo impulsionado por mandatos de pagamento digital e integração remota de retalho.

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MERCADO DE TERMINAIS DE PONTO DE VENDA (POS)SEGMENTAÇÃO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em terminais POS tradicionais, terminais POS inteligentes e terminais POS móveis

• Terminais POS tradicionais: Os terminais POS tradicionais são sistemas fixos baseados em hardware utilizados em ambientes de varejo para processar transações. Esses sistemas dependem de conexões com fio para processamento de transações e gerenciamento de estoque. Eles são amplamente utilizados em lojas, restaurantes e diversos negócios para pagamentos pessoais.

• Terminais POS inteligentes: Os terminais POS inteligentes são sistemas avançados baseados em tela sensível ao toque que fornecem funcionalidade extra, consistindo em técnicas de cobrança incorporadas, como EMV, NFC e conectividade à Internet. Eles podem ajudar aplicativos, ofertas baseadas em nuvem e monitoramento de inventário em tempo real. Estes terminais são frequentemente transportáveis, permitindo maior flexibilidade em comparação com sistemas padrão. Eles são comumente utilizados em setores que exigem melhores níveis de envolvimento do comprador e opções de pagamento.

• Terminais POS móveis: Os terminais POS móveis (mPOS) são dispositivos portáteis, geralmente smartphones ou tablets, que permitem aos comerciantes aceitar pagamentos em qualquer lugar. Eles estão equipados com leitores de cartão ou tecnologia NFC e podem realizar transações por meio de aplicativos móveis ou software de terceiros. Os sistemas MPOS oferecem grande flexibilidade para pequenas empresas, lojas pop-up ou empresas de serviços que operam ao ar livre em uma vizinhança difícil e rápida. Eles são ideais para situações de vendas por celular e em trânsito.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em varejo, restaurante e outros

• Varejo: No varejo, os terminais POS agilizam as transações processando receitas, lidando com estoques e monitorando as compras dos consumidores. Eles melhoram a eficiência operacional e habilitam recursos como programas de fidelidade e promoções, melhorando a experiência do cliente.

• Restaurante: Para restaurantes, os terminais POS gerenciam pedidos, processam pagamentos e rastreiam o estoque em tempo real. Eles facilitam o faturamento mais rápido, integram-se às estruturas de exibição da cozinha e auxiliam no agendamento dos funcionários, melhorando o gerenciamento geral do restaurante.

• Outros: Em diferentes setores, comoassistência médicaou transporte, os terminais POS facilitam o processamento estável de preços, decoram a coleta de dados para análise e simplificam as interações com o consumidor. Eles são feitos sob medida para necessidades específicas do setor, melhorando a eficiência do serviço e o monitoramento financeiro.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Mudança na direção das transações sem dinheiro para impulsionar o aumento do mercado

A mudança mundial na direção das transações sem dinheiro é uma tremenda força motriz para o aumento do mercado de terminais de ponto de venda (POS). À medida que consumidores e empresas circulam na direção de técnicas de cobrança mais convenientes, seguras e eficientes, a demanda por sistemas POS que suportam faturas de cartão de débito/crédito, carteiras móveis e sistemas de pagamento digital aumentou. Esta moda é alimentada pela crescente adoção de smartphones e tecnologia de pagamento digital, que proporcionam abordagens de transação mais rápidas e uma experiência avançada do cliente. Os sistemas POS estão evoluindo para atender a essas necessidades, apresentando recursos aprimorados de proteção, monitoramento de cobrança em tempo real e solução incorporada para grupos em diversos setores.

• De acordo com o Ministério de Eletrônica e TI da Índia (MeitY), mais de 12 milhões de terminais POS foram implantados em toda a Índia até meados de 2024, incentivados pela iniciativa governamental Digital India e pela integração da UPI.

• O Banco de Compensações Internacionais (BIS) relata que as transações de pagamento baseadas em cartão aumentaram 24% globalmente entre 2022 e 2023, aumentando significativamente a demanda por hardware POS integrado nos setores de varejo e serviços.

Avanços na tecnologia de pagamentos para impulsionar o crescimento do mercado

Inovações como cartões com chip NFC (Near Field Communication), EMV (Europay, MasterCard e Visa) e técnicas de pagamento sem contato estão avançando notavelmente no mercado de terminais de ponto de venda (POS). A tecnologia NFC permite transações contínuas, toque para pagar, melhorando a conveniência e a velocidade do cliente. Os cartões com chip EMV oferecem maior segurança por meio da produção de códigos de transação precisos, reduzindo os riscos de fraude. As faturas sem contato oferecem uma maneira curta, estável e higiênica de finalizar transações sem inserção física de cartão. Esses avanços estão impulsionando a adoção de terminais POS superiores em vários setores, melhorando o desempenho das transações, aumentando a satisfação dos clientes e atendendo à crescente demanda por experiências de pagamento estáveis ​​e sem atritos.

Fator de restrição

Problemas de compatibilidade e integração para impedir o crescimento do mercado

Muitas empresas continuam a confiar em sistemas legados, o que cria desafios ao integrar novos terminais POS. A transição para uma tecnologia POS superior pode ser complexa e cara, à medida que surgem problemas de compatibilidade entre as estruturas atuais e o software ou hardware anterior. A infraestrutura legada também pode não ter os talentos necessários para apoiar capacidades mais recentes, como NFC ou EMV, exigindo enormes atualizações ou substituições. Além disso, as empresas também podem enfrentar interrupções operacionais no decurso do sistema de integração, impedindo igualmente a adoção. Estas barreiras tornam difícil para algumas empresas aproveitar totalmente as vantagens dos terminais POS superiores, retardando a adoção considerável de soluções de pagamento mais recentes.

• Com base nas conclusões do Banco Central Europeu, 36% dos varejistas em regiões de baixa renda da UE citaram dificuldade na integração do PDV devido à infraestrutura desatualizada e aos altos custos de licenciamento de software.

• De acordo com dados da Administração de Pequenas Empresas dos EUA (SBA), mais de 41% dos pequenos comerciantes atrasaram as atualizações de PDV em 2023 devido à carga combinada de instalação, migração de software e custos contínuos de manutenção do sistema.

Pagamentos sem contato podem oferecer boas oportunidades para crescimento do mercado

Oportunidade

Os pagamentos sem contacto ganharam popularidade substancial porque o mundo dos negócios se concentra mais na higiene e no conforto em estabelecimentos retalhistas e empresas de hotelaria, bem como noutros setores. As pessoas recebem serviços de pagamento imediatos que proporcionam transações estruturadas e convenientes para que possam permanecer sem contato enquanto desfrutam de melhores experiências de compra. O crescente mercado de sistemas POS habilitados para tecnologia NFC leva a uma demanda acelerada neste setor. Os usuários podem acelerar o processo de pagamento e, ao mesmo tempo, acelerar a operação do sistema, utilizando terminais POS habilitados para NFC ao realizar transações com cartão "toque para pagar". As empresas, juntamente com os seus clientes, esperam proteção e velocidade pós-pandemia, juntamente com soluções de pagamento digital que irão intensificar esta tendência.

• A Autoridade Monetária de Cingapura (MAS) anunciou que mais de 82% dos pontos de venda em Cingapura fizeram a transição para sistemas POS tap-and-go até o final de 2023, sinalizando escalabilidade global para soluções baseadas em NFC e QR.
• De acordo com o Banco Central do Brasil, a adoção do sistema de pagamento instantâneo (PIX) ultrapassou 35 bilhões de transações em 2023, gerando uma necessidade urgente de dispositivos POS leves e compatíveis na América Latina.

O alto custo da cabine de terminais POS representa um enorme desafio para o crescimento do mercado

Desafio

O alto custo dos terminais POS, principalmente aqueles equipados com funções avançadas, pode representar um enorme desafio para pequenas corporações e startups. O financiamento inicial em hardware, licenças de software e configuração pode ser substancial, dificultando a adoção dessas estruturas por empresas com orçamento limitado. Além do custo inicial, os custos contínuos que incluem assinaturas de software, manutenção, atualizações e guia técnico podem se acumular ao longo dos anos. Essas despesas recorrentes também podem pressionar as fontes financeiras, especificamente para operações menores e com receitas limitadas. Como resultado, muitas pequenas empresas podem adiar a adoção ou optar por estruturas básicas, potencialmente carecendo da eficiência e dos insights que as soluções avançadas de POS fornecem.

• Conforme relatado pela ENISA (Agência da União Europeia para Segurança Cibernética), 52% dos sistemas POS dos varejistas da UE tinham pelo menos uma vulnerabilidade relacionada ao firmware ou à criptografia de dados de pagamento em 2023.
• O Australian Cyber ​​Security Center (ACSC) identificou 1.350 incidentes cibernéticos ligados a sistemas de pagamento de varejo entre 2022 e 2023, destacando os desafios de conformidade de segurança em hardware e software de PDV.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE TERMINAIS DE PONTO DE VENDA (POS)

• América do Norte

A América do Norte, especialmente o mercado de terminais de ponto de venda (POS) dos Estados Unidos, está experimentando um crescimento constante, impulsionado pela crescente demanda por soluções de pagamento digital e tecnologia avançada de varejo. A adoção generalizada de pagamentos sem contacto, especialmente após a pandemia, melhorou a implantação de terminais POS em setores que incluem o retalho, a hotelaria e a saúde. A forte infra-estrutura de TI da região, a elevada preferência dos consumidores por transacções sem dinheiro e a crescente penetração dos sistemas POS móveis contribuem de forma semelhante para o crescimento do mercado. Além disso, os grupos estão investindo em estruturas de PDV baseadas em nuvem e incorporadas por IA para melhorar a satisfação do cliente e o desempenho operacional. O suporte regulatório para tecnologias de cobrança estável e um ecossistema robusto de fintech também desempenham papéis importantes no aumento da velocidade.

• Europa

A quota de mercado dos terminais de ponto de venda (POS) na Europa está a registar um aumento consistente, impulsionado pela crescente procura de pagamentos sem contacto, pela crescente adoção de soluções de cobrança digital e pela ajuda governamental às economias sem dinheiro. Os setores de varejo, hotelaria e saúde estão acelerando a mudança para sistemas POS avançados para melhorar o desempenho e a experiência do comprador. Além disso, a expansão do comércio eletrônico e do uso de carteiras móveis está alimentando a demanda por soluções de POS incorporadas e móveis. Países juntamente com a Alemanha, o Reino Unido e a França são líderes em inovação e implantação. A atenção da região na conformidade e modernização da segurança também está a contribuir para a trajetória ascendente sustentada do mercado.

• Ásia

Em 2023, a Ásia-Pacífico liderou o mercado mundial de terminais de ponto de venda (POS) com uma proporção de 30%, impulsionada pela rápida adoção tecnológica e por um setor retalhista próspero. O forte crescimento econômico do local, o aumento da renda disponível e a mudança considerável em direção às contas digitais aumentaram significativamente a demanda por soluções avançadas de POS. Países como a China, a Índia e as nações do Sudeste Asiático estão a adotar transações sem dinheiro, apoiadas com a ajuda de projetos governamentais e da inovação em fintech. A melhoria da infraestrutura e a proliferação de smartphones e do acesso à Internet embelezam ainda mais a penetração no mercado. Como resultado, a Ásia-Pacífico continua a ser uma importante força motriz para a expansão do mercado mundial de POS e para o avanço tecnológico.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Os principais participantes do setor oferecem soluções avançadas de transações e tecnologias de pagamento integradas

O mercado de terminais de ponto de venda (POS) é impulsionado pelos principais players do setor que oferecem soluções avançadas de transação e tecnologias de pagamento integradas. Agências líderes como Ingenico, Verifone, Square e First Data dominam o panorama com sistemas avançados de hardware e software. Esses jogadores se preocupam em melhorar a diversão, a segurança e a mobilidade do usuário emprocessamento de pagamento. Além disso, gigantes globais da tecnologia, como PAX Technology, Equinox Payments e BBPOS, contribuem por meio da integração de habilidades baseadas em nuvem e IA em sistemas POS. A oposição intensa e a inovação rápida delineiam o mercado à medida que as organizações expandem a sua presença mundial e visam pequenas a grandes empresas.

• Verifone: de acordo com os registros corporativos da Verifone, a empresa gerenciava mais de 35 milhões de dispositivos de pagamento globalmente em 2023, com 98% das novas implantações compatíveis com EMV e transações sem contato.

• Ingenico: De acordo com o resumo de desempenho de 2023 da Ingenico, a empresa realizou mais de 40 bilhões de transações anualmente em mais de 170 países, com 63% de seus terminais POS agora conectados à nuvem ou definidos por software.

Lista das principais empresas de terminais de ponto de venda (POS)

• Verifone (U.S.)
• Ingenico (France)
• First Data (now part of Fiserv) (U.S.)
• BBPOS (Hong Kong)
• Castles Tech (China)
• UIC (Universal Integrated Circuit Card) (China)
• Equinox Payments (U.S.)
• Pax Technology (China)
• USA Tech (U.S.)
• Square (U.S.)
• SZZT (China)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Agosto de 2023: BharatPe lançou recentemente o BharatPeSwipe Android, um revolucionário terminal de ponto de venda (POS) baseado em Android projetado para simplificar pagamentos virtuais. Esta ferramenta avançada oferece suporte a uma ampla variedade de modos de preços, incluindo cartões de débito e crédito, UPI, carteiras móveis e códigos QR, tornando-a uma solução flexível para investidores em vários setores. Com foco em grupos de pequeno e médio porte, o BharatPeSwipe Android complementa a eficiência das transações e fornece uma plataforma fácil de usar para os comerciantes simplesmente aceitarem contas sem problemas. A ferramenta pretende impulsionar a adoção de pagamentos virtuais, proporcionando conveniência,segurançae acessibilidade a grupos, capacitando assim os comerciantes a atender às preferências dos consumidores da moda.

COBERTURA DO RELATÓRIO

Este estudo de mercado oferece uma avaliação completa do mercado global e regional de terminais de ponto de venda (POS), fornecendo insights valiosos sobre as perspectivas gerais de crescimento em várias geografias. O registro avalia a dinâmica do mercado, incluindo motivadores, restrições, oportunidades e tendências emergentes que influenciam a trajetória do setor. Uma avaliação precisa dos principais segmentos do mercado através do tipo de produto, componente, empresa do usuário final e geração está incluída para fornecer um conhecimento claro da estrutura do mercado e regiões potenciais de investimento. Além disso, o estudo destaca o cenário competitivo, proporcionando uma visão aprofundada da localização e das estratégias dos principais participantes do mercado. Consiste em um painel de avaliação de negócios diferenciados, apresentando suas contribuições de mercado, portfólios de produtos, tarefas estratégicas e desenvolvimentos recentes. Fatos históricos e atuais são analisados ​​para acompanhar estilos de crescimento e esperar desenvolvimentos futuros do mercado com precisão. O registro também enfatiza os principais fatores de cumprimento, como melhorias tecnológicas, tendências regulatórias e mudanças na conduta do comprador que podem estar moldando o mercado. Ao fornecer um ângulo holístico sobre as técnicas competitivas e a dinâmica do mercado, esta observação serve como um recurso precioso para as partes interessadas, comerciantes e tomadores de decisão que desejam capitalizar as oportunidades no cenário em evolução do mercado de terminais POS.