Tamanho do mercado de software de ponto de venda, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (baseada em nuvem e no local), por aplicação (varejo, restaurante e hospitalidade) e insights regionais e previsão para 2033

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Visão geral do mercado de software de ponto de venda

O tamanho do mercado de software de ponto de venda global é estimado em US $ 12,7 bilhões em 2025, definido para expandir para US $ 24,5 bilhões até 2033, crescendo a um CAGR de 7,19% durante o período de previsão.

O software Point of Sale (POS) é usado pelas empresas para lidar com gerenciamento de transações, coalescência de vendas e agrupamento de dados para insights e gerenciamento de inventário. É um segmento da indústria de TI que encontrou um padrão de crescimento na realização da convergência de tecnologias móveis e soluções em nuvem com possibilidades de pagamento digital. O varejo, a hospitalidade e outros setores de negócios relacionados empregam significativamente os vários tipos de sistemas de PDV para eficiência e melhoria da satisfação do cliente. As operações do software POS compreendem um canal central para vendas, pagamentos e relatórios, consolidando atividades transacionais para empresas. Mais transformações nos métodos de pagamento pelas pessoas tornam desafiador analisar soluções de POS avançadas, seguras e escaláveis.

Impacto covid-19

"O mercado de PDV cresceu pós-pandêmica devido ao aumento da demanda de pagamento sem contato"

A pandemia global da Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda inferior do que antecipada em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

O cenário significativamente alterado do mercado no software Point of Sale (POS) durante a pandemia CoviD-19, especialmente perceptível nos meses iniciais, foi que as empresas não conseguiram fazer negócios e, assim, gastaram a maioria de suas despesas gerais com pouca ou nenhuma receita fluxo. Assim, as empresas de varejo e outras hospitalidade também estavam enfrentando um severo desafio da contagem reduzida de clientes na loja, resultando em menos consultas para mecânicosHardware móvel POS. Inicialmente, houve uma apreensão econômica e cautela no final do negócio para investir em novas tecnologias, que despencou ainda mais o mercado. A pandemia causou uma ruptura grave das cadeias de suprimentos e subsequentes atrasos na introdução de novos possíveis de hardware, alongando ainda mais a recuperação. No entanto, quando as empresas começaram a adotar a nova norma e com maior demanda por sistemas de pagamento sem contato, o mercado começou a se recuperar e registrar o crescimento.

Última tendência

"Soluções em nuvem, Mobile POSS, AI e pagamentos sem contato impulsionam o crescimento do mercado"

Eles tendem a ir para soluções em nuvem, e o Mobile POSS oferece flexibilidade e escalabilidade às empresas no mercado de software de varíola. A maioria dos consumidores agora exige pagamentos sem contato por razões relacionadas à saúde e à segurança quando se trata de realizar transações por meio de carteiras digitais através de dispositivos habilitados para NFC. A tendência que surge para a vida é a adoção da tecnologia de ponta na forma deInteligência Artificial (AI)e aprendizado de máquina na tomada de decisões e simplificando o gerenciamento de inventário. A IA Power permite que o POSS faça previsões com base nos dados do cliente, o que ajuda a personalizar vendas e previsões. Essa tendência crescente está integrando a tecnologia avançada nos sistemas POS, que traz e deixa uma impressão favorável na eficiência operacional e na satisfação dos clientes.

Segmentação de mercado de software de ponto de venda

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em nuvem e no local

• Baseado em nuvem: esse é o tipo de sistema que pode ser utilizado em sistemas de POS baseados em nuvem que liberam empresas de infraestrutura de instalações de alto custo. Isso os torna apropriados para as empresas desenvolverem escalabilidade economicamente. Os dados de acesso aberto baseados em nuvem reduziram a colaboração para as equipes periféricas é outro recurso essencial para ter esse tipo de sistema POS. O armazenamento em nuvem aprimora a segurança, criptografando os dados usando a tecnologia de criptografia de ponta. Isso garante uma segurança total de que dados sensíveis estão sempre protegidos. As atualizações e toda a manutenção também são feitas remotamente, o que significa que não são necessários recursos internos de TI e os custos das operações diminuirão, pois não há interrupções nas operações. Esse sistema POS baseado em nuvem é para empresas com vários negócios e precisando de flexibilidade em operações e relatórios.

• On-Premise: On-Premise Esta é a instalação e a dedicação para o hardware de um sistema POS local. Ele traz muito mais controle da infraestrutura para a empresa em questão. A maioria deles é encontrada em várias empresas importantes que possuem requisitos muito rigorosos de segurança de dados ou são empresas cujas operações geralmente são limitadas a áreas fora do alcance da Internet. As soluções no local, fornecendo uma forte personalização, também serão fornecidas para fornecer integração completa com operações comerciais, garantindo, portanto, um fluxo de dados contínuo no processo. A desvantagem é em grande parte contra pequenas empresas, pois o custo inicial de configuração, além da manutenção e atualizações contínuas e contínuas, podem ser proibitivas. Ainda assim, há uma tendência de favorecer as soluções locais por organizações que precisam de sistemas confiáveis, seguros e, acima de tudo, de alto desempenho.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em varejo, restaurante e hospitalidade

• Varejo: o setor de varejo está entre os adotantes mais significativos dos sistemas de ponto de venda (POS), pois as empresas o adotaram no gerenciamento de transações de vendas, rastreamento de inventários, processamento de pagamentos dos clientes e outras atividades. Os sistemas de POS de varejo possuem recursos de fidelidade, promoção e análise de programas de clientes. Com o uso desses recursos, os varejistas podem analisar os padrões e tendências dos clientes, aumentando assim o envolvimento do cliente e repetindo as vendas. Especialmente no relacionamento com os locais de comércio eletrônico, os varejistas estão instalando continuamente seus sistemas de PDV em plataformas de comércio eletrônico, criando assim uma experiência omnichannel mais verdadeira. Isso inclui fornecer aos varejistas uma atualização de ações em tempo real e dados de vendas que otimizariam a cadeia de suprimentos do negócio de varejo. Isso é muito importante para lidar com pesados ​​volumes de transações, especialmente quando a maioria das estações de compras de pico, como férias e vendas promocionais.

• Restaurante: a esse respeito, o software de ponto de venda auxilia na execução perfeita de pedidos, pagamentos e manuseio de cozinha para o setor de restaurantes. Os sistemas modernos de ponto de venda se integram a aplicativos de pedidos móveis para um serviço mais rápido e preciso. Além disso, esses sistemas de ponto de venda usados ​​em restaurantes incluiriam gerenciamento de mesas, estoque de rastreamento e relatórios de vendas para uma operação eficiente. Muitos sistemas de ponto de venda se integram às aplicações de CRM no campo do restaurante, que ajudam as empresas em programas personalizados de marketing e fidelidade. O aumento na demanda por POS móvel e quiosques de autoatendimento decorre dos requisitos crescentes para transações sem contato e conveniência do cliente.

• Hospitalidade: as soluções POS funcionam como mágica para o hotel. Eles têm um processo de check-in organizado para os hóspedes, gerenciam suas reservas, cobram-os de acordo com os serviços disponíveis e atendem a outros serviços de convidados da propriedade. Os sistemas PDV integrados se comunicam com os sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS), para que operações suaves sirvam os usuários finais e a equipe do hotel. Esses sistemas permitem que as empresas personalizem seus serviços, desde atualizações de salas até ofertas especiais, lembrando as preferências dos hóspedes. O software POS também serve ao seu objetivo quando se trata de gerenciamento de inventário de hotéis relacionado a garantir que os itens sejam estocados no lugar certo em quartos, restaurantes e bares. Nesse sentido, as soluções de POS baseadas em nuvem tendem a ganhar popularidade à medida que a indústria continua sua digitalização. Eles são flexíveis e facilmente integrados a outras tecnologias de hospitalidade.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios declarando as condições do mercado.

Fatores determinantes

"Adoção de POS móvel e baseada em nuvem ganhando impulso"

Os sistemas móveis e baseados em nuvem se tornaram mais populares, pois as empresas exigem soluções melhores e mais baratas. Tais soluções permitem que as empresas tenham acesso a seus arquivos de dados de qualquer local, especialmente para empresas que possuem vários sites ou operações móveis. No POS baseado em nuvem, os custos e os requisitos de manutenção são menores em comparação com os sistemas tradicionais e, ao mesmo tempo, eles permitem que as organizações escalarem as operações muito mais fáceis. A instalação de software de tempos em tempos também se torna obsoleta e as soluções baseadas em nuvem continuam atualizando o software automaticamente. Assim, ajudando a reduzir o trabalho da equipe de TI interna para manter os sistemas seguros e atualizados. A adoção de soluções de POS móveis e baseadas em nuvem deve aumentar à medida que mais empresas passam para transformações digitais.

"Surto na adoção de pagamento sem dinheiro"

À medida que os modos de pagamento sem contato se tornam a norma, também é o seu motorista que impulsiona o mercado de aplicações de pontos de venda. É durante o Covid-19 que os pagamentos sem contato se tornam negócios principais na forma de minimizar o contato pessoal nas transações. Eles, portanto, foram influenciados e estão adotando rapidamente carteiras digitais, aplicativos de pagamento móvel ou dispositivos habilitados para NFC. Como resultado, uma enorme demanda por sistemas de PDV que podem ler essas tecnologias aumentou em um curto período. As empresas, portanto, incorporam pagamentos sem contato em seus sistemas gerais de POS, para que cumpram a expectativa do cliente e entrem em velocidades de transação. A natureza dos clientes continua a mudar junto com essa é a razão pela qual os sistemas de POS serão um fator de pressão importante para o mercado.

Fator de restrição

"Altos custos iniciais e manutenção dificultam o crescimento do mercado na indústria de POS"

O principal problema enfrentado pelo crescimento do mercado de software de ponto de venda é a pesada gasto inicial em hardware, software e integração do sistema. Os custos iniciais envolvidos nos sistemas de POS no local geralmente estão além da faixa de acessibilidade de pequenas e médias organizações-os obstáculos básicos em relação à adoção. Outro obstáculo está na manutenção, nos sistemas e no treinamento contínuo, o que implica custos pesados ​​para algumas empresas acompanharem um sistema atualizado. Isso é mais comum em indústrias com orçamentos mais apertados, como varejistas locais e pequenos restaurantes. Da mesma forma, o custo financeiro incorrido ao adquirir soluções de POS geralmente intimida as empresas de atualizar seus sistemas obsoletos, reduzindo assim o crescimento geral do mercado.

Oportunidade

"A integração de IA e ML em sistemas POS gera crescimento do mercado por meio de insights"

A integração da inteligência artificial às tecnologias de aprendizado de máquina nos sistemas de ponto de venda é uma oportunidade promissora para a expansão do mercado. A IA e o ML ajudariam as organizações a analisar os dados de seus clientes com mais precisão e obter informações valiosas sobre os padrões e preferências de compra do cliente. Os sistemas de POS movidos a IA ajudarão as organizações a gerenciar os níveis de ações e fazer previsões sobre as vendas futuras, ao mesmo tempo em que aprimoram o envolvimento dos clientes por meio de marketing personalizado. A IA também automatizará as tarefas repetitivas da empresa, como reabastecimento de ações e entrada de dados, libertando o tempo da equipe para atividades de alto valor. As empresas continuarão adotando sistemas de POS aprimorados da AI a taxas crescentes, enquanto continuam procurando maneiras de usar dados para uma vantagem competitiva.

Desafio

"O crescimento do mercado de POS exige investimentos mais fortes de segurança para proteger os dados do cliente"

O espaço de software de ponto de venda tem um novo desafio global, e isso é privacidade e segurança de dados do cliente. Como os sistemas POS destinam -se a coletar informações pessoais, como números de cartão de crédito e informações de identidade, eles se tornaram um alvo principal para os hackers. Além de todos esses ataques invasivos e emergentes, as empresas precisam investir em segurança hermética para que possam impedir isso. A criptografia, a autenticação em duas etapas e a conformidade com os padrões do setor, como o PCI DSS, precisarão ser aplicados em todos os terminais e dispositivos. Essas redes também exigirão a custódia, como a segurança física, entre muitas outras medidas. À medida que as ameaças evoluem, as empresas terão que sustentar o ônus de desenvolver sistemas que manterão intactas a confiança de seus clientes. O desafio, portanto, reside nos investimentos em andamento na atualização de tecnologias de segurança ou religando o treinamento de pessoas para minimizar o risco de segurança.

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Insights regionais do mercado de software de ponto de venda

• América do Norte

A América do Norte é um líder claro no mercado de software em ponto de venda. Isso se deve em grande parte à sua infraestrutura tecnológica e ao crescente abraço de soluções de pagamento digital. Os EUA são fundamentais para a visão de crescimento do mercado, pois diferentes linhas principais de empresas se integram em sistemas de POS móveis e baseados em nuvem. O mercado de software de ponto de venda dos Estados Unidos pode se beneficiar do aumento da demanda por pagamento sem dinheiro que impulsiona as empresas que optam por sistemas de PDV avançados. Isso envolve não deixar os principais participantes do setor nos EUA com foco na inovação, aumentando recursos, incluindo análises orientadas pela IA e incorporando programas de fidelidade de clientes. O ambiente regulatório da região estimula ainda mais o crescimento do mercado com pagamentos seguros e eficientes.

• Europa

A Europa, da mesma forma, outra região -chave no ponto de venda do software de venda, é liderada pela adoção tecnológica de países como Reino Unido, Alemanha e França. Um setor de varejo e hospitalidade estabelecido, para o qual os sistemas POS são cruciais para gerenciar transações e aprimorar a experiência do cliente, caracteriza a região. Esses fatores resultaram em crescentes demandas por soluções POS seguras e integradas, incluindo a crescente demanda por segurança de dados com regulamentos como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Os sistemas de ponto de venda baseados em nuvem são cada vez mais encontrados, com sua agilidade e custo-efetividade sendo fatores que impulsionam sua popularização em toda a Europa. O aumento da intenção de negócios para digitalização e inovação no espaço de varejo continua empurrando ainda mais o mercado nessa região.

• Ásia

A Ásia está a caminho de se tornar o local onde o software de ponto de venda pode encontrar o mercado que mais cresce devido ao rápido crescimento econômico, aumento da urbanização e à introdução da tecnologia. O mercado de comércio eletrônico em expansão e pagamentos móveis de países como China, Índia e Japão está premente a empresas que adotam soluções de ponto de venda mais avançadas para integrar transações on-line e offline. O número cada vez maior de PME na área certamente criará mais demanda por soluções de POS acessíveis e escaláveis. Outra coisa que aumentará a demanda é que o nível de seus consumidores está crescendo e a renda está aumentando; portanto, mais e mais pessoas abrem uma loja e vendem mercadorias; Assim, a demanda por essas máquinas aumenta. Espera-se que a transição para sistemas de ponto de venda móvel e baseada em nuvem impulsione o crescimento do mercado na Ásia.

Principais participantes do setor

"Inovações tecnológicas, parcerias e personalização conduzem o crescimento do mercado de software POS"

Os principais participantes do setor estão influenciando o mercado de soluções de software no ponto de venda, inovando tecnologicamente e oferecendo produtos que atendem aos amplos requisitos de negócios. Esses players integram continuamente novos recursos e funcionalidades em seus produtos de software, como integração em nuvem, soluções de POS móveis e análises orientadas a IA, para continuar atendendo às necessidades de seus clientes. Para serem competitivos no mercado, eles oferecem soluções escaláveis ​​e personalizáveis. Além disso, fusões, aquisições e parcerias entre gigantes do setor aumentam ainda mais sua penetração no mercado, vendendo seus produtos para novos setores e áreas. Gradualmente, eles continuam inovando e criando soluções específicas do cliente. Esses são alguns dos principais contribuintes para o crescimento geral do mercado de software POS.

Lista de empresas de software de ponto superior da venda

• Vend (NEW ZEALAND)
• Toast (U.S)
• Sapaad (SINGAPORE)
• A&B POS Solutions (U.S)
• Salesforce (U.S)     

Desenvolvimento principal da indústria

Maio de 2022:Em maio de 2022, a Square lançou recursos de ponta em seu serviço POS da nuvem: análises avançadas baseadas em IA que ajudariam as empresas a tomar decisões operacionais. Ele pretendia melhorar as experiências do usuário por meio de informações sobre tendências de vendas, preferências do cliente e gerenciamento de inventário em dados acionáveis. E com isso, a Square reafirmou seu domínio sobre o mercado de software POS, atendendo à necessidade cada vez mais exigente de soluções centradas em dados. A sublinhada neste desenvolvimento é a crescente necessidade e importância da inteligência artificial e do aprendizado de máquina em sistemas de PDV, garantindo o significado da Square no futuro dessa indústria.

Cobertura do relatório

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece informações sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Ele examina vários fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e possíveis aplicações que podem afetar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de virada histórica, fornecendo uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando possíveis áreas de crescimento.

Este relatório de pesquisa examina a segmentação do mercado usando métodos quantitativos e qualitativos para fornecer uma análise completa que também avalia a influência das perspectivas estratégicas e financeiras no mercado. Além disso, as avaliações regionais do relatório consideram as forças de oferta e demanda dominantes que afetam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é detalhado meticulosamente, incluindo ações de concorrentes significativos do mercado. O relatório incorpora técnicas de pesquisa não convencionais, metodologias e estratégias -chave adaptadas para o quadro de tempo antecipado. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado, profissionalmente e compreensivelmente.