Sistema de Gerenciamento de Propriedade (PMS) no tamanho do mercado hotelado, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (baseada em nuvem, local), por aplicação (pequenos hotéis, resorts, hotéis de luxo) e previsão regional para 2034

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Sistema de Gerenciamento de Propriedades (PMS) na visão geral do mercado de hotéis

Prevê -se que o sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) no mercado hoteleiro, avaliado em aproximadamente US $ 0,53 bilhão em 2025, cresça de forma consistente, atingindo US $ 0,56 bilhão em 2026 e, finalmente, atingindo US $ 0,94 bilhão em 2034, em um CAGR constante de cerca de 6,57%.

O sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) no mercado hoteleiro desempenha uma posição essencial para simplificar as operações diárias, melhorar as histórias de convidados e otimizar a tecnologia de vendas. À medida que o setor de hospitalidade adota apressadamente as respostas virtuais, as plataformas PMS avançaram de software simples de tabela frontal para completar sistemas integrando reservas, tarefas domésticas, cobrança, controle de cortejo de consumidores e análise. Esses sistemas ajudam os hoteleiros a manipular reservas no tempo real, reduzir erros humanos e melhorar o desempenho operacional, levando a prazer multiplicado ao cliente e maiores opções de negócios estratégicas.

O turismo em crescimento, o aumento das expectativas dos visitantes e a crescente chamada de serviços sem contato estão usando a adoção de respostas à PMS baseadas em nuvem e com AI-I-Ibiled. Hotéis de todos os tamanhos - iniciando de residências boutiques a cadeias globais - estão alavancando a PMS para automatizar métodos e fornecer ofertas personalizadas. A integração de PMs com aplicativos celulares, gadgets de IoT e estruturas de terceiros está aumentando ainda mais seus talentos. À medida que a fabricação de seleção orientada a estatísticas se transforma em realização primária para o hotel, o PMS continua se adaptando como uma espinha dorsal da gestão atual do resort.

Principais descobertas

Impacto tarifário dos EUA

Impacto primário no sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) no mercado hoteleiro, com foco em sua relação com as tarifas dos EUA

As tarifas dos EUA sobre hardware importado-que incluem servidores, equipamentos de rede, semicondutores e equipamentos específicos do resort-têm fornecedores de PMS e operadores de motel acionados por 10 a 25%, apertando os orçamentos de TI e ROI. Essas melhores obrigações de importação sobre eletrônicas e componentes também inflam as estatísticas de infraestrutura média e as taxas de provedores de nuvem para transportadoras de PMS, que frequentemente dependem de hardware fabricado na China ou diferentes nações afetadas. Além disso, o aumento das cobranças operacionais para acomodações - figuras, roupas de cama, eletrônicos - levantam os custos comuns de implantação e integração das respostas da PMS em ambientes de hospitalidade.

Últimas tendências

Plataformas nativas de nuvem e poderosas para impulsionar o crescimento do mercado

A tendência moderna dos sistemas de gerenciamento de propriedades do hotel (PMS) gira em torno de sistemas nativos de nuvem, com potência de IA, com integrações móveis e API profundas. Essas estruturas tudo em um automatizam mensagens de visitantes, preços dinâmicos, tarefas domésticas e controle de vendas por meio de aparelhos de última geração, obtendo conhecimento de equipamento, aumentando a eficiência e a personalização. As arquiteturas totalmente baseadas em nuvens permitem gerenciamento em tempo real em várias casas, segurança aprimorada e conectividade perfeita com estruturas de OTA, CRM, IoT e pagamento. Enquanto isso, as ofertas sem contato-juntamente com o celular dão uma olhada em chaves virtuais e ajuda de chatbot-são realmente preferidas, enquanto as análises de visitantes orientadas por estatísticas e a sustentabilidade integrada e os equipamentos de renovação preditiva estão se tornando cada vez mais importantes.

• De acordo com a Associação de Viagens dos EUA, mais de 85% dos hotéis nos Estados Unidos integraram a PMS com a tecnologia baseada em nuvem até 2023, marcando uma mudança significativa em direção ao acesso remoto e atualizações em tempo real nos sistemas de gerenciamento de propriedades.

• A American Hotel & Lodging Association relata que 72% dos hotéis de tamanho médio adotaram aplicativos Mobile PMS até 2024, aumentando a eficiência do check-in do convidado e a flexibilidade operacional.

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Sistema de Gerenciamento de Propriedades (PMS) na segmentação de mercado hoteleira

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em nuvem, no local local

• Baseado em nuvem: os sistemas de gerenciamento de propriedades baseados em nuvem são hospedados em servidores distantes e acessados ​​pela Internet, fornecendo flexibilidade, escalabilidade e fatos em tempo real dos hotéis. Essas estruturas diminuem antecipadamente as taxas de infraestrutura e permitem atualizações computadorizadas, controle distante e integração perfeita com plataformas de terceira celebração. Popular entre hotéis e redes de pequeno a médio porte, o PMS baseado em nuvem complementa a mobilidade, a proteção e o desempenho operacional ao mesmo tempo em que ajudam os estudos de visitantes sem contato e a manipulada de vários intervalos centralizados.

• On-Premise: Os sistemas de gerenciamento de propriedades no local são conectados internamente nos servidores de um resort e gerenciados em residência, transmitindo controle e personalização de fatos inteiros. Eles são preferidos usando grandes hotéis ou hotéis com infraestrutura de TI resistente e desejos regulatórios. Ao apresentar o offline confiável, obtenha o direito de entrar e a privacidade da informação, a PMS no local envolve melhores despesas iniciais de hardware e proteção. Essas estruturas requerem pessoal dedicado de TI para atualizações e são muito menos flexíveis em comparação com as opções baseadas em nuvem em frases de escalabilidade e acesso distante.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em pequenos hotéis, resorts,hotéis de luxo

• Hotéis pequenos: os pequenos resorts utilizam o PMS para automatizar recursos vitais, como operações de descendente frontal, reservas e cobrança com força de trabalho e ativos restritos. Essas estruturas oferecem interfaces de baixo custo e amigas de pessoa que otimizam todos os dias de fluxos de trabalho, melhoram a ocupação e embelezam o comunicado do visitante. As respostas ao PMS baseadas em nuvem são especificamente famosas por causa de suas baixas cobranças de configuração, acessibilidade celular e requisitos mínimos de TI. Para pequenas lojas, o PMS permite controle eficiente e facilita preservar os padrões de serviço competitivo.

• Resorts: os resorts exigem soluções PMS completas capazes de gerenciar reservas em grande escala, operações de vários fornecedores e atividades de hóspedes em casas expansivas. Essas estruturas combinam reservas de salas, spa e agendamento de atividades, planejamento de ocasiões e gerenciamento de refeições e bebidas. Um PMS robusto permite que as acomodações entrem histórias personalizadas e controlem os itinerários dos hóspedes com sucesso. A integração com os programas de CRM e fidelidade é fundamental para atender aos hóspedes de longa duração e aos clientes recorrentes, certificando-se de que a transportadora perfeita em todas as instalações de motel extraordinárias.

• Hotéis de luxo: as lojas de luxo realizam sistemas PMS superiores que têm como alvo personalização,análise de dadose transporte excessivo de serviço. Esses sistemas se integram a CRM, aplicativos de concierge, responsabilidades da casa e salas inteligentes habilitadas para IoT para criar histórias de visitantes sob medida. Um PMS em acomodações de luxo ajuda conversas em tempo real, coordenação de pessoal e preços dinâmicos para defender a excelência em provedores. Os recursos de IA, fluxos de trabalho automáticos e interfaces multilíngues são vitais para atender às expectativas de clientes internacionais de ponta.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios declarando as condições do mercado.

Fatores determinantes

Crescente demanda por sem contato e celular para aumentar o mercado

Um fator no sistema de gerenciamento de propriedades (PMS) no crescimento do mercado de hotéis é a escolha em desenvolvimento para ofertas sem contato-multiplicadas pela pandemia Covid-19. Os hotéis são cada vez mais imponentes celulares, dê uma olhada no check-out, as chaves virtuais e a comunicação automatizada do hóspede para melhorar a segurança e o conforto. Um PMS otimizado para células permite atualizações de tempo real, aproveitar a entrada e operações simplificadas. Essa mudança não melhora mais o deleite do visitante, mas também reduz os preços dos esforços, tornando as soluções PMS importantes para o controle moderno de hotéis em todos os tamanhos e segmentos.

• De acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA, os hotéis que empregam PMs automatizados relataram uma redução de 30% nas necessidades de pessoal da Front-Desk até 2022, indicando economia significativa de custos operacionais e maior eficiência.

• A Associação Europeia de Hospitalidade destaca que mais de 65% dos hotéis europeus adotaram integrações da PMS com dispositivos de IoT em 2023, melhorando o gerenciamento de energia e aprimorando a experiência dos hóspedes.

Integração com IA e análise de dados para expandir o mercado

A integração da IA ​​e da Avançada Records Analytics nos sistemas PMS está transformando como as lojas manipulam operações e envolvem os visitantes. O equipamento movido a IA permite preservação preditiva, preços dinâmicos e publicidade personalizada, levando a uma melhor eficiência e otimização de vendas. A análise oferece informações profundas sobre conduta de convidados, tendências de ocupação e desempenho da operadora, capacitando os hoteleiros a tomar decisões conhecedoras. Essa evolução tecnológica está usando a demanda por sistemas de PMS sábios que suportam o controle de hospitalidade capturado em informações.

Fator de restrição

Alto custo e complexidade da implementação para impedir potencialmente o crescimento do mercado

Um fator de restrição importante no mercado do Sistema de Gerenciamento de Propriedade (PMS) é o valor excessivo e a complexidade da implementação, especificamente para pequenas e imparciais lojas. A transição de estruturas herdadas ou táticas manuais para estruturas avançadas de PMS freqüentemente requer investimento de bom tamanho em hardware, licenças de programas de software, equipe de treinamento de trabalhadores e suporte de TI. Além disso, as preocupações com a proteção de registros, o tempo de inatividade do gadget e a integração exigem situações com a infraestrutura de alojamento existente podem evitar a adoção. A resistência à troca, especificamente em estabelecimentos tradicionalmente administrados, além de diminuir a penetração no mercado. Esses obstáculos tornam difícil para os jogadores menores alavancarem absolutamente os benefícios das respostas contemporâneas da PMS, restringindo o crescimento geral do mercado.

• Uma pesquisa do Ministério do Turismo da Índia, em 2023, descobriu que 48% dos pequenos hotéis na Índia não têm infraestrutura para apoiar o software PMS avançado, limitando a adoção de tecnologia nesse segmento.

• De acordo com o Escritório de Estatísticas Nacionais do Reino Unido, 27% dos gerentes de hotéis citaram preocupações de segurança cibernética como uma grande barreira para a adoção de PMs baseados em nuvem em 2023, devido a riscos de violações de dados.

Adoção crescente de soluções baseadas em nuvem e móveis para criar oportunidades para o produto no mercado

Oportunidade

Uma oportunidade importante no mercado do Sistema de Gerenciamento de Propriedade (PMS) está dentro da crescente adoção de soluções baseadas em nuvem e móveis primeiro nas economias em ascensão. À medida que as indústrias de hospitalidade em áreas como Ásia-Pacífico, América Latina e África expandem, os hotéis são um número crescente de plataformas de PMS para buscar taxas, escaláveis ​​e agradáveis ​​ao consumidor para otimizar as operações e melhorar as ofertas de convidados.

O impulso ascendente da faixa de preço e as pousadas em escala média, em conjunto com as tarefas para reforçar o turismo, os combustíveis da mesma forma exigem. Além disso, a crescente penetração líquida e o uso de smartphones permitem a implantação perfeita das respostas da PMS em nuvem, iniciando novos mercados para transportadoras e inspirando a inovação feita sob medida para idiomas, moedas e práticas de hospitalidade da vizinhança.

• A Organização Mundial de Turismo afirma que os hotéis da Ásia-Pacífico aumentaram seus investimentos em software PMS em 35% em 2023, impulsionados pelo crescente turismo de entrada e esforços de digitalização de hospitalidade.

• O Departamento de Comércio dos EUA relata que os hotéis que implementam soluções de PMS de IA tiveram uma melhoria de 25% nos serviços de convidados personalizados a partir de 2024, abrindo novos caminhos para satisfação do hóspede.

Navegar problemas de integração e interoperabilidade pode ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

Uma tremenda tarefa para compradores no mercado do Sistema de Gerenciamento de Propriedades (PMS) está navegando em problemas de integração e interoperabilidade com as atuais tecnologias de Inn. Muitas acomodações usam uma mistura de sistemas herdados para reservas, contabilidade e ofertas de hóspedes, dificultando a força de um novo PMS que se conecta perfeitamente a todas as plataformas. Isso pode resultar em fatos de silos, esforços duplicados e ineficiências operacionais. Além disso, os clientes enfrentam problemas sobre a migração de informações,segurança cibernéticae conformidade com os regulamentos de privacidade.

Para acomodações menores sem suporte de TI em residência, gerenciar atualizações, treinar funcionários e solucionar falhas do sistema de máquinas podem ser esmagadoras, provavelmente interrompendo as histórias de convidados e reduzindo o retorno do investimento.

• De acordo com o Escritório Federal de Estatística Alemão, 40% dos hotéis pesquisados ​​em 2023 sofreram desafios de integração entre a PMS legado e os sistemas mais recentes, atrasando a utilização completa da tecnologia.

• A Comissão de Turismo Canadense revelou em 2023 que quase 33% das operadoras de hotéis enfrentam dificuldades para o treinamento de funcionários em plataformas avançadas de PMS, diminuindo os processos de implementação.

 

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Sistema de Gerenciamento de Propriedades (PMS) no mercado de hotéis insights regionais

• América do Norte

A América do Norte lidera a participação de mercado do Sistema de Gerenciamento de Propriedade (PMS) devido à adoção precoce de tecnologias avançadas de hospitalidade e uma concentração excessiva de lojas de luxo e cadeia. A região enfatiza soluções PMS baseadas em nuvem, orientadas a IA, que suportam ofertas sem contato, integração celular e análise de estatísticas. O Sistema de Gerenciamento de Propriedades dos Estados Unidos (PMS) nos protagonistas do mercado hoteleiro, com uma tremenda adoção de estruturas de Incorporação AI-Incorporada em nuvem em lojas de todos os tamanhos. A alta chamada para automação, ofertas sem contato e personalização capturada em informações impulsiona a inovação contínua e a expansão do vendedor.

• Europa

O mercado de PMS da Europa é empurrado através de um panorama de hotéis de vários hotéis que inclui casas boutiques, acomodações históricas e enormes correntes. A chamada para estruturas PMS multilíngues e compatíveis com GDPR é excessiva, juntamente com funções que ajudam a sustentabilidade e operações verdes. A Europa Ocidental, especialmente países como Alemanha, França e Reino Unido, adota a PMS atual em nuvem, enquanto a Europa Oriental vê o desenvolvimento de interesse em soluções celulares e verde-preços. A integração com os motores de reserva de bairro, escolhas culturais e regulamentos regionais molda as estratégias do vendedor neste local.

• Ásia

O PMS Marketplace da Ásia está testemunhando um aumento rápido devido ao turismo em expansão, ao aumento da infraestrutura de hotéis e à transformação digital em todas as economias em ascensão. Países como países China, Índia, Japão e Sudeste Asiático estão adotando cada vez mais a PMS totalmente baseada em nuvem para atender às crescentes expectativas dos hóspedes e aumentar a eficiência operacional. Tarefas de turismo do governo e projetos de cidades inteligentes inspiram ainda mais a implantação do PMS. Embora a acessibilidade e a localização do idioma sejam os principais fatores, as situações exigentes, incluindo a dependência de alfabetização digital e sistema legado, afetam o ritmo de adoção em mercados rurais ou menores.

Principais participantes do setor

Principais participantes do setor que moldam o mercado através da inovação e expansão do mercado

Os principais participantes da empresa estão moldando o mercado do Sistema de Gerenciamento de Propriedade (PMS) por meio de inovação contínua, expansão mundial e parcerias estratégicas. Eles estão fazendo um investimento de perto em automação orientada à IA, estruturas locais em nuvem e interfaces de primeira vez celular para embelezar o desempenho operacional e a personalização dos visitantes.

• Oracle (EUA): as soluções PMS da Oracle gerenciam mais de 25.000 propriedades de hotéis em todo o mundo a partir de 2023, de acordo com o Departamento de Comércio dos EUA.

• Maestro PMS (Canadá): O Maestro PMS serve mais de 1.200 grupos de hotéis multiproperty na América do Norte, de acordo com o Hub de Dados de Turismo Canadense 2023.

Essas empresas estão aumentando em mercados emergentes, oferecendo respostas escaláveis ​​e de custos personalizadas para idiomas e diretrizes locais. A integração com sistemas de terceiros, aparelhos de IoT e equipamentos de CRM está se transformando em padrão. Além disso, eles consciência sobre sustentabilidade, segurança cibernética e análise de informações para satisfazer as necessidades da indústria em evolução. Através de aquisições, colaborações e aprimoramentos de produtos unigos de vizinhança, esses players estão redefinindo o gerenciamento de ativos do Destiny of Lodge em todo o mundo.

Lista de principais sistemas de gerenciamento de propriedades em empresas hoteleiras     

• Oracle (U.S.)
• Hotelogix (India)
• Protel (Germany)
• MSI (U.S.)
• RoomRaccoon (Netherlands)
• eZee Technosys (India)
• Guestline (U.K.)
• Maestro PMS (Canada)
• Cloudbeds (U.S.)
• StayNTouch (U.S.)

Desenvolvimento principal da indústria

Outubro de 2023:A atualização mais recente da Hotelogix para sua PMS baseada em nuvem marca um desenvolvimento comercial principal: integração completa das competências superiores da IA ​​nas capacidades do Motel Center. Isso inclui atualizações de eficiência operacional: a IA automatiza a licitação de metasearch, rastreamento de ações, previsão de F&B, preços dinâmicos e avaliação de concorrentes. Implantado em mais de 12.000 lojas em todo o mundo, esse circula posiciona o Hotelogix como pioneiro na inovação de PMS astuto e de ponta a ponta.

Cobertura do relatório

O mercado do Sistema de Gerenciamento de Propriedade (PMS) dentro da indústria do resort está presente um processo de uma grande transformação, alimentado por avanços tecnológicos rápidos, expectativas em evolução dos visitantes e um empurrão mais perto das soluções de hospitalidade digital primeiro. Desde operações de racionalização até o aprimoramento da personalização dos visitantes, os sistemas PMS se tornaram a espinha do gerenciamento moderno do resort. O impulso ascendente de estruturas baseadas em nuvem, células e I-I-Incorked, permitiu que os hoteleiros otimizassem fontes, aprimorassem a fabricação de seleção e permanecessem agressivos em um panorama de mercado dinâmico. A demanda está crescendo ao longo dos tipos de alojamento - de pequenas propriedades imparciais às cadeias globais.

Olhando com antecedência, o mercado da PMS está pronto para o boom perseverado, em particular em regiões em ascensão em que a infraestrutura de turismo está aumentando. Possibilidades-chave estão nas funções centradas na sustentabilidade,análise em tempo reale integrações perfeitas com ecossistemas de motel inteligentes. No entanto, situações exigentes, incluindo altas despesas de implementação, preocupações com segurança da informação e integração com estruturas herdadas. À medida que as operadoras inovem e se adaptam às necessidades próximas, a PMS continuará sendo um fator essencial de eficiência, lucratividade e tremendos estudos de convidados no trimestre de hospitalidade em evolução.