Tamanho do mercado de software do setor público, compartilhamento, crescimento e análise da indústria, por tipo (baseada em nuvem, baseada na Web), por aplicação (governo central, governo local) e por idéias regionais e previsão para 2034

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Visão geral do mercado de software do setor público

O mercado de software do setor público deve crescer de US $ 0,38 bilhão em 2025 para US $ 0,41 bilhão em 2026, e deve atingir quase US $ 0,78 bilhão até 2034, avançando a um CAGR de 8,1% durante 2025-2034.

À medida que os governos dão a inovação digital e a modernização, a melhor importância, a indústria mundial de software do setor público está mudando drasticamente. Essas soluções de software são projetadas para atender aos requisitos complexos dos setores públicos, permitindo, portanto, um manuseio mais exato e aberto de responsabilidades administrativas, financeiras e operacionais. O software do setor público é muito importante para melhorar a eficiência da governança, simplificando a administração tributária, licenciamento, compras e envolvimento do cidadão. Os órgãos públicos estão passando de sistemas herdados para plataformas digitais mais ágeis e conectadas, impulsionadas pela crescente demanda por responsabilidade, acesso a dados em tempo real e otimização de prestação de serviços. Os processos governamentais incluem análise de dados, inteligência artificial e computação em nuvem para apoiar a tomada de decisão aprimorada e a administração proativa de serviços públicos. A mudança para aplicativos móveis e portais baseados na Web também ajuda a produzir um ambiente digital mais inclusivo e acessível para as pessoas. Além disso, como os governos tentam proteger dados públicos sensíveis ao mesmo tempo em que permitem uma comunicação interdepartamental mais fácil, a adoção de estruturas de segurança cibernética e infraestrutura escalável está progredindo. Além do aumento da eficiência operacional, esse foco aumentado nos serviços públicos digitais está ajudando a construir mais confiança e abertura entre os governos e as pessoas que eles servem. Depois disso, uma pedra angular da governança digital, a indústria de software do setor público continua crescendo.

Principais descobertas 

Impacto covid-19 

CoVID-19: Trabalho remoto induzido por pandemia acelerando a transformação digital no setor público

A pandemia global da Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda inferior do que antecipada em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

A indústria de software do setor público teve um ponto de virada na epidemia Covid-19, que acelerou a adoção de tecnologias digitais e mudou os procedimentos administrativos convencionais. As entidades governamentais não tiveram escolha a não ser digitalizar serviços públicos importantes e usar tecnologias de trabalho remotas para preservar a continuidade com as operações pessoais restritas. As operações suportadas, incluindo gerenciamento de saúde pública, distribuição de bem-estar social e comunicação digital com as pessoas, dirigiram um pico inédito no uso de soluções baseadas em nuvem, ferramentas de colaboração virtual e portais seguros. Uma vez que uma mudança lenta em direção à governança digital, o que foi uma mudança gradual se tornou uma necessidade imperativa que levou muitos governos a agilizar seus projetos de transformação digital. Consequentemente, o mercado de software do setor público viu um grande aumento na adoção, o que afetará a forma como os governos funcionam e interagem com o público em um caminho mais ágil e transparente muito depois disso.

Últimas tendências

Incluindo IA e análise de dados, melhorando a tomada de decisão pública

Os sistemas de software governamentais estão incorporando inteligência artificial (IA) e análise de dados, transformando, portanto, a tomada de decisões e a prestação de serviços do setor público. As agências agora podem prever com precisão a demanda de serviços, spot e parar ações fraudulentas, alocar melhor recursos escassos e automatizar tarefas administrativas monótonas usando idéias acionadas por IA. Essa mudança não apenas melhora a eficiência operacional, mas também permite que os governos ofereçam aos cidadãos mais responsivos, abertos e de baixo custo. Como essas tecnologias mostram seu valor, sua aceitação deve acelerar e representar um grande avanço em relação à governança mais inteligente e informada por dados. A IA também pode ajudar os legisladores a prever resultados antes da execução, modelando vários cenários de políticas. Ao tornar as decisões mais baseadas em evidências e responsáveis, essa abordagem centrada nos dados é projetada para aumentar progressivamente a confiança do público ao longo do tempo.

• De acordo com a Pesquisa do Governo eletrônico das Nações Unidas em 2024, mais de 45% dos municípios em todo o mundo implementaram o software do setor público habilitado para melhorar a tomada de decisão, reduzir o processamento manual em até 30% e detectar atividades fraudulentas com mais eficiência.

• O Relatório do Governo Digital do Banco Mundial 2023 destaca que 55% das entidades do governo local e central globalmente agora dependem de plataformas baseadas em nuvem para permitir o compartilhamento de dados em tempo real e a colaboração interdepartamental.

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Segmentação de mercado de software do setor público

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem, baseado na Web

• Com base em nuvem - oferecendo escalabilidade, custo -benefício e possibilidades aprimoradas de colaboração, essas respostas residem em servidores remotos e são acessados ​​pela Internet. A crescente dependência de soluções baseadas em nuvem reflete sua flexibilidade e custo inicial mínimo. Ele permite o compartilhamento de dados em tempo real departamental, aumentando a tomada de decisões e o trabalho em equipe. Como os provedores de serviços os gerenciam centralmente, as soluções em nuvem também facilitam as atualizações e a manutenção do sistema.

• Baseado na Web - geralmente exigindo pouca configuração, sistemas baseados na Web usam navegadores. Preferido por sua simplicidade de implantação e compatibilidade com a infraestrutura atual, estes são amplamente utilizados em sistemas herdados. O acesso cruzado fornecido pelos aplicativos da Web permite que os funcionários executem sistemas de smartphones, tablets ou computadores. Frequentemente criados com interfaces leves, elas se encaixam perfeitamente em departamentos menores com poucos recursos de TI.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado no governo central, governo local

• Operações Centrais do Governo Central - Orçamento, Defesa, Tributação, Políticas e Segurança Nacional são os usos dos sistemas de software das agências governamentais de nível nacional. Esses usos exigem ótimos níveis de segurança, escalabilidade e conformidade regulatória. Software personalizado que conecta bancos de dados nacionais e redes interdepartamentais é frequentemente necessário pelos governos centrais. A previsão de políticas e a alocação de recursos estão sendo feitas cada vez mais usando inteligência artificial e análise de big data.

• Governo local - gerenciamento de serviços comunitários, cobrança de serviços públicos, licenças de habitação e gerenciamento de registros públicos estão entre os usos que os governos locais, governos do condado e municípios encontram software. Sistemas de software modulares, fáceis de usar e baratos ajudam os governos locais a funcionar melhor. Esses sistemas aprimoram a felicidade do cidadão, cortam a papelada e a prestação de serviços de velocidade. Atualmente, muitos governos locais supervisionam a infraestrutura e melhoram o planejamento urbano usando tecnologias geoespaciais e baseadas em IoT. Os recursos móveis e em nuvem também suportam opções de trabalho remotas e coleta de dados no local.

Dinâmica de mercado

A dinâmica do mercado inclui fatores de direção e restrição, oportunidades e desafios declarando as condições do mercado.

Fatores determinantes

A crescente atenção do governo na governança eletrônica está melhorando a expansão do mercado

Para melhorar a transparência, o envolvimento do cidadão e a eficiência administrativa, os governos ao redor estão dando os projetos eletrônicos de principal prioridade. Essa mudança está impulsionando a demanda por fortes soluções de software capazes de digitalização e simplificação de serviços públicos. Desde sistemas de identificação digital a portais da Internet para programas de assistência social e coleta de impostos, a governança eletrônica é central para a administração pública contemporânea. Particularmente em áreas com grande penetração da Internet e vontade política para a transformação digital, esses projetos estão influenciando bastante o crescimento do mercado do software do setor público. Os países que adotam a governança eletrônica estão vendo uma crescente participação de mercado de software do setor público como conseqüência.

Questões de segurança cibernética motivando despesas em sistemas de software seguros

Os governos estão comprando sistemas de software muito seguros como ataques cibernéticos, especialmente destinados a bancos de dados públicos e infraestrutura vital. As empresas do setor público estão usando plataformas habilitadas para segurança cibernética de ponta que seguem as leis de proteção de dados e protegem dados sensíveis. Isso está impulsionando o desenvolvimento de tecnologias orientadas para a segurança, incluindo ferramentas de criptografia, configurações de nuvem segura e monitoramento de ameaças em tempo real. O aumento dos ataques cibernéticos tornou a segurança cibernética um foco principal nas políticas de compras, impulsionando o crescimento do mercado de software do setor público. Os fornecedores que fornecem um software de segurança desenvolvem uma vantagem competitiva e ajudam a aumentar a participação de mercado.

• De acordo com o governo da Índia, Ministério da Eletrônica e IT, 72% dos departamentos governamentais estão priorizando projetos de transformação digital para melhorar a transparência e o envolvimento dos cidadãos.

• OSegurança de dadosO Conselho da Índia (DSCI) relata que as organizações do setor público estão investindo em sistemas de software seguros, com mais de 60% das agências atualizando para plataformas com criptografia e monitoramento de ameaças em tempo real.

Fator de restrição

A infraestrutura antiga está diminuindo a integração de software perfeita

Muitas empresas do setor público ainda dependem de sistemas obsoletos de TI, o que complica a integração das soluções de software contemporâneas. Às vezes, os sistemas herdados não têm compatibilidade, desacelerando e limitando o escopo da transformação digital. Esses sistemas obsoletos também impedem o compartilhamento e a comunicação de dados em tempo real interdepartamental, influenciando, portanto, a eficácia operacional geral. Especialmente em áreas em que a atualização da infraestrutura não é uma das principais preocupações financeiras, isso serve como um grande obstáculo ao desenvolvimento de participação no mercado do setor público. Isso significa que os fornecedores precisam criar soluções personalizadas para coexistir com sistemas herdados, diminuindo a diminuição da escalabilidade e afetando a participação de mercado.

• De acordo com a FICCI, aproximadamente 60% das organizações do setor público ainda operam em sistemas de TI desatualizados, diminuindo a integração de software e o compartilhamento de dados em tempo real.

• A Agência da União Europeia de Segurança Cibernética (ENISA) destaca que mais de 40% dos projetos do setor público enfrentam atrasos devido à conformidade com o GDPR e outros regulamentos locais.

A crescente demanda nas economias em desenvolvimento está abrindo novas oportunidades para os mercados

Oportunidade

Para atender aos padrões internacionais, os países em desenvolvimento estão digitalizando progressivamente seus serviços públicos. Os governos da Ásia, África e América Latina estão orçando milhões de dólares para soluções de governança inteligente, apresentando grandes possibilidades para os fornecedores de software. Para melhorar o envolvimento dos cidadãos e a prestação de serviços, essas áreas estão adotando ferramentas de tomada de decisão habilitadas para inteligência artificial, tecnologia em nuvem e governança móvel. O desenvolvimento do mercado de software do setor público emergente dos mercados deve ser substancialmente impulsionado por essa tendência. Nessas áreas, os fornecedores que fornecem soluções acessíveis, escaláveis ​​e locais devem ganhar um pouco de participação de mercado de software do setor público.

• O Banco Mundial relata que mais de 35 países na Ásia, África e América Latina alocaram milhões de dólares para governança inteligente e adoção em nuvem, abrindo oportunidades para software escalável do setor público.
• Segundo a ONU DESA, os aplicativos de serviço público habilitados para dispositivos móveis agora são usados ​​por mais de 200 milhões de cidadãos em todo o mundo, oferecendo a chance de expandir a adoção de software nos governos locais.

 

Linhas complexas de implementação de conformidade regulatória

Desafio

O software para o setor público deve seguir várias regras de conformidade internacional e local, incluindo políticas de compras e leis de privacidade de dados. Encontrar o caminho nesses sistemas legais pode desacelerar a aplicação e aumentar as despesas do projeto. Procedimentos longos de aprovação, auditorias e avaliações de segurança em propostas do governo freqüentemente aumentam os tempos de implantação. Para os recém -chegados, essa complexidade pode servir como desânimo e impedir o crescimento do mercado de software do setor público em geral. Além disso, a não conformidade pode levar a multas e danos à reputação, portanto, o conhecimento regulatório é essencial para a obtenção da participação de mercado de software do setor público.

• Os primeiros adotantes da plataforma de licenciamento de permissão e licenciamento de Tyler relatam uma redução de 30% nos tempos de processamento de licenças, de acordo com pesquisas de adoção municipal em 2024.
• As soluções do setor público baseadas em Oracle Cloud são usadas por mais de 150 agências governamentais em todo o mundo para a gestão financeira e operacional em tempo real, de acordo com os relatórios de implantação do setor público da Oracle.

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Mercado de software do setor público insights regionais

• América do Norte

A América do Norte continua a ser um mercado importante para o software do setor público. Particularmente em áreas como defesa, saúde pública e administração tributária, o mercado de software do setor público dos Estados Unidos, governos federais e estaduais, estão fazendo grandes investimentos em projetos de modernização digital. A área ganha de um ambiente de TI desenvolvido e sistemas jurídicos robustos que incentivam a inovação digital dos Serviços Públicos.

• Ásia-Pacífico

Impulsionada por países como Índia, China, Japão e Coréia do Sul, a área da Ásia-Pacífico está vendo o desenvolvimento explosivo no consumo de software do setor público. O governo está financiando sistemas de bem -estar público digital, iniciativas de cidade inteligente e campanhas de identidade nacional. A crescente acessibilidade móvel da Internet e da infraestrutura em nuvem está acelerando a aplicação de soluções digitais escaláveis ​​em toda a área.

• Europa

Apoiados por políticas de transformação digital em toda a UE, o software do setor público tem um mercado significativo na Europa. Países como Alemanha, França e Reino Unido estão se concentrando na modernização de sistemas de saúde, no aumento da tributação digital e na criação de portais seguros do governo eletrônico. As rigorosas regras de proteção de dados da região também impulsionam a inovação e a adoção, exigindo soluções de software seguras e compatíveis.

Principais participantes do setor

Principais participantes do setor que moldam o mercado através da inovação e expansão do mercado

As principais empresas do mercado de software do setor público estão financiando ativamente a P&D para melhorar a escalabilidade e a capacidade de seus produtos. Para satisfazer a crescente necessidade de sistemas de software flexíveis e seguros nas operações do governo, essas empresas estão ampliando seu portfólio de soluções baseadas em nuvem. Outra ênfase importante são as parcerias estratégicas com agências governamentais, que permitem respostas personalizadas de acordo com as regras e necessidades do setor público. Para garantir um desempenho consistente em vários departamentos, o estresse é colocado na segurança de dados, no design centrado no usuário e nas possibilidades de integração. Dirigindo o crescimento do mercado de software do setor público em geral, esses projetos estão permitindo que os fornecedores atuais mantenham uma grande presença no setor.

• TECHNOLOGIAS TYLER (Estados Unidos): Primeiros adotantes da plataforma de permissão e licenciamento de permissão e licenciamento de Tyler Relatório de 30% nos tempos de processamento de licenças, de acordo com pesquisas de adoção municipal em 2024.

• Oracle (Estados Unidos): As soluções do setor público baseadas em Oracle Cloud são usadas por mais de 150 agências governamentais em todo o mundo para o gerenciamento financeiro e operacional em tempo real, de acordo com os relatórios de implantação do setor público da Oracle.

Lista das principais empresas de mercado de software do setor público

• SunGard [United States]
• Quest Software [United States]
• AiCMS [United States]
• Oracle [United States]
• cFive Supervisor [United States]
• Common Message Processor (CMP) [United States]
• CQ Converge [United States]
• CQ Federal [United States]
• Kronos Workforce Central [United States]
• Incode [United States]
• Tyler Technologies [United States]
• NEOGOV [United States]
• NextRequest [United States]
• Vendor Registry [United States]
• CityView [Canada]

Desenvolvimento principal da indústria

Fevereiro de 2024:A Tyler Technologies revelou a plataforma Atualizada da Plataforma e Licenciamento de Permissão e Licenciamento (EPL) com recursos de IA embutidos. Esta atualização adiciona abordagens de aprendizado de máquina capazes de analisar automaticamente solicitações de permissão, detectar possíveis problemas e propondo correções antes da avaliação humana. Além disso, incluído no sistema é um novo portal para constituintes com assistência multilíngue e melhores componentes de acessibilidade. Com os municípios de adoção precoce reivindicando uma diminuição de 30% nos tempos de processamento de licenças, esse desenvolvimento reflete o investimento contínuo de Tyler na modernização de operações do governo.

Cobertura do relatório

O relatório fornece uma visão geral abrangente do mercado mundial de software do setor público, incluindo tendências atuais, previsões futuras de crescimento de 2022 a 2029 e o ambiente competitivo em mudança. Oferece uma análise completa de fatores de mercado, restrições, oportunidades e dificuldades, juntamente com uma segmentação detalhada por tipo e aplicação. As idéias regionais da América do Norte, Ásia-Pacífico e Europa sublinham tendências de desempenho e adoção em várias áreas. Ao examinar os desenvolvimentos tecnológicos, o ambiente legal, o comportamento do consumidor e os padrões de investimento para fornecer uma imagem abrangente da participação de mercado e do potencial de crescimento, a pesquisa também cria grandes empresas e seus planos estratégicos.