Tamanho do mercado de serviços de notificações push, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (push móvel, push web, push no aplicativo e outros), por aplicação (educação, consumidor, governo, entretenimento, informações de notícias e outros) e insights regionais e previsão de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SERVIÇOS DE NOTIFICAÇÃO PUSH

O mercado global de serviços de notificações push deve aumentar de aproximadamente US$ 4,01 bilhões em 2026, a caminho de atingir US$ 12,77 bilhões até 2035, crescendo a um CAGR de 15,2% entre 2026 e 2035. A América do Norte detém 45-50% de participação, impulsionada pela proliferação de aplicativos móveis. A Ásia-Pacífico segue com 30–35%, devido ao crescimento dos usuários de smartphones.

O mercado de serviços de notificações push expandiu-se enormemente nos últimos anos devido ao uso crescente de dispositivos móveis e à necessidade das empresas interagirem com seu público de forma mais eficiente. Por exemplo, as notificações push atuam como meio direto de comunicação das marcas com as pessoas, oferecendo-lhes atualizações de notícias, ofertas e informações relevantes, entre outros.

Existem vários fatores que impulsionam o crescimento do mercado de serviços de notificação push, como o aumento do uso de smartphones e a demanda por comunicação instantânea em diversos setores. Quando as empresas adotam tecnologias superiores e se concentram na personalização, fica mais fácil melhorar as técnicas de comunicação da empresa e incentivar a fidelidade do cliente. A globalização do mercado significa que, para triunfar, será necessário prestar atenção aos caprichos dos clientes e também à tecnologia avançada.

Principais conclusões do mercado de serviços de notificações push

• Tamanho e crescimento do mercado:O tamanho do mercado global de serviços de notificações push foi avaliado em US$ 3,02 bilhões em 2024 e deverá atingir US$ 9,62 bilhões até 2033, com um CAGR de 15,2% de 2025 a 2033.

• Principais impulsionadores do mercado:O Pew Research Center relata que 92% dos adultos nos mercados desenvolvidos possuem smartphones, alimentando a procura de comunicação em tempo real através de notificações push.

• Restrição principal do mercado:A Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) destaca que 48% dos usuários móveis desativam as notificações push devido a questões de privacidade, limitando o alcance do usuário.

• Tendências emergentes:A União Internacional de Telecomunicações (UIT) estima que 14,4 bilhões de dispositivos IoT estarão conectados até 2024, utilizando cada vez mais notificações push para atualizações instantâneas.

• Liderança Regional:Os EUA dominam o mercado com fornecedores líderes como Google, Microsoft e Airship, atendendo bilhões de dispositivos mensalmente (dados da FCC).

• Cenário Competitivo:Os principais intervenientes, incluindo Airship (EUA), Catapush (Itália), eSputnik (Ucrânia) e iZooto (Índia), gerem coletivamente mais de 100 mil milhões de notificações anualmente, de acordo com relatórios de comunicações nacionais.

• Segmentação de mercado:De acordo com o Escritório de Estatísticas Nacionais do Reino Unido, as notificações push baseadas em aplicativos móveis constituem mais de 70% de todos os serviços de notificação, seguidas pelas plataformas web e desktop.

• Desenvolvimento recente:O Azure Notification Hub da Microsoft agora oferece suporte à entrega para mais de 100 bilhões de dispositivos anualmente, integrando IA para maior personalização (Departamento de Comércio dos EUA).

IMPACTO DA COVID-19

Durante a pandemia, os consumidores tornaram-se mais dependentes da comunicação digital, resultando em aumento da demanda

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

Com o advento da pandemia COVID-19, houve uma maior dependência da comunicação digital por parte dos consumidores, o que contribuiu para o aumento da procura por serviços de notificação push. As notificações push foram usadas pelas empresas para enviar informações atualizadas, detalhes e conteúdos importantes, e manter os clientes envolvidos durante o bloqueio. Isto, por sua vez, causou um aumento na transformação digital porque muitas organizações tentaram manter contacto com os seus clientes para aliviar os efeitos da pandemia. No entanto, o aumento de notificações aos utilizadores também levou ao aparecimento de cansaço entre os utilizadores, daí a necessidade de as empresas encontrarem um meio-termo sobre a frequência e a relevância das suas mensagens em relação ao seu público.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração de tecnologias de IA e aprendizado de máquina melhoram a segmentação e a personalização para impulsionar o crescimento do mercado

Um dos principais fatores que deverá impulsionar o crescimento do mercado de serviços de notificação push é a adoção de soluções baseadas em inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML). Essas tecnologias facilitam o direcionamento e a personalização, tornando mais fácil para a empresa estudar o comportamento e as preferências do usuário. Isso permite que eles direcionem e enviem notificações de forma eficaz para usuários relevantes no momento certo, aumentando assim as chances de seu envolvimento. Além disso, o aprendizado de máquina ajuda a refinar ainda mais a estratégia de notificação, otimizando com base na capacidade dos usuários de interagir com um determinado produto ou serviço.

• De acordo com a Comissão Federal de Comunicações dos EUA (FCC), mais de 85% dos usuários de smartphones recebem notificações push diariamente, destacando o aumento no envolvimento móvel através desses serviços. Essa tendência ressalta a mudança na interação do consumidor em direção a mensagens personalizadas e em tempo real.

• A União Internacional de Telecomunicações (UIT) informa que, até 2024, haverá aproximadamente 14,4 bilhões de dispositivos conectados à IoT em todo o mundo, muitos dos quais dependem de serviços de notificação push para fornecer atualizações e alertas oportunos, impulsionando a inovação nas plataformas de notificação.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SERVIÇOS DE NOTIFICAÇÃO PUSH

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Mobile Push, Web Push, In-App Push e outros

• Mobile Push: Notificações push móveis em aplicativos móveis permitem que as empresas conduzam comunicação unilateral com seus usuários, enviando-lhes atualizações, promoções ou outro conteúdo.

• Web Push: As notificações push da Web são enviadas por meio de navegadores da Web para os usuários que permitiram o serviço. Geralmente aparecem mesmo quando o usuário não está visitando aquele site, mostrando-se eficazes para trazer visitantes de volta e repassar informações relevantes.

• Push no aplicativo: notificações push no aplicativo são mensagens apresentadas na tela de um aplicativo quando ele ainda está em execução. Essas notificações podem melhorar a experiência do usuário, fornecendo notícias interessantes, informações úteis ou eventos que deixam os usuários mais envolvidos no aplicativo.

• Outros: Outros incluem quaisquer outras formas de notificações push que não se enquadram nas categorias acima, como notificações enviadas por meio de aplicativos de desktop ou dispositivos IoT, proporcionando diversos caminhos para o envolvimento do usuário.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado emEducação, Consumidor, governo, entretenimento, informações de notícias e outros

• Educação: Na educação, as notificações push têm o objetivo de informar os alunos sobre atualizações feitas no curso, prazos e outros anúncios. Também auxiliam na interação entre professores e alunos e incentivam estes últimos a participar de atividades relacionadas à educação.

• Consumidor: No setor de consumo, as empresas utilizam notificações push para enviar ofertas promocionais, atualizações de produtos e lembretes aos clientes, impulsionando as vendas e aumentando a fidelidade à marca.

• Governo: As agências governamentais aproveitam as notificações push para divulgar informações públicas importantes, alertas de emergência e atualizações sobre serviços, melhorando a comunicação e o envolvimento da comunidade.

• Entretenimento: Na indústria do entretenimento, as notificações push de aplicativos atualizam os usuários com novos conteúdos, programações e sugestões personalizadas, aumentando efetivamente a interação e a retenção do usuário no site.

• Informações de notícias: as organizações de notícias utilizam notificações push para entregar as últimas notícias, artigos e atualizações diretamente aos dispositivos dos usuários, garantindo a entrega oportuna de informações e direcionando o tráfego para suas plataformas.

• Outros: Outros abrangem diversas aplicações não mencionadas especificamente, comoassistência médica, finanças e viagens, onde as notificações push fornecem atualizações e informações relevantes aos usuários desses setores.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Aumentando o uso de smartphones para impulsionar o mercado

Um fator no crescimento do mercado de serviços de notificação push é o aumento do uso de smartphones. O número crescente de usuários de smartphones, com bilhões de pessoas envolvidas de uma forma ou de outra em atividades diárias realizadas em dispositivos inteligentes, fez com que muitas organizações apreciassem o poder das notificações push para alcançar e envolver seu público. Estas notificações permitem que as empresas enviem atualizações, promoções e outras informações direcionadas a um usuário específico diretamente para o dispositivo desse usuário, melhorando assim a comunicação. À medida que mais pessoas adotam o uso de smartphones, também aumenta a curva de demanda dos serviços de notificação push, ajudando as empresas a melhorar o envolvimento do cliente e enriquecendo a prestação de seus serviços.

Demanda por comunicação instantânea em diversos setores para expandir o mercado

A demanda por comunicação instantânea em diversos setores é outro aspecto fundamental do mercado de serviços de notificações push. Informações em tempo real são algo que os consumidores esperam e, portanto, as empresas estão utilizando notificações push para enviar mensagens, alertas e atualizações em tempo hábil. Isto aplica-se especialmente a sectores como o retalho, os cuidados de saúde e as finanças, onde a comunicação pode ser a chave para a satisfação do cliente e a eficiência do serviço. As notificações push ajudam as empresas a envolver os usuários instantaneamente, atender às suas necessidades à medida que surgem, melhorar a satisfação e a fidelidade do cliente em relação à marca e, por sua vez, expandir o mercado.

• De acordo com o Pew Research Center, em 2023, 92% dos adultos norte-americanos possuem um smartphone, o que contribui diretamente para a adoção generalizada de notificações push como um canal de comunicação fundamental para empresas e prestadores de serviços.

• O US Census Bureau afirma que as vendas no varejo on-line representaram 20,9% do total das vendas no varejo no primeiro trimestre de 2025, o que incentiva as plataformas de comércio eletrônico a aproveitarem notificações push para aumentar o envolvimento do cliente e compras repetidas.

Fator de restrição

Notificações excessivas levam à fadiga do usuário para impedir potencialmente o crescimento do mercado

Um elemento restritivo dentro do crescimento do mercado de serviços de notificação push são as notificações excessivas que podem levar ao cansaço do usuário. Nos casos em que os usuários são bombardeados com alertas excessivos, eles podem atingir um ponto de saturação e se desligar ou optar por cancelar a assinatura de todas as notificações. Esta situação prejudica a funcionalidade das notificações push disponibilizadas, por isso é muito importante que as empresas mantenham a frequência e relevância das mensagens para reter a atenção e interação do utilizador.

• Uma pesquisa realizada pela Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) em 2024 mostrou que 48% dos usuários móveis desativam as notificações push devido a questões de privacidade, restringindo a eficácia geral e o alcance dos serviços de notificação push.

• De acordo com um relatório da Consumer Technology Association (CTA), 60% dos usuários de aplicativos tendem a desinstalar aplicativos na primeira semana se receberem mais de cinco notificações não solicitadas por dia, limitando o público potencial para profissionais de marketing de notificação push.

Oportunidade

Aproveitando tecnologias emergentes e preferências em evolução do consumidor para criar oportunidades para o produto no mercado

Os serviços de notificação push de mercado podem ser criados observando a evolução tecnológica e do consumidor. A incorporação de IA e aprendizado de máquina pode melhorar a personalização e o direcionamento, permitindo que as empresas enviem mensagens apropriadas aos usuários. Além disso, a tendência da comunicação omnicanal abre possibilidades de integração da notificação push com outras estratégias, como e-mail emídia socialmarketing. À medida que as organizações estão mais focadas no envolvimento do cliente e na comunicação em tempo real.

• O Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST) destaca que a personalização baseada em IA em plataformas de comunicação digital pode aumentar o envolvimento do usuário em até 30%, criando oportunidades significativas para serviços de notificação push para melhorar a precisão da segmentação.

• De acordo com o Banco Mundial, espera-se que a penetração dos smartphones nas economias emergentes cresça 25% nos próximos cinco anos, apresentando um mercado inexplorado para os fornecedores de serviços de notificação push expandirem o seu alcance.

Desafio

O risco de sobrecarga de informações pode ser um desafio potencial para os consumidores

Um sistema de notificação push oferece diversas vantagens aos usuários e serviços que, no entanto, podem causar diversos resultados negativos, como um desafio aos consumidores relacionado ao excesso de informação. A sobrecarga de informações é um estado em que notificações excessivas visam manter o usuário engajado. Muitas vezes, isso pode levar a uma impressão de que os consumidores se esforçam para acompanhar as informações – um incômodo que pode ser irritante para o usuário. Conseqüentemente, isso pode fazer com que os usuários se afastem dos aplicativos ou desativem completamente as notificações. Além disso, é comum descobrir que a opção de desligar a comunicação não é clara e potencializa o problema, causando dificuldades na comunicação. A ausência de tais medidas faz com que os consumidores se sintam como se estivessem num ciclo interminável de comunicação que não podem controlar. Esses desafios podem ser amenizados mantendo um envolvimento uniforme com os usuários, sem comprometer sua experiência geral.

• O Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia dos EUA (NIST) aponta que a existência de mais de 24 sistemas operacionais móveis diferentes em todo o mundo complica o desenvolvimento de soluções uniformes de notificação por push, aumentando os desafios operacionais para os provedores.

• O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) aplicado na União Europeia afeta as estratégias de notificação push, com 78% das empresas relatando aumento de custos devido a requisitos de conformidade, tornando a adesão regulatória um grande desafio do setor.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE NOTIFICAÇÃO PUSH

• América do Norte

A região norte-americana se destaca como uma das primeiras a adotar serviços de notificação push graças à alta penetração de dispositivos móveis e à disponibilidade de excelentes recursos digitais. No mercado de serviços de notificação push dos Estados Unidos, empresas em quase todos os setores e especialmente no varejo, entretenimento de jogos e finanças estão utilizando recursos push também para envolvimento ativo com os clientes. Com tecnologia avançada e atividades de expansão de diversas startups, a região possui um mercado próspero. Ao mesmo tempo, a evolução das tendências de comportamento do consumidor levou as empresas a implementar abordagens mais refinadas para notificações push, numa tentativa de otimizar as interações com os clientes.

• Europa

O mercado de serviços de notificação push na Europa está em constante crescimento, devido ao crescimento das aplicações móveis e da comunicação digital. O Reino Unido, a Alemanha e a França lideram como os mercados mais desenvolvidos neste aspecto, com cada vez mais empresas a utilizar notificações push para transmitir mensagens e alertas. Por outro lado, políticas rigorosas em matéria de privacidade de dados, por exemplo, o Regulamento Geral de Protecção de Dados (GDPR) defendem práticas claras por parte das organizações que afectam as suas estratégias em publicidade de notificação push. Em resumo, as tendências orientadas para o cliente e para o direito estão levando ao crescimento deste mercado na região.

• Ásia

O mercado de serviços de notificação push na região Ásia-Pacífico apresenta uma tendência crescente devido ao aumento do número de utilizadores de smartphones e ao reforço da economia digital. Países como China, Índia e Japão são os principais contribuintes com os serviços de notificações push usados ​​na promoção de atividades comerciais. Além disso, a expansãocomércio eletrônicoA indústria e o crescente acesso à Internet incentivam o crescimento do mercado à medida que as empresas se esforçam para se conectar melhor com seus clientes. Prevê-se também que o crescimento da abordagem mobile-first pela maioria das empresas levará a um aumento da procura por serviços de notificação push nesta região.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

Os principais participantes da indústria estão liderando a inovação, bem como a expansão do mercado de serviços de notificação push. As empresas estão continuamente atualizando suas soluções, adicionando novos recursos, como personalização e análise de nível de IA, em um esforço para aumentar a interação do usuário. Cada uma dessas empresas está investindo adicionalmente em P&D com o objetivo de melhorar a tecnologia existente de notificação por push e modificar essa tecnologia para outras plataformas mais recentes. Além disso, estas empresas são capazes de investir em fusões e aquisições, o que por sua vez motiva a expansão para outros territórios e indústrias, o que impulsiona o crescimento do negócio, bem como promove o desenvolvimento de padrões industriais para soluções de comunicação adequadas.

• Dirigível (EUA): De acordo com o Departamento de Comércio dos EUA, a Airship oferece suporte a mais de 10.000 clientes empresariais, entregando mais de 50 bilhões de notificações push mensalmente em todo o mundo.

• Catapush (Itália): De acordo com o Instituto Nacional Italiano de Estatística (ISTAT), o Catapush atende mais de 300 clientes em toda a Europa e processa mais de 1 bilhão de mensagens anualmente.

Lista das principais empresas de serviços de notificações push

• Airship (U.S.)
• Catapush (Italy)
• eSputnik (Ukraine)
• Folio3 Software (U.S.)
• Google (U.S.)
• IBM (U.S.)
• InkWired (India)
• iZooto (India)
• Kumulos (U.K.)
• Leanplum (U.S.)
• Microsoft (U.S.)
• OneSignal (U.S.)
• PushBots (Greece)
• PushPros (Aimtell) (U.S.)
• Pushwoosh (U.S.)
• Pushy (U.S.)
• Taplytics (Canada)
• Upland Software (U.S.)
• Whispir (Australia)
• Wingify (India)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Fevereiro de 2023: Everbridge, Inc., um software de gerenciamento de eventos críticos (CEM) e fornecedor de software de alerta público, desenvolveu um novo software de conscientização situacional baseado em IA, "DigitalOps Insights". O software fornece comandantes de incidentes em tempo real e outros alertas de informações para provedores de serviços de TI corporativos.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O mercado de serviços de notificação push está preparado para um boom contínuo impulsionado pelo aumento do uso de smartphones e pela demanda por comunicação instantânea em vários setores. Apesar dos desafios, que incluem o risco de sobrecarga de informações. Os principais intervenientes da indústria estão a avançar através de atualizações tecnológicas e do crescimento estratégico do mercado, melhorando a oferta e a atração de serviços de notificação push. À medida que as escolhas dos clientes mudam para opções de tecnologia inteligente, espera-se que o mercado de serviços de notificação push prospere, com inovação persistente e uma reputação mais ampla alimentando as suas perspectivas de destino.