Tamanho do mercado de serviços de assistente virtual imobiliário, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (baseado em nuvem, baseado na Web), por aplicação (corretores de imóveis, desenvolvedores e outros) e insights regionais e previsão para 2031

Atualizado em: 29 April 2024

VISÃO GERAL DO RELATÓRIO DE MERCADO DE SERVIÇOS DO ASSISTENTE VIRTUAL IMOBILIÁRIO

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O tamanho global do mercado de serviços de assistente virtual imobiliário expandiu-se rapidamente em 2022 e crescerá substancialmente até 2029, exibindo um CAGR prodigioso durante o período de previsão.

O mercado de operadoras de assistentes digitais imobiliários experimentou um enorme boom, alimentado pela demanda por respostas de trabalho distantes ampliada pela pandemia de COVID-19. Profissionais do setor imobiliário, que incluem agentes e corretores, recorreram a assistentes virtuais para lidar remotamente com obrigações administrativas, geração de leads e atendimento ao cliente. Os assistentes virtuais oferecem respostas econômicas, habilidades especializadas feitas sob medida para o empreendimento imobiliário e escalabilidade para gerenciar cargas de trabalho flutuantes. Aproveitando a integração da era, uma equipe global e o foco na segurança das estatísticas, os serviços de assistente digital oferecem suporte eficiente e flexibilidade para atender aos desejos das empresas imobiliárias.

Além disso, as corporações fornecedoras de assistentes virtuais oferecem pacotes educacionais e ajuda contínua e enfatizam a proteção e a confidencialidade dos registros para construir a percepção dos clientes. Prevê-se que o boom do mercado continue à medida que os especialistas imobiliários reconhecem cada vez mais as vantagens da terceirização de obrigações para assistentes virtuais e à medida que as empresas prestadoras de serviços inovam para atender às tendências de negócios em evolução e às melhorias tecnológicas.

Impacto da COVID-19: crescimento do mercado impulsionado pela pandemia devido a interrupções na cadeia de fornecimento

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos.

Com bloqueios e medidas de distanciamento social em vigor, os profissionais do setor imobiliário buscaram soluções de pintura remota para realizar operações. Isso provocou um aumento na demanda por serviços de assistente virtual, já que vendedores, agentes e agências de gerenciamento de ativos queriam ajuda para lidar com tarefas administrativas, gerenciamento de leads e atendimento ao cliente em locais distantes. A pandemia aumentou a adoção de tecnologias virtuais no setor imobiliário. As ofertas de assistentes virtuais desempenharam um papel crucial na facilitação dessa transformação digital, oferecendo informações em publicidade on-line, gerenciamento de mídia social e tours digitais de propriedades.

A incerteza económica e as medidas de confinamento causaram uma diminuição nas transações de ativos em muitas regiões. Este declínio imediato impactou os especialistas imobiliários e, consequentemente, diminuiu a procura por serviços de assistência digital, especialmente em áreas fortemente afetadas pela crise financeira desencadeada pela pandemia. Os corretores e agentes imobiliários enfrentaram situações exigentes na obtenção e manutenção de clientes devido à volatilidade do mercado e à mudança de conduta dos clientes em algum momento da pandemia. Esta incerteza afetou a estabilidade e a previsibilidade dos fluxos de receitas dos especialistas imobiliários e, através da extensão, a procura por serviços de assistente digital.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

"Ferramentas de IA em assistente virtual imobiliário para impulsionar o crescimento do mercado"

O impulso ascendente da Inteligência Artificial (IA) impactou extensivamente vários setores, incluindo o imobiliário. Equipamentos alimentados por IA estão reformulando a forma como os agentes imobiliários gerenciam seus fluxos de trabalho, especialmente em tarefas como agendamento de compromissos e qualificação de leads. A IA pode ser combinada com calendários para descobrir conflitos de agendamento e recomendar horários padrão para compromissos com base totalmente na disponibilidade do agente e do cliente. Os clientes podem ser direcionados para compromissos de agenda própria por meio de chatbots ou sistemas de reserva com tecnologia de IA. Essas ferramentas podem apreender possibilidades de comprador e propor horários de agendamento adequados dentro da disponibilidade do agente. Os chatbots com tecnologia de IA podem interagir com visitantes do site ou leads de mídia social, qualificando-os principalmente com base em critérios predefinidos. Este equipamento pode solucionar questões preliminares, acumular informações sobre os desejos do comprador e determinar seu nível de interesse em compras. A IA pode observar o tom e a linguagem utilizados pelos leads em e-mails, mensagens ou interações nas redes sociais. Isso permite identificar leads que estão virtualmente interessados ​​e potencialmente preparados para seguir em frente.

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE SERVIÇOS DE ASSISTENTE VIRTUAL IMOBILIÁRIO

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Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem e baseado na Web.

• Baseado em nuvem: os serviços de assistente virtual baseados em nuvem aproveitam servidores distantes para manter estatísticas e facilitar o acesso a pacotes de software, permitindo colaboração e escalabilidade em tempo real sem a necessidade de infraestrutura local.

 

• Baseado na Web: plataformas de assistentes digitais baseadas na Web operam por meio de navegadores de Internet, proporcionando acessibilidade e flexibilidade para especialistas imobiliários controlarem responsabilidades, falarem com assistentes digitais e obterem acesso a fontes a partir de qualquer dispositivo habilitado para Internet, sem a necessidade de um programa de software configurar.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em corretores de imóveis, incorporadores e outros.

• Corretores de imóveis: os corretores de imóveis fazem uso de ofertas de assistente digital para lidar com tarefas administrativas, gerenciar comunicações com clientes, agendar compromissos e coordenar exibições de propriedades, permitindo-lhes estar cientes das vendas e do relacionamento com os clientes.

 

• Desenvolvedores: os desenvolvedores dependem de ofertas de assistentes digitais para estudos de mercado, geração de leads, assistência no gerenciamento de tarefas e obrigações administrativas associadas a iniciativas de desenvolvimento de ativos, simplificação de operações e maximização de eficiência.

 

• Outros: Outras partes interessadas no setor imobiliário, incluindo gerentes de ativos, compradores e corretores, aproveitam os serviços de assistente virtual para diversas tarefas, incluindo entrada de dados, assistência publicitária, suporte ao cliente, análise econômica, otimização de fluxos de trabalho e melhoria da produtividade .

FATORES MOTORISTAS

"Aumentar a escalabilidade e as habilidades especializadas para impulsionar o mercado"

Um dos principais fatores propulsores do crescimento global do mercado de serviços de assistente virtual imobiliário é a crescente escalabilidade e habilidades especializadas em áreas urbanas. Os serviços de assistente virtual fornecem escalabilidade e flexibilidade para negócios imobiliários. Eles podem alterar facilmente o escopo do guia com base nas cargas de trabalho flutuantes, nos períodos de pico ou nas demandas do projeto, sem as limitações de contratação e formação de novos funcionários. As ofertas de assistentes virtuais oferecem acesso a um conjunto diversificado de talentos com habilidades especializadas e experiência em diversas áreas, incluindo tecnologia líder, publicidade digital, ajuda administrativa, atendimento ao cliente e gerenciamento de ativos, aprimorando as habilidades dos especialistas em imóveis.

"Força de trabalho global e integração tecnológica para expandir o mercado"

Outro fator determinante no mercado global de serviços de assistente virtual imobiliário é a força de trabalho global e a integração tecnológica oferecida por esses produtos. Os serviços de assistente virtual recorrem a um corpo internacional de trabalhadores, permitindo que os profissionais do setor imobiliário tenham acesso a especialistas qualificados de localizações geográficas e fusos horários distintos. Essa diversidade de conhecimentos permite assistência 24 horas por dia, proficiência linguística e conhecimento cultural para atender às diversas necessidades dos clientes. As ofertas de assistentes virtuais aproveitam estruturas e equipamentos de geração para agilizar a comunicação, a colaboração e o gerenciamento de projetos. A integração com estruturas de CRM, equipamentos de gerenciamento de missão e outras soluções de software melhora a eficiência, a produtividade e o controle de dados para agências imobiliárias.

FATOR DE RESTRIÇÃO

"Conhecimento limitado do setor e preocupações com privacidade podem impedir potencialmente o crescimento do mercado"

Um dos principais fatores de restrição no mercado global de serviços de assistente virtual imobiliário é o conhecimento limitado do setor e as preocupações com a privacidade desses produtos. Os assistentes virtuais também podem carecer de conhecimento especializado e experiência no setor imobiliário, incluindo dinâmicas de mercado local, regras e práticas legais, o que pode impedir sua capacidade de fornecer orientação personalizada e atender às necessidades específicas dos especialistas imobiliários. Os especialistas imobiliários também podem ter preocupações com a proteção e privacidade das informações ao terceirizar informações confidenciais para assistentes digitais, especialmente ao gerenciar estatísticas de consumidores privados, fatos financeiros e informações sobre propriedades. Garantir a conformidade com os regulamentos de segurança da informação e impor recursos de segurança robustos é essencial para lidar com esses problemas.

INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SERVIÇOS DE ASSISTENTE VIRTUAL IMOBILIÁRIO

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"A região da América do Norte domina o mercado devido à presença de uma grande base de consumidores"

O mercado é segregado principalmente na Europa, América Latina, Ásia-Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

A América do Norte emergiu como a região mais dominante na participação de mercado global de serviços de assistente virtual imobiliário devido a vários fatores. Os Estados Unidos são considerados um dos maiores e mais dinâmicos mercados imobiliários do mundo, com uma quantidade excessiva de transações de ativos, vários tipos de ativos e uma ampla gama de profissionais imobiliários, ao lado de revendedores, revendedores, administradores de propriedades e construtores. A América do Norte, especificamente a América, é conhecida pela sua inovação e adoção de tecnologia através de inúmeras indústrias, incluindo a imobiliária. Os profissionais do setor imobiliário nos EUA são regularmente os primeiros a adotar serviços de assistente digital e soluções digitais exclusivas para agilizar as operações, aumentar a produtividade e ganhar uma posição competitiva no mercado. O modo de vida empreendedor nos Estados Unidos promove oportunidades de inovação, colaboração e crescimento de agências. Muitas operadoras emissoras de assistentes digitais na América do Norte oferecem soluções especializadas feitas sob medida para os desejos específicos do setor de ativos reais, atraindo clientes em busca de assistência e compreensão personalizadas.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Principais participantes da indústria moldando o mercado por meio da inovação e da expansão do mercado"

O mercado de serviços de assistente virtual imobiliário é significativamente impulsionado pelo uso de atores empresariais importantes que desempenham um papel fundamental no uso da dinâmica do mercado e na formação de oportunidades de clientes. Esses principais participantes possuem redes e sistemas on-line consideráveis, proporcionando aos profissionais do setor imobiliário um direito de acesso limpo a uma ampla variedade de ofertas de assistentes virtuais. A sua forte presença global e reputação do logótipo contribuíram para aumentar a confiança e a lealdade entre os especialistas imobiliários, impulsionando a adoção de serviços de assistente digital. Além disso, esses líderes empresariais geralmente investem em estudos e desenvolvimento, introduzindo soluções inovadoras, sistemas de software e competências especializadas em serviços de assistência digital, atendendo às necessidades e oportunidades em evolução no setor imobiliário. Os esforços coletivos desses principais participantes afetam significativamente o panorama competitivo e a trajetória futura do mercado de serviços de assistente digital imobiliário.

Lista de participantes do mercado perfilados

• MyOutDesk (EUA)
• Fiverr (Israel)
• TaskBullet (EUA)
• RoOomy (EUA)
• Estúdios VHT (EUA)
• Homestyler (China)
• Agência Spotless (EUA)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Fevereiro de 2024: Places, principal plataforma da PropTech que fornece respostas de corretagem, introduziu integração com a empresa de serviços de assistente digital "Real Estate Assistant Network" (REAN). Isso permite que os usuários do Places se conectem e controlem REAN VAs de uma só vez dentro da plataforma Places.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de inflexão históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.