Mercado de software de faturamento recorrente, por tipo (baseado em nuvem e local), por aplicação (pequenas empresas, médias empresas e grandes empresas) e previsão regional para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE DE FATURAMENTO RECORRENTE

O mercado global de software de faturamento recorrente vale US$ 2,78 bilhões em 2026 e eventualmente atingirá US$ 5,37 bilhões em 2035, expandindo a um CAGR de 7,6% de 2026 a 2035.

O software que robotiza a cobrança de despesas de inscrição é conhecido como software de cobrança de assinatura (também conhecido como software de administração de associação). As empresas podem cobrar dos clientes regularmente por mercadorias e administrações, dependendo de seu status de associação, muito apreciado pelo software de cobrança de associação. Quando uma empresa estabelece um relacionamento com um comprador por meio da cobrança de adesão, ela frequentemente cobra e cobra desse cliente. Para garantir a exatidão na cobrança, ele também acompanha ofertas, pacotes e descontos habituais e exclusivos. Por exemplo, o fornecedor de inovação SaaS Salesforce cobra despesas mensais de clientes corporativos grandes e pequenos para CRM e administrações relacionadas. Os clientes individuais pagam taxas mensais para serviços de streaming como Amazon Prime, Netflix, Modern York Times e outros.

O mercado está crescendo à medida que as estruturas de associação se tornam cada vez mais predominantes. Em diversas empresas, os modelos de comércio por adesão estão ganhando notoriedade. A melhoria da economia de adesão está a acelerar devido à selecção e aplicação de modelos imaginativos de comércio de adesão. Como resultado, o potencial idealista do mercado é acelerado. Vários benefícios das cobranças de membros incorporam arranjos de forças motivacionais viáveis ​​em ambos os lados da bolsa, o que promove a solidez comercial e a razoabilidade do consumidor. As empresas que oferecem administrações em vez de itens lucraram com a crescente onipresença dos modelos de associação.

CRISE GLOBAL IMPACTANDO O MERCADO DE SOFTWARE DE FATURAMENTO RECORRENTE

Escalada do crescimento do mercado na fase do COVID-19 com aceitação de sistemas de faturamento de software

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

O episódio generalizado da COVID-19 teve um impacto, até certo ponto, favorável na repetição dos pedidos do programa de administração de cobrança. Em meio à generalização, houve um aumento na solicitação deste programa por parte de empresas que oferecem administrações de distribuição de vídeo OTT, notícias e mídia avançadas, e-learning e programas de computador de comunicação, entre outros. Uma das variáveis ​​que mais impactaram o desenvolvimento do mercado mundial de programas de cobrança repetida foram os esforços feitos pelas empresas baseadas em assinatura para atrair clientes modernos, oferecendo testes gratuitos.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Faturamento de assinaturas se tornando um mainstream para impulsionar o crescimento do mercado

Atualmente, os negócios baseados em assinaturas estão prosperando. Software como serviço (SaaS) e plataforma como serviço (PaaS) são os serviços e produtos baseados em assinatura mais prevalentes entre os consumidores. Concordando com a McKinsey, a publicidade para o comércio eletrônico de membros aumentou mais de 100% entre 2011 e 2016. Para esses prestadores de serviços, isso geralmente é uma boa notícia. Ao mesmo tempo, enfatiza o quão básica é a otimização da estrutura de faturamento recorrente para aumentar a receita dos negócios. A importância da aprendizagem automática em modelos comerciais baseados em assinaturas está aumentando. Programa de repetição de parcelas que adere ao aprendizado de máquina ampliou negócios, diminuiu falhas de parcelamento e melhorou o envolvimento do cliente.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SOFTWARE DE FATURAMENTO RECORRENTE

Por tipo

Com base no tipo, o mercado é dividido em baseado em nuvem e local.

• Baseado em nuvem: acordos baseados em nuvem são facilitados na estrutura de nuvem do fornecedor ou de terceiros e acessados ​​por meio da web. Esses são os quadros mais impressionantes do mercado atual. Alta seleção na América do Norte e na Ásia-Pacífico devido à vigorosa base de nuvem e às novas empresas nativas digitais.

• No local: os acordos locais são introduzidos localmente nos servidores próprios de uma empresa e supervisionados por equipes internas de TI. Ainda é favorecido por grandes empreendimentos com rígidas necessidades de segurança da informação, conformidade administrativa ou customização. Recebido por empresas com informações confidenciais de clientes, como gerenciamento de contas, governo e assistência médica.

Por aplicativo

Com base no tipo de aplicação, o mercado é fragmentado em pequenas empresas, médias empresas e grandes empresas.

• Pequenas empresas: inclinação para acordos de cobrança plug-and-play baseados em nuvem e de baixo custo e utilização de modelos de estimativa freemium ou em camadas (por exemplo, Stripe Billing, Charge bee) com recursos internos de TI restritos - dependendo do suporte do fornecedor ou de administrações gerenciadas.

• Empresa de médio porte: Migrando progressivamente para estágios de carregamento robotizados para dimensionar as operações. Requer mais customização, integração de terceiros (CRM, ERP, análises) e suporte para diferentes modelos de receita (recorrente, baseado em uso, etc.).

• Grande empresa: alta exigência para acordos personalizados ou no local com lógica de cobrança complexa. Requer apoio para bases de clientes em grande escala, operações mundiais, conformidade (por exemplo, SOX, IFRS 15) e influência de informações.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado

Fatores determinantes

Adoção de modelos baseados em assinaturas por diversas empresas para aumentar a demanda do mercado

Alguns membros do mercado estão se concentrando em expandir sua visibilidade e desenvolver coisas modernas focadas em mercados específicos. Por exemplo, Recurly, Inc., fornecedora de gerenciamento de assinaturas e planos de cobrança, disse em fevereiro de 2022 que estava aumentando sua base europeia a fim de fornecer recursos adicionais focados no mercado europeu. Para aumentar sua receita, vários provedores de serviços de cobrança de assinaturas estão atualmente se concentrando em incorporar recursos de aprendizado de máquina em seus estágios. Por exemplo, o programa de faturamento do Stripe combina a utilidade da atualização programada do cartão com recursos de aprendizado de máquina de última geração. Desde a aplicação da inovação em aprendizado de máquina, a Stripe registrou um incremento normal de 10% na receita de contas recorrentes.

Os fornecedores de software de cobrança de membros estão se concentrando em melhorar suas estruturas, unindo inovações de ponta como blockchain, a web das coisas e insights artificiais. Para atender às solicitações de rede de informações de seus clientes, algumas empresas de estrutura informatizada estão, além disso, incorporando estágios de faturamento em nuvem em seus itens atuais. Para atender ao requisito de rede de informações de seus clientes, a EXA Foundation, fornecedora de estrutura avançada, lançou seu estágio de faturamento em nuvem utilizando Aria em março de 2022, concordando com uma declaração feita pela empresa de faturamento de membros Aria Frameworks, Inc.

Sistema de faturamento personalizado com pagamentos digitais para aumentar a demanda do mercado

A extensão do mercado é adicionalmente impactada pelo crescente pedido de personalização nas estruturas de cobrança, permitindo que as empresas ofereçam modelos de adesão personalizados aos seus clientes. O programa capacita as empresas a supervisionar ciclos complexos de cobrança e conexões de clientes, promovendo posteriormente o fluxo de caixa e a produtividade operacional. Como resultado, o programa de cobrança repetida é visto como um dispositivo fundamental para a progressão do comércio em empresas que dependem de fluxos de renda recorrentes e não surpreendentes. Estes acordos também estão a ajudar as empresas a crescer nos mercados modernos, a optimizar activos e a proporcionar experiências melhoradas com os clientes, tornando-os uma inovação fundamental nos quadros informatizados da era da mudança de rendimentos.

Além disso, a omnipresença crescente de prestações portáteis e carteiras avançadas apresenta uma oportunidade para os fornecedores de programas informáticos de cobrança repetida alargarem o seu alcance. Com a ascensão das economias que priorizam a mobilidade, as empresas exigem acordos de cobrança que sejam coordenados de forma consistente com estratégias de parcelamento informatizadas, garantindo encontros tranquilos com os clientes e um conforto mais proeminente. Como resultado, os engenheiros do programa estão progressivamente centrando-se em fazer acordos que sejam compatíveis com dispositivos móveis, capacitando as empresas a alargarem as suas ofertas de adesão através de canais portáteis. Com esta mudança, os fornecedores de programas de cobrança recorrentes ficam equilibrados para oferecer acordos que reforcem uma ampla gama de estratégias de parcelamento, aumentando a flexibilidade de suas etapas e engajando uma base de clientes mais ampla. 

Fator de restrição

Complexidades com a sincronização dos dados estão afetando o crescimento do mercado

As empresas podem achar problemático e demorado coordenar um programa de faturamento repetido com uma variedade de estruturas de legado e aplicativos externos. A preocupação que quase supervisiona a rotatividade é o cálculo restritivo que impede o crescimento do mercado mundial de programas de faturamento repetido. As compras repetidas são vistas como uma das principais preferências na utilização de uma metodologia de empresa de assinatura. Os problemas que as empresas enfrentaram, considerando todos os aspectos, concentram-se no outro ponto de vista. Os compradores cancelam rapidamente os serviços que não conseguem proporcionar uma experiência incrível. A falta de qualidade do item e a necessidade de estima aparente, por exemplo, podem impactar a escolha do cliente. As empresas com pré-requisitos de cobrança extraordinários podem achar difícil personalizar certos acordos de cobrança recorrente para atender às suas solicitações. Porém, as complexidades com a sincronização dos dados dificultam o crescimento do mercado de Software de Faturamento Recorrente.

Integração de tecnologia em nuvem, IA e ML para incubar o crescimento do mercado

Oportunidade

Uma tendência marcante no mercado de software de faturamento recorrente é a integração de "soluções baseadas em nuvem". Esses estágios permitem maior adaptabilidade e disponibilidade, tornando mais fácil para as empresas supervisionarem suas associações de qualquer lugar. À medida que as empresas adquirem cada vez mais modelos de trabalho inacessíveis, a solicitação de sistemas de computadores baseados em nuvem continua a aumentar. Esta medida não promove o envolvimento do cliente, mas também melhora a segurança da informação e a conformidade com as diretrizes administrativas. Avanços inovadores, como insights artificiais (IA), aprendizado de máquina e estágios baseados em nuvem, também contribuem para o desenvolvimento do mercado.

A integração de dispositivos baseados em IA em estruturas de cobrança repetidas ajuda as empresas a prever decepções nas parcelas, distinguir extorsão e personalizar a experiência do cliente. O centro de desenvolvimento no avanço do envolvimento do cliente e da gestão do relacionamento com o cliente (CRM) é outro impulsionador importante. Com software de faturamento recorrente, as empresas podem oferecer modelos de estimativa adaptáveis, descontos personalizados e programas de devoção, que aumentam o atendimento e a manutenção do cliente.

Inconsistência entre os consumidores para impedir o crescimento do mercado

Desafio

O modelo de associação se estendeu nos últimos dez anos, desde programas business-to-business (B2B) até administrações de clientes, compras online e, até mesmo, alimentação. Mudou a forma como empresas de programas de computador, como a Microsoft e a Adobe, conduzem o comércio e deu origem a pioneiros do mercado, como o Hulu e o Dollar Shave Club.

Também acabou sendo a feira comercial de fato para uma ampla gama de mercadorias e serviços. As organizações business-to-business (B2B) e business-to-consumer (B2C) descobriram que a utilização de associações como uma demonstração comercial incorpora uma série de pontos de interesse, incluindo maior manutenção de clientes, maior estima vitalícia e rendimentos menos surpreendentes.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE DE FATURAMENTO RECORRENTE

• América do Norte

A participação de mercado de software de faturamento recorrente na América do Norte abrange cerca de 38–40% do mercado mundial. O domínio de empresas SaaS, telecomunicações e fintech; altas necessidades de conformidade (por exemplo, SOX, ASC 606); e apropriação antecipada de acordos baseados em nuvem. Mais de 60% dos empreendimentos utilizam estágios de cobrança mecanizados, com especulação crescente em cobranças baseadas em IA e estruturas de previsão de rotatividade. Os acordos baseados na nuvem dominam cerca de 70-75% do mercado, enquanto os acordos locais detêm cerca de 25-30%. As empresas estão adotando progressivamente estágios baseados em nuvem para agilizar os formulários de cobrança e melhorar o envolvimento do cliente.

• Ásia-Pacífico

Aproximadamente 24–30% do mercado mundial é adquirido pela região Ásia-Pacífico. Digitalização rápida, expansão do acesso à Internet e multiplicação de serviços baseados em assinaturas em países como Índia, China e Japão. Mais de 50% das novas empresas SaaS na Índia e no Sudeste Asiático utilizam plataformas de cobrança de membros, com uma mudança crítica em direção a acordos de baixo código e nativos da nuvem entre as PMEs. A mudança para acordos baseados na nuvem é impulsionada pela necessidade de estruturas de cobrança de adesão flexíveis, adaptáveis ​​e económicas.

• Europa

A Europa mantém uma posição sólida com a sua ênfase na conformidade e nas necessidades de cobrança transfronteiriça. A participação de mercado na região europeia compreende cerca de 20–27% do mercado mundial. Sistemas administrativos sólidos como o GDPR, a exigência de acordos de cobrança em várias moedas e a rápida seleção de modelos de adesão em divisões como comércio eletrônico, mídia e telecomunicações. Aproximadamente 40% dos vendedores de programas de cobrança criaram fortes convenções de administração de informações e criptografia para atender às medidas de conformidade.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Os principais participantes do mercado adotam técnicas de aquisição para permanecerem competitivos

Alguns participantes do mercado estão utilizando metodologias de aquisição para construir seu portfólio comercial e reforçar sua posição publicitária. Em expansão, organizações e colaborações estão entre as técnicas comuns adotadas pelas empresas. Os principais participantes do mercado estão fazendo especulações de P&D para trazer avanços e arranjos progressivos ao mercado.

Lista de empresas de software de faturamento recorrente

• Zoho (India)
• Intuit (U.S.)
• PayStand (U.S.)
• Zuora (U.S.)
• Practice Ignition (Australia)
• JustOn (Germany)
• Odoo (Belgium)
• Oneir Solutions (Canada)
• FastSpring (U.S.)
• ChikPea (U.S.)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Janeiro de 2020:A Zuora fez parceria com a Radiuz, um fornecedor mundial de estágio de mobilidade como serviço (MaaS), para substituir a estrutura de cobrança local da Radiuz com o Zuora Billing.  

COBERTURA DO RELATÓRIO

O mercado de Software de Faturamento Recorrente é caracterizado por uma competição acirrada, com vários players competindo por participação de vitrine. O cenário competitivo incorpora uma mistura de empresas consolidadas e novas empresas em ascensão, cada uma anunciando uma série de instrumentos com destaques e capacidades mutáveis. A vitrine é impulsionada pelo crescimento, com as empresas aprimorando continuamente seus produtos para oferecer maior envolvimento do cliente, aprovação mais precisa e integração com outras ferramentas de desenvolvimento. A competição competitiva é intensificada pela presença de aparelhos gratuitos e pagos, atendendo a fragmentos distintos de clientes.