Ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (baseado em nuvem e no local), por aplicação (PMEs e grandes empresas), por usuários finais (BFSI, governo, manufatura, TI e Telecomunicações, Varejo, Hospitalar e Médico, Aeroespacial e Defesa, e Mídia e Entretenimento) e Insights Regionais e Previsão para 2032

Atualizado em: 29 April 2024

VISÃO GERAL DO RELATÓRIO DE MERCADO DE FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO E GERENCIAMENTO REMOTO (RMM)

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O tamanho global do mercado de ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) foi de US$ 841,9 milhões em 2022 e atingirá US$ 2.010,36 milhões até 2032, com CAGR de 9,1% durante o período de previsão.

O monitoramento e gerenciamento remoto (RMM), também conhecido como gerenciamento remoto de TI, desempenha um papel crucial nas operações modernas de TI. Ele permite que administradores de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs) monitorem e gerenciem PCs e vários dispositivos à distância. Esta abordagem proativa à manutenção aumenta a confiabilidade e a produtividade geral da TI, uma consideração vital com uma parte significativa da força de trabalho que agora opera remotamente. A tecnologia RMM abrange uma série de funções, incluindo configuração de PC, acesso remoto, recuperação, backup, gerenciamento de patches, proteção antivírus e inteligência sobre risco de violação de dados, todos os quais contribuem para uma mobilidade empresarial contínua.

Uma das principais vantagens do RMM reside na sua capacidade de agilizar as operações de TI. Ao conceder acesso imediato aos dispositivos, o tempo de atividade é maximizado e a satisfação do usuário é reforçada. As tarefas de manutenção de rotina podem ser realizadas de forma eficiente fora do horário comercial, minimizando interrupções. Além disso, a eliminação dos requisitos de proximidade física aumenta significativamente a eficiência da TI, reduzindo o tempo de viagem. Esta abordagem centralizada também beneficia os MSPs, permitindo-lhes operar a partir de um único local, otimizando ainda mais as suas operações. Além disso, as verificações de segurança automatizadas fornecidas pelo monitoramento remoto melhoram a segurança geral de TI, liberando os usuários da responsabilidade de gerenciar suas próprias atualizações de segurança. Além disso, com a crescente prevalência de dispositivos independentes do usuário, como sinalização digital e quiosques, o RMM se mostra inestimável para garantir funcionalidade contínua sem a necessidade de implantação de técnicos no local.

Impacto da COVID-19: o mercado para as ferramentas tornou-se indispensável durante a pandemia

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandemia.

Durante a pandemia de COVID-19, as ferramentas RMM tornaram-se essenciais para que os data centers possam gerenciar sua infraestrutura de maneira eficaz. Os governos em todo o mundo forçaram o encerramento de empresas, resultando numa mudança generalizada para o trabalho remoto. Essa transição aumentou a necessidade de ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM), permitindo que equipes e provedores de TI monitorem e solucionem problemas de redes e endpoints de qualquer local. Esta maior dependência de ferramentas de RMM contribuiu significativamente para a expansão do mercado de RMM, destacando o seu papel fundamental na manutenção da continuidade operacional durante estes tempos desafiadores.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

"A tecnologia alimentada por IA no mercado é capaz de automatizar tarefas, melhorar o desempenho e fortalecer sistemas de forma proativa"

As ferramentas RMM estão integrando progressivamente a inteligência artificial e o aprendizado de máquina para implementar a automação alimentada por IA. Essa tecnologia avançada permite que as ferramentas lidem de forma autônoma com tarefas rotineiras, prevejam e previnam possíveis problemas e ajustem o desempenho do sistema. Ao aproveitar os recursos de IA e aprendizado de máquina, as soluções RMM melhoram a eficiência operacional e a produtividade. Eles fazem isso simplificando processos, minimizando a intervenção manual e identificando e mitigando proativamente os desafios antes que eles aumentem. Esta automação inteligente permite que as equipes de TI aloquem seus recursos de forma mais estratégica, concentrando-se em tarefas de nível superior que exigem conhecimento humano. Além disso, leva a operações de rede mais suaves e confiáveis, beneficiando, em última análise, as organizações, garantindo que seus sistemas funcionem de maneira ideal, com tempo de inatividade reduzido e melhor desempenho geral.

FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO E GERENCIAMENTO REMOTO (RMM) SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

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• Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em baseado em nuvem e local.

As soluções baseadas em nuvem operam em servidores remotos, proporcionando acessibilidade a partir de qualquer local com conexão à Internet. Por outro lado, as ferramentas RMM locais são instaladas e executadas em servidores locais, oferecendo maior controle, mas exigindo proximidade física para gerenciamento. Cada tipo atende a diferentes necessidades e preferências organizacionais.

• Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em PMEs e Grandes Empresas.

As pequenas e médias empresas (PMEs) se beneficiam do gerenciamento simplificado de TI, da economia e da escalabilidade. Grandes empresas, com infraestruturas mais complexas, exigem soluções RMM robustas para monitoramento, segurança e otimização abrangentes de rede. Opções personalizadas atendem às necessidades distintas de cada tamanho de empresa.

• Por usuários finais

Com base nos usuários finais, o mercado global pode ser categorizado em BFSI, Governo, Manufatura, TI e Telecomunicações, Varejo, Hospitalar e Médico, Aeroespacial e Defesa, e Mídia e Entretenimento.

No BFSI (Bancos, Serviços Financeiros e Seguros), as ferramentas de RMM neste setor concentram-se em garantir segurança robusta, conformidade e operações eficientes para dados financeiros confidenciais. As agências governamentais contam com ferramentas RMM para monitorização de redes, segurança cibernética e manutenção de infraestruturas críticas para serviços públicos. Na manufatura, as ferramentas RMM na manufatura facilitam processos de produção eficientes, monitoram a integridade dos equipamentos e garantem operações tranquilas no chão de fábrica. Os setores de TI e Telecomunicações dependem fortemente do RMM para gerenciamento de rede, solução de problemas e garantia de alta disponibilidade de serviços. No varejo, as ferramentas RMM auxiliam no gerenciamento de sistemas e estoques de ponto de venda e garantem operações ininterruptas para uma experiência perfeita do cliente. No mercado hospitalar e médico, as ferramentas RMM monitoram equipamentos médicos críticos, gerenciam dados de pacientes com segurança e oferecem suporte a serviços de telemedicina. O setor Aeroespacial e de Defesa depende de ferramentas RMM para gerenciar sistemas complexos, garantir a segurança dos dados e manter operações de missão crítica. Em Mídia e Entretenimento, as ferramentas RMM ajudam no gerenciamento da distribuição de conteúdo digital e serviços de streaming, além de garantir experiências de entretenimento ininterruptas para os consumidores.

FATORES MOTORISTAS

"O aumento da adoção de ferramentas aumenta a eficiência e a eficácia operacionais, impulsionando o mercado"

A crescente adoção de ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) em corporações, instituições educacionais e vários setores está preparada para desempenhar um papel fundamental na condução do mercado de ferramentas RMM nos próximos anos. Esse aumento na popularidade significa um reconhecimento crescente do valor e das vantagens substanciais que as soluções RMM oferecem a uma ampla gama de organizações. Constitui a pedra angular da trajetória de crescimento projetada do mercado, destacando o papel crítico que se espera que as ferramentas RMM continuem a desempenhar para garantir a eficiência e eficácia operacionais num amplo espectro de setores.

"O aumento do trabalho remoto impulsionou a demanda do mercado, destacando o papel fundamental das ferramentas"

A mudança para o trabalho remoto resultou em funcionários trabalhando em vários locais, contando com redes remotas, cujo aumento no trabalho remoto impulsionou consequentemente a demanda pelo crescimento do mercado de Ferramentas de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM). Essas ferramentas capacitam equipes e provedores de TI a monitorar redes e endpoints de qualquer local remoto, facilitando a resolução rápida de problemas de rede de praticamente qualquer lugar. Essa maior dependência de ferramentas RMM tornou-se um catalisador significativo para a expansão do mercado de ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM), enfatizando seu papel fundamental no gerenciamento moderno da infraestrutura de TI.

FATORES DE RESTRIÇÃO

"O alto custo de manutenção da informação e acessibilidade atrapalha o mercado"

O alto custo associado à manutenção da informação e à garantia da acessibilidade pode impedir a expansão do mercado. Os custos de implementação e manutenção, tanto a configuração inicial como a manutenção contínua, podem representar um obstáculo notável, especialmente para pequenas empresas ou organizações que operam com orçamentos limitados. O investimento financeiro necessário para a implantação e manutenção destes sistemas pode ser um impedimento significativo. Isto aplica-se especialmente às empresas com recursos financeiros limitados, pois podem ter dificuldade em alocar os fundos necessários. As despesas contínuas associadas à manutenção e operação aumentam o custo global, potencialmente dissuadindo a adoção. Portanto, o elevado desembolso financeiro para implementação e manutenção pode representar uma restrição significativa à adoção generalizada e ao crescimento do mercado para tais soluções.

FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO E GERENCIAMENTO REMOTO (RMM) INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO

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"A Ásia-Pacífico lidera o mercado com uma demanda robusta e políticas de apoio"

A região Ásia-Pacífico ocupa uma posição de destaque na participação de mercado global de ferramentas de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM). Este domínio é impulsionado por factores como a procura interna robusta, políticas governamentais de apoio, a crescente sensibilização dos consumidores e um sector industrial bem estabelecido. Esta influência coletiva estabeleceu a Ásia-Pacífico como pioneira no avanço do mercado de ferramentas RMM. Particularmente em países como a China e a Índia, a região está preparada para comandar uma quota significativa no mercado de ferramentas RMM devido ao cenário florescente de pequenas, médias e grandes empresas, juntamente com a crescente adopção destas ferramentas em centros de dados. A implantação generalizada de redes de alta velocidade amplia ainda mais as perspectivas para o mercado de ferramentas RMM na Ásia-Pacífico, sublinhando o seu potencial de crescimento e inovação substanciais.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

"Principais participantes do setor aprimorando as operações, a segurança e a eficiência de TI para impulsionar o mercado"

Os players de destaque no fornecimento de soluções RMM, especializados no desenvolvimento de software e serviços que facilitam o monitoramento e gerenciamento da infraestrutura de TI a partir de um local remoto. Essas empresas oferecem uma variedade de ferramentas e plataformas projetadas para aprimorar a eficiência operacional, a segurança e o desempenho em diversos setores. Suas soluções permitem que equipes de TI e provedores de serviços supervisionem redes, endpoints e sistemas, garantindo funcionalidade ideal e resolução rápida de problemas. Embora sejam originários de vários países, contribuem coletivamente para o avanço da tecnologia RMM, desempenhando um papel crucial no cenário em constante evolução da gestão de TI e das operações remotas.

Lista de participantes do mercado perfilados

• NinjaOne (EUA)
• GoTo (EUA)
• Atera (EUA)
• ConnectWise (EUA)
• Kaseya (EUA)
• Fortra (EUA)
• Comodo (EUA)
• Pulseway (EUA)
• Syncro (EUA)
• Domotz (EUA)
• Addigy (EUA)
• Barracuda MSP (EUA)
• N-able (Canadá)
• Auvik (Canadá)
• ManageEngine (Índia)
• SuperOps.ai (Índia)
• Centreon (França)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Agosto de 2023: Nos EUA, o Plano de Defesa Cibernética para Monitoramento e Gerenciamento Remoto marca um passo crucial no fortalecimento da segurança cibernética contra vulnerabilidades de ferramentas RMM. Este esforço colaborativo entre agências governamentais, a Agência de Infraestrutura e Cibersegurança (CISA) e a Agência de Segurança Nacional (NSA) e empresas privadas, visa melhorar o compartilhamento de informações sobre ameaças, a coordenação da indústria, a educação do usuário final e a amplificação de aconselhamento. Ao abordar estas áreas-chave, o plano procura mitigar riscos e proteger infraestruturas críticas contra ameaças cibernéticas facilitadas através de ferramentas de RMM. Esta iniciativa sublinha a importância da ação coletiva na salvaguarda da segurança cibernética nacional.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de inflexão históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.