Tamanho do mercado de varejo, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (lojas de varejo on-line e off-line), por aplicação (alimentos e mercearia, roupas e vestuário, móveis, eletrônicos de consumo, cuidados pessoais, joias e ferramentas de transporte) e insights e previsões regionais de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE VAREJO

O mercado de varejo global está avaliado em aproximadamente US$ 38,62 bilhões em 2026. O mercado está projetado para atingir US$ 68,3 bilhões até 2035, expandindo a um CAGR de 6,5% de 2026 a 2035. A Ásia-Pacífico domina com ~40% de participação devido à escala populacional, América do Norte ~30%, Europa ~25%. O crescimento é impulsionado pelo varejo omnicanal e pela recuperação dos gastos do consumidor.

OSetor Varejoenvolve anos de apresentação de bens e serviços diretamente aos consumidores por diversos meios, como em lojas ou pela internet e celular. O varejo serve como a última parte da cadeia de abastecimento conectando fornecedores e clientes em áreas como alimentação e vestuário. Graças às mudanças nos gostos e preferências dos consumidores, bem como à revolução digital, o mercado retalhista nunca fica estagnado. Esta indústria em constante mudança revela-se significativa na economia mundial, pois promove as despesas dos consumidores e reage rapidamente às mudanças.

Principais descobertas

IMPACTO DA COVID-19

O setor de varejo inicialmente teve um efeito negativo, mas acabou acelerando devido ao aumento da dependência de compras on-line durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

O surto de COVID-19 veio juntar-se às tendências existentes e impulsionou novos desenvolvimentos no sector retalhista, predominantemente na área do comércio electrónico, à medida que os compradores começaram a recorrer à compra pela rede por motivos de segurança e facilidade. Os confinamentos e o isolamento social resultaram num comércio mais digital, o que forçou os retalhistas a reinventar a roda e a melhorar as suas capacidades online. Isto também permitiu o aumento da utilização de pagamentos sem contacto e serviços de entrega ultrarrápida. O setor retalhista evoluiu durante esta pandemia, tornando-se a necessidade de presença digital muito crucial.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Estratégias omnicanal impulsionam o crescimento do mercado, melhorando a conveniência e a flexibilidade do cliente

Uma das tendências emergentes no mercado retalhista é o potencial crescente da gestão omnicanal do retalho, que representa a combinação de canais de compras off-and-on por parte das marcas. Para melhorar a comodidade, os varejistas possibilitam que os clientes naveguem, comprem e devolvam produtos em diversas plataformas. Essa tendência atende ao desejo crescente de flexibilidade, já que recursos como coleta na calçada e entrega no mesmo dia já são muito procurados. As estratégias omnicanal estão mudando a forma como os clientes se comportam e a natureza do varejo.

• De acordo com o U.S. Census Bureau, mais de 72% dos consumidores preferem agora as compras online no sector retalhista, reflectindo o aumento da adopção digital.

• De acordo com a Comissão Europeia, 65% dos retalhistas europeus começaram a integrar práticas sustentáveis, como embalagens ecológicas e programas de reciclagem, em 2023.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE VAREJO

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em varejo online e lojas offline

• Varejo Online: O avanço do varejo online torna mais fácil e simples para o usuário fazer compras de qualquer lugar e a qualquer momento, e esse aspecto tem contribuído significativamente para o seu crescimento. O segmento registrou rápidas taxas de crescimento devido ao grande aumento no acesso à Internet e ao uso de aplicativos de compras móveis. O número de consumidores no comércio eletrônico continua aumentando principalmente devido à variedade de produtos disponíveis e aos preços mais baixos, mesmo com serviços agregados como remessas e ofertas personalizadas.

• Lojas Offline: As Lojas Offline apresentam transações de cashback na loja, onde é possível ver o produto com antecedência antes de tomar uma decisão de compra. Eles têm a vantagem do produto imediato e da experiência prática, o que é útil para os clientes que não desejam permanecer anônimos. Constatou-se que a maioria das pessoas prefere o comércio eletrónico às compras tradicionais, mas as lojas físicas são obrigatórias em todos os casos, com a ajuda de tecnologias avançadas para tornar a experiência de compra nas lojas mais agradável.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Alimentos e Mercearia, Roupas e Vestuário, Móveis, Eletrônicos de Consumo, Cuidados Pessoais, Joalheria e Ferramentas de Transporte.

• Alimentos e mercearia: Alimentos e mercearias são um dos segmentos mais importantes cobrados pela aceleração do varejo. Todos os dias, itens relacionados à alimentação, como vegetais, lanches ou quaisquer itens internos, estão incluídos neste segmento. As compras online ganharam muita popularidade especialmente como resultado da pandemia de COVID-19, quando tantas pessoas foram solicitadas a ficar em casa sem sair para fazer compras. A necessidade de variedade, conveniência e preço torna esse aspecto do varejo muito acirrado.

• Roupas e vestuário: Essa forma de varejo – roupas e tecidos – oferece uma grande variedade de trajes da moda, desde roupas simples até marcas de luxo. Esta esfera tornou-se sensível às tendências e de rápida adaptação, com muitas pessoas a abraçar a fast fashion e agora a eco-fashion. Graças à internet, quem imaginaria que já teria ocorrido uma revolução nesta indústria? Agora é possível conferir a moda em alta sem sair de casa ou apartamento e fazer o pedido das últimas novidades da moda.

• Móveis: Os móveis disponíveis no mercado incluem acessórios para espaços internos e externos, sejam residências, escritórios ou outros locais que buscam atender a fins práticos ou valores estéticos. Foi oferecida aos usuários da Internet a vantagem difícil de imaginar de mobiliar suas casas com praticamente qualquer tipo de mobília, no conforto de sua residência, completa com serviços de design e entrega. Os consumidores estão agora a incluir designs ecológicos e práticos nas suas casas, uma vez que designs de mobiliário modernos e compactos estão na lista de desejos da maioria das pessoas.

• Eletrônicos de Consumo: O aspecto de eletrônicos de consumo envolve gadgets como celulares, computadores e eletrodomésticos, entre muitos outros, sendo o aumento da demanda especialmente influenciado pela tecnologia. A maioria dos varejistas desta área estão exibindo as novidades, e é possível experimentar os novos produtos antes de comprar neste ponto de venda. À medida que aumenta o apetite dos indivíduos pelo consumo de gadgets modernos, tanto as lojas físicas quanto as da Internet se adaptam aos métodos disponíveis.

• Cuidados Pessoais: Os gastos com cuidados pessoais no varejo são principalmente em produtos encontrados na seção de beleza e bem-estar, que podem incluir produtos para a pele ou bem-estar. Esse segmento cresce por conta das tendências femininas de autocuidado, saúde e beleza complementadas por uma mudança para compras online devido à disponibilidade e variedade de produtos. Para acompanhar essas mudanças, as marcas se concentram em produtos mais orgânicos, naturais e sustentáveis.

• Joalheria: O varejo de joias atende tanto peças luxuosas quanto casuais, desde joias requintadas até peças de moda baratas, o que abrange um grande mercado. Este segmento específico prosperou bem com o advento da tecnologia, pois agora os clientes podem ver as coleções dos produtos e até mesmo usá-los sem experimentá-los fisicamente. Além disso, são a customização e a sustentabilidade, que parecem estar no crescimento em que as pessoas buscam designs diferenciados, bem feitos e eticamente feitos.

• Ferramentas de transporte: O varejo de ferramentas de transporte pode ser definido como a venda de itens como bicicletas, e-scooters, peças de automóveis e qualquer coisa relacionada ao movimento. Recentemente, devido à preferência geral por meios de transporte limpos, as pessoas procuram mais do que nunca bicicletas e veículos eléctricos. Devido a esta tendência, muitos retalhistas não só estão a melhorar a sua presença física, mas também a tornar os pontos de venda online mais sofisticados e, na maioria das vezes, a promover produtos ecológicos e que poupam energia.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

As mídias sociais e o comércio eletrônico impulsionam o crescimento do mercado por meio da acessibilidade

O setor retalhista foi muito impactado pela rápida adesão às redes sociais e à utilização do comércio eletrónico, que disponibilizou aos clientes o acesso aos serviços de compra do consumidor 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os canais de varejo on-line proporcionam facilidade de uso, interação aprimorada e ampla gama de produtos, o que também estimula o crescimento do mercado varejista. Esta transformação favorece os consumidores que gostam de utilizar a mais recente tecnologia, revisando assim os conceitos funcionais de retalho existentes.

A demanda por conveniência e flexibilidade impulsiona o crescimento do mercado omnicanal

A maioria das pessoas está sempre em trânsito, portanto, prazos e outras restrições não agradam a um grande número de clientes. Isto também aumentou a preocupação com serviços de entrega rápida, carteiras móveis e flexibilidade de compras. Neste sentido, o retalho omnicanal, que liga perfeitamente experiências de compra online e offline, está a ganhar presença neste mercado à medida que oferece mais opções. As tendências na gestão de serviços criam espaço para a reestruturação da oferta de serviços com o propósito de atender de forma mais eficaz às necessidades dos clientes.

• De acordo com a Organização Internacional do Trabalho (OIT), mais de 68% da força de trabalho global utiliza dispositivos móveis para transações diárias, aumentando a procura por serviços digitais.

• De acordo com o Banco Mundial, mais de 2,5 mil milhões de pessoas em todo o mundo têm acesso a smartphones, impulsionando o crescimento do comércio eletrónico e das indústrias de serviços online.

Fator de restrição

A intensa concorrência desafia o crescimento do mercado, especialmente para os pequenos varejistas

A dinâmica do mercado retalhista é continuamente influenciada por muitos factores, e um dos principais é o nível de concorrência, que neste caso é agravado pelo facto de ter surgido muito comércio electrónico e terem surgido muitos retalhistas que vendem os mesmos produtos ou produtos semelhantes. Esta concorrência cria uma necessidade para quem se dedica ao comércio retalhista baixar frequentemente os seus preços, o que na maioria das vezes reduz a sua rentabilidade. Na maioria dos casos, os pequenos retalhistas tornam-se vítimas das grandes empresas porque não conseguem igualar os seus preços, restringindo assim o seu crescimento no mercado.

• De acordo com a OCDE, quase 55% das pequenas e médias empresas enfrentam custos operacionais elevados devido a ineficiências na cadeia de abastecimento, limitando a expansão do mercado.

• De acordo com o Departamento de Comércio dos EUA, 47% das empresas relatam intensa concorrência de empresas de grande escala, impactando as margens de lucro.

A adoção omnicanal oferece oportunidades significativas de crescimento de mercado para varejistas

Oportunidade

Existem oportunidades de melhoria do mercado retalhista na adoção de experiências de compras omnicanal. À medida que cada vez mais consumidores esperam ligar-se às marcas online e offline, vale a pena notar que tais estratégias podem ser alcançadas através do estabelecimento de uma maior presença digital pelos retalhistas e da inclusão de opções como serviços de entrega combinada e fornecimento de mercadorias a carros estacionados em frente ao local. Além disso, o foco em mercados elevados com consumidores emergentes que aumentam a cada dia é outro fator com muitas perspectivas de crescimento. Estas estratégias ajudam os retalhistas a ajustarem-se de acordo com a mudança de comportamento dos consumidores, ao mesmo tempo que impulsionam o crescimento do mercado.

• De acordo com o Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente, 60% dos consumidores preferem produtos ambientalmente sustentáveis, abrindo caminhos para soluções ecológicas.

 

• De acordo com o International Trade Center (ITC), o comércio eletrónico transfronteiriço atingiu 45% do total das vendas online em 2023, permitindo o acesso ao mercado global.

 

As interrupções na cadeia de abastecimento prejudicam o crescimento do mercado, reduzindo a disponibilidade do produto

Desafio

Um dos maiores desafios no mercado retalhista é causado pelas perturbações na cadeia de abastecimento, que também foram agravadas por aspectos como o comércio global e os desequilíbrios na procura e na oferta. Os varejistas enfrentam muitas dores de cabeça com estoques, principalmente devido a rupturas de estoque, chegadas tardias de produtos ou custos de transporte cada vez maiores. Todas estas questões afetam a disponibilidade dos produtos, bem como a satisfação dos clientes, levando a números de vendas fracos. Isto está relacionado com o estabelecimento de cadeias de abastecimento eficazes e fortes, não obstante os desafios que limitam as práticas comerciais justas.

• De acordo com o Fórum Económico Mundial, 52% das empresas relatam dificuldades no fornecimento de peças e materiais autênticos, afetando a qualidade do serviço.

 

• De acordo com a Corporação Financeira Internacional (IFC), cerca de 48% das empresas lutam para se adaptar às rápidas mudanças tecnológicas, diminuindo a eficiência operacional.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE VAREJO

• América do Norte 

A infraestrutura desenvolvida e a digitalização da América do Norte impulsionam o crescimento do mercado

A América do Norte detém o maior Participação no mercado de varejo devido aos seus sistemas e infraestrutura desenvolvidos, alto nível de consumismo e compras pela Internet. Vale a pena mencionar o mercado de varejo dos Estados Unidos devido à enorme população e à digitalização das compras. Nos EUA, as principais cadeias retalhistas e empresas de comércio eletrónico ainda estão a crescer nas fronteiras da região. O aval desta região vem acompanhado de melhorias tecnológicas e expansão de variedades.

• Europa

As diversas economias da Europa e a expansão do comércio eletrónico apoiam o crescimento do mercado

O mercado retalhista na Europa é bonito devido à sua população variada, economias saudáveis ​​e à abrangência do comércio eletrónico em todas as suas fronteiras. O mercado retalhista na Europa está a desenvolver-se sem depender demasiado do retalho online devido à disponibilidade de muitos pontos de venda físicos. Alemanha, Grã-Bretanha e França são alguns dos exemplos de países que estão entre os maiores mercados para retalhistas e gastam substancialmente em inovações. Além disso, o aspecto retalhista da economia está a tornar-se mais predominante entre a geração jovem à medida que as tendências mudam.

• Ásia

A expansão da classe média e a digitalização na Ásia impulsionam o crescimento do mercado

Com o âmbito da Ásia a alargar-se todos os dias, o mercado retalhista também está a aumentar numa grande parte do continente devido a uma classe média mais populosa e ao avanço da era digital. Isto ocorre em países como China, Índia e Japão, que estão em ascensão nos setores de varejo online e offline. Há também uma mudança na expansão do mercado retalhista nesta região com a chegada de zonas móveis e de comércio eletrónico. Menos ainda, a procura dos consumidores por bens e serviços de alta potência também está a mudar a dinâmica do sector.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Os avanços tecnológicos dos principais players impulsionam o crescimento do mercado de forma eficiente

O mercado retalhista está a ser afetado positivamente pela mudança impulsionada pelo comércio eletrónico, pela gestão da cadeia de abastecimento e pela experiência do cliente através de avanços tecnológicos feitos por intervenientes importantes como a Amazon, Walmart e Alibaba. A eficiência nas suas operações e na prestação de serviços melhorou devido à adoção de tecnologia, por exemplo, IA e logística. Estas empresas também influenciam a forma como as fronteiras dos mercados são definidas através da prática do retalho omnicanal.

• Amazon: A Amazon tem mais de 300 milhões de usuários ativos em todo o mundo e gerencia a logística de mais de 50.000 vendedores por meio de sua plataforma de comércio eletrônico.

• Walmart: O Walmart opera mais de 10.500 lojas em todo o mundo e atende mais de 265 milhões de clientes semanalmente, mantendo uma forte presença offline e online.

Lista das principais empresas de varejo

• Alibaba (China)
• Amazon (U.S.)
• eBay (U.S.)
• Farfetch (U.S.)
• Flipkart (India)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Setembro de 2023:A Amazon anunciou o Amazon Fresh, serviço de entrega de alimentos que será lançado em mais cidades dos Estados Unidos. Esta medida terá como objectivo aumentar a concorrência saudável no mercado retalhista de produtos alimentares e ajudar a utilizar a rede logística mais remota para uma entrega rápida e conveniente aos consumidores.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.