Salesforce Consulting Service Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (serviço on -line e serviço offline), por aplicação (grandes empresas e PMEs), insights regionais e previsão de 2025 a 2033

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Visão geral do Relatório do Mercado de Serviços de Consultoria de Salesforce

O tamanho do mercado global de serviços de consultoria Salesforce deve crescer de US $ 2,07 bilhões em 2024 para US $ 4,58 bilhões até 2033, a um CAGR de 9,1% durante o período de previsão 2025 a 2033.

A Salesforce Consulting Services está atualmente passando por um aumento na popularidade fornecida pela crescente aceitação das soluções de empresas de CRM (Gerenciamento de Relacionamento do Cliente) em todos os segmentos da indústria. Os Serviços de Consultoria de Salesforce oferecem a você experiência em aplicativos Salesforce que foram examinados e usam casos específicos para cada organização, a fim de atingir os objetivos e objetivos específicos da organização. Esses serviços abrangem um espectro de disciplinas, incluindo vendas automatizadas, atendimento ao cliente, automação de marketing e análise, que auxiliam na formação de empresas a operar com eficiência, manter aproximadamente bons relacionamentos com o cliente e promover o crescimento.

Entre os principais fatores que alimentam a demanda no mercado de serviços de consultoria para o Salesforce, está o uso de rápido crescimento deSoluções de transformação digital. Com os negócios definidos para crescer progressivamente no mundo digital em constante mudança, eles começaram a recrutar parceiros de consultoria do Salesforce para atuar como um intermediário entre empresas e tecnologia de CRM de primeira classe, que é possível com idéias de IA, experiência de cliente omni-canal e análise preditiva. Além disso, o rápido crescimento do conceito de trabalho, como modelos remotos e híbridos, acelerou a adoção de soluções de CRM baseadas em nuvem, como o Salesforce, tentando atender à demanda não gravada pelos serviços de consultoria que garantem integração impecável, segurança de dados e alto desempenho das soluções de CRM baseadas em nuvem. Em geral, os mercados para os serviços de consultoria do Salesforce devem se espalhar ainda mais porque as empresas se concentram em fazer as inovações digitais e o estratégico (engajamento do cliente) como a maneira de alcançar o sucesso a longo prazo.

Impacto covid-19

Aumento da demanda por soluções remotas para aumentar significativamente o crescimento do mercado

A pandemia global do Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado de serviços de consultoria de vendas vendedores experimentando uma demanda mais alta do que esperada em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

A pandemia CoviD-19, que impulsionou uma migração em massa de escritórios para residências globalmente, juntamente com o tsunami da transformação digital para manter os sistemas integrados entre equipes remotas e clientes em todo o mundo, deram origem a uma demanda intermediária por vendas, com uma demanda de vendas com a equipe, a equipes e a consultoria de vendas e a atribuição de consultoria de vendas e aprimoram a equipe e a devolução e a colaboração de uma equipe de saise, e a ativa, a uma equipe de consultoria de vendas, com uma equipe que se acumulava, a um ambiente de consultoria de vendas, que se acumulava, com uma consultoria em consultoria em consultoria, para facilitar o acesso remoto, a um aprimoramento e a colaboração, o que é um consultor de vendas, com uma consultoria de vendas, para facilitar o acesso remoto e a atitude, o que é um consultor de vendas, com uma consultoria de vendas, para facilitar o acesso remoto e com uma colaboração sem fércia. A crescente preferência foi abordar questões envolvendo marketing digital, capacidade de comércio eletrônico, análise de clientes e automação para fornecer à organização alguma agilidade e resiliência.

Muitas entidades comerciais foram rápidas em digitalizar, vendo a necessidade de adotar a nuvem de vendas. Um impulso no negócio de consultoria do Salesforce CRM foi o resultado da demanda que se seguiu por essas ofertas de serviços. A empresa tentou alterar os processos de vendas, marketing e atendimento ao cliente de um formato analógico para digital se adaptarem ao ambiente de mercado variado e às necessidades dos clientes. Prevê -se que o mercado aumente o crescimento do mercado do Salesforce Consulting Services após a pandemia.

Últimas tendências

Avanços tecnológicos para impulsionar o crescimento do mercado

Pode -se observar que há uma tendência crescente de usar soluções de automação ativadas por IA no Salesforce CRM. Os serviços de consultoria de IA compreendem maneiras pelas quais a IA pode ser usada para análises preditivas, os chatbots adequados para suporte ao cliente e criação de automação para maximizar os processos e melhorar a produtividade. SalesforceconsultoriaOs serviços foram adaptados para se alinhar com a proliferação de dispositivos móveis por meio da abordagem móvel primeiro ao gerenciamento de CRM. Isso também exigiria que os aplicativos do Salesforce fossem otimizados para dispositivos móveis e que haja uma interface de usuário responsiva e as funcionalidades do CRM estarem disponíveis em movimento em dispositivos móveis. Prevê -se que esses desenvolvimentos mais recentes aumentem a participação de mercado do Salesforce Consulting Service.

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Segmentação de mercado do Salesforce Consulting Service

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado no serviço on -line e no serviço offline.

• Serviço on -line: os serviços on -line oferecem os serviços de consultores entregues através de plataformas em nuvem ou podem ser através da plataforma baseada em nuvem. Essas empresas, em vez da rede de comunicação desenvolvida apenas, aproveitam as ferramentas digitais e a colaboração com os clientes para trazer a solução do Salesforce CRM, treinamentos e qualquer tipo de suporte ao cliente.

• Serviço offline: O serviço offline parte do mercado de consultoria de vendas é sobre consultas no local para realizar o trabalho pessoalmente em um local físico do cliente, em seu escritório ou em um local do projeto. Os serviços mencionados exigem de mãos dadas com os usuários, conhecendo os clientes fisicamente e estando no local quando se trata de lançar novas soluções do Salesforce para CRM.

Por aplicação

Com base no aplicativo, o mercado global pode ser categorizado em grandes empresas e PMEs.

• Grandes empresas: os serviços de consultoria da Salesforce são empregados em grandes empresas; Ele está envolvido na personalização e integração do Salesforce de larga escala que são realmente compatíveis com processos de negócios heterogêneos, fluxos de trabalho departamentais e administração estratégica de dados em toda a empresa.

• PMEs (pequenas e médias empresas): os serviços de consultoria de vendas para PMEs e start-ups incluem implementações padrão, baseadas em modelos e prontas para uso, aproveitando as configurações pré-configuradas, soluções de melhores práticas e os recursos em pacote (que possuem muitos requisitos de inadimplência e de licença como baixa prioridade) para encurtar o processo de uso de usuários e requisitos.

Fatores determinantes

Iniciativas de transformação digital para aumentar o mercado

Na indústria moderna, mais e mais empresas estão se comprometendo com o processo de digitalização, a fim de aumentar seu desempenho, proporcionar uma melhor experiência do cliente e competir no auge do horário digital. A Salesforce Consulting Services é um processo de negócios principal que acompanha as empresas durante suas transformações digitais, construindo e otimizando soluções de CRM do Salesforce, para que eles funcionem em colaboração com a estratégia de negócios. Os modelos de computação em nuvem e a prevalência de licenciados de software como serviço (SaaS) contribuem muito para o crescente número de sistemas de CRM baseados em nuvem, como o Salesforce. Quando se trata da organização que está realizando para se mudar para a nuvem, os serviços de consultoria são necessários para fins de integração bem -sucedida, migração de dados e orientações contínuas para a implementação do Salesforce, que é uma implementação do Salesforce.

Analytics e informações orientadas a dados para expandir o mercado

As empresas estão cada vez mais preocupadas em oferecer excelente boca a boca através de interações de clientes abrangentes, satisfatórias e duradouras. Um dos principais serviços fornecidos pela Salesforce Consulting é usar os recursos de CRM do Salesforce CRM para que os clientes visualizem todos os ângulos, personalizando suas interações e adotando uma estratégia de engajamento omnichannel. As análises de dados integradas e as idéias úteis podem ser consideradas como as principais forças que incentivam o desenvolvimento progressivo do ecossistema Salesforce CRM, bem como a razão pela qual o CRM é popular nos negócios hoje em dia. Esses serviços de consultoria serão para empresas que trabalham em como empregar todas as análises do Salesforce Einstein, informações de IA e análise preditiva para tomada de decisão estratégica, otimização operacional e crescimento de negócios. Esses fatores são previstos para impulsionar a participação de mercado do Salesforce Consulting Service.

Fator de restrição

Complexidade da implementação para impedir potencialmente o crescimento do mercado

A implementação de soluções do Salesforce CRM pode ser um processo complexo que exigiria o envolvimento das equipes com as habilidades de integração do sistema, conversão de dados, personalização e o treinamento dos funcionários. A complexidade da fase de implementação pode ser uma adição para algumas empresas que levam algumas delas a contratar pelo menos um consultor ou atrasar o processo de introdução de soluções da plataforma Salesforce. Tornar o Salesforce CRM compatível com os sistemas de TI, integrações e fontes de dados existentes, pode ser uma tarefa demorada, especialmente em casos de arquitetura de TI complexa ou sistemas legados. Os meandros de interoperabilidade podem exigir um envolvimento adicional de consultores, trabalho de personalização e habilidades tecnológicas de um pessoal, alongando os prazos e os custos de implementação. Prevê -se que os fatores prejudiquem o crescimento do crescimento do mercado do Salesforce Consulting Service.

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Salesforce Consulting Service Market Regional Insights

A América do Norte está dominando o mercado com forte ecossistema de tecnologia e alta adoção de computação em nuvem

O mercado é segmentado principalmente na Europa, América Latina, Ásia -Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

De fato, a América do Norte, em particular os Estados Unidos, possui uma indústria de tecnologia desenvolvida que evoluiu do vale da gigante da tecnologia Silicon Valley, que é uma capital de tecnologia das famosas e inovadoras empresas de tecnologia, startups e profissionais de TI. Esse sistema culturalmente acionado tende ao desenvolvimento do tipo de inovação, esforço e aplicação das tecnologias de ponta como o Salesforce CRM. Uma das principais razões pelas quais as empresas da América do Norte escolheram soluções em nuvem, especificamente, o Salesforce CRM, é porque as plataformas baseadas em nuvem lhes dão a vantagem de escalar ou descer, a flexibilidade e a relação custo-benefício de que precisam. A proliferação local de infraestrutura de TI de nova idade e maduro digital e habilidades digitais é responsável pela abrangência dos serviços de consultoria Salesforce nessa região. Entendendo que as empresas norte -americanas enfrentam ainda mais desafios do que outras empresas em todo o mundo, soluções inovadoras com personalização extensa são simplesmente as soluções que muitas empresas norte -americanas procuram para atender às suas necessidades específicas. A consultoria e os serviços oferecidos pelo Salesforce são cruciais, pois são fortemente focados no processo de personalização, integrações do sistema que garantem o fluxo de dados contínuo, a automação do fluxo de trabalho e os recursos avançados de análise, todos com o objetivo de atender a essas demandas.

Principais participantes do setor

Os principais atores se concentram nas parcerias para obter uma vantagem competitiva

O mercado de serviços de consultoria Salesforce é significativamente influenciado pelos principais players do setor que desempenham um papel fundamental na condução da dinâmica do mercado e na formação de preferências do consumidor. Esses principais players possuem extensas redes de varejo e plataformas on -line, fornecendo aos consumidores fácil acesso a uma ampla variedade de opções. Sua forte presença global e reconhecimento de marca contribuíram para aumentar a confiança e a lealdade do consumidor, impulsionando a adoção do produto. Além disso, esses gigantes da indústria investem continuamente em pesquisa e desenvolvimento, materiais e recursos inteligentes no Serviço de Consultoria de Salesforce, atendendo às necessidades e preferências em evolução do consumidor. Os esforços coletivos desses principais players impactam significativamente o cenário competitivo e a futura trajetória do mercado.

Lista das principais empresas de serviços de consultoria do Salesforce

• Coastal Cloud [U.S.]
• SevenPoints [U.S.]
• ACCESS GLOBAL GROUP INC [Canada]
• Simplus [U.S.]
• Corrao Group [U.S.]
• CS2 Marketing [U.K.]

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Janeiro de 2023: A plataforma Salesforce Customer 360 é uma plataforma integrada que baseia -se nos aplicativos do Salesforce e nos sistemas de terceiros para criar uma única visão dos dados e da experiência do cliente em vários canais. Essa evolução é uma prova do fato de que é vital que as empresas abordem o gerenciamento de relacionamento com o cliente em todos os aspectos e com apenas uma estratégia.

Cobertura do relatório

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece informações sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Ele examina vários fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e possíveis aplicações que podem afetar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de virada histórica, fornecendo uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando possíveis áreas de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes de oferta e demanda que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo quotas de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de maneira formal e facilmente compreensível.