Tamanho do mercado de software da SAP Store, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (baseado em nuvem e no local), por aplicação (grandes empresas e PMEs), insights regionais e previsão de 2025 a 2034

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE SAP STORE

Espera-se que o mercado mundial de software SAP Store se expanda de aproximadamente US$ 3,18 bilhões em 2025 para cerca de US$ 3,52 bilhões em 2026, alcançando quase US$ 7,89 bilhões até 2034, progredindo a um CAGR de 10,6% durante o período 2025-2034.

O software SAP Store funciona como um mercado central de software que permite navegação fácil de produtos, análise de produtos e assinatura de teste por parte das soluções da SAP e do parceiro. Ele funciona como um aplicativo multifuncional que serve como vitrine de pacotes de soluções e recursos como suporte multimídia, preços claros e um mecanismo de feedback interativo. Recursos importantes, como demonstrações ao vivo por meio de vídeos, amostras de interface e avaliações de clientes, desempenham um papel fundamental para ajudar os clientes a tomarem decisões sábias. Este hub digital educa os clientes sobre as ofertas disponíveis e simplifica o processo de seleção das soluções necessárias, tornando o processo de adesão ao software inovador uma jornada contínua.

Os parceiros também lucram muito com ferramentas específicas, como o Publishing Cockpit, que foi desenvolvido para facilitar os processos de envio e manutenção de aplicativos, enquanto o cockpit de outro parceiro da loja SAP faz o monitoramento da loja de aplicativos. Através da segunda ferramenta, o equilíbrio dos acordos de partilha de receitas, a manutenção de subscrições e o acompanhamento do desempenho e dos níveis de oportunidade tornam-se simplificados para que os empreendedores possam gerir facilmente os seus mercados sem ficarem sobrecarregados. A SAP Store, por outro lado, é um hub central de diversas soluções Industry Cloud, que incentivam a inovação por meio de soluções de parceiros construídas em tecnologia SAP. A implementação de abordagens testadas e testadas, como a SAP Store, fornece a base para a comercialização de ofertas revolucionárias que permitem uma plataforma para os parceiros demonstrarem a sua competência e os clientes obterem as soluções mais recentes da forma mais rápida e fácil possível.

Principais descobertas

IMPACTO DA COVID-19

A pandemia impulsionou a aceleração da transformação online para impulsionar o mercado

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia impulsionou a aceleração da transformação online, como a introdução do software SAP, especialmente nos setores que perceberam a necessidade de análise de dados no momento certo e conectividade remota para fazerem parte dos modelos de negócio que adotaram. A pandemia sublinhou então a urgência da adaptabilidade, da forte resiliência e da tomada de decisões baseada em dados. Com as empresas a responder ao novo normal em termos de recuperação e adaptação, o atual ambiente de negócios está mais inclinado para o software SAP. A súbita injecção de procura nada mais é do que o reconhecimento da importância do SAP na construção de flexibilidade e resiliência, ao mesmo tempo que é considerado o pilar das soluções baseadas em dados na era pós-pandemia.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Aumento da adoção de computação em nuvem e recursos baseados em IA para impulsionar o mercado

A crescente adoção da computação em nuvem e de funcionalidades baseadas em IA personalizadas para o setor de varejo está preparada para impulsionar o mercado de software SAP Store. Este aumento na adoção reflete um reconhecimento crescente entre as empresas de retalho do potencial transformador inerente à alavancagem de soluções tecnológicas avançadas. Especificamente adaptados para atender às demandas exclusivas das operações de varejo, esses recursos baseados em IA prometem aumentar a eficiência, otimizar processos e impulsionar a inovação na indústria. A integração da computação em nuvem amplia ainda mais a acessibilidade e escalabilidade destas soluções, oferecendo aos retalhistas a flexibilidade para se adaptarem e evoluirem num cenário de mercado em rápida mudança. Como resultado, o SAP Store Software surge como um interveniente fundamental na facilitação desta evolução digital, capacitando os retalhistas a aproveitarem tecnologias de ponta para se manterem competitivos e satisfazerem as crescentes exigências dos consumidores.

• Adoção da nuvem nas empresas: Cerca de 60% das implantações globais de software SAP Store em 2024 foram baseadas na nuvem, permitindo acesso remoto, atualizações automáticas e infraestrutura escalonável (de acordo com o Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia dos EUA – NIST).

• Integração de IA: Mais de 50% das grandes empresas implementaram assistentes de IA e IA generativa através de soluções SAP para otimizar operações como gestão de inventário, suporte ao cliente e planeamento financeiro (de acordo com a International Data Corporation – IDC).

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SOFTWARE SAP STORE

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em Cloud Based e On Premises.

• Baseado em nuvem: A maior vantagem do formato de nuvem no mercado é o rápido crescimento devido às mudanças no comportamento do cliente e à tendência da computação em nuvem. As soluções em nuvem apresentam escalabilidade, flexibilidade e economia, facilitando o uso de aplicativos e dados de qualquer local onde a Internet esteja disponível. As empresas experimentam cooperação, fluxo de trabalho e processos de negócios otimizados, com ênfase em recursos de IA e experiência aprimorada do cliente. Além disso, atualizações automáticas, maior segurança e custos de infraestrutura mais baixos são os pontos positivos importantes das soluções baseadas em nuvem.

• No local: o software SAP Store local oferece outra solução para empresas que preferem controle total sobre seu software e dados. Por ser uma solução implantada e utilizada internamente, oferece customização avançada, bem como recursos de segurança, que superam as opções baseadas em nuvem. Além de setores específicos do setor que exigem políticas rígidas de conformidade e segurança de dados, as soluções locais nas organizações geralmente são gerenciadas por uma equipe de TI dedicada. Embora a adoção de software na nuvem esteja a crescer entre as empresas, a esmagadora maioria ainda prefere que o seu software seja controlado localmente, especialmente se atribuem grande valor à total independência do ambiente de software.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Grandes Empresas e PMEs.

• Grandes Empresas: As grandes empresas são conhecidas por serem atores-chave no mercado de software SAP Store, portanto apresentam melhor desempenho na implementação de soluções especializadas para seus complexos processos de negócios. Essas organizações podem obter melhor eficiência operacional e trazer iniciativas de transformação usando soluções SAP como SAP S/4HANA Cloud e SAP SuccessFactors. A gama de produtos SAP destina-se a grandes corporações ajudando a otimizar a área financeira, recursos humanos e cadeia de abastecimento. A escalabilidade e a inovação são as forças motrizes por trás das soluções SAP implementadas que permitem às empresas fazer as mudanças necessárias no mercado e mitigar os riscos com a sustentabilidade em mente e também permitem o surgimento de novas oportunidades e a formação de parcerias inovadoras no mercado dinâmico.

• PME: As pequenas e médias empresas (PME) constituem a espinha dorsal do mercado e, portanto, estão numa procura constante de soluções de software viáveis ​​e económicas que possam impulsionar os seus diversos ciclos de negócios. A SAP atende PMEs com o SAP Business One, fornecido especificamente para esta categoria de negócios, e o SAP Concur, entre outras soluções de software personalizadas, para ajudá-las a administrar seus negócios de forma competitiva na era digital. Através da aplicação destas soluções, as PME fazem uso eficaz das finanças, dos recursos humanos e da gestão da cadeia de abastecimento. Ao fazer isso, são criados ambientes de negócios mais limpos e saudáveis. A implementação de soluções SAP materializa a prontidão da empresa para a dinâmica de negócio, adaptação e competitividade que funcionam como factores chave para o seu sucesso neste mercado tão competitivo.

FATORES DE CONDUÇÃO

A disponibilidade de uma ampla gama de programas de software permite que o mercado prospere

Entre uma diversidade de aplicações de software, sistemas ERP como os de planejamento de recursos empresariais (ERP) se destacam e são elementos incríveis do cenário tecnológico. A partir de uma gama diversificada de opções, as empresas teriam um oceano de possibilidades e seriam capazes de escolher as ferramentas e plataformas certas que correspondam exactamente às suas necessidades e exigências. A implementação específica de sistemas de Enterprise Resource Planning permite às empresas lidar de forma muito eficiente com todos os assuntos relacionados com o seu negócio, nomeadamente gestão financeira, recursos humanos, controlo de inventário e gestão da cadeia de abastecimento. Essas soluções simplificam os processos, compreendem os dados de toda a empresa e, portanto, levam ao aumento da eficiência e à tomada de decisões acertadas. A oferta de diversos aplicativos de software por empresas de tecnologia é uma indicação clara do rápido crescimento da área de negócios de tecnologia, o que permite às empresas selecionar as ferramentas mais adequadas para alcançar o crescimento e permanecer no mercado competitivo.

Plataforma determinada a seguir a abordagem centrada no cliente para aumentar o mercado

Sendo impulsionada pelo cliente, a plataforma de mercado de software de loja ampliará as dimensões do crescimento global do mercado de software de loja SAP. Essa centralização no cliente garante que os clientes sejam melhor atendidos e que os serviços sejam personalizados de acordo com as necessidades e preferências específicas do cliente. Visando maximizar a experiência do cliente, a plataforma busca aumentar a satisfação dos consumidores e ao mesmo tempo impulsionar o crescimento da empresa. A plataforma traz interações personalizadas, campanhas de marketing direcionadas, bem como canais de suporte responsivos para criar uma conexão com os clientes que conquista sua confiança e também os envolve. Além disso, o sistema examina regularmente o feedback e os desenvolvimentos dos utilizadores para que as funcionalidades e serviços estejam sempre atualizados e de elevada qualidade. Esta estratégia orientada para o consumidor não só melhora a competitividade do mercado, mas também faz crescer o ecossistema vibrante onde os clientes se sentem bem-vindos e iniciam o processo evolutivo do mercado ao decidir sobre as suas compras, portanto, a plataforma torna-se um sucesso ao longo do tempo.

• Otimização de ERP e processos de negócios: Quase 70% das empresas utilizam o software SAP Store para agilizar a gestão financeira, os recursos humanos e as operações da cadeia de suprimentos, melhorando a eficiência operacional (de acordo com o Departamento de Comércio dos EUA – EDA).

• Estratégia de plataforma centrada no cliente: Cerca de 65% das empresas adotaram o SAP Store Software para oferecer experiências de usuário personalizadas, marketing direcionado e canais de suporte responsivos, impulsionando o envolvimento e a satisfação do usuário (de acordo com a Associação Europeia de Software e Serviços – EuroCIO).

FATORES DE RESTRIÇÃO

Software enfrenta obstáculos em mercados emergentes devido ao alto custo

Os serviços de aplicações SAP acarretam custos substanciais, um obstáculo que afecta as empresas, especialmente nos países em desenvolvimento, uma vez que os seus países têm, na sua maioria, menos exposição ao mercado. Portanto, a delicadeza e o custo financeiro destes serviços representam grandes barreiras para inúmeras empresas, especialmente nas áreas onde os preços baixos são uma área importante e sensível. Tais circunstâncias são possíveis de trazer uma mudança na forma como as soluções SAP são consumidas, o que também pode afetar a cultura de crescimento do mercado de software SAP Store. Por outro lado, a necessidade de as empresas reservarem fundos para realizar sessões de formação e outras coisas necessárias que ajudem na adopção de aplicações SAP também aumenta os desafios destas empresas. Este desafio surge em grande medida, especialmente para as pequenas empresas que estão sobrecarregadas devido aos seus orçamentos apertados e recursos escassos. Como resultado, a disponibilidade e a acessibilidade dos serviços SAP tornam-se condições essenciais que determinam o nível da sua adoção e o subsequente desenvolvimento do mercado em todo o mundo, especialmente nos países em desenvolvimento.

• Elevado custo de implementação: Cerca de 40% das PME nos países em desenvolvimento citam os elevados custos de subscrição e implementação como uma barreira à adoção do software SAP Store (de acordo com o Banco Mundial – Fórum Financeiro das PME).

• Requisitos de treinamento e recursos: Quase 30% das organizações lutam para alocar recursos para treinamento e gerenciamento de equipes de TI para implantação de SAP, limitando a adoção (de acordo com a U.S. Small Business Administration – SBA).

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE SAP STORE

A América do Norte está se concentrando na adoção crescente de tecnologias inovadoras para atender às demandas em rápida mudança do mercado

O mercado é segregado principalmente na Europa, América Latina, Ásia-Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

O papel significativo desempenhado pela América do Norte nas participações de mercado globais de software de loja SAP deve-se principalmente à crescente adoção de tecnologias inovadoras que atendem às demandas em rápida mudança dos negócios regionais. É impulsionado pela determinação consistente da região em permanecer na vanguarda das inovações tecnológicas, o que proporciona às empresas uma oportunidade de acesso a novas soluções de ponta. As empresas norte-americanas esforçam-se por promover tecnologias mais atualizadas nas suas operações, sabendo que estas tecnologias lhes oferecerão uma melhor vantagem estratégica sobre os seus concorrentes que poderão não ser tão avançados. Essa ênfase na área de inovação gerará um ambiente onde as empresas estão sempre desenvolvendo novas tecnologias, que posteriormente são adotadas com entusiasmo e impulsionam a demanda pelo software SAP Store e serviços relacionados. Portanto, a posição da América do Norte no mercado permanece no topo devido à liderança que o país apresenta no que diz respeito à adoção e utilização de soluções tecnológicas avançadas que podem atender às necessidades dinâmicas do mercado presentes em todos os setores.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Iniciativas dos principais players da indústria para impulsionar o setor de software, impulsionando a transformação digital e a inovação no mercado

Os principais players que operam no mercado de software desempenham um papel crítico na liderança da digitalização dentro e fora do ecossistema, adotando uma atitude proativa para promover a transformação digital no ecossistema. Esses atores-chave da indústria são a força motriz que molda todo o padrão da indústria devido à sua capacidade de apoiar as atividades de criação de novas tecnologias e modernização das práticas de trabalho. Eles são criadores de tendências em iniciativas de transformação digital e influenciam não apenas o uso generalizado do SAP Store Software, mas também traçam um roteiro para mudanças transnacionais nas indústrias. Têm o talento e a visão para impulsionar a mudança, empurrando assim as empresas no caminho da digitalização que as ajuda a tornar os processos simples, mas também mais eficientes, ágeis e lucrativos. Esses líderes, através da sua excepcional colaboração, partilha de conhecimento e inovação, conseguiram criar um ecossistema dinâmico que continua a evoluir para permanecer relevante para as necessidades e desafios empresariais em constante mudança.

• SAP (Alemanha): Oferece SAP S/4HANA Cloud e SuccessFactors, atendendo a mais de 100.000 empresas em todo o mundo, aumentando a eficiência em finanças, RH e gestão da cadeia de suprimentos.

• UiPath (EUA): oferece suporte a mais de 10.000 clientes com automação integrada aos fluxos de trabalho SAP, melhorando a eficiência dos processos e reduzindo custos operacionais.

Lista das principais empresas de software SAP Store

• UiPath (U.S.)
• Cognitus Consulting (U.S.)
• PayPal (U.S.)
• SurveyMonkey (U.S.)
• Automation Anywhere (U.S.)
• Bloomreach (U.S.)
• Enterprise Information Resources (U.S.)
• Unvired (U.S.)
• Zapier (U.S.)
• 360Learning (U.S.)
• Release Owl (U.S.)
• Conciliac S.A. (Argentina)
• On Device Solutions (U.K.)
• Recruitment Smart (U.K.)
• TalenTeam (U.K.)
• EPI-USE Labs (U.K.)
• SAP (Germany)
• Contentful (Germany)
• Data Migration Services AG (Germany)
• KaTe (Germany)
• Camelot ITLab (Germany)
• Nextmoves (Netherlands)
• Excimp (Netherlands)
• TJC SA (France)
• Evolution Energie (France)
• Accenture (Ireland)
• MobieTrain (Belgium)
• Panaya (Israel)
• Rolling Arrays (Singapore)
• B4B Solutions (India)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Janeiro de 2024: IBM e SAP colaboram para revolucionar os setores de CPG e varejo usando soluções generativas de IA. A parceria integra a plataforma IBM WatsonX AI e assistentes em soluções SAP, com o objetivo de otimizar cadeias de suprimentos, finanças, vendas e serviços. Com foco nos processos de entrega direta nas lojas e no gerenciamento do portfólio de produtos, a iniciativa busca aprimorar o planejamento de transporte, o sortimento das lojas e a liquidação de pedidos, impulsionando amplamente a eficiência e o crescimento das receitas.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.