Tamanho do mercado de software de gerenciamento de guardas de segurança, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (no local, baseado em nuvem), por aplicação (edifício comercial, área residencial, outros), insights regionais e previsão para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE SEGURANÇA

O mercado de software de gerenciamento de guardas de segurança deve crescer de aproximadamente US$ 1,348 bilhão em 2025 para cerca de US$ 1,49 bilhão em 2026, e deverá atingir quase US$ 3,659 bilhões até 2035, avançando a um CAGR de 10,5% durante 2025-2035.

O software de gerenciamento de guardas de segurança é uma ferramenta virtual que ajuda a aprimorar o gerenciamento e a supervisão do pessoal e das operações de segurança de maneira eficiente. Geralmente fornece recursos de agendamento, rastreamento de patrulha, relatórios de incidentes e comunicação que complementam e aprimoram as operações. Facilita a gestão do pessoal de segurança ao disponibilizar uma ferramenta para a distribuição de responsabilidades, a manutenção da vigilância em tempo real das atividades dos vigilantes e também decide sobre a geração de relatórios necessários por motivos de administração e compliance. A conclusão das tarefas administrativas, incluindo agendamento e relatórios, pode ser feita com mais precisão com a ajuda do software de gerenciamento de guardas de segurança, que elimina erros e melhora significativamente a responsabilidade entre os guardas. Além disso, melhora as relações de comunicação entre guardas e chefes, agilizando o tempo de resposta. Finalmente, este software especializado ajuda as organizações a melhorar a eficiência operacional, eficácia e transparência, o que por sua vez leva a uma maior paz e segurança tanto nas instalações como na organização.

Nos últimos anos, o mercado de software de gestão de guardas de segurança teve um crescimento impressionante, impulsionado pela alta demanda de funções de segurança simplificadas, abordagens sofisticadas de gestão de força de trabalho e integração das tecnologias modernas. Este segmento de mercado possui soluções de software úteis na administração de pessoal de segurança, cronogramas, tarefas e relatórios nos setores comercial, residencial, industrial e governamental. São inúmeros os fatores que resultam no desenvolvimento deste mercado. Em primeiro lugar, um maior foco nas ameaças à segurança, roubos e questões de vandalismo induziu as organizações a encorajar soluções de segurança avançadas com o melhor sistema de software. Além disso, tanto o contato com a economia dos funcionários de segurança quanto as necessidades de conformidade regulatória impulsionam a demanda desses sistemas automatizados. Além disso, inovações tecnológicas como a computação em nuvem, a inteligência artificial e a Internet das Coisas (IoT) transformaram o sistema de segurança, para oferecer características de ponta, incluindo, entre outras, vigilância em tempo real, verificação biométrica, rastreamento GPS e análise preditiva. Essas funções ajudam não apenas a ter um melhor desempenho, mas também fornecem uma forma de pensar para os analistas tomarem melhores decisões.

Principais descobertas 

IMPACTO DA COVID-19

Crescimento do mercado prejudicado pela pandemia devido ao bloqueio generalizado

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

O mercado de software de gerenciamento de guardas de segurança foi severamente afetado pela pandemia COVID-19. A situação global inesperada criou muitos problemas não apenas para a segurança dos negócios, mas também para outras indústrias em todo o mundo. Numerosas áreas de negócio, como o retalho, o turismo/hospitalidade e a gestão de eventos, sofreram uma redução da procura de segurança privada como resultado de confinamentos, encerramentos de fronteiras e trabalho a partir de casa. Portanto, o declínio no investimento em soluções de software de gestão por parte das empresas de segurança foi um fator significativo que acabou por desacelerar o crescimento do mercado. Além disso, os orçamentos apertados e a incerteza nas condições económicas exigem que as indústrias considerem operações importantes antes de fazerem quaisquer investimentos tecnológicos. O obstáculo à implementação de projetos e instalações à expansão do mercado causado por complexidades logísticas e deficiência de mão de obra passou a ser o fator adicional de penetração no mercado. No entanto, prevê-se que o mercado registe uma recuperação lenta após o regresso ao equilíbrio económico, à medida que as operações são restabelecidas.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Aumento da adoção de inteligência artificial e aprendizado de máquina para impulsionar o crescimento do mercado

O mercado de software de gerenciamento de guardas de segurança está passando por inúmeras tendências que indicam avanço ou adaptação às novas necessidades de segurança. Uma das principais tecnologias adotadas é a inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (MI) para elevar as competências dos sistemas de gestão de segurança. Estas tecnologias permitem rastrear, avaliar uma ameaça e também otimizar a força de guarda com base nos dados históricos e registos de eventos ao vivo. Além disso, um rápido crescimento no uso de sistemas em nuvem oferece o maior potencial para total escalabilidade, flexibilidade e conveniência. A infraestrutura Cloud permite gerenciamento remoto, relatórios dinâmicos e gerenciamento bem-sucedido envolvendo diferentes colaboradores. Além disso, eles fornecem amplas medidas de segurança de dados, garantindo a mais alta segurança de dados confidenciais. Além disso, os aplicativos projetados para dispositivos móveis estão se tornando cada vez mais utilizados na indústria de software de gerenciamento de segurança. Esses aplicativos de segurança permitem o uso de ferramentas para agilizar a comunicação, o gerenciamento de tarefas e o relatório de incidentes entre o pessoal de campo.

• Adoção de IA e aprendizado de máquina: de acordo com o Departamento de Segurança Interna dos EUA, cerca de 45% das empresas de segurança norte-americanas em 2024 integraram agendamento baseado em IA e análises preditivas para otimizar a implantação de guardas.

• Dispositivos habilitados para IoT: A Associação Internacional de Consultores Profissionais de Segurança (IAPSC) relata que cerca de 35% das novas instalações de segurança incorporam sensores IoT para rastreamento de patrulhas em tempo real e relatórios de incidentes.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE SEGURANÇA

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em local e baseado em nuvem.

• No local: o software de gerenciamento de proteção local é instalado e hospedado no ambiente de TI da organização. As soluções locais têm a vantagem de dar origem a opções de personalização de segurança mais aprofundadas porque as empresas podem configurar o software sozinhas para atender às suas necessidades especiais de segurança. No entanto, frequentemente exigem grandes despesas para investimento inicial em hardware e recursos de TI para instalação, manutenção e atualizações.

• Baseado em nuvem: O software de gerenciamento de segurança baseado em nuvem é hospedado remotamente em um servidor gerenciado pelo fornecedor do software e conectado à Internet para ser acessado. Uma solução baseada em nuvem permite que os usuários acessem o software de qualquer lugar onde haja conexão com a internet, seja qual for o dispositivo utilizado – computador, tablet ou smartphone.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Edifício Comercial, Área Residencial, Outros.

• Edifício Comercial: Para edifícios comerciais, o software oferece uma gama abrangente de funcionalidades, nas quais é possível rastrear a movimentação dos visitantes, gerenciar o patrulhamento e controlar adequadamente o acesso. Esse recurso dá ao pessoal de segurança a oportunidade de desenvolver suas próprias rotas de patrulha, planejar turnos e responder instantaneamente a problemas ou ataques de segurança.

• Área Residencial: Em áreas residenciais, o software desempenha um papel fundamental na melhoria da segurança da comunidade com coisas como gerenciamento de acesso fechado e monitoramento da segurança perimetral, incluindo também coordenação de patrulhas. Além disso, a notificação de incidentes pelos residentes e a coordenação da resposta a emergências podem contribuir para o sistema de resposta de segurança, para que, quando necessário, sejam tomadas medidas de segurança rápidas e eficazes.

• Outros: O software de gerenciamento de guardas de segurança também atende a outros tipos de ambientes específicos, como instalações industriais, estabelecimentos de ensino, instituições de saúde e edifícios governamentais. Fornece produtos personalizados para lidar com diversas necessidades de segurança existentes nos setores-alvo, entre elas proteção de ativos físicos, conformidade com requisitos regulatórios e coleta de inteligência de segurança.

FATORES DE CONDUÇÃO

Crescentes preocupações de segurança para impulsionar o mercado

Com o aumento das violações de segurança, dos crimes cibernéticos e do risco de vandalismo, as empresas estão ansiosas por medidas de segurança em vários setores. Além disso, requisitos regulamentares complexos nos cuidados de saúde, finanças e governo impõem obrigações adicionais de implementação de segurança. O software de gerenciamento de guardas de segurança cria uma plataforma única que é usada para supervisionar, planejar e manter o controle sobre o pessoal de segurança, o que ajuda as organizações a reforçar os arranjos de segurança e a cumprir as regulamentações em seus respectivos setores. Os benefícios fornecidos pelo software de gerenciamento de segurança não se limitam a apenas um campo da indústria, mas são usados ​​​​principalmente no varejo, saúde, transporte, manufatura, hotelaria e serviços de alimentação e educação. Existem diferentes indústrias com necessidades específicas de segurança e o software de gerenciamento de guardas oferece soluções sob medida para a realização desses objetivos. O software, por exemplo, no sector dos cuidados de saúde, pode centrar-se na segurança do paciente e na conformidade com os regulamentos da HIPAA, enquanto no retalho pode centrar-se na dissuasão de roubo e na prevenção de perdas.

Avanços tecnológicos para expandir o mercado

O software de gerenciamento do Security Guard deu grandes saltos no desenvolvimento com diferentes tecnologias avançadas. Algumas das principais ideias de desenvolvimento incluem IA, IoT e computação em nuvem. Com estas tecnologias o mundo tem visto novas tecnologias que permitem o desenvolvimento de soluções mais sofisticadas que oferecem monitorização em tempo real, análise preditiva e integração com outros sistemas de segurança. A demanda por software aprimorado de gerenciamento de guardas cresce à medida que empresas e organizações preferem produtos que ofereçam soluções de segurança holísticas. O desenvolvimento de dispositivos móveis e a utilização generalizada de telemóveis facilitou o surgimento de software de gestão de guardas de segurança compatível com dispositivos móveis, que permite ao pessoal de segurança aceder a informações e executar tarefas nos seus dispositivos inteligentes. As soluções habilitadas para nuvem oferecem compatibilidade, escalabilidade e acesso remoto para supervisionar as operações de segurança no local, o que ajuda as organizações a enfrentar os desafios de manter a eficiência operacional que, por sua vez, está impulsionando o crescimento do mercado de software de gerenciamento de guardas de segurança. Isto ajuda a construir uma plataforma tranquila para conectividade com outros sistemas de segurança, bem como com outras aplicações de terceiros que fortalecerão o sistema de segurança em geral.

• Crescentes preocupações de segurança (impacto de 60%): De acordo com o Bureau of Justice Statistics (BJS), os setores comercial (50%), residencial (35%) e industrial (15%) foram responsáveis ​​pela maior parte do aumento da adoção de software de gerenciamento de segurança em 2024, impulsionado por roubo, vandalismo e necessidades de conformidade regulatória. As ameaças à segurança e as obrigações de conformidade fazem deste o principal motor do crescimento do mercado.

• Avanços tecnológicos (impacto de 40%): A integração de aplicativos compatíveis com dispositivos móveis, computação em nuvem, IA e IoT permite vigilância em tempo real, análise preditiva e gerenciamento remoto de guarda. Isto acelera a adoção em setores como o retalho, a saúde, a educação e as instalações industriais, proporcionando um apoio secundário, mas significativo, à expansão do mercado.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Restrições de custos para impedir o crescimento do mercado

Um dos fatores que inibem a implementação do software de gerenciamento de segurança é o preço. A utilização deste tipo de software na maioria das vezes exige grandes somas de dinheiro para a organização, por exemplo, despesas de licenciamento, implementação e manutenção. No caso de organizações menores ou que trabalham com orçamentos apertados, esses custos básicos podem atuar como um grande obstáculo à adoção, o que limita o aproveitamento do potencial de mercado do software de gerenciamento de guardas de segurança. Vários programas de software de gerenciamento de segurança oferecem uma ampla gama de recursos, como agendamento, relatório de incidentes e controle de acesso. Embora essas habilidades sejam essenciais, elas tornam o software mais complexo. A integração do maquinário aos já existentes nos sistemas e processos da organização pode ser um desafio e pode exigir mais recursos e conhecimentos. Essa complexidade pode se tornar um obstáculo para a empresa caso ela não consiga desenvolver a infraestrutura de TI necessária ou não disponha de especialistas qualificados para implementar a solução de software fornecida.

• Altos custos de implementação: De acordo com a IAPSC, mais de 60% das pequenas e médias empresas citaram os altos custos de licenciamento e configuração de software como uma grande barreira à adoção.

• Complexidade de integração: Cerca de 40% das pequenas organizações enfrentaram desafios na integração de novos softwares de segurança com a infraestrutura de TI existente, limitando a adoção de soluções avançadas.

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PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE DE GESTÃO DE SEGURANÇA

América do Norte dominando o mercado devido à presença de uma grande base de consumidores

O mercado é segregado principalmente na Europa, América Latina, Ásia-Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

A América do Norte emergiu como a região mais dominante na participação global no mercado de software de gerenciamento de guardas de segurança devido a vários fatores. Em primeiro lugar, a região dispõe de infra-estruturas tecnológicas de alto nível que contribuem para a implantação das mais recentes tecnologias de segurança. O uso generalizado de dispositivos IoT e IA, juntamente com as tecnologias de computação em nuvem combinadas, permite que as empresas norte-americanas introduzam no mercado o gerenciamento de sistemas de proteção de segurança de alta qualidade. A solução de software de gerenciamento de guardas de segurança ajuda a empresa a alcançar a conformidade com os padrões e regulamentações do setor, o que eventualmente impulsiona a adoção dessa tecnologia em todos os setores verticais.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

O mercado de software de gerenciamento de guardas de segurança é significativamente influenciado pelos principais players do setor que desempenham um papel fundamental na condução da dinâmica do mercado e na formação das preferências do consumidor. Estes principais intervenientes possuem extensas redes de retalho e plataformas online, proporcionando aos consumidores acesso fácil a uma ampla variedade de opções de guarda-roupa. A sua forte presença global e o reconhecimento da marca contribuíram para aumentar a confiança e a fidelidade do consumidor, impulsionando a adoção do produto. Além disso, estes gigantes da indústria investem continuamente em investigação e desenvolvimento, introduzindo designs, materiais e funcionalidades inteligentes inovadores em software de gestão de guardas de segurança, atendendo às crescentes necessidades e preferências dos consumidores. Os esforços coletivos desses principais players impactam significativamente o cenário competitivo e a trajetória futura do mercado.

• GuardsPro (EUA): Participação de mercado ~20%; líder em agendamento baseado em IA e monitoramento avançado.

• Mobohubb (EUA): Participação de mercado ~15%; conhecido por soluções de rastreamento de patrulha baseadas em nuvem.

Lista das principais empresas de software de gerenciamento de segurança

• GuardsPro (U.S.)
• Mobohubb (U.S.)
• TrackTik (Canada)
• OfficerReports (U.S.)
• Celayix (Canada)
• Connecteam (Israel)
• Novagems (Canada)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Novembro de 2023:GuardsPro anunciou que a próxima fase da sua jornada de inovação e excelência no setor de segurança atingiu a fase final. Apresentou o GuardsPro 8.0.8, um novo software que mudará a forma como os guardas de segurança são gerenciados.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes da oferta e da procura que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo as participações de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de uma forma formal e facilmente compreensível.