Tamanho do mercado de comércio social, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (laptops e PCs, celulares, tablets, leitores eletrônicos, TVs habilitadas para Internet e outros), por aplicação (B2B, B2C e C2C) e previsão regional para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE COMÉRCIO SOCIAL

O tamanho global do mercado de comércio social situou-se em 547,76 mil milhões de dólares em 2025 e deverá atingir 581,72 mil milhões de dólares em 2026, crescendo ainda mais para 999,86 mil milhões de dólares em 2035, com um CAGR estimado de 6,2%.

O rápido crescimento no mercado global de comércio social é o resultado da fusão das mídias sociais e do comércio eletrônico. Esse padrão permite que os consumidores interajam, descubram e comprem produtos diretamente através das mídias sociais, emergindo como mais uma faceta encontrada em uma experiência de compra totalmente integrada tanto de comércio eletrônico quanto de comércio eletrônico.mídia social. Alguns dos principais impulsionadores do crescimento incluem o aumento da penetração dos smartphones, maior acesso à Internet e maior influência que as redes sociais moldam nas preferências dos consumidores.

Os pontos de vista com relação à segmentação de mercado incluem tipo de plataforma, tipo de produto, modelo de negócios e geografia. As principais plataformas utilizadas para esse objetivo incluem Instagram, Facebook, TikTok e Pinterest. Eles implantam recursos funcionais, como postagens compráveis,transmissão ao vivoe pagamentos integrados. As categorias de produtos variam de moda e beleza a eletrônicos e produtos domésticos, com as duas primeiras tendo a parcela mais substancial devido ao seu alto apelo visual e natureza voltada para tendências. Os modelos de negócios incluem B2C, B2B e C2C, com o segmento B2C capturando a maior participação.

Poderão existir obstáculos ao progresso, tais como preocupações com a privacidade dos dados e dependência da plataforma no futuro. No entanto, o mercado será impulsionado, levando à transformação na interação consumidor-marca e nas compras online através de uma personalização inovadora de IA,marketing de influenciadore tecnologias de AR.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

Mercado de comércio socialTeve um efeito positivo devido à mudança acelerada para compras on-line e uso de mídias sociais

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura superior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia COVID-19 realmente influenciou o mercado de comércio social, levando as pessoas a se adaptarem online e a usarem as mídias sociais ainda mais do que antes. Com os bloqueios e as lojas ficando off-line, as pessoas recorreram ao mercado virtual por meio de plataformas sociais para descobrir produtos e fazer compras. Definitivamente, prova causar maior adoção da tendência do comércio social, com todas as plataformas aprimorando seus recursos de suporte aos compradores. Cresceu rapidamente à medida que influenciadores e marcas adotaram novas estratégias para comercializar as suas ofertas durante a pandemia.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração de experiências de compras personalizadas baseadas em IA para impulsionar o crescimento do mercado

O mercado de comércio social está crescendo devido à integração de experiências de compras personalizadas habilitadas para IA. Uma tendência importante inclui o comércio de streaming ao vivo, amplamente aceito na Ásia, onde os influenciadores exibem produtos em tempo real e podem ser adquiridos instantaneamente. Empresas como TikTok e Instagram melhoraram cada vez mais seus recursos de compras ao vivo para atender a essa demanda emergente. Isso melhora o engajamento ao mesmo tempo que garante muita conversão e é um método principal pelo qual as marcas desejam prosperar no mercado digital.

• De acordo com o Departamento de Comércio dos EUA, quase 79% dos adultos norte-americanos com idades entre 18 e 34 anos relatam usar plataformas de mídia social para atividades relacionadas a compras. Plataformas de mídia social como Facebook e Instagram introduziram recursos como botões "Compre agora" e eventos de compras com transmissão ao vivo, o que levou a um aumento de 17% na atividade de compras nessas plataformas em 2021

• De acordo com o Centro de Informações da Rede de Internet da China (CNNIC), o número de usuários de compras por transmissão ao vivo na China atingiu 388 milhões em 2020, crescendo 20% com relação ao ano anterior. Espera-se que essa tendência se expanda globalmente, com 65% dos usuários de mídias sociais participando de eventos de compras transmitidos ao vivo.

  
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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE COMÉRCIO SOCIAL

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em laptops e PCs, celulares, tablets, leitores eletrônicos, TVs habilitadas para Internet e outros

• Laptops e PCs: - Possuir um laptop ou PC é um dispositivo incrível para se conectar ao comércio social. É maior e mais fácil de navegar para os usuários, permitindo que eles naveguem nas redes sociais com grande facilidade e finalizem seus processos de compra. A utilização crescente de computadores portáteis para negócios e lazer também continuou a aumentar largamente a popularidade do comércio social nestes dispositivos.

• Celulares: – O principal meio de comércio social é um dispositivo móvel, onde as pessoas podem portar e acessar a rede social de maneira conveniente. Com aplicativos de compras móveis e integração perfeita de pagamentos, as compras podem ser feitas a qualquer hora e em qualquer lugar. Os primeiros usuários da Internet móvel a impulsionar a adoção de novas formas de comércio social centradas em dispositivos móveis.

• Tablets: - Um tablet não pode ser apenas um smartphone e um laptop, mas pode atuar como ambos, o que o torna um dos melhores dispositivos para comércio social. Na verdade, complementa muito o decoro com que a experiência de compra ocorre nas plataformas de mídia social – por suas operações e brilho bastante fáceis de entender. Portanto, é um atributo que constrói o futuro crescente do comércio social.

• Leitores eletrônicos: - Eles foram originalmente feitos para uso na leitura de livros digitais, mas agora são amplamente usados ​​para comércio social. Como os outros dispositivos, os leitores eletrônicos também possuem recursos de navegação e compras que permitem encontrar produtos mesmo por meio de aplicativos de mídia social integrados. Eles estão se desenvolvendo muito lentamente em dispositivos de compras on-line, mas não encontram uso no comércio social tão bem quanto em outros dispositivos.

• TVs habilitadas para Internet: - As TVs mediadas pela Internet tornaram-se uma avenida para o comércio social, onde os usuários podem se envolver em atividades de mídia social e fazer compras através de suas telas de televisão. Os aplicativos de Smart TV fornecem acesso a compras online enquanto os usuários assistem e, assim, permitem a descoberta e aquisição de produtos em canais de mídia social. Esta é a evolução do comércio social em telas grandes.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em B2B, B2C e C2C

• B2B (Business-to-Business): - O comércio social B2B envolve as interações entre empresas que são possíveis através das mídias sociais. Aqui, as empresas conseguem divulgar seus produtos, serviços e ofertas para outros negócios, aumentando a visibilidade e o engajamento. Quando redes profissionais, como o LinkedIn, são incluídas como um elemento em todo o cenário do comércio social, o comércio social B2B definitivamente cresce.

• B2C (Business-to-Consumer): - As transações sociais entre empresas e consumidores permitem que essas empresas comercializem e vendam produtos diretamente aos consumidores através de diferentes canais sociais, permitindo toda essa publicidade, recomendações personalizadas e compras fáceis para maior envolvimento do cliente. Devido a este facto, este segmento continuou a crescer rapidamente, uma vez que a maioria dos consumidores está interessada em utilizar plataformas extensas como Instagram, Facebook e TikTok.

• C2C (Consumidor para Consumidor): - Principalmente, uma pessoa que compra um produto torna-se um fornecedor ao vender para outra pessoa através das plataformas de mídia social ou do mercado online. Em vez de um consumidor comprador, o contacto entre pares e as redes sociais para venda direta são a base de um modelo de comércio C2C. Portanto, este modelo tem sido impulsionado por plataformas como Facebook Marketplace e Instagram.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Adoção crescente de plataformas de mídia social para impulsionar o mercado

A crescente penetração de canais de mídia social como Instagram, Facebook e TikTok na vida dos usuários desempenhou um papel refinado na propagação do crescimento do mercado de comércio social. Espera-se que a integração de plataformas de estilo de vida permita às empresas lançar diretamente uma campanha de marketing aos consumidores através de publicações, anúncios e vídeos ao vivo, entre outros. Tornou-se uma plataforma de oportunidades, com acesso instantâneo e maior captação de utilizadores, induzindo a compra por impulso do consumidor e o comércio social, mais ainda no grupo demográfico jovem.

• De acordo com a União Internacional de Telecomunicações (UIT), o número global de usuários de Internet móvel cresceu 6,4% em 2020, com 68% das pessoas em todo o mundo tendo acesso à Internet móvel. Isto permitiu que os utilizadores se envolvessem no comércio social de forma mais conveniente através dos seus smartphones, especialmente em plataformas como Instagram e Facebook.

• De acordo com uma pesquisa de 2021 da National Retail Federation (NRF), 72% dos consumidores disseram que são mais propensos a fazer uma compra quando recebem recomendações personalizadas nas redes sociais. Isso está gerando taxas de conversão mais altas em plataformas de comércio social.

Influência dos influenciadores das mídias sociais para expandir o mercado

Isso influencia o comportamento do consumidor. O crescimento do mercado de comércio social está em ascensão e os influenciadores das redes sociais aceleram esse crescimento. Eles usam relacionamentos pessoais com seus seguidores para criar exibições autênticas de produtos sem maquiagem. Isto é o que os torna canais de publicidade muito eficazes para marcas. Eles conduzem suas compras diretamente por meio de links afiliados, transmissões ao vivo e postagens patrocinadas, que levam os seguidores a tomar decisões rápidas e a confiar nas plataformas sociais como fontes de compras.

Fator de restrição

Preocupações com privacidade e questões de segurança de dadospara potencialmente impedir o crescimento do mercado

Um obstáculo essencial ao mercado de comércio social é a questão da privacidade e da segurança dos dados. Os consumidores estão a tornar-se mais cautelosos na partilha de informações pessoais e na compra de produtos através de canais de redes sociais devido ao perigo de perda de dados e da sua utilização indevida. Isto cria uma falta de confiança e, como resultado, os clientes evitam fazer compras, o que dificulta totalmente o crescimento deste setor.

• De acordo com a Autoridade Europeia para a Proteção de Dados (AEPD), 45% dos usuários europeus expressaram preocupação com o uso indevido de seus dados pessoais para anúncios direcionados nas redes sociais. Estas preocupações estão a influenciar a confiança do consumidor nas plataformas de comércio social.

• A Comissão Federal de Comércio (FTC) informou em 2020 que 28% de todos os casos de fraude relatados estavam relacionados a compras on-line, uma parte significativa das quais envolvia plataformas de comércio social. Isto levou a um escrutínio regulatório mais rigoroso e à implementação de medidas de segurança nessas plataformas

Integração de Realidade Aumentada (AR) e Try-Ons Virtuais para criar oportunidade para o produto no mercado

Oportunidade

A tendência emergente de realidade aumentada (AR) no comércio social apresenta novos caminhos promissores para o mercado. Com a AR, os clientes podem usar roupas ou maquiagem virtualmente, melhorando a experiência de compra. Assim, o consumidor pode estar extremamente engajado com o produto e realizar uma transação, ampliando assim o mercado de comércio social.

• De acordo com o Banco Mundial, a penetração da Internet na África Subsariana aumentou 16% em 2020, trazendo milhões de novos utilizadores para plataformas de redes sociais. Este aumento cria um mercado significativo para o comércio social, particularmente em regiões como África e Sudeste Asiático.

• De acordo com o Influencer Marketing Hub, 48% dos consumidores confiam mais nos microinfluenciadores do que nas celebridades tradicionais para recomendações de produtos. Isso criou novas oportunidades para as empresas colaborarem com influenciadores menores e mais direcionados para impulsionar as vendas

 

Preocupações com privacidade e segurança de dados podem ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

Mais importante ainda, a privacidade e a segurança dos dados continuam a ser grandes obstáculos no mercado do comércio social, considerando que a quantidade de informações pessoais partilhadas pelos consumidores nas plataformas sociais continua a aumentar, tal como acontece com o risco de violações e utilização indevida de dados. Destaca a importância de fortes medidas de protecção de dados e de esforços para aliviar os problemas de confiança dos consumidores relativamente a um maior crescimento no comércio social.

•  O relatório do Mercado Único Digital da União Europeia observa que 61% das pequenas e médias empresas (PME) enfrentam dificuldades na adaptação das suas estratégias de marketing em múltiplas plataformas de redes sociais.

• Um estudo do Better Business Bureau (BBB) ​​descobriu que 38% dos consumidores na América do Norte relataram a compra de produtos falsificados por meio de plataformas de mídia social, o que prejudica a credibilidade do comércio social

 

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE COMÉRCIO SOCIAL

• América do Norte

Com infraestrutura digital avançada e alta penetração de plataformas de mídia social, a América do Norte está dominando o mercado de comércio social dos Estados Unidos. A região é caracterizada por uma grande base de consumidores envolvidos em compras online através das redes sociais, tornando-a atrativa para as marcas. Além disso, as principais plataformas sociais como Facebook, Instagram e TikTok, sediadas na América do Norte, continuam a trazer inovações em recursos de comércio eletrónico, enquanto a presença de gigantes e influenciadores do comércio eletrónico fortalece a liderança da região no mercado global de comércio social.

• Europa

O aumento da quota de mercado do comércio social na Europa é conquistado pelas fortes infraestruturas digitais e pela crescente popularidade das compras em plataformas sociais inspiradas na Internet. A abundante população de um dos maiores usuários de smartphones do mundo desfruta de suas mais recentes atividades de comércio social. Os países eurocêntricos também têm uma maior participação na prática do comércio electrónico, enquanto a maioria das principais propriedades das redes sociais são adicionalmente utilizadas como lubrificante para as rodas do mercado. Para promover essa noção, os retalhistas e marcas europeias estão muito entusiasmados em abordar a abordagem do comércio social para alcançar ainda mais os consumidores que estão ligados digitalmente.

• Ásia

A Ásia tende a liderar a participação no mercado de comércio social, devido ao crescimento fenomenal de usuários de smartphones e da Internet em países como China, Índia e Coreia do Sul. Os comportamentos de compra on-line que impulsionam são, é claro, o WeChat, o Instagram e, mais recentemente, o TikTok. A geração atual também investiu numa nova forma de olhar para os sites de comércio eletrónico tradicionais com modelos de comércio social – funcionalidades de conectividade social implementadas, como uma população jovem, ativa e tecnológica, bem envolvida nas redes sociais e com influenciadores. Isto reflete a infraestrutura de comércio eletrónico já estabelecida na região e os novos modelos improvisados ​​de comércio social.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado através da integração de tecnologias inovadoras e melhorando as experiências do usuário

O mercado de comércio social está a ser enormemente impulsionado pelos principais intervenientes da indústria através da introdução de novas tecnologias e da melhoria da experiência do utilizador. As principais plataformas de mídia social que agora incorporam recursos de compras incluem Facebook, Instagram e TikTok, facilitando a descoberta e a compra de produtos. Eles também usam análise de dados para personalizar anúncios, o que aumenta as conversões. Essas marcas também colaboram com gigantes e influenciadores do comércio eletrônico para ajudá-los a alcançar mais pessoas. A crescente concorrência emcomércio móvel, transmissão ao vivo e promoção de produtos baseada em mídias sociais criam fontes de novas receitas para as empresas, bem como impulsionam o crescimento do mercado.

• Facebook: O Facebook continua sendo uma das maiores plataformas de comércio social. Em 2021, 26% dos compradores on-line globais usaram o Facebook para descobrir produtos. A introdução das Lojas do Facebook na plataforma impulsionou ainda mais a sua posição no mercado de comércio social, oferecendo às empresas uma forma perfeita de vender produtos diretamente através dos seus perfis no Facebook e Instagram.

• Pinterest: o recurso "Anúncios de compras" do Pinterest teve uma adoção significativa, com a plataforma relatando um aumento de 50% na atividade de compras em 2020. O Pinterest permite que os usuários descubram produtos por meio de pesquisas visuais, o que é altamente atraente para usuários que procuram produtos exclusivos e recomendações personalizadas.

Lista das principais empresas de comércio social

• Facebook - (U.S.)
• Pinterest - (U.S.)
• Tencent - (China)
• Twitter - (U.S.)
• Weibo - (China)
• Alibaba - (China)
• Etsy - (U.S.)
• Fab - (U.S.)
• iQIYI - (China)
• LinkedIn - (U.S.)
• PayPal - (U.S.)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

Março de 2024:Um desenvolvimento industrial no Mercado de Comércio Social é anunciado pela TikTok. Eles integraram a nova funcionalidade "Compre agora" às transmissões ao vivo, permitindo que os usuários comprem os produtos em destaque em tempo real, sem sair do aplicativo. Lançou uma grande atualização na plataforma de comércio social. Isso significa que a força gravitacional avassaladora do comércio social está trazendo entretenimento e compras na mesma experiência, mesclando até mesmo o resultado com uma personalidade. Isto tem sido evidenciado de diversas maneiras, minimizando o atrito encontrado por um cliente ao longo do caminho, incentivando a compra por impulso diretamente para marcas parceiras e provando que é assim que as compras ao vivo estão abrindo novas rotas de comércio eletrônico nos mercados ocidentais.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O Mercado do Comércio Social está preparado para um crescimento contínuo impulsionado pelo crescente reconhecimento da saúde, pela crescente popularidade das dietas à base de plantas e pela inovação nos serviços de produtos. Apesar dos desafios, que incluem disponibilidade limitada de matérias-primas e custos mais elevados, a procura por alternativas sem glúten e ricas em nutrientes apoia a expansão do mercado. Os principais players da indústria estão avançando por meio de atualizações tecnológicas e crescimento estratégico do mercado, aumentando a oferta e a atração de veículos de lançamento. À medida que as escolhas dos clientes mudam para opções de refeições mais saudáveis ​​e numerosas, espera-se que o Mercado do Comércio Social prospere, com inovação persistente e uma reputação mais ampla a alimentar as suas perspectivas de destino.