Tamanho do mercado de ferramentas de marketing de mídia social, participação, crescimento e análise da indústria por tipo (baseado em nuvem e baseado na Web) por aplicação (grandes empresas e PMEs), previsão regional para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE FERRAMENTAS DE MARKETING DE MÍDIA SOCIAL

O mercado global de ferramentas de mídia social está estimado em US$ 87,7 bilhões em 2026. O mercado deve atingir US$ 502 bilhões até 2035, expandindo-se a um CAGR de 21,4% de 2026 a 2035.

A popularidade das ferramentas de marketing nas redes sociais está a ser alimentada pelo desejo crescente das empresas de as utilizar para fortalecer as relações com os clientes, obter dados em tempo real e impulsionar o desempenho empresarial global. À medida que as empresas usam o marketing de mídia social para recrutar, converter, fazer upsell e vendas cruzadas sem esforço de seus produtos e serviços, bem como conduzir programas de fidelidade de incentivo para sua base de clientes-alvo, prevê-se que a necessidade de soluções de marketing de mídia social aumente.

IMPACTO DA COVID-19

 Interrupções na cadeia de suprimentos para dificultar o crescimento do mercado

A Covid afetou gravemente o mercado de ferramentas de marketing de mídia social devido a interrupções na cadeia de suprimentos e também foi observada escassez de matérias-primas. A escassez de mão-de-obra e protocolos rigorosos, como confinamentos e restrições à circulação, criaram obstáculos e perturbações nos sectores de utilização final do produto levaram a uma menor procura.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Uso de SaaS pelas empresas para impulsionar o crescimento do mercado

O uso de software como serviço (SaaS) por empresas para fornecer soluções de computação em nuvem aumentou recentemente a adoção da nuvem. Os usuários empresariais estão constantemente em busca de estratégias para garantir que estão oferecendo as ferramentas de marketing de mídia social mais eficientes. A computação em nuvem é viabilizada pela nuvem, permitindo que uma organização terceirize o trabalho operacional de TI para outra. Os provedores de serviços em nuvem assumem todos os riscos e custos relacionados. Devido à sua variedade de benefícios, incluindo flexibilidade, fiabilidade, escalabilidade e preços baratos, prevê-se que a computação em nuvem se desenvolva a um ritmo ainda mais rápido nos próximos anos, de acordo com analistas da indústria e fornecedores de nuvem. Plataforma como serviço (PaaS), infraestrutura como serviço (laaS) e software como serviço (SaaS) são oferecidos na forma de implantação em nuvem. Os modelos SaaS estão sendo usados ​​com mais frequência pelos fornecedores para oferecer serviços de ferramentas de marketing de mídia social na nuvem. Por exemplo, a HCL Software e o Google Cloud se uniram em março de 2021 com a intenção de expandir sua aliança estratégica e fornecer as plataformas nativas da nuvem da Experiência Digital (DX) da HCL Software e do Unica Marketing para o Google Cloud.

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FERRAMENTAS DE MARKETING DE MÍDIA SOCIAL SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

Análise por tipo

Por tipo, o mercado é segmentado em baseado em nuvem e baseado na web. O segmento do tipo baseado em nuvem dominará o mercado nos próximos anos.

Por análise de aplicação

Com base nas aplicações, o mercado é classificado em PMEs e grandes empresas. O segmento de grandes empresas liderará a participação global durante o período de previsão.

FATORES DE CONDUÇÃO

Conscientização da marca entre os clientes para impulsionar o mercado

As margens de lucro continuam a ser afetadas pela concorrência internacional e as empresas procuram sempre soluções técnicas para aumentar a eficiência, reduzir custos e manter uma vantagem competitiva. Para aprender os detalhes intrincados do desempenho superior das empresas rivais, as empresas devem integrar os dados dos consumidores com informações demográficas, competitivas e da empresa. Num esforço para detectar lacunas, as empresas estão tentando se concentrar na avaliação de vendas e de diferentes mercados. Os clientes de hoje estão mais conscientes da marca. Os consumidores procuram produtos e serviços com maior qualidade a custos mais baratos e com prazos de entrega mais rápidos.

Uso de análises avançadas para impulsionar o crescimento do mercado

Para ajudar nos objetivos de mercado, análises avançadas estão sendo usadas. Para se adaptar às mudanças nas circunstâncias do mercado e alcançar altas vendas e lucratividade operacional, o mercado de ferramentas de marketing de mídia social auxilia na análise de dados sociais não estruturados. As empresas podem planejar seus esforços de marketing e vendas depois de coletar uma grande quantidade de feedback dos clientes sobre suas marcas. Ao avaliar habilmente a concorrência e o comportamento do cliente nas plataformas de mídia social, as empresas podem utilizar ferramentas de marketing de mídia social para aumentar sua presença no mercado e alcançar uma vantagem competitiva. Engajamento, CRM, publicação,anúncio, monitoramento e análise em tempo real são apenas alguns dos muitos usos das ferramentas de marketing de mídia social.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Leis e regulamentos que regem a proteção de dados e privacidade para desacelerar o crescimento do mercado

Devido à criação de leis e regulamentos que regem a proteção e privacidade de dados, incluindo a Lei Gramm-Leach-Bliley, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS) e a Lei de Responsabilidade e Portabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA), as questões de privacidade de dados ganharam ampla atenção nos últimos anos e tiveram um impacto significativo no espaço de mídia social (GLBA). O GDPR descreve as obrigações impostas às empresas de notificar os clientes sobre violações de dados, transferir dados com segurança, anonimizar as informações do consumidor e tratar os dados com sua permissão. É contra a lei qualquer organização comprometer a privacidade de suas partes interessadas ou funcionários por meio deplataformas de mídia social, e se um de seus funcionários divulgar informações confidenciais sobre essas partes interessadas ou clientes, ações legais e outros procedimentos legais serão iniciados contra os indivíduos ou entidades organizacionais infratores.

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FERRAMENTAS DE MARKETING DE MÍDIA SOCIAL PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO

América do Norte crescerá exponencialmente com o período previsto

A participação de mercado de ferramentas de marketing de mídia social perde apenas para a América do Norte na Europa, Oriente Médio e África. Em toda a Europa, Médio Oriente e África, as iniciativas de marketing são reguladas por um sistema legislativo robusto. As leis são aplicadas principalmente a nível nacional quando se trata de promoções em sites de redes sociais, embora sejam menos certas. Alguns países, como o Reino Unido, a Alemanha, a Suíça e a França, estão a integrar ferramentas de marketing de redes sociais nos seus atuais portfólios de BI, a fim de fornecer informações rápidas e úteis que irão estimular o crescimento económico. As organizações estão extraindo cada vez mais insights úteis de dados de mídias sociais devido à maior automação, concentração em implantações em nuvem e ferramentas de processamento de dados.

Com novas aplicações a surgir constantemente, as ferramentas de marketing de redes sociais estabeleceram-se como um método fiável para recolher, processar e analisar dados de redes sociais entre empresas europeias. Há um potencial crescente para produtores de ferramentas de marketing de mídia social, como visto pelos recentes investimentos feitos na área por empresas de tecnologia americanas. A título de ilustração, a empresa dominante no setor, a Adobe, disponibilizou o Adobe Experience Manager, um serviço de nuvem gerenciado, para empresas do setor público, a fim de acelerar a transformação digital de suas operações. Além disso, para atender à crescente necessidade de ferramentas de marketing de mídia social, a Talk Walker acaba de construir um novo escritório em Frankfurt, na Alemanha.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais participantes focam em parcerias para obter vantagem competitiva

Intervenientes proeminentes do mercado estão a fazer esforços de colaboração através de parcerias com outras empresas para se manterem à frente da concorrência. Muitas empresas também estão investindo no lançamento de novos produtos para expandir seu portfólio de produtos. Fusões e aquisições também estão entre as principais estratégias utilizadas pelos players para expandir seu portfólio de produtos.

Lista das principais empresas de ferramentas de mídia social

• Monday (Israel)
• HubSpot (U.S.)
• Bitrix (U.S.)
• Agency Analytics (Canada)
• Agile CRM (India)
• Zoho Social (India)
• Hootsuite Media (Canada)
• Buffer (U.S.)
• SEMrush (U.S.)
• Social Pilot (U.S.)
• Missing lettr (UK.)
• Animatron (U.S.)
• Facebook Apps and Tabs (U.S.)
• Loomly (U.S.)
• Post Planner (U.S.)
• Later (Canada)
• Preferred Market Solutions (U.S.)
• Status brew (India)

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo de pesquisa de mercado examina detalhadamente o mercado mundial, concentrando-se em elementos importantes, como principais players, produtos/serviços ou tipo, e principais aplicações de uso final. Além disso, a pesquisa analisa os principais avanços e fornece insights sobre as tendências do mercado de iluminação. Além das causas indicadas acima, o documento inclui uma série de outros fatores que contribuíram para o crescimento recente.