Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise de mercado do Gerenciamento de Despesas de Telecomunicações (TEM) por tipo (Mill terminado, anodizado, revestido de energia), por aplicação (construção e construção, automotivo e transporte, máquinas e equipamentos, consumidores duráveis, elétrica) e insight regional e previsão para 2033

• 

  Solicitar uma amostra gratuita para saber mais sobre este relatório

Visão geral do mercado de gestão de despesas de telecomunicações (TEM)

O mercado de gestão de despesas de telecomunicações (TEM) ficou em US $ 3,408 bilhões em 2024 e deve se expandir para US $ 3,721 bilhões em 2025, chegando a US $ 7,475 bilhões em 2033, impulsionada por um CAGR de 9,1%.

 Uma organização que utiliza soluções TEM para o controle ou visibilidade de custos de telecomunicações aprimoradas o faz porque já estabeleceu dispositivos móveis, operações globais e ambientes de trabalho híbridos em seus processos. Essas despesas nessa área se tornam mais pesadas à medida que o uso aumenta. O gerenciamento de comunicações de linha fixa, móveis, dados e em nuvem convergiu para uma plataforma de gerenciamento centralizada que beneficia as empresas para reduzir o excesso de obtenção e otimizar o uso e, em seguida, processar com precisão as faturas. Com o aumento emTransformação digitalE a tendência crescente de "trabalho de casa", o TEM se tornará mais relevante para alcançar estratégias de comunicação econômicas nessas organizações.

Além disso, também houve uma tendência crescente para o monitoramento em tempo real das despesas de telecomunicações e a visibilidade de custos de apoio entre os departamentos, o que impulsiona ainda mais a demanda por sistemas TEM tão robustos. As soluções baseadas em nuvem deram um grande impulso à popularização do TEM devido à sua escalabilidade, flexibilidade e integração perfeita com a matriz existente de software de hardware da empresa, como plataformas ERP e RH. Adotar cada vez mais as tecnologias emergentes 5G, SD-WAN e IoT, no entanto, complicar suas infraestruturas de telecomunicações; Assim, cada vez mais neles é o rastreamento de despesas eficazes e o gerenciamento de ativos.

As principais conclusões do mercado de gestão de despesas de telecomunicações (TEM)

• Tamanho e crescimento do mercado:O mercado de gestão de despesas de telecomunicações (TEM) deve crescer de US $ 3,41 bilhões em 2024 para US $ 7,48 bilhões até 2033. 

• Principais driver de mercado:A adoção de dispositivos móveis e trabalho remoto aumentou a demanda de TEM em aproximadamente 25% nos últimos anos.

• Principais restrições de mercado:As preocupações de segurança e interoperabilidade limitam o crescimento do mercado em cerca de 15%.

• Tendências emergentes:A IA e a integração de automação em soluções TEM melhoraram a eficiência de rastreamento de despesas em 20%.

• Liderança Regional:A América do Norte lidera com 40%+ participação de mercado, impulsionada pela infraestrutura avançada de telecomunicações.

• Cenário competitivo:As fusões e aquisições aumentaram 18% entre os principais fornecedores de TEM para expandir as ofertas.

• Segmentação de mercado:As soluções TEM baseadas em nuvem tiveram um aumento de 30% na adoção devido a vantagens de escalabilidade.

• Desenvolvimento recente:A Covid-19 desencadeou um pico de 35% na demanda TEM, à medida que as empresas mudaram para o trabalho remoto.

Impacto covid-19

A indústria de gestão de despesas de telecomunicações (TEM) teve um efeito positivo devido ao aumento das operações digitais e remotas durante a pandemia COVID-19.

A pandemia global de Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado experimentando uma demanda superior ao esperado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O crescimento repentino refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

O mercado de gerenciamento de despesas de telecomunicações acabou sendo o lado positivo, especialmente a longo prazo, devido ao Covid-19. Com as empresas fazendo uma rápida mudança para o emprego remoto do modelo de trabalho, o gerenciamento de uma força de trabalho dispersa e conectada digitalmente tornou -se extremamente importante. Portanto, havia muita demanda por soluções TEM que rastrearam o uso móvel e da Internet, gerenciavam os custos crescentes de telecomunicações e criaram visibilidade nos gastos com comunicação sobre várias geografias. Além disso, o fato de que as organizações dependiam muito mais das ferramentas de comunicação em nuvem, videoconferência e serviços de dados móveis significavam que agora, mais do que nunca, as plataformas TEM eram críticas para otimização de custos e responsabilidade por orçamentos de TI e telecomunicações.

Mas, no curto prazo, os orçamentos comprimidos com pandemia e impulsionaram as despesas de TI em algumas organizações, especialmente pequenas e médias empresas. Algumas empresas adiaram ou reduziram investimentos em novas implementações de software, incluindo TEM, principalmente devido à incerteza econômica. Além disso, as interrupções nas operações dos provedores de serviços e a disponibilidade de forças de trabalho criaram impedimentos para a implementação e gerenciamento efetivos das soluções TEM.

Última tendência

Expansão 5G para impulsionar o crescimento do mercado

A expansão 5G são benefícios vitais da participação de mercado de gestão de despesas de telecomunicações (TEM). As implantações de rede 5G em todo o mundo estão enviando ondulações através da indústria de Gerenciamento de Despesas de Telecomunicações (TEM), que atualmente está reformulando suas ofertas e capacidades para enfrentar desafios emergentes. Empresas que adotam tecnologias 5G para facilitar aplicativos avançados, como implantações de IoT, computação de borda erealidade aumentadaestão se encontrando em ambientes de telecomunicações cada vez mais complicados com novos modelos de preços, opções de serviço e padrões de uso. Os provedores de TEM estão evoluindo rapidamente suas próprias plataformas para suportar redes de próxima geração, projetando alguns recursos específicos para rastrear e otimizar despesas específicas de 5G, como fatiamento de rede, níveis de qualidade de serviço e recursos de computação de borda. Com taxas de transferência de dados muito altas fornecidas pelo 5G, as inovações no monitoramento e otimização do uso de dados também estão sendo impulsionadas pela necessidade das organizações de aproveitar o 5G enquanto gerencia os custos.

• De acordo com a Associação da Indústria de Gerenciamento de Despesas de Telecoms (ETMA), sobre65%das empresas adotaram análises orientadas por IA em suas soluções TEM para melhorar a otimização de custos e a eficiência operacional.

• De acordo com o Guia do Mercado Gartner 2024, aproximadamente58%das organizações estão integrando serviços TEM com plataformas baseadas em nuvem para otimizar o rastreamento e gerenciamento de despesas de telecomunicações.

Solicitar uma amostra gratuita para saber mais sobre este relatório

Segmentação de mercado de gestão de despesas de telecomunicações (TEM)

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global de gerenciamento de despesas de telecomunicações pode ser categorizado em nuvem e em instalações.

• Baseada em nuvem: as soluções TEM baseadas em nuvem utilizam uma plataforma segura acessível à Internet para gerenciamento de despesas e permite flexibilidade, implantação rápida, atualizações automáticas e requisitos mínimos de infraestrutura para suporte de TI.

• Nas instalações: as soluções de TEM no local residem no (s) data (s) de uma organização e em sua própria infraestrutura, oferecendo controle rigoroso sobre segurança de dados, opções para personalizar seus aplicativos e a capacidade de se integrar aos sistemas existentes.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global de gerenciamento de despesas de telecomunicações pode ser categorizado em BFSI, bens de consumo e varejo, assistência médica, TI e telecomunicações, fabricação e transporte e logística.

• BFSI: No setor da BFSI, as instituições financeiras usam soluções TEM para gerenciar vastas redes de comunicação global, garantir a conformidade regulatória e consolidar a economia de custos em torno de várias operações bancárias, filiais e centros de atendimento ao cliente.

• Bens de consumo e varejo: os varejistas aplicam soluções TEM para controlar os custos em vários sites de lojas, otimizar a conectividade para sistemas de ponto de venda e gerenciar o controle de despesas para escritórios corporativos, armazéns e redes de distribuição.

• Saúde: As organizações de saúde usam o TEM para gerenciar sistemas de comunicação complexos que incluem hospitais, clínicas e instalações de assistência remota, garantindo a conformidade com leis e regulamentos como a HIPAA contra o acesso não autorizado a informações de saúde protegidas.

• TI e Telecom: As empresas de tecnologia estão usando soluções TEM para reduzir as despesas de telecomunicações de suas operações internas, gerenciar ambientes de teste e alocar efetivamente os recursos de comunicação entre suas equipes de desenvolvimento e data centers.

• Fabricação: As empresas de fabricação aplicam o TEM para gerenciar os custos de conectividade nas instalações de produção, armazéns e operações da cadeia de suprimentos, concentrando -se principalmente no lidar com o custo de comunicação da IoT e operações emergentes da automação industrial.

• Transporte e logística: neste setor, as empresas implantam soluções TEM para gerenciar as despesas de fornecedores para comunicações de frota, rastreamento de sistemas e os requisitos de conectividade cada vez mais crescentes das redes de logística modernas e projetos de transporte inteligente.

Dinâmica de mercado

Fator determinante

Mobilidade empresarial em crescimento e proliferação de dispositivos para aumentar o mercado

Um fator no crescimento do mercado do gerenciamento de despesas de telecomunicações (TEM) é a crescente mobilidade corporativa e a proliferação de dispositivos. Nas organizações contemporâneas, a multiplicação de dispositivos está crescendo exponencialmente, cada um exigindo uma forma diferente de serviço de conectividade ou telecomunicações, e tudo isso agora inclui smartphones, tablets, sensores de IoT, wearables e muitos tipos especiais de dispositivos específicos da indústria. Tais desafios estão sendo agravados quando começam a realizar práticas de Device Bring-Your-Your-Your-Your-Device (BYOD) ou estratégia de propriedade corporativa, habilitada pessoalmente (Cope). Um cenário de gerenciamento cada vez mais complicado cria várias operadoras, planos de serviço e padrões de uso. No futuro, os limites tradicionais que dividem o uso corporativo e pessoal continuarão desaparecendo além da alocação de reembolso. Também complica a aplicação da segurança e a conformidade de políticas. Além disso, muitas organizações estão convertendo suas infraestruturas de voz independentes em plataformas de comunicação unificadas.

Aumentar pressões de custo e necessidade de visibilidade financeira

O aumento da ênfase na otimização de custos e na transparência financeira em toda a empresa atuou como uma forte alavanca para a adoção do gerenciamento de despesas de telecomunicações. Em uma economia sob pressão para manter as margens e fornecer escrutínio financeiro, supervisiona as despesas de telecomunicações - um dos cinco principais custos operacionais, na maioria dos casos - em grandes detalhes. As empresas entendem que os ambientes de telecomunicações tendem a ser carregados de ineficiências: serviços não utilizados; termos de contrato abaixo do padrão; faturamentos que contêm erros; e processos redundantes representariam custos evitáveis ​​substanciais. A própria natureza da complexidade no faturamento de telecomunicações, incluindo várias transportadoras, tipos de serviços e jurisdições, fundamenta os domínios de negócios para um risco ainda maior de vazamentos financeiros sem ferramentas de gerenciamento especializadas.

• De acordo com a Comissão Federal de Comunicações dos EUA (FCC), a proliferação de dispositivos de IoT levou a um40%Aumento das despesas de telecomunicações corporativas, necessitando de soluções TEM eficazes para gerenciar e controlar os custos.

• De acordo com o European Telecommunications Standards Institute (ETSI), a adoção da tecnologia 5G resultou em um35%Aumento dos investimentos em infraestrutura de telecomunicações pelas empresas, impulsionando a demanda por serviços de TEM abrangentes.

Fator de restrição

Complexidades de implementação e desafios de integração para impedir potencialmente o crescimento do mercado

Com a implementação de soluções rigorosas do TEM sendo altamente complexas e intensivas em recursos, o mercado de gestão de despesas de telecomunicações está enfrentando ventos contrários significativos, especialmente em empresas maiores com configurações de telecomunicações heterogêneas. As organizações subestimam os desafios relacionados à consolidação e normalização dos dados de telecomunicações de várias operadoras que operam sob diferentes formatos, estruturas de cobrança e definições de serviço. A integração da plataforma TEM com os sistemas corporativos existentes geralmente é tecnicamente desafiadora, especialmente a integração com programas de gerenciamento de ERP, RH e de gerenciamento financeiro, o que aumenta o tempo e o custo associados à implementação. Muitas organizações encontram problemas de qualidade de dados ao configurar sistemas porque os registros históricos de telecomunicações geralmente são inconsistentes, incompletos ou contêm erros de classificação que compõem as tarefas de reconciliação de dados muito antes de qualquer análise real. Além disso, as implementações TEM normalmente exigem coordenação multifuncional entre unidades de TI, finanças, compras e negócios, criando desafios de alinhamento organizacional que colocam atrasos na conclusão do projeto.

• De acordo com a União Internacional de Telecomunicações (ITU), Assim,30%das organizações enfrentam desafios na implementação do TEM devido à falta de protocolos padronizados em diferentes provedores de serviços de telecomunicações.

• De acordo com a Autoridade Reguladora de Telecomunicações da Índia (TRAI), Assim,25%de pequenas e médias empresas (PMEs) citam altos custos iniciais de configuração como uma barreira para a adoção de soluções TEM.

Oportunidade

Expansão da IoT e iniciativas corporativas conectadas para criar oportunidades para o produto no mercado

Os sistemas operacionais da IoT literalmente explodiram, oferecendo grandes oportunidades para a expansão do mercado de gestão de despesas de telecomunicações em termos de escopo e valor. À medida que as organizações instalam cada vez mais sensores, dispositivos e máquinas em suas operações, elas são desafiadas por muitas oportunidades enormes no gerenciamento de custos de conectividade digital, padrões de uso de dados e otimizações de plano de serviço. Os métodos tradicionais de gerenciamento de despesas de telecomunicações focados principalmente no gerenciamento de voz e smartphones não podem lidar com as peculiaridades da conectividade da IoT, que incluem diferentes tipos de rede (celular, LPWAN, satélite), diferentes padrões de consumo de dados e modelos complexos de preços de vários níveis. Provedores de TEM mais inovadores estão implementando ferramentas especiais para atender aos desafios desses requisitos, incluindo análises específicas para a IoT, provisionamento automático e fluxos de trabalho de desprovisionamento e monitoramento de uso em tempo real para evitar o excesso de dados inesperados.

• De acordo com o Departamento de Comércio dos EUA, a mudança em direção ao trabalho remoto levou a um50%Aumento da demanda por gerenciamento de dispositivos móveis dentro de serviços TEM, apresentando oportunidades de crescimento para os provedores.

• De acordo com o índice de economia e sociedade da Comissão Europeia (DESI), as iniciativas de transformação digital nos países da UE criaram um45%surto na necessidade de soluções TEM integradas no setor público.

DESAFIO

A complexidade do gerenciamento de fornecedores e a dinâmica de relacionamento de transportadoras podem ser um desafio potencial para os consumidores

As organizações que pretendem estabelecer soluções de gerenciamento de despesas de telecomunicações (TEM) geralmente enfrentam grandes desafios na navegação no relacionamento altamente complexo que existe entre os provedores de TEM, transportadoras de telecomunicações e seus departamentos de compras. De fato, todo esse ecossistema está repleto de tensão fundamental, pois é quase uma conseqüência esperada dos erros de cobrança, mas também identificaria casos de termos ou serviços de contrato menos do que ideais não usados, o que muitas organizações encontrariam frequentemente em desacordo com suas operadoras durante negociações de contrato e acordos de disputa. Existem muitas empresas que nunca podem superar as técnicas de encontrar otimizações de custos, o que uma assinatura de temas mostraria. Isso piora, pois também pode envolver diferenças na medida em que uma transportadora está disposta a cooperar com um fornecedor de TEM de terceiros, especialmente em questões como acesso a dados, integração da API e como as disputas de cobrança são tratadas.

• De acordo com o Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST), Assim,20%das empresas relatam dificuldades em manter a segurança e a conformidade de dados em seus sistemas TEM, destacando a necessidade de medidas robustas de segurança cibernética.

• De acordo com a Autoridade Australiana de Comunicações e Mídia (ACMA), Assim,18%das empresas enfrentam desafios ao alinhar soluções TEM com os regulamentos de telecomunicações em rápida mudança, afetando sua eficiência operacional.

• Solicitar uma amostra gratuita para saber mais sobre este relatório

•  

Mercado de Gestão de Despesas de Telecom

• América do Norte 

A América do Norte é a região que mais cresce neste mercado. O O mercado de gestão de despesas de telecomunicações dos Estados Unidos (TEM) tem crescido exponencialmente por várias razões. Normalmente, os TEMs na América do Norte atingem níveis avançados de maturidade, funcionando muito além dos domínios tradicionais do processamento de faturas e funções de auditoria e adotando o gerenciamento estratégico de despesas, incluindo análises, otimizações de compras e gerenciamento proativo de serviços. Os requisitos de conformidade de Sarbanes-Oxley para empresas públicas na área estão particularmente forçando as organizações a adotar o TEMs, pois procuram implementar controles financeiros robustos sobre despesas de telecomunicações significativas. No cenário competitivo estão os especialistas em TEM da velha escola que já servem suas décadas de experiência no setor e a nova raça que oferece abordagens de tecnologia avançada ao mercado. A região está adotando particularmente soluções baseadas em nuvem, com empresas migrando de sistemas obsoletos no local para soluções SaaS flexíveis, oferecendo uma escalabilidade muito melhor e atualizações perpétuas de recursos.

• Europa

O mercado europeu de gestão de despesas de telecomunicações (TEM) é certamente o avanço garantido pela massa de fatores que influenciam o ambiente corporativo. Os dialetos crescentes das telecomunicações modernas, seus muitos canais e tecnologias em constante evolução exigem soluções de gerenciamento cada vez mais avançadas. Ao mesmo tempo, uma maior demanda por otimização de custos em várias organizações incentiva a tomada de T.E.M. visibilidade e controle sobre as despesas de telecomunicações. Outro fator importante na exigência de gerenciamento de despesas eficaz em cenários de mudança rápida é a introdução progressiva dos serviços em nuvem. Além disso, os mandatos rigorosos de privacidade de dados na Europa exigem coisas como acompanhar de perto as despesas de comunicação para serem o mais transparentes e responsáveis ​​possível. A diversidade do ecossistema de negócios europeu, que envolve um número muito alto de pequenas e médias empresas, além de grandes corporações, resulta em uma extensa demanda de mercado por ofertas de TEM personalizadas.

• Ásia

O mercado de gestão de despesas de telecomunicações (TEM) emergente na região da Ásia-Pacífico deve acelerar com sucesso um mercado de rápido crescimento, eventualmente liderando a lista dos mercados mundiais. Isso é muito divulgado para o papel que o comércio eletrônico está desempenhando no desenvolvimento, aumento da penetração de smartphones, investimento direto na infraestrutura 5G e proliferação de IoT e computação em nuvem. E cada vez mais o argumento continua para a crescente complexidade dos serviços de telecomunicações e a necessidade da organização de formular estratégias para gerenciar e otimizar suas despesas de telecomunicações, o que sem dúvida levará ao crescimento do mercado mais proeminente em um específico. O mercado foi segmentado por tipo de implantação, tipo de serviço, tamanho da empresa e setor de uso final, com um desses setor sendo o principal usuário final nessa região. Essas são apenas algumas empresas internacionais e locais importantes que operam usando o cenário TEM na Ásia -Pacífico. Uma lenta penetração do BYOD dentro de uma base de consumidores móveis em rápido crescimento também contribuiu notável para a crescente demanda por TEMs complexos na Ásia.

Principais participantes do setor

Principais participantes do setor que moldam o mercado através da inovação e expansão do mercado

Os principais participantes da empresa estão moldando estrategicamente o mercado de gestão de despesas de telecomunicações (TEM) por meio de inovação e expansão. Essas empresas estão adotando análises avançadas e desenvolvendo novas plataformas de software para aumentar a visibilidade dos gastos com telecomunicações e otimizar a alocação de recursos. Eles estão diversificando suas ofertas de serviços para incluir soluções especializadas e painéis personalizados para setores -chave como finanças, varejo e saúde, atendendo às demandas em evolução por eficiência de custos e conformidade. Além disso, essas organizações estão otimizando suas redes globais de prestação de serviços e fortalecendo suas parcerias para aprimorar o alcance do mercado e garantir a qualidade consistente do serviço, especialmente em economias em rápido crescimento e projetos de infraestrutura crítica. Ao investir em pesquisa e desenvolvimento para novas ferramentas de análise e processos de automação, melhorando os recursos de segurança e relatórios de dados e explorando aplicativos inovadores em áreas emergentes, como gerenciamento de comunicações de IoT e Cloud, esses jogadores impulsionam o crescimento e promovem avanços no setor de gerenciamento de despesas de telecomunicações (TEM).

• Tangoe (EUA): Segundo relatos do setor, Tangoe gerenciaUS $ 34 bilhõesNos gastos com seus clientes, refletindo sua presença significativa no mercado de TEM.

• Software Calero (EUA): De acordo com os dados da empresa, Calero supervisiona mais do queUS $ 25 bilhõesem despesas de telecomunicações e tecnologia em todo102 países, ressaltando seu alcance global no setor TEM.

Lista de empresas de gestão de despesas de telecomunicações (TEM)

• Tangoe (U.S.) 
• Calero Software (U.S.)
• MDSL (U.K.)
• Dimension Data (South Africa)
• Accenture (Ireland)
• CGI (Canada)
• Econocom (Belgium)
• Cass Information Systems (U.S.)

Desenvolvimento principal da indústria

Janeiro de 2024:A Tangoe anunciou a aquisição de uma plataforma líder de análise de IA especializada em modelagem preditiva de uso de telecomunicações, aumentando significativamente sua capacidade de prever as despesas com o cliente e recomendar proativamente estratégias de otimização antes que os ciclos de cobrança sejam fechados. A aquisição integra recursos avançados de aprendizado de máquina que podem identificar possíveis anomalias de custos semanas antes de aparecer nas faturas da transportadora, permitindo que as empresas tomem medidas corretivas antes que as despesas sejam incorridas.

Cobertura do relatório

O estudo oferece uma análise SWOT detalhada e fornece informações valiosas sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Ele explora vários fatores que impulsionam o crescimento do mercado, examinando vários segmentos de mercado e aplicativos em potencial que podem moldar sua trajetória nos próximos anos. A análise considera as tendências atuais e os marcos históricos para fornecer uma compreensão abrangente da dinâmica do mercado, destacando possíveis áreas de crescimento.

O mercado de gestão de despesas de telecomunicações (TEM) está preparado para um crescimento significativo, impulsionado pela evolução das preferências do consumidor, crescente demanda em várias aplicações e inovação contínua nas ofertas de produtos. Embora possam surgir desafios como disponibilidade limitada de matéria -prima e custos mais altos, a expansão do mercado é apoiada pelo aumento do interesse em soluções especializadas e melhorias na qualidade. Os principais participantes do setor estão avançando por meio de avanços tecnológicos e expansões estratégicas, aumentando a oferta e o alcance do mercado. À medida que a dinâmica do mercado muda e a demanda por diversas opções aumenta, espera -se que o mercado de gestão de despesas de telecomunicações (TEM) prospere, com inovação contínua e adoção mais ampla alimentando sua futura trajetória.