Tamanho do mercado de agências de viagens, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (reservas de companhias aéreas internacionais e domésticas, reservas de passeios e viagens embaladas, reservas de acomodações, reservas de cruzeiros, aluguel de carros e outros), por aplicação (on-line e off-line), insights regionais e previsão de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE AGÊNCIAS DE VIAGEM

O mercado global de agências de viagens está avaliado em US$ 236,9 bilhões em 2026 e progredindo constantemente para US$ 873,3 bilhões até 2035, com um CAGR de 15,6% de 2026 a 2035.

Uma empresa que facilita a preparação e reserva de viagens é uma agência de viagens. Eles podem ajudar na reserva de viagens e hospedagem, bem como na organização de excursões e atividades. Agente de viagens é alguém que conhece totalmente o produto turístico, incluindo destinos, meios de transporte, clima, hospedagem e outras áreas relacionadas a serviços. Ele representa os diretores ou fornecedores de produtos em nome dos quais trabalha em troca de uma comissão. O proprietário ou gerente de uma agência é tecnicamente um agente de viagens, mas outros membros da equipe são responsáveis ​​por dar recomendações aos turistas e vender pacotes de viagens, passeios e outros produtos relacionados a viagens. Um agente de viagens é uma pessoa, empresa ou organização também conhecida como agência de viagens. Uma agência é o local de uma agência de viagens ou outro negócio onde todos

Principais descobertas

Impacto da COVID-19

Mau impacto no turismo devido a bloqueios para dificultar o crescimento do mercado

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado das agências de viagens a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento repentino no CAGR é atribuído ao crescimento do mercado de agências de viagens e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos assim que a pandemia terminar.

Além de matar mais de um milhão de pessoas, o coronavírus alterou drasticamente as rotinas diárias das pessoas num curto período de tempo, teve um impacto negativo na economia mundial e espalhou o pânico. O sector do turismo parece ter sido o mais devastado pela epidemia de Covid-19 de todas as indústrias afectadas, afectando uma série de indústrias relacionadas, como hotelaria, viagens e operadores turísticos, todas as formas de serviços de transporte, e muito mais. Hotéis, cafés, tabernas e restaurantes fecharam as portas quando os voos foram suspensos, as cidades pararam, os comboios deixaram de funcionar e praticamente todos os transportes públicos deixaram de funcionar. O mercado de agentes de viagens foi impactado negativamente por isso.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Aumento da demanda por viagens de lazer para aumentar o crescimento do mercado

A redução do número de horas semanais de trabalho levou ao aumento das viagens de lazer. Isso libera mais tempo para atividades de lazer. As pessoas não são mais obrigadas a economizar dinheiro tirando férias não remuneradas. As pessoas agora podem gastar esse dinheiro extra. Existe agora uma maior selecção de actividades de lazer, para que todos possam encontrar algo de que gostem. O transporte está se tornando mais acessível, simples e rápido. Como resultado, mais pessoas poderão tirar férias no exterior e ter acesso a atividades de lazer com mais facilidade. As viagens de lazer beneficiam diretamente o mercado de agências de viagens.

• Ascensão das reservas digitais: em 2025, mais de 60% dos viajantes globais reservaram viagens online, sendo que as reservas móveis representaram, por si só, 35% das transações, mostrando a importância crescente das agências de viagens que priorizam o digital.

• Férias de Lazer Prolongadas: A duração média das viagens internacionais de lazer aumentou de 6,2 dias em 2019 para 8,1 dias em 2025, impulsionando diretamente a demanda por pacotes turísticos e serviços de agência.

FATORES DE RESTRIÇÃO

Riscos Envolvidos no Turismo para Impedir o Crescimento do Mercado

Prevê-se que o desenvolvimento de agências de viagens globais seja dificultado por elementos que incluem perigos potenciais associados a viagens de aventura, condições climáticas imprevisíveis e possibilidade de catástrofes. Esses fatores representam sérias ameaças à vida dos turistas, por isso é necessário tomar precauções que o tornem um pouco caro. Prevê-se que isso dificulte o crescimento do mercado.

• Incerteza climática: Cerca de 25% das viagens de aventura e ao ar livre em 2025 foram canceladas ou remarcadas devido a eventos climáticos extremos, reduzindo as receitas das agências de viagens.

• Aumento de sinistros de seguros de viagem: Os sinistros globais de seguros de viagem aumentaram 30% em 2025 em comparação com 2020, desencorajando viajantes avessos ao risco e impactando as reservas das agências.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE AGÊNCIAS DE VIAGEM

• Por tipo

Com base no tipo; o mercado está dividido em reservas aéreas internacionais e domésticas, reservas de passeios e viagens organizadas, reservas de alojamento,cruzeiroreservas, aluguel de carros e outros.

Em termos de produto, as reservas de passeios e viagens organizadas são o maior segmento.

• Por aplicativo

Com base na aplicação; o mercado é dividido em online e offline.

Em termos de aplicação, o online é o maior segmento.

FATORES DE CONDUÇÃO

Inclinação da juventude para o turismo para aumentar o crescimento do mercado

Prevê-se que as preferências de viagens dos jovens, o aumento do interesse em desportos de aventura e pacotes de viagens acessíveis apoiarão a expansão do mercado ao longo do período projetado. Hoje em dia, pensa-se que viajar é uma componente crucial da educação e das atividades dos adolescentes. As crianças se beneficiam de viagens educativas que ampliam seus conhecimentos e estimulam o desenvolvimento de novos conceitos. A melhor maneira de melhorar a saúde, a felicidade e o prazer é viajar. Além disso, promove o sentimento de solidariedade nacional dos jovens. A maioria das pessoas viaja por prazer porque isso emociona o coração e expande a mente. Ver os esplendores da natureza dá às pessoas uma enorme alegria. Os corações dos viajantes são tocados pelas majestosas montanhas e prados, riachos e rios, pelo céu azul profundo, pelas árvores verdes, pelo enorme deserto e pelo mar aberto. Prevê-se que isso impulsione o crescimento do mercado de agências de viagens.

Iniciativas governamentais em agências de viagens para promover o crescimento do mercado

Os factores que impulsionam o crescimento do mercado de agências de viagens no futuro incluem um aumento nas iniciativas governamentais sob a forma de parcerias público-privadas para promover o turismo, um aumento nas tendências dos meios de comunicação social relacionadas com viagens, intensa concorrência entre agências de viagens para oferecer pacotes de viagens acessíveis, menos restrições de viagens, bem como a evolução económica. Prevê-se que isso impulsione o crescimento do mercado.

• Crescimento do turismo juvenil: Em 2025, as viagens de jovens e estudantes representaram 40% das reservas de viagens educativas e de aventura, tornando os jovens viajantes um importante motor de crescimento para as agências de viagens.

• Promoção Turística Governamental: Mais de 90 países implementaram pelo menos uma grande campanha turística em 2025, aumentando as chegadas internacionais em 18% ano após ano, fortalecendo o papel das agências.

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PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE AGÊNCIAS DE VIAGEM

América do Norte dominará o mercado devido ao aumento do turismo

A América do Norte dominou a participação no mercado global de agências de viagens. A expansão do mercado regional pode estar ligada a uma série de variáveis, incluindo o aumento das viagens de negócios, o aumento do turismo e a expansão das agências de viagens online. Além disso, prevê-se que a presença de empresas significativas nesta região impulsione o crescimento nos próximos oito anos. Na América do Norte, espera-se que a procura de viagens ao estrangeiro entre pessoas e entidades empresariais aumente significativamente ao longo do período projectado, como resultado do aumento do rendimento disponível e de um melhor nível de vida.

Além disso, devido à maior consciência dos vários modos de transporte disponíveis a nível mundial, o rápido desenvolvimento e a melhoria das instalações de infra-estruturas estimularão a expansão da indústria em toda esta região durante o mesmo período, impulsionando a partilha global de receitas em todos os segmentos, incluindo prestadores de serviços de reserva de companhias aéreas nacionais, operadores turísticos, reservas de alojamento e agências de aluguer de automóveis, entre outros.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Intensa competição entre os participantes do mercado para impulsionar o crescimento do mercado

Alguns dos players mais proeminentes e estabelecidos que atuam no mercado global de agências de viagens incluem Omega World Travel, Ovation Travel Group, Thomas Cook, Travel and Transport, Travelocity, Travelong, TravelStore, TripAdvisor, Uniglobe Travel International, World Direct Travel. O ambiente competitivo do mercado pode tornar-se mais intenso nos próximos anos à medida que mais novas empresas se preparam para entrar na indústria.O cenário competitivo do mercado fornece detalhes por concorrente. Os detalhes incluídos são visão geral da empresa, finanças da empresa, receitas geradas, potencial de mercado, investimento em pesquisa e desenvolvimento, novas iniciativas de mercado, presença global, locais e instalações de produção, capacidades de produção, pontos fortes e fracos da empresa, lançamento de produtos, largura e amplitude do produto, domínio de aplicação. Os dados fornecidos acima estão relacionados apenas ao foco das empresas em relação ao mercado.

• (EUA): gerenciou mais de 895 milhões de diárias reservadas em 2025, tornando-se o maior contribuidor para o crescimento das agências de viagens online.

• Expedia Group Inc. (EUA): facilitou a venda de mais de 200 milhões de passagens aéreas em 2025, fortalecendo seu domínio na América do Norte.

Lista das principais empresas de agências de viagens

• Booking Holdings Inc. (U.S.)
• Expedia Group Inc. (U.S.)
• Trip.com Group Limited (China)
• Tripadvisor, Inc. (U.S.)
• Trivago NV (Germany)
• eDreams (Spain)
• Odigeo (Spain)

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório examina os canais de mercado das agências de viagens e fornece informações sobre os elementos que afetam o provável desenvolvimento global futuro. Além disso, o relatório analisa o tamanho e a participação do mercado, tendências regionais, categorias de uso final e segmentos de mercado. Enfatiza a importância de delinear uma análise regional exaustiva. O estudo das agências de viagens globais também realizou uma análise setorial para compreender os principais fatores impulsionadores e barreiras de entrada do mercado. O documento também oferece sugestões sobre como as empresas podem fortalecer as suas posições de mercado à luz de alterações significativas na dinâmica do mercado.